Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
unsere Bestellung war am 19. März, aber noch ... unsere Bestellung war am 19. März, aber noch immer haben wir das Produkt nicht erhalten, ist es verloren gegangen?
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, anscheinend ist die Sendung leider verloren gegangen, wir werden eine neue Bestellung vorbereiten, um Ihnen die Produkte so schnell wie möglich wieder zu schicken. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2017
Unsere Bestellung war am 19. März, aber noch immer ... Unsere Bestellung war am 19. März, aber noch immer habe ich das Produkt nicht erhalten, es ist verloren gegangen, ich habe keine Sendungsnummer erhalten, so dass ich dachte, es sei nicht zerstreut worden, wo ist meine Sendung?
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Apparently the shipment was lost unfortunately, we will prepare a new order to send you the products again as soon as possible. We apologize for the inconvenience. Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2017
Eingehaltene LieferfristÃ
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2017
Das Paket entsprach nicht meinen Vorstellungen
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Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2017
Das Modell, das ich bestellte von 1001maquetas Ich konnte es auf anderen Websites zu finden, wählen Sie, dass man, weil sie eine angeboten. Service 2448 Stunden nach Erhalt der Bestellung. Ein Service, den sie übrigens in Rechnung stellen. Ich habe die Bestellung am Sonntag, den 26. März aufgegeben und sie kam am Freitag, den 31. März an. Am Montag, den 27. März erhielt ich eine Auftragsbestätigung per E-Mail, und am Mittwoch habe ich eine Beschwerde eingereicht. Das Modell wurde perfekt geliefert, und es fehlen keine Teile oder ähnliches. Mit diesem Teil bin ich zufrieden, aber nicht mit dem anderen Teil. Das nächste Mal werde ich also eine andere Website ausprobieren und die Unterschiede bewerten. Denn wenn das Modell, das ich auf einer anderen Website bestellt habe, genauso gut und in kürzerer Zeit ankommt, dann bin ich zufrieden.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2017
Die Lieferung erfolgte wie versprochen. Sie lieferten ein paar schwer zu findende Aufkleber-Sets und reagierten auf Anfragen. Der Versand dauerte ewig, aber sie haben mein Vertrauen wiederhergestellt. Würde wieder bei 1001 Modelkits bestellen!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Sie sollten Ihre Bestellung sehr bald erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, wenn Sie sie nicht innerhalb von 5 Tagen erhalten haben: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2017
Geliefert wie versprochen. They provided a couple hard-to-find decal sets and were responsive to inquiries. Der Versand dauerte ewig, aber sie haben mein Vertrauen wiederhergestellt. Ich würde wieder bei 1001 Modelkits bestellen!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Sie sollten Ihre Bestellung in Kürze erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, wenn Sie sie nicht innerhalb von 5 Tagen erhalten haben: [email protected] Best regards, Customer service 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2017
Resido em Portugal. Numa primeira encomenda a entrega demorou 3 meses! Bei der zweiten Bestellung dauerte die Rücksendung nur 7 Tage! Os produtos -- miniaturas de aviões -- são de grande qualidade e a embalagem é muito protectora. Voltarei a fazer novas encomendas -- se os portes continuarem a ser gratuitous
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2017
Gute Dienstleistungen insbesondere im Zusammenhang mit einem Defekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2017
Ich habe mein Paket noch nicht erhalten, bitte kontaktieren Sie mich noch einmal. Ich habe das Paket nicht erhalten und werde meine Meinung ändern, wenn es nötig ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und mit der Qualität der Ware.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2017
Ich bin sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2017
Ich bin von der Qualität eines Abziehbilderbogens für ein Flugzeug Georges Guynemer cigognes squadron Nieuport enttäuscht. Die Abziehbilder reißen und sind unbrauchbar. Ich befürchte, dass die Hakenkreuz-Abziehbilder das Gleiche tun werden. Ich bin sehr traurig.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2017
Die Empfangszeit könnte verbessert werden. Allerdings korrekt
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2017
Ich habe 17 € mehr für einen Versanddienst bezahlt, der versprach, das Paket in 2 bis 3 Tagen zu liefern, und es dauerte eineinhalb Wochen. Ich habe das Unternehmen kontaktiert und das Einzige, was sie mir sagen konnten, war, dass das Paket bereits verschickt wurde, aber sie wollten nichts über den 17 €-Betrug sagen. Schrecklich, ich werde nie wieder etwas bei denen kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2017
Ausverkauft, obwohl auf der Website ""verfügbar"" angegeben ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2017
Nach einer verspäteten Lieferung fehlt mir ein Artikel aus der Bestellung. In dem Paket gab es keine weiteren Informationen über den fehlenden Artikel. Ich habe sie nach 15 Tagen ein erstes Mal kontaktiert und immer noch keine Antwort von ihnen erhalten. Ich habe sie soeben erneut kontaktiert. Ich habe es nicht geschafft.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2017
Ein Nickel-Service gute Kommunikation schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2017
Die königliche Sonne und der Victory (vor vielen Jahren gekauft) sind die ultimativen Plastikmodelle. Schade, dass es keine anderen in dieser Größe gibt, ich würde sie kaufen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2017
Sehr schöne Modelle und farben
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2017
... mit leider sehr langer Lieferzeit.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2017
Bei zwei Bestellungen wurde die Lieferzeit der ersten Bestellung ohne Information weit überschritten, aber bei der zweiten Bestellung war es perfekt. Eine Information per E-Mail bei Verzögerungen wäre wünschenswert. Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2017
Versand des Modells ohne Probleme. Termin eingehalten, aber Bestellung von Gemälden schwierig und bis heute nicht geliefert. Mehr als zwei Wochen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2017
keine besonderen Sorgen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2017
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal in einem Shop bestellt habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2017
Ich war sehr überrascht über die gute und schnelle Lieferung In 2 Wochen bekam ich meine Bestellung in gutem Zustand hier in den Niederlanden geliefert. Gute Arbeit, ich vertraue Ihnen, um mehr in Zukunft zu bestellen:)
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2017
Hoher Preis aber sonst alles bestens ist weiter zu empfehlen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2017
i was very surprised about good en fast delivery In 2 weeks time i got my order delivered in good condition here in the Netherlands. Good job, i trust you to order more in future:)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2017
angesichts der Höhe der Versandkosten 6 Tage nach der Bestellung nicht geliefert zu werden, ist inakzeptabel
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2017
mehr als zwei Wochen auf ein Paket von 150 Gramm zu warten ist zu lang
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2017
Schön wäre Zahlung auch auf Rechnung. Lieferung dauerte etwas aber war dann absolut ok. Ich kann 1001 modellbau weiterempfehlen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2017
Alles ist gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2017
Ich habe im Nov 16 einen Jeep Wrangler bestellt. Zunächst wird mir mitgeteilt, dass das Produkt nicht vorrätig ist, obwohl es auf der Website als vorrätig angekündigt wurde. Daraufhin erhalte ich einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises, um das Produkt zu einem späteren Zeitpunkt bestellen zu können. Als das Produkt wieder verfügbar ist, stelle ich fest, dass der Rabattgutschein in Wirklichkeit einen Wert von 0€ hat... :-( Nachdem ich den Kundendienst kontaktiert hatte, war das Problem gelöst, aber ich stellte fest, dass der Rabattgutschein nicht für die Versandkosten angerechnet wurde, d.h. 7€ für einen Kauf von 22! Da ich es nicht normal finde, die Versandkosten ein zweites Mal bezahlen zu müssen, erhalte ich einen zweiten Rabattgutschein, der dieses Mal für die Versandkosten gilt. Ich gebe erneut eine Bestellung auf und bekomme eine Figur gratis dazu. Nachdem ich die Zahlung vorgenommen habe, stelle ich fest, dass mir die Figur in Rechnung gestellt wurde! Völlig entmutigt akzeptierte ich schließlich die geringen Mehrkosten. Ich habe meinen Jeep endlich in
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2017
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, und ich habe sie am 010317 bestellt. Ich habe keine Nachricht darüber erhalten oder ähnliches. Ich möchte Sie nur bitten, mir mitzuteilen oder eine E-Mail zu schicken, an welchem Tag das Paket ankommen soll.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2017
RAS plus Celebrity
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2017
Ich habe mich nicht an die versprochenen Fristen gehalten, sondern nur über die Verfügbarkeit der Produkte berichtet und die Pakete verloren. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht in der Lage war, sie zu bezahlen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2017
am 26.2. bestellt und per PayPal bezahlt eingetroffen am 14.3. also mehr als 14 Tage Lieferzeit Ware ok was soll man zu 7 Töpfchen Humbrol Farben auch sagen. Auf der Produktseite heisst es ""Ware auf Lager versandfertig in 24 Std."" Sorry aber so gehts nicht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2017
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber Lieferfristen nicht eingehalten
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