Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Lange Lieferzeiten. Problem mit dem Gießen. Beschädigtes Poster
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2017
Ich habe eine Bestellung um den 3. Dezember herum aufgegeben und am 27. Dezember habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Ich habe mir angesehen, wie Ihre Firma Ihre Bestellungen verschickt und ich bin mir nicht sicher, wie Sie meine Bestellung verschickt haben. Ist sie aus den USA oder wurde sie über das Meer verschickt? Ich habe meine Bestellung heute, am 29. Dezember erhalten! Es wurde an die falsche Adresse gesendet und es ist noch offen, wie lange es dauerte, bis sie es zurück zum Postamt schickten. Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, We ship from France, our warehouse is in Normandy. Leider sind die Versandfristen per Brief manchmal recht lang, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2017
Ich habe die Firma nicht gefunden, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe sie per Chat kontaktiert und die Person hat mir zweimal vorgeschlagen, Lösungsmittel zu verwenden, um es zu verdünnen!!!!! aber es ist steinhart und es wird nichts nützen, es zu verdünnen!!!!!!. Und als ich um einen Austausch bat, bekam ich keine Antwort mehr. Ich frage mich wirklich, ob er die Farben kennt, die er verkauft. Kurzum, man sollte nicht alles bei ihnen bestellen, vor allem nicht mit einer solchen Rücksendung, die es im Falle einer Panne nicht gibt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2017
Hält die Lieferfrist nicht eino
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2017
Guter Kontakt mit dem Kundenservice im Allgemeinen. Schnelle und effiziente Antworten. Die Auswahl an Zubehör für die Flugzeugmodelle zum Zusammenbauen könnte viel größer sein, insbesondere die Auswahl an Abziehbildern. Man sollte sich jedoch nicht zu sehr beeilen, um die Artikel zu erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2017
nur ein Teil der Bestellung!!!! Bravo!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2017
Das Produkt ist von hoher Qualität, aber es ist unzumutbar, für eine so schlechte Geschenkverpackung Geld zu verlangen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2017
#NOM?
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2017
Ich kann das Produkt leider nicht bewerten da ich es verschenkt habe. Und es wäre noch viel zu früh das bewerten zu können. Die Lieferzeit war mit ca. drei Wochen recht lange. Am 30.11.17 wurde das Geld angewiesen als ich es bestellt habe. Am 15.12.17 kam das Päckchen an. Ich weiß nicht was zwischen dem 30.11 und 11.12. als das Päckchen angekündigt wurde passiert ist aber zumindest waren es zwei Wochen. Sorry.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2017
Upset...disappointed. Ich bin sehr verärgert. Als ich bestellte, sagte die Website, die Lieferung erfolge am 23. Dezember. Ich habe ein Geschenk am 9. Dezember bestellt! Ich habe es immer noch nicht erhalten und es ist jetzt am 24. Dezember. Es war ein sentimentales Geschenk von den Kindern an ihren Vater. The website should have said Christmas delivery not guaranteed instead it said 'in stock, delivered by Dec 23rd.' I would have ordered it somewhere else. Schlechter Kundenservice!
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, The delivery was possible by the 23rd December with a specific shipping method, hover you chose the shipment by letter with takes longer as indicated. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2017
Verärgert... enttäuscht. Ich bin sehr verärgert. Als ich bestellt habe, hieß es auf der Website, die Lieferung erfolge bis zum 23. Dezember. Ich habe am 9. Dezember ein Geschenk bestellt! Ich habe es immer noch nicht erhalten und es ist jetzt der 24. Dezember. Es war ein sentimentales Geschenk von den Kindern an ihren Vater. Auf der Website hätte stehen müssen, dass die Lieferung zu Weihnachten nicht garantiert ist, stattdessen hieß es "auf Lager, Lieferung bis zum 23. Dezember". Ich hätte es woanders bestellt. Schlechter Kundenservice!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, die Lieferung war bis zum 23. Dezember mit einer bestimmten Versandart möglich, jedoch haben Sie den Briefversand gewählt, der wie angegeben länger dauert. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2017
Service, der meine Erwartungen erfüllt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2017
(+) Großer Katalog (-) Manchmal teurer als die Konkurrenz (+) Nicht auf Lager befindliche Pakete, die in der Weihnachtszeit innerhalb von 10 Tagen ankamen (4 bis 6 Tage nach der Seite haben sie nicht alle Artikel auf Lager und sind daher von ihren Lieferanten abhängig).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2017
Ich bin sehr enttäuscht von 1001 pattes für eine erste und wahrscheinlich letzte Bestellung. als ich meine Bestellung nach 10 Tagen nicht ankam, rief ich 1001 pattes an, die nach Recherchen feststellten, dass die Bestellung fehlerhaft war und mir eine neue Bestellung schickten, die diesmal im Briefkasten meines Nachbarn sein sollte.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2017
Das bestellte Modell ist schön ... ABER DER LIEFERDIENST war lang und nicht optimal: Ich folgte der Route von Frankreich nach Italien und ich sah, dass das Paket in Frankreich zu nicht weniger als 4 Zielen reiste ... bis es in der Normandie ankam, dann in Bergamo in Mailand und schließlich in meiner Stadt. Also sehr lange Lieferzeiten ...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2017
Total crap Total crap Rubbish in everyway avoid them!
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Antwort von 1001hobbies
Hello, Maybe you could give us some details so we can try to help you. The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2017
Totaler Mist Totaler Mist Mist in jeder Hinsicht vermeiden!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielleicht können Sie uns einige Details geben, damit wir versuchen können, Ihnen zu helfen. Das 1001Modelkits Team
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2017
Produkte ok und Verpackung ok, aber als Anregung wäre es vielleicht wert, realistischere Lieferzeiten und Verpackungen zu erwähnen. Es dauerte mehr als 3 Tage für eine schnelle Lieferung Modell. Ich habe die Bestellung am 8. Dezember aufgegeben und sie am 20. Dezember erhalten. Das scheint mir als Zeitrahmen etwas übertrieben. Im Großen und Ganzen bin ich jedoch zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2017
Rechtzeitig und in gutem Zustand liefern
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe, und ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und kann es nur weiterempfehlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2017
ein bisschen lange zwischen Bestellung und Lieferung Paket perfekt danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, aber die Lieferung muss noch verbessert werden.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2017
Alles gut. Es gab zwar Probleme mit der Zustellung aber der Support und die Informationen waren super. Ich hätte nie das Gefühl dass etwas schief gehen könnte.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2017
Präzise und pünktlich - herzlichen Glückwunsch!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2017
Sehr enttäuscht!!! Paket (versendet innerhalb von 24 Std.???) kam nach einem Mailaustausch über 10 Tage später an!!! Aber das reiht sich nur in die vielen Bewertungen in die gleiche Richtung ein! Ich glaube nicht, dass ich dort noch einmal etwas bestellen werde... Vielleicht hat das traditionelle französische b..... etwas damit zu tun? 15 und
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2017
Die bestellten Gegenstände kamen in einwandfreiem Zustand an. Die Internetseite hingegen enthält Fehler und die Erklärungen sind unzureichend. Der große Minuspunkt bleibt die Lieferzeit. Die Wartezeit ist viel zu lang.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2017
Alles OK Lieferung nicht super flott ist aber auch nicht notwendig.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
Guter Kauf. Versand war ziemlich langsam. Fast 20 Tage zu kommen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
disappointed Hello, I ordered a 1/18 scale diecast (Signature) Studebaker Avanti. It took the better part of three week's to go from France to the United States (Wisconsin) When the carrier gave me the box I could hear a rattling noise inside, when I take the window box out I could see parts on the bottom of the box The complete front suspension was sheered off the car, both front wheels, there related spindles, and the rod tie. Now decision time, go thru all the B.S. to send it back, and then wait another month , or fix it my self. Also nahm ich das Auto auseinander und machte eine maßgeschneiderte Frontaufhängung, die mich sechs Stunden kostete. (Das war die Ursache der Zerstörung,) sie mussten die Fensterbox an einem Freitagabend packen. They simply put the window box inside a bigger box with nothing to protect it. no bubble wrap, no foam peanuts. not even the local rag, no fragile tape on the outside (NOTHING) no wonder it was so severely damaged. I was looking forward to working with a company in France, but frankly I couldn't afford it.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Please provide us with your order number so we can help you (number ""18101"" is invalid). We apologize for the inconvenience, did you take any pictures of the damaged item that could send us? Wir versuchen derzeit, den Verpackungsprozess zu verbessern, um solche Probleme zu vermeiden. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
Enttäuscht Hallo, ich habe einen Studebaker Avanti im Maßstab 1:18 aus Diecast (Signature) bestellt. Es dauerte fast drei Wochen, um von Frankreich in die Vereinigten Staaten (Wisconsin) zu gelangen. Als der Spediteur mir die Box gab, konnte ich ein klapperndes Geräusch im Inneren hören, als ich die Fensterbox herausnahm, konnte ich Teile auf dem Boden der Box sehen. Jetzt war es an der Zeit zu entscheiden, ob ich das Auto zurückschicken und einen weiteren Monat warten wollte, oder ob ich es selbst reparieren wollte. Also nahm ich das Auto auseinander und baute eine maßgeschneiderte Vorderradaufhängung, was mich sechs Stunden kostete. (Das ist die Ursache für die Zerstörung) Sie müssen den Fensterkasten an einem Freitagabend verpackt haben. Sie haben den Fensterkasten einfach in einen größeren Karton gepackt, ohne ihn zu schützen. Keine Luftpolsterfolie, keine Schaumstoff-Erdnüsse, nicht einmal der örtliche Lappen, kein zerbrechliches Klebeband an der Außenseite (NICHTS) - kein Wunder, dass er so stark beschädigt war. Ich hatte mich darauf gefreut, mit einem Unternehmen in Frankreich zusammenzuarbeiten, aber ehrlich gesagt konnte ich mir das nicht leisten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen helfen können (die Nummer "18101" ist ungültig). Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Haben Sie Fotos von dem beschädigten Artikel gemacht, die Sie uns schicken können? Wir versuchen derzeit, den Verpackungsprozess zu verbessern, um diese Art von Problemen zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
Ein bisschen lange Lieferzeiten, aber sonst sehr gut und breit cho
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
Korrekte Zeitangabe . Erhielt, was ich bestellt hatte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
Keine Probleme
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
Probleme mit dem Konto
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
Lieferzeit : etliche Wochen ! Verpackung : Gut Info via Internet : Gut Info per Telefon : Kein Kontakt möglich !
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2017
Ich habe das Paket nach 15 Tagen Wartezeit immer noch nicht erhalten. Der Händler hat mir mitgeteilt, dass die Standorte von mondial relais nacheinander nicht verfügbar sind. Wann bekomme ich meinen Kragen?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2017
Die Seite zur Paketverfolgung, wenn man kein Konto hat, hat letzte Woche nicht funktioniert sonst nicke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2017
für die Auswahl ist das sehr gut. Aber wir haben trotzdem gerade 2 Modelle erhalten, deren Schachteln nicht verschlossen waren? und die Kartons zerschlagen (schlechter Effekt, wenn es zum Verschenken ist!!) und außerdem haben wir Pro""Mantua""...erwartet, die sich als 'Panh""??? erwiesen haben.(Qualität?? Preis...) M-Laure Ehlinge
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2017
KÖNNTEN SIE SICH VORSTELLEN, EINEN SERVICE EINZURICHTEN, BEI DEM DER KUNDE EINE LISTE DER BENÖTIGTEN PRODUKTE EINGIBT UND SIE MIT DEN VERFÜGBAREN PRODUKTEN ANTWORTEN?
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