Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Eine gute Seite, auch wenn einige Marken fehlen. Gute Kontakte per Telefon sehr didaktisch effizient. Die Berater geben wichtige Informationen über die Funktionsweise der Konten und des Televerkaufs. Danke, dass Sie alle Zahlungsmethoden beibehalten haben. Einfach zu erkundende Seite sehr umfassend. Sehr guter Anbieter im Bereich Modellbau. Bis bald
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Lieferzeiten etwas lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Artikel nicht geliefertkeine Möglichkeit, telefonisch Kontakt aufzunehmen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Fünfzehn Tage, um zwei Modelle auf Lager zu haben, plus vier bis sechs Tage Lieferzeit. Das Ergebnis ist, dass mein Sohn vielleicht kein Weihnachtsgeschenk bekommt. Ich hätte zu einem echten Händler gehen sollen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Die Reiter sind aus blauem Plastik und die Pferde aus hellbraunem Plastik. Das Ergebnis ist, dass die Reiter nicht gut auf den Pferden sitzen und ein Pferd verbogen ist.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Die Sendung geht manchmal verloren und es dauert eine Weile, bis man sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzt, aber es gibt eine beträchtliche Zeitspanne dazwischen Ansonsten sehr zufrieden Abrechnung war auch danach gut Grüße jBijloo
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Ich war mit dem Kundenservice unzufrieden und habe am 22. November eine Bestellung aufgegeben (für einen Artikel, der normalerweise innerhalb von 3-5 Tagen geliefert wird). Die Bestellung wurde erst am 9. Dezember verschickt. Danach habe ich ausdrücklich expedited shipping bestellt und bezahlt, aber die Ware wurde sparsam verschickt (2 Wochen Lieferzeit und kein Tracking). As a result, it is unlikely my item will not arrive in time for to be a Christmas gift as intended (more than a month after ordering). Der Kundenservice bot an, die Differenz zwischen Spar- und Expeditionsversand zu erstatten, aber das hilft nicht, dass das Paket rechtzeitig ankommt. BEWARE von schlechter Qualität und langsamem Kundenservice.
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Antwort von 1001hobbies
Hello, We are sincerely sorry that our logistic team made a mistake when shipping the order. Wenn Sie die Bestellung nicht bis zum 23. erhalten, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen,
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Enttäuscht vom Kundenservice Ich habe am 22. November eine Bestellung aufgegeben (für einen Artikel, der ""normalerweise in 3-5 Tagen versandt wird""). Die Bestellung wurde erst am 9. Dezember versandt. Dann habe ich ausdrücklich einen Eilversand angefordert und bezahlt, aber der Artikel wurde als Economy-Sendung verschickt (2 Wochen Lieferzeit und keine Sendungsverfolgung). Infolgedessen ist es unwahrscheinlich, dass mein Artikel nicht rechtzeitig ankommt, um ein Weihnachtsgeschenk zu sein (mehr als einen Monat nach der Bestellung). Der Kundendienst bot an, die Differenz zwischen Economy- und Expressversand zu erstatten, aber das wird nicht dazu beitragen, dass das Paket rechtzeitig ankommt. Hüten Sie sich vor der schlechten Qualität und dem langsamen Kundenservice.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, es tut uns aufrichtig leid, dass unserem Logistik-Team beim Versand der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Wenn Sie die Bestellung nicht bis zum 23. erhalten haben, rufen Sie uns bitte zurück, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2019
SEHR GUTE SEITE! ABER ICH HABE IMMER NOCH NICHT MEINE GRIECHISCHE ARMEE ERHALTEN! ICH HABE VOR LANGER ZEIT BESTELLT! FRED
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2019
Ich kaufe Soldaten aus 172 napoleonischer Zeit und die Auswahl ist sehr gut die Lieferfristen sind angemessen siehe gut wenn ich nicht die 5 Sterne gegeben habe ist es eher auf unsere mögliche Teilnahme an der Hinterlegung der Fotos ich denke das System ist nicht sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2019
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu unseren Lasten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2019
Wat trage communicatie maar toch opgelost uiteindelijk Ik plaats een bestelling waarbij alle items in stock zijn en klaar om direct te leveren volgens de informatie op hun site. Ik betaal 8 euro voor verzending en mijn bestelling is na een week zelfs nog niet verzonden. Live chat voor hulp is niet beschikbaar zelfs wanneer ze zogezegd wel bereikbaar zijn (ma-za, 10-18u) en ik krijg ook geen antwoord op meerdere e-mails. Hopelijk doen ze hier snel iets aan. EDIT: Na toch even wachten toch kunnen oplossen met de klantendienst. Nu staat het product inderdaad aangegeven als '4-6 dagen wachttijd'. Op het moment van mijn bestelling was dit echter niet zo en was het in stock.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, U heeft een product besteld in een lange vertraging zoals aangegeven op de productfiche en op het overzicht van de winkelwagen. Echt waar,
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2019
Die Kommunikation ist sehr gut, aber auch sehr schwierig. Ich habe einen Verkauf platziert, bei dem alle Artikel auf Lager sind und ich kann sie direkt über die Informationen auf der Website kaufen. Ich zahle 8 Euro für das Verkaufen und mein Angebot ist nach einer Woche noch nicht verkauft. Der Live-Chat für den Verkauf ist nicht beschikbaar, selbst wenn der Chat sehr bereikbaar ist (Ma-za, 10-18u) und ich habe auch keine Antwort auf weitere Mails. Ich hoffe, dass wir hier bald etwas tun können. EDIT: Na toch even wachten toch kunnen oplossen met de klantendienst. Nu staat het product inderdaad aangegeven as '4-6 dagen wachttijd'. Op het moment van mijn bestelling was dit echter niet zo en was het in stock.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, U heeft een product besteld in een lange vertraging zoals aangegeven op de productfiche en op het overzicht van de winkelwagen. Echt waar,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
etwas lange Lieferzeit .
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Die Seite ist gut ausgestattet und vielleicht die beste in ihrem Bereich.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
Die Verpackung war nicht überzeugend
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
Meine erste Bestellung kam früher als erwartet!! Ich danke Ihnen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2019
Produkt von guter Qualität Preis sehr über dem Markt... Liefertermine nicht eingehalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2019
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2019
Ich habe die bestellten Modelle erhalten. In gutem Zustand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2019
Schneller Service Ich hätte mir ein paar mehr Details zum Produkt gewünscht z.B. wusste ich nicht, wie viele Figuren sich in der Schachtel befanden Das Foto war viel zu klein Es ist schade
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2019
Bisher sehr schlecht die Kurierfirma ist nicht in der Lage zu liefern, zu verpacken. Auf jeden Fall müssen Sie einen anderen Anbieter für Portugal zu finden. Hoffe, sie können einen Weg finden, es zu liefern oder sehr bald werde ich das Geld zurückfordern. Black Friday oder Xmas nicht eine Entschuldigung für so schlechten Service unter anderem ist es unmöglich, sie per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren . BIG Zero als Service .
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2019
Empfohlen Empfohlen! Ich habe ein paar Artikel gefunden und bestellt, bei denen es ziemlich schwierig war, Brettspielartikel zu finden. Es hat ein paar Wochen gedauert (was sie in der Bestätigungs-E-Mail deutlich gemacht haben) und die Artikel waren genau das, was ich gesucht habe. Would definitely order from them again!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2019
Es ist unmöglich, eine genaue Liste der Farben zu erhalten, die für ein Modell benötigt werden. Es wäre einfacher, wenn Sie die Farben bei der Bestellung des Modells vorschlagen würden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2019
Die Schülerinnen und Schüler sind mit den angebotenen Produkten zur Erstellung von Modellflugzeugen zufrieden, insbesondere was die Farben und die Geschwindigkeit der Bearbeitung von Angeboten betrifft.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2019
ICH HABE MICH SEHR GEFREUT, ALS ICH DAS BUCH GELESEN HABE, ABER ICH WARTE NOCH AUF MEINE GRIECHISCHE ARMEE (MEHRERE SCHACHTELN), DIE BIS HEUTE NICHT ANGEKOMMEN IST! WARUM IST DAS SO EINE LANGE WARTEZEIT? Ich bin sehr froh, dass ich das Geld bekommen habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2019
Das Paket kam gut an, aber der Karton war zu klein für die beiden Modelle, so dass die beiden Schachteln eingedrückt wurden! Das ist wirklich nicht cool, wenn man diese Modelle verschenken will.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2019
Empfohlen Empfohlen! Habe ein paar ziemlich schwer zu findende Brettspielartikel gefunden und bei ihnen bestellt. Es hat ein paar Wochen gedauert (was in der Bestellbestätigungs-E-Mail deutlich angegeben wurde) und die Artikel waren genau das, wonach ich gesucht habe. Ich würde auf jeden Fall wieder bei ihnen bestellen!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2019
Die Lieferung war etwas lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2019
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, die ich sehr schnell erhalten habe, aber das einzige Manko ist, dass die Verpackungsschachteln sehr staubig sind und ich das Gefühl habe, dass sie von einem Dachboden stammen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2019
Der gelieferte Artikel entsprach nicht der Beschreibung, so dass er für mich unbrauchbar war und ich ��6 für die Rücksendung zahlen musste, um eine Erstattung zu erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2019
Falsches Paket erhalten! Aber der telefonische Support und die Kommunikation per E-Mail waren gut... Wir machen schließlich alle Fehler! Ein kleiner Rabatt für den nächsten Einkauf wäre nicht schlecht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2019
Schnelle Lieferung Artikel entspricht dem Foto, aber da es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelt, kann ich noch nicht wissen, ob das Innere auch dem Foto entspricht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2019
Das Produkt entspricht der Bestellung und wurde sehr schnell geliefert. Das Paket war bei der Ankunft etwas locker, aber das war kein Problem.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Ich bestellte ein Stück am 18. NOVEMBER zu einem Preis von 29,90 und als Ausgaben zahlte ich 15euros, um es in 3-5 Arbeitstagen zu haben, um es sofort zu bekommen und HEUTE, am 6. DEZEMBER, habe ich noch immer nichts erhalten. Ich hoffe, es kommt bei mir an, aber NIE WIEDER werde ich von dieser Seite kaufen. NIE WIEDER. Ihre Entschuldigung sie sagen, lange Wartezeit für das Teil, aber die Kosten für den schnellen Versand sie nahm es sofort. Nicht zu empfehlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Die Lieferung erfolgte innerhalb einer angemessenen Frist, aber die Liefermethode wurde nicht eingehalten (Colissimo statt mondial relais), was zu einer Inkompetenz von La Poste führte, mich korrekt zu beliefern (mehr als 5 Tage zwischen der Abholung in 7 km Entfernung und che
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Heb easy model besteld binnen 24... Heb easy model besteld binnen 24 verzonden echter naar verkeerd adres cq woonplaats en willen het naar geen meter oplossen leggen het probleem bij mij dat ik een fout heb gemaakt maar de fout zit echter bij hun ik zal dit snert bedrijf ook bij helemaal niemand aan bevelen
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Antwort von 1001hobbies
Hello, We are sincerely sorry you made a mistake in the address when you made the order. Mit freundlichen Grüßen,
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2019
Heb easy model besteld binnen 24... Heb easy model besteld binnen 24 verzonden echter naar verkeerd adres cq woonplaats en willen het naar geen meter oplossen leggen het probleem bij mij dat ik een fout heb gemaakt maar de fout zit echter bij hun ik zal dit snert bedrijf ook bij helemaal niemand aan bevelen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bei der Bestellung einen Fehler in der Adresse gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2019
immer tolle Modelle nur die Versandzeit ist etwas lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2019
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
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