Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe die Bestellung am 0202 aufgegeben und alles war auf Lager. Die Lieferung sollte am 0902 erfolgen und kam am 1302 an. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Ein
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2019
gute web-shop Aber überdenken Sie Ihre Partner Lieferservice null ( mondial relais )
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2019
Bestellung am 0902 versandt am 1302 ???? immer noch nichts erhalten bis heute: Betrug oder nicht?
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2019
Das Paket war nicht verfügbar, als mir die Information über die Bereitstellung in der Abholstelle übermittelt wurde.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2019
Die Hälfte meiner Bestellung ist jetzt auf Rückstand Meine Bestellung ist auf Rückstand und es ist das einzige, was ich brauche, um meinen Blizzard in Gang zu bringen. Mir wurde gesagt, dass es hoffentlich bis zum 25. Februar wieder vorrätig sein wird, und wenn es vorrätig ist, muss es immer noch nach Texas verschickt werden. Ich musste mich in einigen E-Mails beschweren und habe schließlich eines von zwei bestellten Produkten geliefert bekommen, das zweite ist immer noch im Rückstand. Ich erhielt den ersten Teil der Bestellung am 9. März.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir haben nur eine Bestellung von Ihnen in unserem System gefunden, die ein Produkt enthält. Könnten Sie uns bitte eine Mail mit weiteren Informationen schicken, was Sie nicht erhalten haben? [email protected] Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen, Team 1001 Modelkits
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Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2019
Sehr guter Service
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2019
Eine breite Palette von qualitativ hochwertigen und preisgünstigen Angeboten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2019
Half My order is on back order now My order is on back order and it's the only thing I need to get my blizzard going. Been told it will hopefully be back in stock by February 25 and if it's in stock it still need to ship to Texas I had to complain in few emails and finally got one of two I ordered shipped the second is still on backorder. Ich habe den ersten Teil der Bestellung am 9. März erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Customer, Wir haben nur eine Bestellung von Ihnen in unserem System gefunden, die ein Produkt enthält. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail mit weiteren Informationen schicken, was Sie nicht erhalten haben? [email protected] Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. Kind regards, Team 1001 Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2019
Produkte, die den Anforderungen entsprechen. Seriöser Kundenservice
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2019
Ich habe die Bestellung erhalten und bin sehr zufrieden. Ich habe die Bestellung sehr schnell erhalten und bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Ich habe per E-Mail um diese Anleitung gebeten und warte immer noch darauf.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2019
Viel zu lange Fristen zu hohe Preise und Support, der seine Zusagen nicht einhält. Die erste und die letzte Erfahrung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2019
sehr gut sehr gut sehr b
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Produkte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2019
Nullachtfünfzehn. Kommunikation nicht vorhanden. Herbizidpreise Nachverfolgung nicht vorhanden
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2019
Ich habe einen Modus gefunden, den ich nicht anderswo finden konnte. Die Lieferzeit ist länger als bei anderen, aber es musste von
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2019
Am 25.01.2019 habe ich den Artikwl-Nr. HELL52904 (Rechnung-Nr. DE146167 Bestell-Nr. 156103) bestellt. Leider musste ich feststellen dass 3 Farben nicht mitgeliefert wurden (Nr. 11166 und 209). Ich habe am 11.02.2019 diesen Mangel per Email reklamiert und bis heute nichts von Ihnen gehört. Sie hatten mir geantwortet dass Sie sich dieser Angelegenheit unverzüglich annehmen wollten. Wann bekomme ich meine fehlenden Farben???
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2019
Nefasta experiencia. Ich habe die Bestellung am 12. Dezember aufgegeben und warte immer noch auf die Rückerstattung (zwei Monate !!!!!). Sehr gute Worte per E-Mail und per Telefon, aber nichts, weder Produkt noch Geld. Mein zweiter Schritt wird sein, eine Beschwerde für diese Datei
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2019
Es heißt, dass man selten eine zweite Chance bekommt, einen guten Eindruck zu hinterlassen. Ich bin enttäuscht von meiner ersten Bestellung. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich die Bestellung aufgeben sollte. Die Rückerstattung erfolgte eine Woche nach dem Bestelldatum. Es gab keine Verkaufsgeste. Ich werde mich dort nicht mehr blicken lassen. Ich empfehle nicht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2019
Diesmal wurde ich mit allen bestellten Artikeln beliefert, was vorher nicht der Fall gewesen war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2019
Schneller und konformer Versand
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2019
Ich hatte einige Probleme mit der Lieferung. Ansonsten bin ich zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2019
Vor dem Kauf schickte ich eine E-Mail, um zu erfahren, ob das Produkt (als auf Lager vermerkt und in 24 Stunden versandt) innerhalb von 8 Tagen geliefert werden würde. Die Antwort war positiv, wenn Sie heute bestellen, was ich tat, und ich bezahlte für die Expresslieferung. Als nichts geschah und auf der Website nichts über die Vorbereitungen zu lesen war, rief ich 36 Stunden vor der Veranstaltung, für die wir das Geschenk benötigten, an. Mir wurde (sehr freundlich) mitgeteilt, dass ich ein Modell bestellt hätte, das nicht verfügbar sei! Nachdem ich nach akzeptablen Alternativen gesucht hatte, nahm ich schließlich ein 450 € teureres Modell! und mir wurde versichert, dass es sofort losgehen könne und ich es rechtzeitig bekommen würde. Das war nicht der Fall und ich kam zur Pensionierung unseres Kollegen mit einem Foto an... Das war äußerst peinlich, vor allem gegenüber den Personen, die an dem Geschenk beteiligt waren. I
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2019
Kein Problem meine Lieferung
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2019
Ausgezeichnetes Produkt für Erwachsene Kinder Schwierigkeiten bei der vollständigen Einrichtung. Zartheit der Drehgestelle. Kann schwere Landungen von 50 cm gebrochenen Drehgestellen nicht aushalten. Kann Fabrica nicht für Ersatzteile kontaktieren. Man muss sehr gut fliegen können und Erfahrung sammeln.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2019
Ein bisschen spät in der Lieferung.... alles andere ok.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2019
Das gekaufte Produkt war wie erwartet mit einer angemessenen Lieferzeit. Als Hinweis zur Verbesserung der Kosten für den Transport, die in unserem Fall war mehr als 35% des Wertes des Produkts. Die Vielfalt der angebotenen Produkte ist umfangreich.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2019
This used to be a great web sight.You... This used to be a great web sight.You would always get what you ordered.NOW I have ordered models & I don't get them.I have tried to call them & don't get an answer.Bad sight!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Sie sollten Ihre Bestellung inzwischen erhalten haben. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn es noch ein Problem gibt. Best regards, The 1001modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2019
Gute Sachen super viele Artikel !
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2019
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, aber es gibt ein kleines Problem mit dem Relais-Punkt, der zu weit von St. Germain en Laye entfernt ist, und für die nächste Bestellung einen Relais-Punkt in der Nähe vorsieht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2019
Overall Poor Service Platziert und bestellt für ein Modellflugzeug Mitte Dezember. Order was expected to ship about 7 days after order placement and ship with DHL. It did ship when expected, however, the DHL tracking number they provided did not work. Ihre E-Mail-Antwort besagte, dass ihr Logistikpartner einen Fehler gemacht habe und sie auf anderem Wege ohne Trackingnummer versendet habe. Mir wurde ein Teil der Versandkosten zurückerstattet. Als sie ankam, war die Shipperbox in sehr gutem Zustand und wies keine Anzeichen von Beschädigung auf, weder physisch noch wetterbedingt. Ich weise darauf hin, weil ich beim Öffnen der Shipperbox und Herausnehmen des Modells schnell feststellen konnte, dass die Box des Modells zuvor nass geworden war. Jeder konnte sehen und fühlen, dass die Box feucht und dann trocken wurde. Es bedeutete auch, dass ihre Abteilung für Auftragsabwicklung die Box trotzdem herausgeben konnte, weil sie wusste, dass sie Probleme haben könnte. The water did reach the components inside. I'm okay with the plastic parts getting wet, no harm, I'm okay with the manual being warped by the water and the staples on it getting rust, it still readable. I'm not okay with stickers wasping, fading colors, and losing adhesiveness. Sent two e-mails before getting a reply. They said they would send replacement stickers. I e-mailed back asking if possible to ship in box instead of an envelope because the likely hood of bending. Did not received a reply. 5 weeks later, no stickers. Send an e-mail, they don't reply. Send a second e-mail, they don't reply. 6 weeks later still no replacement stickers. Erster und letzter Kauf bei 1001 Modelkits. Übrigens liegt ihr Preis für das Modell etwa 35% über dem ursprünglichen Einzelhandelspreis.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, We sent a reminder to our supplier about the decals. Wir werden uns so bald wie möglich mit weiteren Informationen an Sie wenden. Noch einmal entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, The 1001modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2019
Früher war das eine tolle Web-Site, man... Früher war das eine tolle Web-Site, man hat immer bekommen, was man bestellt hat, jetzt habe ich Modelle bestellt und bekomme sie nicht, ich habe versucht, sie anzurufen und bekomme keine Antwort.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Sie sollten Ihre Bestellung inzwischen erhalten haben. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn es noch ein Problem gibt. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2019
Insgesamt schlechter Service Habe Mitte Dezember eine Bestellung für ein Modellflugzeug aufgegeben. Die Bestellung sollte etwa 7 Tage nach Auftragserteilung mit DHL verschickt werden. Der Versand erfolgte wie erwartet, aber die angegebene DHL-Nachverfolgungsnummer hat nicht funktioniert. In ihrer E-Mail-Antwort hieß es, dass ihrem ""Logistikpartner ein Fehler unterlaufen ist"" und die Ware auf andere Weise ohne Tracking-Nummer versandt wurde. Mir wurde ein Teil der Versandkosten zurückerstattet. Als es ankam, war der Versandkarton in einem sehr guten Zustand, ohne Anzeichen von Schäden, weder physisch noch wetterbedingt. Ich weise darauf hin, denn als ich den Versandkarton öffnete und den Karton des Modells herausnahm, konnte ich schnell feststellen, dass der Karton des Modells zuvor nass geworden war. Jeder konnte sehen und fühlen, dass der Karton nass geworden und dann getrocknet war. Das bedeutet auch, dass die Abteilung für Auftragsabwicklung dies erkennen konnte und den Karton trotzdem verschickt hat, obwohl sie wusste, dass er Probleme haben könnte. Das Wasser hat die Komponenten im Inneren erreicht. Ich habe kein Problem damit, dass die Kunststoffteile nass werden, das ist nicht schlimm, und ich habe auch kein Problem damit, dass sich die Bedienungsanleitung durch das Wasser verzogen hat und die Heftklammern Rost angesetzt haben, sie ist trotzdem lesbar. Ich habe kein Problem damit, dass sich die Aufkleber verziehen, die Farben verblassen und die Klebekraft verloren geht. Ich habe zwei E-Mails geschickt, bevor ich eine Antwort erhielt. Sie sagten, sie würden Ersatzaufkleber schicken. Ich schickte eine E-Mail zurück und fragte, ob es möglich sei, die Aufkleber in einer Schachtel statt in einem Umschlag zu versenden, da sie sich wahrscheinlich verbiegen würden. Ich habe keine Antwort erhalten. 5 Wochen später, keine Aufkleber. Schicke eine E-Mail, sie antworten nicht. Schicke eine zweite E-Mail, sie antworten nicht. 6 Wochen später immer noch keine Ersatzaufkleber. Erster und letzter Kauf bei 1001 Modelkits. Übrigens liegt ihr Preis für das Modell etwa 35% über dem ursprünglichen Einzelhandelspreis.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir haben unseren Lieferanten an die Aufkleber erinnert. Wir werden uns so bald wie möglich mit weiteren Informationen an Sie wenden. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2019
Früher war dies eine großartige Website, bei der man immer das bekam, was man bestellt hatte... JETZT habe ich Modelle bestellt und bekomme sie nicht... Ich habe versucht, sie anzurufen und bekomme keine Antwort... Schlechte Website!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2019
es ist perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2019
nichts zu bemängeln.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2019
Hatte ein Problem mit meiner Postleitzahl Hatte ein Problem mit meiner Postleitzahl, die falsch ist, weiß nicht, wie es passiert ist, aber es wurde behoben und das Produkt wurde wieder kostenlos an mich geschickt.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2019
Die bisher bestellten Produkte sind pünktlich und erwartungsgemäß eingetroffen
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