Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
17 Tage, um ein Paket zu erhalten etwas lang ....dommage
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T
Turgut B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
noch ein wenig länger brauchen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir nehmen sie mit großem Interesse auf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag 1001hobbies Kundenservice
M
Manuel N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Sie brauchen zu lange, um die Bestellung zu liefern.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht wie erwartet war. Wir arbeiten daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern und in Zukunft eine schnellere Erfahrung zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis - wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal besser bedienen zu können!
D
David O.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Die Bestellung wurde angenommen. Einen Monat später
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D
David P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
Ich habe nur eines der beiden Produkte erhalten, die angeblich in derselben Schachtel waren. Ich habe den ganzen Morgen versucht, sie zu kontaktieren, und sie haben aufgelegt.
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B
Bernard H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2025
Alles lief gut.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
J
Jean B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Figuren sind gut. Lieferung hat verhältnismäßig lange gedauert
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
A
Angelo I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2025
Die bestellten Modelle sind außergewöhnlich. Es können fast unerreichbare Modelle gefunden werden. Mein einziger Punkt, der sehr ärgerlich ist, ist die Angabe auf dem Produktblatt, dass es verfügbar ist. Andererseits habe ich bei meiner zweiten Kauferfahrung festgestellt, dass die Modelle bei den Lieferanten angefordert werden müssen und dass die Zeitspanne sehr lang ist. Ich möchte hinzufügen, dass es heutzutage Online-Verkäufer gibt (siehe Amazon), bei denen die Lieferzeiten sehr kurz sind. Ich verstehe, dass Sie eine Verkaufspolitik verfolgen, die darauf abzielt, Geld für logistische Strukturen zu sparen, aber es wäre viel besser, dies vor der Zahlung klar anzugeben. Auf jeden Fall ist es eine zuverlässige und gut versorgte Seite, vielen Dank.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
F
Francois C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2024
Das Paket entspricht der Bestellung. Das Paket wurde in einer sehr hektischen Zeit bestellt und kam nach ca. 15 Tagen an.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass Ihr Paket der Bestellung entspricht, und danken Ihnen für Ihre Geduld während dieser hektischen Zeit. Bis bald für eine neue Bestellung!
M
Marc B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
Schade, dass es nicht auf Französisch ist, du musst dich beim Übersetzen amüsieren.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir verstehen, dass es ein Nachteil sein kann, dass es keine deutschsprachigen Anleitungen gibt. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um dies in Zukunft zu verbessern. Wenn Sie Hilfe bei einer Übersetzung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!
F
Felix S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Liefertermine nicht wie angegeben. Keine Info zur Vergrößerung oder zum neuen Liefertermin.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, auf diesen Vorfall hinzuweisen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: [email protected], damit sich der Kundenservice um die Beantwortung Ihrer Anfrage kümmern kann. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
J
Joren B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Schnelle Lieferung. Die Verpackung könnte allerdings besser sein. Die Oberseite war bereits halb lose und ich konnte nur sehen, die Gundam-Box.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
S
Stefano H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2025
Es ist gut, aber manchmal dauert es eine Weile, um nach Italien zu versenden, sie haben eine Menge Sachen auf Vorbestellung
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Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
A
André B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Die Lieferung dauert ein bisschen lange (ca. 8 Wochen), aber alles ist gut angekommen.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
N
Nicolas P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2025
Lieferung innerhalb einer Woche, allerdings bemängele ich die Inkompatibilität der unteren und oberen Dreieckshalter mit meinem Pirate Buggy XT-C von T2M, obwohl auf der Website eine Kompatibilität angegeben war.
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P
Pierre G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Die Bestellung verzögerte sich, aber ich wurde zu jedem Zeitpunkt bis zur endgültigen Lieferung gut auf dem Laufenden gehalten.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
C
Carsten C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Die Lieferung erreichte uns zwei Monate nach dem angekündigtem Datum!
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Guten Tag, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, auf diesen Vorfall hinzuweisen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: [email protected], damit sich der Kundenservice um die Beantwortung Ihrer Anfrage kümmern kann. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
M
Marco G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Ich habe 3 Artikel bestellt, die als verfügbar und in einer Woche lieferbar angegeben waren, aber nach der Bestellung wurden einige als beim Lieferanten zu bestellen aufgeführt. Infolgedessen wurde die Bestellung 2 Wochen zu spät geliefert. Da ich auch etwas mehr bezahlt habe als andere Verkäufer, die die Produkte als nicht verfügbar angaben, war ich verärgert. Ich werde keine weiteren Bestellungen über diese Website tätigen.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie eine Bestellung für mehrere Artikel auf unserer Website aufgegeben haben. Einige dieser Artikel waren verfügbar und andere waren heute zum Versand bereit. Verfügbar bedeutet, dass diese Produkte speziell für Sie bei unserem Lieferanten bestellt werden müssen. Lieferbar, Versand heute bedeutet, dass diese Produkte in unserem Logistiklager in Isère vorrätig sind und sofort versandt werden können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Bestellung erst dann vollständig ausliefern, wenn alle Artikel verfügbar sind. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
P
Pierre-Jean F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Lange Lieferzeit wahrscheinlich aufgrund der Feiertage ...
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
P
Philippe D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Die Lieferung kam Mitte Februar an und entsprach unserer Bestellung, die wir Ende Dezember aufgegeben hatten.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Aj V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
Wenn Sie die Bestellung nicht sofort brauchen, ist das kein Problem. Es dauert unheimlich lange, bis alles ankommt. Haben Sie Geduld.
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F
Frank Rolf S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert! Scheinbar wird die Ware erst bestellt, wenn man selbst bestellt hat. Finde ich sehr schade. Ware scheint aber in Ordnung zu sein.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Vincent A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Ein Artikel ist nicht vollständig angekommen. Nach einer Beschwerde per E-Mail habe ich eine Antwort erhalten, dass meine Anfrage bearbeitet wird, aber immer noch keine Lösung...
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G
Guy L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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S
Serge R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2025
Gut, nichts zu bemängeln. Ich empfehle es.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
J
Jacky L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2025
Problem mit der gebrochenen Tamiya-Kleberkappe, starker Geruch im Paket
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Vincent L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2025
Bestellung fast 1 Monat nach der Bestellung erhalten.
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Pierre V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
nichts zu bemängeln
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
P
Pascal H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2025
Zu lange Frist
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Véronique M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Sehr lange Vorbereitung der Bestellung, obwohl die Produkte angeblich auf Lager waren. Viel zu lange Lieferzeit, viel zu spät angekommen nach einem Geburtstag. Und keine Möglichkeit, den Kundenservice telefonisch zu erreichen.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
O
Olivier Q.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf, nur enttäuscht, dass ich eine Woche auf ein Produkt warten musste, das eigentlich innerhalb von 24 Stunden verfügbar sein sollte.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
I
Iris G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2025
Übersichtlich, viele Hersteller, Automarken
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
A
Arjen S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Ich bin sehr zufrieden
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Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
T
Thierry D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Keine Abziehbilderbögen in der Schachtel. Trotz meiner Anrufe und Nachrichten keine Nachricht über eine Zusendung des fehlenden Bogens, einen Umtausch oder eine Rücksendung. Ich bin wütend.
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B
Bernard H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2025
Sehr kleine Platte entspricht nicht der Beschreibung Enttäuscht
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie sich so fühlen. Wir möchten Sie bitten, sich per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden: [email protected]. Unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen,
B
Bill P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2025
Ich habe das Produkt tatsächlich nie erhalten. Ich erhielt einen leeren Umschlag. Ich habe mich auf verschiedenen Wegen gemeldet, aber keine Antwort erhalten, bis ich direkt auf die Website gegangen bin. Als ich dann durchkam, waren die Antworten sehr schnell, und ich erhielt schnell eine Rückerstattung. Also schlechte Wahl der Versandverpackung und eine gewisse Verzögerung beim Durchkommen, aber sobald das passiert war, wurde das Problem schnell gelöst.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir bedauern diesen Vorfall aufrichtig und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass eine Rückerstattung für diese Bestellung in Bearbeitung ist. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice über das Formular in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Arturo H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2024
Die Bestellung war perfekt, gut geschützt und genau wie beworben. Das Problem sind die auf der Website angegebenen Lieferzeiten. In meinem Fall kam die Sendung zwei Wochen später als erwartet.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung in perfektem Zustand und wie erwartet angekommen ist. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht wie auf der Website angegeben war, und wir wissen Ihre Geduld wirklich zu schätzen. Wir arbeiten daran, die Lieferzeiten zu verbessern und dafür zu sorgen, dass die Versandinformationen in Zukunft genauer sind - wir freuen uns darauf, Ihnen beim nächsten Mal ein noch besseres Erlebnis zu bieten!
W
Willem G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
A
Andreas K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2024
Alles ok; Wartezeit lang, war aber so angekündigt
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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