Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
nachdem ich 2 Mails geschickt habe keine Nachricht dema command
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2016
Ware entspricht den Erwartungen einwandfrei und gut verpackt Lieferung dauert jedoch ziemlich lange.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2016
Ich hatte eine harte Zeit, es auf dieser Skala zu finden, aber sie haben es alle! der Versand vielleicht ein bisschen spät, aber das schätze ich war nicht ihre Schuld die Verpackung war nett und das Produkt ausgezeichnet: ernstes Zeug.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2016
Die Bestellung (E4KZT6RXN) wurde vor über einem Monat aufgegeben und immer noch nicht versendet (keine Antwort auf meine E-Mails). Außerdem bittet Sie der Händler wegen fehlender Artikel (die jedoch auf seiner Website als "verfügbar" gekennzeichnet sind), eine neue Bestellung aufzugeben, bei der Sie die bereits bezahlten Artikel zurückerhalten, aber neue Versandkosten zahlen müssen, da die Versandkosten doppelt so hoch sind wie die bestellten Artikel und bei mir 4 Artikel fehlen (zusätzlich zu der nicht versandten Bestellung), sodass ich auf 15 Euro Versandkosten für bereits bezahlte Artikel komme. Wenn sie Kunden behandeln, die große Bestellungen aufgeben, wie die, die ich aufgegeben habe (+ 160 Euro), wird ihr Shop nicht lange halten. Das ist das letzte Mal, dass ich auf dieser Seite bestellt habe.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2016
Paris nach Saint Etienne 10 Tage London nach Saint Etienne weniger als 2 Tage Für zwei Bestellungen gleicher Typ und gleicher Tag Wo ist der Fehler?
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2016
Hallo Ich habe Anfang November zwei Modelle bestellt. Ich habe über einen Monat auf die Lieferung gewartet (10 Tage, wie auf Ihrer Website angekündigt), um festzustellen, dass einer der beiden Artikel nicht meinem Wunsch entsprach. Sie haben mir einen Colissimo-Rücksendeaufkleber (Service der französischen Post) zukommen lassen, obwohl ich in Belgien lebe. Ich habe mich mit einer Freundin, die ein paar Tage in Frankreich verbringen wollte, durchgeschlagen, damit sie die Rücksendung vornimmt, und colissimo meldet, dass Sie dieses Paket tatsächlich am 31122015 erhalten haben. Seitdem habe ich 2 Mails, 1 Sprachnachricht und 1 Chat ohne Antwort von Ihnen, um die Rückerstattung meiner Bestellung zu erhalten. Wer macht sich über mich lustig? Nicht eine einzige Information. Nicht eine einzige Nachricht. Nicht eine einzige Antwort auf meine Aufforderungen ... Ich mag es nicht, negative Bewertungen abzugeben, weil ich der Meinung bin, dass jeder arbeiten muss, und eine negative Bewertung ist nicht unbedingt die beste Werbung für ein Unternehmen, aber hier haben Sie die Grenze überschritten. Ich möchte Sie bitten, sich mit mir in Verbindung zu setzen, da ich Ende der Woche eine Anzeige wegen Diebstahls und Betrugs bei den zuständigen Behörden einreichen werde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2016
Fehlende und gebrochene Teile. Als ich mein Modell erhielt, hatte es 1 gebrochenes Teil und 2 fehlende Teile. Ich kontaktierte das Unternehmen. Sie sagten, sie würden mir die Teile schicken. Nach mehreren Monaten gab es immer noch keine Teile. Ich kontaktierte sie erneut. Sie sagten, sie würden Fotos von den Teilen aus dem Montageblatt mit eingekreisten Teilen schicken. Nach weiteren Monaten immer noch keine Teile. Ich kontaktierte sie erneut, jetzt würden sie mir nicht mehr antworten. Es ist jetzt ein Jahr vergangen.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2016
Fehlende und kaputte Teile. Als ich mein Modell erhielt, hatte es 1 gebrochenes Teil und 2 fehlende Teile. Ich habe die Firma kontaktiert. Sie sagten, sie würden die Teile schicken. Nach mehreren Monaten waren immer noch keine Teile da. Ich habe erneut Kontakt aufgenommen. Sie sagten, ich solle Fotos von den Teilen auf dem Montagebogen mit eingekreisten Teilen schicken. Nach weiteren Monaten immer noch keine Teile. Ich kontaktierte sie erneut, und jetzt antworteten sie mir nicht mehr. Es ist jetzt über ein Jahr her.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2016
Es wäre gut, wenn Sie alle Neuheiten je nach Marke, die der Kunde bestellt, weitergeben würden.
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Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2016
Ich habe vor fast 2 Wochen eine Bestellung aufgegeben und immer noch nichts erhalten.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2016
eine große Auswahl an Produkten ermöglicht es mir, meine Bedürfnisse zu befriedigen der Preis ist gut, auch wenn er niedriger sein könnte die Lieferzeit könnte schneller sein aber es ist immer noch die beste Website für den Verkauf von Modellen, die ich bisher gefunden habe. Cpmplimenti
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2016
Mein Paket wurde pünktlich geliefert und ich bin mit den Produkten sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2016
Hallo, bei meiner letzten Bestellung (72365) gab es einen Lieferfehler, da ich die Bestellnummer EDEX305 statt EDCX305 erhalten habe. Der Fehler mag angesichts der Ähnlichkeit der Referenzen verständlich sein, aber die beiden Produkte (Fotoausschnitte) sind völlig unterschiedlich. Was nicht akzeptabel ist, ist, dass der Kundendienst völlig inexistent ist: Niemand geht ans Telefon (24-Stunden-Responder) und kein Anruf nach einer Nachricht auf der Voicebox. Außerdem gibt es keine Antwort auf schriftliche Nachrichten, die auf der Website hinterlassen wurden. Ich rate daher dringend davon ab! Die Lieferzeiten sind akzeptabel, aber wenn Ihre Lieferung nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, haben Sie nur Augen zum Weinen! Außerdem wird im Falle einer Nichtverfügbarkeit (obwohl bei der Bestellung das Gegenteil behauptet wird) eine Gutschrift verweigert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2016
Ich habe meine Bestellung erhalten, aber es fehlen zwei Dosen der Farbe SCHWARZ MATT Ref: HU033, die ich bis heute nicht erhalten habe? und die ich nicht erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2016
Die Bestellung ist letzte Woche angekommen. Keine Probleme, der Effekt ist super....... jetzt bin ich sehr beschäftigt mit meinen Freundinnen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2016
Rotten Service Was not told product was OOS when ordering. Nach 10 Tagen e-mailed 1001 zu finden, dass sie auf Lager warten. Useless as item was intended as a Christmas present Would never order from this site again
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2016
Schlechter Service Bei der Bestellung wurde mir nicht gesagt, dass das Produkt nicht lieferbar ist. Nach 10 Tagen eine E-Mail an 1001 zu finden, dass sie für Lager warten. Nutzlos, da das Produkt als Weihnachtsgeschenk gedacht war. Würde nie wieder von dieser Seite bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2016
Schneller Versand und korrekte Verpackung
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2016
Ich habe die Bestellung am 29. November 2015 aufgegeben und die Ware am 8. Januar 2016 erhalten. Inakzeptabel. Ich habe die Leute von 1001 über die Website 3 Mal angeschrieben und nur auf die erste Nachricht eine vage Antwort erhalten. Schlechte Unterstützung. Ich werde nie wieder von dieser Website kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2016
Bestellung innerhalb der angekündigten Frist erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2016
NO Recommended Seller!!! Order Reference BPFFHAPJR - placed on 12/02/2015. and at 12/31/2015 My parcel was shipped. They sent me a tracking number 9405510200829864161*** their respond very slow! Ich habe $257.88 für meine Bestellung bezahlt, aber ich habe nichts bekommen! Ich melde auch alle diese Versuche dem FBI, sonst haben wir ein Problem mit der örtlichen Polizeibehörde für diese Seite! No respond for email, No respond for message on the site. No costumers service inside! I found A SNAKE waiting a FROG on the site.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2016
KEIN empfehlenswerter Verkäufer!!! Bestellnummer BPFFHAPJR - platziert am 12/02/2015. und am 31.12.2015 wurde mein Paket verschickt. Sie schickten mir eine Tracking-Nummer 9405510200829864161*** ihre Antwort sehr langsam! Ich habe $257,88 für meine Bestellung bezahlt, aber ich bekomme nichts!!! Ich melde auch alle diese Versuche an FBI, sonst haben wir ein Problem mit der lokalen Polizei für diese Website! Keine Antwort auf E-Mail, keine Antwort auf Nachricht auf der Website. Keine Kundenbetreuung! Ich habe eine Schlange gefunden, die auf einen Frosch auf der Seite wartet.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2016
Der Versand ist zu lang, sie verlassen sich meiner Meinung nach auf einen sehr schlechten Kurier.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2016
Ich warte immer noch !!!! Wie zum Teufel können Sie mich nach dem Service fragen, wenn ich immer noch auf meine Bestellung warte ????????????????
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2016
Still waiting !!!! How the heck can you ask me about servive when I'M STILL WAITING FOR MY ORDER ????????????????
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2016
Am 25. November letzten Jahres habe ich einen Bausatz gekauft, der im Internet als vorrätig erschien. Am 27. November stellte sich heraus, dass der von mir gekaufte Bausatz nicht mehr auf Lager war und erst in etwa einem Monat wieder verfügbar sein würde. Am 10. Dezember beschloss ich, die Bestellung zu stornieren, und sie sagten mir, dass sie mir den vollen Betrag zurückerstatten würden. Am 11. Dezember erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Produkt versandt worden sei. Ich setzte mich mit ihnen in Verbindung, und nachdem ich drei E-Mails geschickt hatte, um sie zu fragen, was mit der Stornierung meiner Bestellung geschah, antworteten sie, dass das Produkt vor der Stornierung versandt wurde (d. h. laut ihnen am 9. und laut der Website am 11. Dezember). Nach mehreren E-Mails teilten sie mir mit, dass sie mir die Hälfte des Betrags erstatten werden, sobald ich die E-Mail erhalten habe. Ich solle sie informieren, sobald ich die Bestellung erhalten habe. Bis zum 4. Januar habe ich weder eine Antwort von der Website noch die Hälfte der Erstattung erhalten (ich habe das Produkt am 24. Dezember erhalten). Wenn ich bis zum 6. Januar keine Antwort erhalte, werde ich Sie kontaktieren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2016
gute Auftragsabwicklung ohne besondere Probleme
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2016
Die Suchmaschine hatte keinen Mustang 1144 gefunden, aber als ich alle Mustangs durchsuchte, fand ich einen. Von da an hat alles wunderbar geklappt und ich habe ihn sehr schnell erhalten danke bea
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2016
Gute und schnelle Vorbereitung des Pakets. Schade, dass Mondial Relay diese Schnelligkeit nicht verfolgt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2016
Das Paket war sehr gut vorbereitet, das Set war intakt, ich fand nur die Wartezeit etwas zu lang.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2015
Ich habe vor 20 Tagen eine Bestellung aufgegeben und sie ist noch nicht angekommen. Sie kommt nicht nur nicht an, sondern ich habe mehrmals versucht, sie per Telefon (da es sich um einen internationalen Anruf handelt) und per E-Mail zu kontaktieren, und ich bekomme keine Antwort. Wenn eine weitere Woche vergeht und immer noch keine Antwort kommt, werde ich eine Beschwerde einreichen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2015
Produkt konform und Lieferung recht schnell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2015
Ich habe das Modell, das ich wollte, sehr leicht gefunden und die Lieferung war schnell. 1001maquettes ist perfekt! aber beim Empfang: das Paket ist groß, aber sie haben ein riesiges, schnell gefaltetes Geschenkpapier eingepackt, obwohl ich dafür bezahlt habe, dies nicht zu tun (und zu riskieren, dass mein Partner sein Geschenk sieht....), nachdem er es geöffnet hatte, stellte er fest, dass einige der kleinen Propeller kaputt waren.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2015
leider wurden die bei der Bestellung angegebenen Liefertage (6 bis 9 Werktage) nicht eingehalten Bestellung wurde am 12.12.2015 aufgegeben erwartetes Lieferdatum sollte 31122015 sein ich bin so wütend es war ein Weihnachtsgeschenk..... Wir sind nicht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2015
Ich empfehle diesen Verkäufer nicht keine Seriosität in der Lagerverwaltung und Kundenbetreuung. Ich habe am 061215 für ein Weihnachtsgeschenk bestellt. Es fehlt ein Artikel OK das kommt vor eine Rückerstattung wurde beantragt. Dann ist ein anderer Artikel nicht lieferbar und man muss auf die Lieferung des Lieferanten warten. Ich habe den Artikel nicht erhalten, also wurde ein Gutschein ausgestellt. Auf der Website heißt es: "Kundenservice reaktiviert"... Ha ja, die Sprachbox weist Sie darauf hin, dass Sie sich mit Ihrem Konto verbinden sollen, um schneller zu sein. Ich habe die Bestellung am 21.12.15 in der Sendungsverfolgung als "Paket versendet" gekennzeichnet, auf der Website des Spediteurs steht jedoch "Empfang der Daten", was bedeutet, dass das Paket noch nicht an den Spediteur übergeben wurde... das wird der Fehler des Spediteurs sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2015
Ich habe heute eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Ware versendet wurde. Das ist also eine Lüge und nicht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2015
Mein Paket sollte mir vor fünf Tagen zugestellt werden. Ich habe immer noch nichts erhalten. Colissimo teilt mir mit, dass mein Paket versandfertig ist und seit dem 17. Dezember zugestellt wird. Heute ist der 22. Ich werde mein Geschenk nie rechtzeitig zum Fest bekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2015
Die Verzögerungen zwischen Bestellung und Lieferung sind lang, was oft auf fehlende Produkte zurückzuführen ist ...domma
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2015
enttäuscht vom Preis-Leistungs-Verhältnis
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2015
Müll > 3Wochen warten auf Bestellung. Wenn ich per E-Mail über die Verzögerung, wurde gesagt, 1/2 der Bestellung war nicht auf Lager, und er würde die instock Zeug senden. Ich warte immer noch auf diese Lieferung 3 Wochen später. Schlechtester Service der 4 Online-Hobbyshops, die ich benutze.
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