Kundenbewertungen von 1001hobbies

Hallo,

Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich dieser Verzögerung und entschuldigen uns für die mangelnde Kommunikation zu diesem Thema.

Dieser Lagerengpass ist teilweise auf den Umzug unseres Logistiklagers zurückzuführen, und wir bedauern dies.

Wir haben unser Bestes getan, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen, und erneuern unsere Entschuldigung für diesen Vorfall.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder den Status Ihrer Bestellung verfolgen möchten.

Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies

Hallo Herr Escarguel,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen, und wir bedauern aufrichtig, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, zumal Sie bisher nie auf Probleme gestoßen sind.

Wir verstehen Ihre Frustration über die Verzögerungen, die unvollständige Nachverfolgung und die Kommunikationsschwierigkeiten, die Sie erlebt haben. Diese Situationen spiegeln nicht die Servicestandards wider, die wir anstreben.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und aktiv daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern, insbesondere durch die Stärkung unseres Kundenservices und die Optimierung der Logistikverwaltung.

Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei Ihren nächsten Bestellungen zurückzugewinnen und stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie bestmöglich zu unterstützen.

Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie möchten, dass wir Ihr Anliegen detaillierter prüfen.

Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies

Hallo,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zu geben.

Wir möchten uns erneut für diesen Vorfall entschuldigen und bitten Sie zu glauben, dass diese Verzögerung auch für uns sehr unangenehm ist.

Wir haben Ihnen eine Sprachnachricht bezüglich Ihrer zweiten Bestellung hinterlassen, um Ihnen eine schnelle Lösung anzubieten.

Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies