Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2020
Schneller und sorgfältiger Versand
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
Absolut schrecklicher Service übernahm... Absolut schrecklicher Service brauchte über 14 Tage, um für Artikel anzukommen, die in ein großes Umschlag-Typ-Paket passten, keine Updates, es dauerte 5 Tage, bevor es vom Tag meiner Zahlung für die Bestellung gesendet wurde, der schlechteste Online-Shop, den ich je benutzt habe, keine Möglichkeit, realistisch zu kontaktieren, und als ich eine E-Mail schrieb, gab es nach 3 E-Mails keine Antwort, offensichtlich kümmern sie sich überhaupt nicht um ihre Kunden! werde nie wieder bei ihnen kaufen
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Antwort von 1001hobbies
Herr Rowell, wir bedauern Ihren Kommentar sehr. Ihre Bestellung wurde am 27. Juli, dem Tag nach Ihrer Bestellung, vorbereitet. Unsere Spediteure waren mit den Verkäufen überfordert und haben sich mit den Sendungen verspätet. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und bitten Sie, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, Die Kundenbetreuung 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
Hallo Ich habe mein R5 Turbo-Modell in einem Briefkasten erhalten. Aber das Paket war in der Mitte gefaltet. Es ist aber nichts im Inneren kaputt gegangen. Ich finde es schockierend, diese Art der Lieferung zu sehen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
Zu lange Lieferfristen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
man sollte vor Abschluss der Bestellung darüber informieren, welche Artikel wirklich auf Lager sind
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
Ich habe die Modelle für ein Geschenk gekauft. Ich bin mir nicht sicher, ob es das ist, was man erwartet, weil das Modell mir sehr klein vorkommt! Aber da es nicht für mich ist, würde ich mit der Person, die sich das Geschenk gewünscht hat, besprechen, ob es für sie in Ordnung ist (ich habe noch nie ein Modell gebaut, daher ist es schwierig, eine Meinung dazu zu haben). Die Lieferung erfolgte recht schnell in das Geschäft im 11. Da das Paket die Größe eines A4-Umschlags hatte, fand ich es schade, dass es nicht ohne Versandkosten an unsere Adresse geschickt wurde. Die Abholung klappte gut, aber ich denke, man sollte den Kunden raten, anzurufen, bevor sie in den Laden gehen, da ich den Eindruck hatte, dass die Öffnungszeiten eingeschränkt waren. Ich habe versucht, gleichzeitig mit dieser Bestellung ein Puzzle zu kaufen, aber es gab nur sehr wenig Auswahl (fast alle waren ausverkauft).
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
Der 5. Stern, wenn ich mein Guthaben habe suite retour Fould think of making treue Angebote in Form von Gutscheinen oder Versandkosten g
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
Absolutely terrible service took over... Absolutely terrible service took over 14 days to arrive for items that fitted in a large envelope type package , no updates , it took them 5 days before it was sent from the day of my payment for the order, the worst online shop I have ever used , no way to realistically contact and when I did email no reply after 3 emails , offensichtlich kümmern sie sich nicht um ihre Kunden überhaupt! will not buy from again ever.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Rowell, wir bedauern Ihren Kommentar sehr. Ihre Bestellung wurde am 27. Juli vorbereitet, dem Tag, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Unsere Kuriere waren mit den Verkäufen überfordert und kamen zu spät mit den Sendungen. We understand your dissatisfaction, we invite you to contact us by phone. thanking you for your understanding, Sincerely, The customer care 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Online Shop Gut bestückt mit Modellen und Zubehör.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Ich habe am 2. Juli bestellt und am 22. Juli erhalten! Es fehlte ein Artikel und das Paket war beschädigt. Nach einer Reklamation beim Kundendienst wurde der Artikel zurückgeschickt, aber mit einer falschen Referenznummer (obwohl ich per E-Mail mitgeteilt hatte, dass die Referenznummer korrekt war, aber nicht die Beschreibung). Ich hatte also einen Artikel erhalten, der nicht passte. Als ich den Artikel reklamierte, wurde mir nicht sehr höflich geantwortet, dass ich die Referenznummer angegeben hätte. Ich bin nicht für Ihre Probleme mit der Referenznummer verantwortlich.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Es ist schwierig, die Farbe des Topfes auf dem Bildschirm auszuwählen, da sie nicht der Realität entspricht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Das Modell wurde auf dieser Seite gekauft, da es von einer Geschenkkarte für einen Geburtstag profitierte Preis bezahlt 101€99 Preis auf anderen Seiten für den gleichen Artikel zwischen 50€ und 55€ festgestellt (
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Die Bestellung dauerte lange und war auch falsch, konnte aber relativ schnell korrigiert werden.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung des Geschäftes. Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung des Geschäftes.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Die Navigation auf der Website kann etwas schwerfällig sein, wenn man sich nicht sicher ist, wonach man suchen soll. Im Großen und Ganzen bietet die Website jedoch ein umfangreiches Angebot an Modellen, Farben usw. Die Preise sind mit denen von Amazon und eBay vergleichbar, und die Liefertermine sind wirklich gut, und meistens kommen die Bestellungen vor den angegebenen Terminen an. Es ist nur nicht so einfach, sie auf einem Mobiltelefon zu benutzen!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Habe ein Ferrari-Modell für meinen Sohn gekauft. Die Transaktion ging problemlos über die Bühne. Allerdings kam das Modell aus Frankreich und die Tracking-Informationen (aus dem Französischen übersetzt) vorgeschlagen, es könnte 30 Tage vor der Auslieferung dauern. Ich habe mich mit 1001Modelkits in Verbindung gesetzt, um um eine Klärung zu bitten, und habe keine Antwort erhalten. Etwas enttäuschend. Das Modell kam jedoch ein paar Tage später an. Also Ende gut, alles gut. Bitte antworten Sie einfach auf die Korrespondenz.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Obwohl die bestellten Waren von hoher Qualität waren, hatte ich das Gefühl, dass der Service für die heutige Zeit zu langsam war und dass die Daten in der Sendungsverfolgung irreführend waren.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Ich habe nicht erhalten, was ich bestellt habe. Habe etwas ganz anderes bekommen....
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Gutes Geschäft, viel Auswahl und gut organisiert! Ein paar kleine Probleme, aber ärgerlich: - der Link in den E-Mails funktioniert manchmal nicht aufgrund der Verwechslung von 1001hobbies und 1001modelbouw - die Lieferzeiten sind für einige Artikel sehr lang
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Sehr zufrieden mit dem Verlauf der Bestellung Die Lieferung könnte etwas besser sein, aber das Unternehmen war während meiner Bestellung in Bewegung
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Sehr guter Preis für die Produkte, die ich bestellt habe. Dennoch einfache Zahlung und schnelle Lieferung. Außerdem war das Paket gut verpackt! Leider keine 55, weil meine Produkte waren in Staub bedeckt Andere als das, nichts zu beklagen über
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
falscher Artikel gesendet habe meine 2 Artikel Bestellung rechtzeitig erhalten, aber ein Artikel war völlig anders als der, den ich bestellt habe, so dass ich sehr enttäuscht bin. Ich habe zweimal versucht, den Support zu kontaktieren, aber seit 2 Tagen gibt es keine Antwort, die Seite scheint keinen richtigen Beschwerdebereich zu haben, so dass ich bisher sehr enttäuscht von dieser Firma bin.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Zeit und Ihren Kommentar, wir bedauern diese Situation und können nicht verstehen, was passiert ist. Bitte beachten Sie, dass sich unser Kundendienst morgen mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
5 Tage für die Vorbereitung eines Pakets ist viel zu lang und ich habe mein Geschenk für einen 8-jährigen Jungen verpasst.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Ich habe am 10. Juli bestellt und am 28. Juli erhalten. Das Produkt wurde als auf Lager befindlich bezeichnet. Die Bestellung wurde 15 Tage lang bearbeitet, bis auf die Abbuchung der Rechnung, die sofort erfolgte und nicht am Tag des Versands.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Decals, aber der Preis ist hoch 172 ème Viele Referenzen nicht auf Lager aber Lieferung ok.Ich empfehle c
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Schneller und effizienter Service. Einfach, das Produkt online zu finden und die Reaktionszeit mit dem richtigen Produkt war großartig! Danke!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Ich habe einige weniger als lobende Kritiken über dieses Unternehmen gesehen. Ja, sie sind in Frankreich - und das hatte keinen Einfluss auf die Lieferung meiner Bestellung. Sicherlich hat es ein paar Wochen gedauert, aber man muss ja auch den Atlantik überqueren, und ehrlich gesagt, die von mir bestellten Waren kamen in angemessener Zeit hierher, der Preis stimmte und ich bin sehr zufrieden.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
1001 Hobbies war großartig. Obwohl ich in den Staaten war, nahmen sie sich die Zeit, mir auf alle Fragen zu antworten, die ich hatte, und waren in der Lage, mich wissen zu lassen, wann meine Modelle verfügbar sein würden. Mein Karton war etwas gequetscht, aber ich bin mir sicher, dass das mehr mit dem Versand zu tun hat als mit dieser Firma. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Qualität der Kundenbetreuung und dem schnellen Versand. Vielen Dank für die Erfüllung meiner Bestellung auf der anderen Seite des Atlantiks.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
wrong item sent received my 2 item order in good time but one item sent was completely different item to that that that i ordered so very disappointed with this have tried contacting support there twice but no response yet over 2 days,site does not seem to have proper complaints section so far very disappointed with this company,item ordered was british forces patrol and support group by airfix but got sent folland gnat instead that totally unacceptable
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Antwort von 1001hobbies
Hello, We thank you for your time and your comments, we deplore this situation and cannot understand what happened. Bitte beachten Sie, dass sich unsere Kundenserviceabteilung morgen mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Vielen Dank für Ihre Geduld,
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Offen gesagt unzureichend. 9 Tage für den Versand eines kleinen Fotoätzteils, das vorrätig war, dann 15 Tage, um von Nordfrankreich nach Großbritannien zu gelangen. Insgesamt also 24 Tage. Die Geschäftsleitung muss ihre Verfahren überdenken. Es gibt viele Modelllieferanten da draußen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2020
Meine erste Bestellung war fantastisch und... Meine erste Bestellung war fantastisch und reibungslos. DHL war aufwendig, aber unglaublich zuverlässig. Das war kein Problem. Meine zweite Bestellung war bei Callisimo, was mich aufgrund früherer negativer Erfahrungen aus erster Hand sehr verunsichert hat. Jetzt, 13 Tage nachdem sie behauptet haben, dass sie den französischen Luftraum verlassen hat, warte ich hier in Hongkong immer noch auf sie. Wir werden sehen.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Lin, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir bestehen auf der Tatsache, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist - Ihr Feedback ist daher sehr wichtig und wir sind sehr an Ihren Kommentaren interessiert! Wir bedauern, dass es so lange gedauert hat, nach Hongkong zu liefern, leider ist der Luftraum durch die Gesundheitskrise sehr kontrolliert. Einen schönen Tag wünschen die 1001 Hobbys des Kundendienstes
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2020
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2020
Meine erste Bestellung verlief fantastisch und reibungslos. DHL war aufwendig, aber unglaublich zuverlässig. Das war kein Problem. Meine zweite Bestellung war bei Callisimo, was mich aufgrund früherer negativer Erfahrungen aus erster Hand sehr verunsichert hat. Jetzt, 13 Tage nachdem sie behauptet haben, dass sie den französischen Luftraum verlassen hat, warte ich hier in Hongkong immer noch auf sie. Wir werden sehen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2020
Der Titel sagt alles
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2020
Meine erste Bestellung war fantastisch und... Meine erste Bestellung war fantastisch und glatt. DHL war expansiv, aber unglaublich zuverlässig. Keine Probleme damit. Meine zweite Bestellung war bei Callisimo, die aufgrund der vorherigen ersten Hand -ve Erfahrung eine Menge Ungewissheit mit sich brachte. 13 days now after they claimed it has departed French airspace and I am still waiting for it here in HKG. We shall see.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Lin, wir danken Ihnen für Ihre Kommentare und Ihr Vertrauen. Wir bestehen darauf, dass Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist - Ihr Feedback ist daher sehr wichtig und wir sind sehr an Ihren Kommentaren interessiert! Wir bedauern, dass es so lange gedauert hat, nach Hongkong zu liefern, leider wird der Luftraum durch die Gesundheitskrise sehr kontrolliert. Have a nice day the 1001 hobbies of customer service
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2020
Brüche Nicht immer zuverlässige Lieferung Unvollständige Antworten auf bestimmte Anfragen Eine Rücksendung führte nicht zu einer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2020
Ich habe 2 Monate auf meine Bestellung gewartet, obwohl sie innerhalb von 2 Tagen ankommen sollte! Eine Teillieferung der verfügbaren Produkte sollte sofort verschickt werden, aber sie wurde nie verschickt. Das Ergebnis ist, dass DAS Produkt, das ich auf dieser Website bestellt habe, nicht verfügbar ist. Und als Entschuldigung 5€ für eine Geste des Handels (für eine Bestellung von 80). MINIMAL! Ich werde nie wieder etwas bestellen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2020
Ich habe die Bestellung zu spät erhalten, keine gute Aktualisierung der Website!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2020
Viel zu langsame Lieferung mehr als 15 Tage. Die Bestellung kam unvollständig an. Die Figur kam zerbrochen in der Verpackung an. Ich musste mich an den Kundendienst wenden, der mir einen Gutschein für meine nächste Bestellung geschickt hat (hohe Versandkosten für Belgien).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, da es sehr gut verarbeitet ist. Ich bin sehr zufrieden. ME
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