Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Großartig, außer... Though there was a bit of a delay between when I ordered and when my item was shipped, once it was on the way, it was got from France to California in under 2 days. I didn't like how the shipper (DHL) sent me updates saying a signature MAY be required. Either it is or it isn't, and I made arrangements to be here when delivery was promised, only to have it show up the next day when I was at work, necessitating my having to pick up my package from the post office. Ansonsten war mein Artikel perfekt, sicher verpackt.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2016
Die Produkte sind von hoher Qualität und die Verpackung ist sorgfältig. Es dauert ein bisschen, bis die Ware geliefert wird.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2016
Aber leider lässt das Anbringen der Farbe an sichtbaren Stellen zu wünschen übrig.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2016
Wir haben den Kauf noch nicht erhalten und es sind mehr als 15 Tage vergangen, so dass ich keine Bewertung abgeben kann, bis wir die Lieferung erhalten, wenn sie überhaupt ankommt. Im Moment sind wir enttäuscht und skeptisch. Es war ein Geschenk für meinen Sohn und er fragt jeden Tag, wann wir es erhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2016
Toll, außer... Obwohl es eine kleine Verzögerung zwischen meiner Bestellung und dem Versand gab, war die Ware in weniger als 2 Tagen von Frankreich nach Kalifornien unterwegs. Mir gefiel nicht, dass der Versender (DHL) mir Updates schickte, in denen stand, dass eine Unterschrift erforderlich sein KÖNNTE. Ich habe Vorkehrungen getroffen, um bei der versprochenen Lieferung vor Ort zu sein, und dann ist das Paket am nächsten Tag auf der Arbeit aufgetaucht, so dass ich es bei der Post abholen musste. Ansonsten war mein Artikel perfekt und sicher verpackt.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2016
Ich bin mit der pünktlichen Lieferung zufrieden. Danke und weiter so!
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2016
sehr zufrieden immer wieder lg
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2016
Item not received. Item not received.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2016
Ich habe meine Bestellung nach über zwei Wochen immer noch nicht erhalten!!! Keine Informationen von 1001 maquett
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2016
Für meinen Kauf das Preis-Leistungs-Verhältnis war gut der Versand war ein bisschen langsam jedoch das Element kam in ausgezeichnetem Zustand.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2016
Gegenstand nicht erhalten. Artikel nicht erhalten.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2016
So macht online einkaufen Spass
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2016
guter Service muss verbessert werden, um das Lesen für die Suche nach Produkten im Lager zu erleichtern
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2016
E hecho 2 pedidos en el primero despues de esperar mas de un mes me dicen que hay 2 productos que no tienen y que me envian el pedido sin esos productos dandome vales por el valor de esos productos obligandome asi a repetir la mala experiencia de volver a comprarles para canjear esos vales.En mi segunda experienciadespues de esperar mas de un mes otra vez me vuelven a hacer lo mismo hay un producto que no tienen y me quieren dar otro vale.Una verguenza.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2016
Ich hatte erwartet, eine völlig andere Verpackung zu erhalten ... Ich dachte, dass die kleinen Tiegel mindestens zwischen 30 und 50ml und nicht 14ml groß sind... Angesichts dessen, was ich zu schaffen hatte. Nichts über den Profi zu sagen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2016
Ich werde auf jeden Fall wieder einige Ihrer Produkte bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2016
Guten Abend Zunächst einmal vielen Dank für die Qualität des Dienstes und die Betreuung. Zwei kleine spezielle Punkte. Der erste betrifft die Modelle und die dazugehörigen Gemälde. Ich habe meine Bestellung in zwei Teilen aufgegeben: einmal für die Modelle und einmal für die Gemälde. Aber nichts Schlimmes. Der zweite Punkt ist, dass die Seite eine ganze Reihe von Wanzen (acht) mit sich herumträgt und das ist unangenehm. Nochmals vielen Dank für die kleinen Hände, die meine Bestellungen vorbereitet haben. Mit freundlichen Grüßen B. Giudicel
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2016
Ich bin sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung und alles war perfekt.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2016
JD0000851005951150 Die Bestellung hat 18 Tage gedauert und ohne Informationen über es lausig Paketschutz hat mit wesentlichen Teilen gebrochen angekommen. ANTWORT: Ich habe überprüft, wie Sie mich bitten, auf Ihrer Website zu tun, und es gibt an, "das Paket wird 7 bis 9 Tage nach Erhalt der" geliefert werden. Nun, was Sie tun könnten, ist zu überprüfen, dass meine Zahlung am 5. gemacht wurde (Rechnung #072471 201645) und nicht am 15. und ich habe es am 22. erhalten, das sind 14 Arbeitstage und 18 Kalendertage NICHT 7 und NICHT 9 etwas, das auch nichts damit zu tun hat, dass ich es mit kaputten Teilen wegen der lausigen Verpackung erhalten habe und worüber Sie nichts erwähnt haben. Es ist unfair, einen schlechten Service zu bieten und dies nicht zuzugeben, um ihn zu verbessern. Gr
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2016
Informieren Sie die Kunden, wenn es zu einer Verzögerung kommt, die über das auf der Seite angegebene Maß hinausgeht.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2016
Fast Shipping for overseas Processing time is long but shipping was fast. Made up the time.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2016
Ich habe mit ihnen gesprochen und sie haben mir nicht geantwortet, ich verstehe nicht, warum sie mir nicht sagen, wo meine Bestellung ist und mir eine Lösung geben, ich bin seit zwei Wochen hier und weiß nichts.... Ich hoffe, Sie geben mir so schnell wie möglich eine Antwort und lösen mein Problem.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2016
Schneller Versand für Übersee Die Bearbeitungszeit ist lang, aber der Versand war schnell. Hat die Zeit aufgeholt.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2016
Sehr gute und vielfältige Modelle, die man nicht ablehnen kann
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2016
Ich habe die Bestellung sofort erhalten. Meine Bestellung wurde am 3.2.2009 verschickt, ist also noch nicht in Kanada angekommen (was mich nicht überrascht) - daher das Rating 4""". Ich entdeckte eine Preisabweichung zwischen 3/29 und 4/10 und 1001 Mitarbeiter behoben diese umgehend. Gesamteindruck - sehr gut.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2016
Abrechnungsfehler in jig-Zeit geklärt, erste Klasse! Meine Bestellung wurde am 29.3. verschickt, ist also noch nicht in Kanada angekommen (was mich nicht überrascht) - daher die ""4"" Bewertung. Ich habe eine Preisdiskrepanz zwischen dem 29.3. und dem 10.4. entdeckt, und die Mitarbeiter von 1001 haben das sofort behoben. Gesamteindruck - sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2016
Ich habe ein Paket erhalten, das nicht stabil genug ist. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ansonsten ist das Unternehmen sehr gut.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2016
Alles gut, aber sie könnten bei normalen Lieferungen etwas schneller sein.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2016
4.4.16 Zahlung eingegangen 5.4.16 Bearbeitung der Bestelung Dann ?????????????????????????????????? 13.4.16 immer noch nix mit Lieferung DHL benötigt normalerweise 2-3 Tage Wollte das Modell noch dieses Jahr bauen !!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2016
Ich habe meine Bestellung Anfang Januar aufgegeben (über 100 Euro) und sie nie erhalten! Ich habe mich im März per E-Mail an den Kundendienst gewandt, da der Telefonsupport nicht erreichbar war. Sie antworteten mir innerhalb einer Stunde und sagten, dass sie sich mit weiteren Informationen melden würden... Ich warte immer noch auf eine Erklärung. Obwohl ich ihnen zwei oder drei Mal geschrieben hatte, antworteten sie mir nicht mehr. Es ist jetzt April und ich warte nicht mehr auf eine Lieferung, die nie eintreffen wird, sondern ich möchte mein Geld zurück.
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Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2016
Missbräuchliche Frachtkosten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2016
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2016
Ich bin etwas enttäuscht von meiner Bestellung, da es keine Farbe gibt und sie im Vergleich zum Maßstab sehr klein sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2016
Es ist nicht gut in Plastik, man muss alles zusammenkleben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2016
Ich bin nicht anspruchsvoll, was die Lieferzeiten betrifft (es ist zwingend notwendig, dass die dort arbeitenden Personen dies unter den besten Bedingungen tun können und nicht wie Zitronen ausgepresst werden müssen). Allerdings sind die Preise der Produkte manchmal übertrieben, wenn man sie mit denen der Konkurrenz vergleicht. Dafür gebe ich einen Stern Abzug und könnte strenger sein
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2016
keine Antwort auf Fragen und nicht erreichbar per Tel.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2016
Artikel wurde an die Lieferadresse B2C Europe (Belgium) NV Robert Bosch Str.999 D-48268 Greven zurückgeschickt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2016
Product excellent, delivery good Product excellent, delivery good my only observation is that some of the communication was sent in French, which could be confusing.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience, please note we are a French company and some technical issues may occur, causing an automatic message to be sent in the wrong language. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt und der Lieferung zufrieden sind. Best regards, The 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2016
Ich bin sehr zufrieden mit der Seite. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware.
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2016
Produkt ausgezeichnet, Lieferung gut Produkt ausgezeichnet, Lieferung gut meine einzige Beobachtung ist, dass einige der Kommunikation in Französisch gesendet wurde, die verwirrend sein könnte.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, bitte beachten Sie, dass wir ein französisches Unternehmen sind und einige technische Probleme auftreten können, wodurch eine automatische Nachricht in der falschen Sprache gesendet wird. Wir sind froh, dass Sie mit dem Produkt und der Lieferung zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
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