Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Sie bitten mich um eine Bewertung, obwohl ich immer noch nicht beliefert wurde
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2017
Die Kundenbetreuung war gut, besonders bei Produkten, die nicht mehr im Angebot waren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2017
Onbetrouwbaar Heel erg slecht! Zo lang het goed gaat en er geen vragen zijn en/of bestellingen aankomen niets aan de hand. Zodra een bestelling niet aankomt dan duurt het weken (echt waar, weken) voordat ze je vraag (waar blijven de spullen?) in behandeling nemen. Het antwoord komt dan niet verder dan: "we hebben het weken geleden gestuurd". Ondertussen ben ik al weer twee maanden bezig om of de spullen te krijgen of mijn geld terug. De laatste 15 dagen hebben ze echter niet meer gereageerd op mijn mails. Ik zou er niets kopen. Je loopt de kans dat je je geld kwijt bent.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, leider scheint die Sendung verloren gegangen zu sein. We will thus refund your order. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, Customer Service
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2017
Ich habe am 8. November eine Bestellung aufgegeben und bis heute (16.) ist nichts geliefert worden. Sie antworten nicht auf das Telefon des Kundendienstes und ich habe viel darauf bestanden. Auch nicht auf die E-Mails .... Das riecht für mich nach Betrug. Ich werde die Bestellung zurückschicken, sobald sie eintrifft. Das Unternehmen ist eine Schande, wenn es um den Kundenservice geht. Nichts zu empfehlen.... #113787
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2017
Ich habe den Auftrag erhalten und werde in Zukunft eine weitere Rolle spielen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2017
Ich habe zwei Modelle bestellt und bin bis jetzt zufrieden. Ich werde mit dem Betrag beginnen, sobald es kühler wird. am Kamin mit einem guten Tee.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2017
Bestellt auf dieser Website am 2. Oktober ... Bestellt auf dieser Website am 2. Oktober, wo es 2 Tage Lieferung angegeben. Eine Woche später wurde mir gesagt, dass es nicht auf Lager sei und sie nicht wüssten, wann es wieder lieferbar sei, also bot ich einen Gutschein oder eine Rückerstattung an. Ich bat um eine Rückerstattung, die ich immer noch nicht erhalten habe, um dann gesagt zu bekommen, dass es versandt wurde ...... es ist immer noch nicht aufgetaucht, keine Rückerstattung, keine Antworten auf E-Mails und niemand antwortet am Telefon !!! Mein Partner hat sein Geburtstagsgeschenk immer noch nicht erhalten und ehrlich gesagt bin ich entsetzt über das unprofessionelle Verhalten dieser Firma!!!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, die Rückerstattung wird bis morgen erfolgen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2017
Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima. Eine Woche später wurde mir mitgeteilt, dass es nicht auf Lager sei und sie nicht wüssten, wann sie wieder eintreffen würden. I asked for a refund which I still haven't received then to be told it's be shipped ...... it still hasn't turned up , no refund , no replies to emails and no one answers the phone!!! Mein Partner hat noch immer nicht sein Geburtstagsgeschenk erhalten und ganz ehrlich, ich habe mich über das unprofessionelle Verhalten dieser Firma geärgert!!!
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, The refund will be issued by tomorrow. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2017
Die Lieferung erfolgte erst eine Woche nach dem vereinbarten Termin. Das war ohnehin schon ärgerlich da die Lieferzeit das ausschlaggebende Argument bei der Auswahl des Onlineshops war. Zudem wurde nicht über die Verzögerung informiert und das Tracking über die Website von 1001 Modellbau funktioniert auch nicht. Auf Nachfrage bezüglich der Verzögerung und den Problemen bei der Verfolgung der Bestellung kam lediglich ein Standardtext zurück man bemühe ich immer darum die Kunden möglichst schnell zufrieden zu stellen. Die Ware ist aber letztendlich (viel zu spät) angekommen und in Ordnung. Immerhin. Antwort auf die Reaktion des Verkäufers: Die Bestellung erfolgte am 24.09. und wurde direkt per PayPal bezahlt (Bestellbestätigung liegt mir vor). Die Lieferung am 07.10. erfolgte somit 13 Tage nach Bestellung. Deutlich später als angegeben.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2017
Excellent product and prompt and ... Excellent product and prompt and friendly sevice. Slightly slow delivery but who can help the post. Thanks 1001 Models ?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2017
Nichteinhaltung der Lieferfrist. Auf der Website angegeben 2 auf Lager. Nach einem Telefonat wurde uns mitgeteilt, dass der Artikel nicht lieferbar sei. Dadurch wurde der Geburtstag um einen Tag verschoben.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2017
Ausgezeichnetes Produkt und prompte und ... Ausgezeichnetes Produkt und prompte und freundliche sevice. Slightly langsame Lieferung, aber wer kann die Post helfen. Danke 1001 Modelle ??
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2017
Ich bin sehr zufrieden.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2017
SCHRECKLICHE ERFAHRUNG !!!. Sie gehen nicht ans Telefon und antworten auch nicht auf E-Mails. Eine Schande. Ich hinterlasse meine Bestellnummer für den Fall, dass sie deignieren, um Ihnen einige agencion zu leihen, wie zu laden gab es kein Problem überhaupt. 113787 .
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2017
Das Paket kam in gutem Zustand an. Die Schachtel mit dem Modell im Inneren war bereits geöffnet, die Beutel mit den Münzplättchen waren offen und einige Münzen waren bereits ausgetauscht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2017
Produkte konformSorgfältiger Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2017
zu hoher Preis
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2017
Kein Follow-up Verkäufer-Vorbereiter am Ende nicht vollständige Bestellung und keine Gutschrift. Ich verliere Geld
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2017
Alles korrekt, aber ich glaube, es fehlt ein Aufkleberpaket.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2017
Eine gute Wahl, auch wenn die Suche nach dem Gesuchten auf der Website sehr lange dauert
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2017
Zufrieden mit dem Service. Einziger negativer Punkt sind die Versandkosten, die im Vergleich zum Wert der bestellten Ware zu hoch sind Mit freundlichen Grüßen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2017
Ich bin sehr zufrieden. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Produkte, die wir erhalten haben. Die Qualität der Produkte ist sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2017
Have not received the package and ... Have not received the package and several attempts to contact vendor have received no response
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, leider scheint das Paket verloren gegangen zu sein. Sollten wir Ihnen eine neue Kopie des Artikels schicken oder würden Sie eine Rückerstattung bevorzugen? Best regards, The 1001Modelikits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2017
gut im Großen und Ganzen Fristen und Modell, aber Montageanleitung nicht immer klar
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2017
Habe das Paket nicht erhalten und ... Habe das Paket nicht erhalten und mehrere Versuche, den Verkäufer zu kontaktieren, haben keine Antwort erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, leider scheint das Paket verloren gegangen zu sein. Sollen wir ein neues Exemplar des Artikels versenden oder möchten Sie eine Rückerstattung? Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelikits Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2017
Lieferung in 2 Wochen und 2 Tagen Produkt viel kleiner als auf dem Bild erkennbar
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2017
Hat etwas länger gedauert.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2017
Alles lief gut, auch wenn die Lieferzeit etwas lang war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2017
Has'nt changed much over the years... Took longer to arrive than I would have liked, however they look the business to me. Sehr gut
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2017
Hat sich im Laufe der Jahre nicht viel verändert... Die Lieferung dauerte länger, als ich es mir gewünscht hätte, aber für mich sehen sie wie ein Geschäft aus. Sehr gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
Die Lieferzeit war extrem lange. (14 Tage) Der Artikel lässt Wünsche offen. Das Beste sind die Aufkleber. Das Modell ist nach meiner Meinung das Geld nicht wert. Ich würde es auf keinen Fall wieder kaufen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
Ich werde nie wieder von diesem Ort aus bestellen ... Ich werde nie wieder von diesem Ort aus bestellen!!!
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Please let us know if you had any issue, you can contact us directly by email: [email protected] Best regards, The 1001Modelikits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
Lieferung 7 Tage nach Bestellung, obwohl auf der Bestellseite 48 Stunden angegeben waren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
Ich habe vor 3 Monaten meine Meinung abgegeben und erklärt, dass ich vor einem Jahr bestellt habe und noch nichts erhalten habe. Sie haben mir geantwortet, dass sie mir so schnell wie möglich mein Geld zurückerstatten werden und noch nichts erhalten, nachdem ich 2 E-Mails ohne Antwort geschickt habe. Ich hatte bereits gesagt, dass ich nicht mehr bei ihnen kaufen würde, da sie zu teuer sind und keinen Respekt für den Kunden haben. Ich habe mich sehr geärgert, dass ich mein Geld nicht zurückbekommen habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
1001 maquettes hat am 02. Oktober 3018 € von meiner Visa-Karte abgebucht und seit fast 20 Tagen warte ich immer noch auf meine Lieferung. Alle zwei bis drei Tage erhalte ich eine Nachricht von mondial relay, in der mir mitgeteilt wird, dass der Relais-Punkt, an dem die Lieferung erfolgen soll, nicht verfügbar ist. Diese Firma verdient nicht einmal einen Stern. Ich werde die
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
Ich habe die letzte Bestellung in einer unvollständigen Schachtel verpackt, die ich nicht erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
Ich habe in der letzten Zeit immer wieder Bestellungen aufgegeben, die ich nicht mehr nachvollziehen kann, weil ich nicht mehr weiß, ob sie überhaupt noch vorrätig sind. 1001 Entschuldigung ist perfekt, aber es gab nie eine Verbesserung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
Bestellung wurde am 0109 aufgegeben. Sollte zwischen dem 21. und 2509 geliefert werden. Von 11 bestellten (und als auf Lager angekündigten) Modellen wurden 3 nach und nach als nicht verfügbar deklariert. Deshalb sammle ich Rabattgutscheine. Seit 1 Jahr keine Besserung (3 Bestellungen).
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
Ich werde nie wieder bei diesem Laden bestellen ... Ich werde nie wieder bei diesem Laden bestellen!!!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie irgendein Problem hatten, können Sie uns direkt per E-Mail kontaktieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelikits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2017
geliefert, als Sie sagten, es würde geliefert, als Sie sagten, es würde. Überhaupt keine Probleme
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