Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Einfach. Sie haben die falsche Größe/den falschen Maßstab der Panzerkette und 2 Sätze der falschen Größe der Kette geschickt. Mal sehen, wie lange '1001' für die Korrektur braucht. Ich habe die beiden Sets letzte Woche zurückgeschickt - 8. Oktober 2020
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2020
wrong scale / size sent Simple. Sie haben die falsche Größe/Skalierung der Panzerspur gesendet, und sie haben 2 Sätze der falschen Größenspur gesendet. Lassen Sie uns sehen, wie lange es dauert, bis '1001' richtig ist. Ich habe die beiden Sets letzte Woche zurückgeschickt, - October 8th, 2020
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2020
Kleine Lieferprobleme, aber insgesamt hervorragendes Material
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2020
Schlechteste Ausrede für ein Modell, das ich je gesehen habe. Keines der Teile passt richtig, ohne größere Schnitte, Verschrottung usw. Normales Testors-Modell würde nicht funktionieren, egal welches Material für diese Form verwendet wurde. Haube passte überhaupt nicht Nev
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2020
falscher Maßstab/Größe gesendet Einfach. Sie haben die falsche Größe/den falschen Maßstab der Panzerketten und 2 Sätze der falschen Kettengröße geschickt. Mal sehen, wie lange '1001' für die Korrektur braucht. Ich habe die beiden Sets letzte Woche zurückgeschickt - 8. Oktober 2020
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2020
Incorrect item delivered Incorrect item delivered. Nachdem ich mehrere Wochen auf meine internationale Lieferung (von 1001 Modelikits in Frankreich) gewartet hatte, erhielt ich nicht das von mir bestellte Huey Decal Set, sondern Decals für ein japanisches Kriegsschiff! Auf der Unternehmenswebsite gibt es keine E-Mail-Kontaktdaten für den Kundendienst. Sehr enttäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Greenfield, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Fotos zu erhalten. Wir danken Ihnen, dass Sie uns diese Fotos so schnell wie möglich schicken, damit wir so schnell wie möglich eine Lösung finden können. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies customer service.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2020
Das ist überhaupt nicht der Artikel, den ich bestellt habe! Das Paket kam zusammengefaltet im Briefkasten an
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2020
Keine Sorgen mit dem Service. Aber überdurchschnittlich hohe Tari6e.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2020
Falscher Artikel geliefert Falscher Artikel geliefert. Nachdem ich mehrere Wochen auf meine internationale Lieferung (von 1001 Modelikits in Frankreich) gewartet hatte, erhielt ich statt des bestellten Huey-Abziehbildersatzes Abziehbilder für ein japanisches Kriegsschiff! Auf der Website des Unternehmens sind keine E-Mail-Kontaktdaten für den Kundendienst angegeben. Sehr enttäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Greenfield, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Unser Kundendienst hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Fotos zu erhalten. Wir danken Ihnen, dass Sie uns diese Fotos so schnell wie möglich zukommen lassen, damit wir so schnell wie möglich eine Lösung finden können. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2020
Bestellung aufgegeben und bezahlt, aber nichts mehr gehört
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2020
Guter Service. Tolle Produkte
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2020
Ich liebe die Art und Weise, wie Sie mich behandelt haben, toller Kundenservice
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2020
Vollständige Bestellung und Lieferung in Rekordzeit. Bravo! Seite wärmstens empfohlen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2020
gut zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2020
sehr gute Transaktion korrekter Preis und Lieferung Bis bald für neue Bestellungen Danke A.PELL
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2020
Bei Modellen funktioniert das gut, bei Zubehör wie teuren Farben ist das nicht so einfach, da muss man schon zur Konkurrenz wechseln, wenn man etwas zum Bemalen eines Modells finden will, und das auch noch zu einem erschwinglichen Preis. Dom
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2020
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2020
1001 Models hat ein umfangreiches Angebot an Qualitätsmodellen und bietet einen prompten Service, aber ich musste einen Stern abziehen, da sie sich nicht immer als die Besten im Preis erweisen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
Das Paket wurde nicht wie gewünscht als Geschenk versandt und nicht als Geschenk mit Inhalt ohne Handelswert markiert. Der Empfänger in Israel muss Zoll und Gebühren bezahlen. bitte um Weitergabe an den Versender.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
Ich habe versehentlich einen Maßstabsfehler bei Teilen gemacht, die ich zurückgeschickt habe, ohne dass etwas passiert ist, obwohl ich sie angemahnt habe. Wenn Sie meine Gutschrift registrieren, wird die Rechnung von selbst steigen. Im Moment finde ich Sie nicht sehr effizient.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
Viel zu lange Frist trotz zweier Telefonanrufe. Die Räume sind confo
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
Ich habe versehentlich einen Maßstabsfehler bei Teilen gemacht, die ich zurückgeschickt habe, ohne dass etwas passiert ist, obwohl ich sie angemahnt habe. Wenn Sie meine Gutschrift registrieren, wird die Rechnung von selbst steigen. Im Moment finde ich Sie nicht sehr effizient.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, geben Sie dies bitte an. Dadurch wird vermieden, dass der Kunde für den Versand per Colissimo bezahlen muss, weil er es eilig hat.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
Empfangener Artikel Empfangener Artikel. Sehr lange Versandzeit.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Fernandes, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Bald auf unserer Website
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
Received item Received item. Very long shipping time.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Fernandes, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere höchste Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2020
process tres: rapididté - efficacité mais ... par contre prix des figurines parfois trop élevé et prix qui se modifieent suite à la visite précédente: donc j'ai acheté ailleurs .... benchm
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2020
Der Lieferservice ist schnell und effektiv. Der Produktkatalog ist sehr umfangreich, einschließlich Abziehbilder. Den fünften Stern vergebe ich nicht für die Preise, da sie etwas höher sind als bei anderen Anbietern.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2020
Diese Bestellung war problemlos, aber die vorherige Bestellung wurde nicht bearbeitet....... Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte, und weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich gekauft habe, und mit der Lieferung, die etwas länger gedauert hat.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2020
Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als �aangemeld� maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ich anrief, bekam ich eine englischsprachige Voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel want het pakket is vandaag 12 oktober na een stevige en harde review op 6 oktober geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2020
Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als 'aangemeld' maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
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Antwort von 1001hobbies
Meneer Bakker, Onze klantendienst doet wat nodig is om u van antwoorden te voorzien. Uw pakket verleiht onze logistiek op 10/09/2020 21:20:06. Tot op heden wordt het niet ondersteund door de vervoerder.0 We hebben een onderzoek ingesteld om dit probleem op te lossen. We komen zo snel mogelijk bij u terug. Wij verontschuldigen ons for dit incident en rpiosn u om te geloven dat dit soort incidenten zeer onaangenaam is voor ons. en dank u voor uw geduld 1001Hobby's klantenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2020
Bis zur lieferung der Bestellung dauerte es ein bisschen lange.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2020
Keine Sorgen beim Bestellen die Anwendung ist einfach. Das Produkt kam schnell und in perfektem Zustand an
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Die Preise sind ein bisschen hoch, aber der Service ist da und das ist gut so.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2020
Pünktlich eingetroffen
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2020
Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als 'aangemeld' maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ich anrief, bekam ich eine englischsprachige Voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
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Antwort von 1001hobbies
Meneer Bakker, Onze klantendienst doet wat nodig is om u van antwoorzien te voorzien. Uw pakket verliet onze logistiek op 10/09/2020 21:20:06. Tot op heden wordt het niet ondersteund door de vervoerder.0 We hebben een onderzoek ingesteld om dit probleem op te lossen. Wir sind sehr froh, dass Sie uns geholfen haben. Wij verontschuldigen ons voor dit incident en rpiosn u om te geloven dat dit soort incidenten zeer onaangenaam is voor ons. en dank u voor uw geduld 1001Hobby's klantenservice.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2020
Die Anleitung ist sehr schlecht. Sie verleitet einen dazu, eine Bindungstaste zu drücken, die nicht vorhanden ist. Mein Boot hat ein klebriges Ruder, so dass es nicht nach links drehen kann.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2020
Habe meine Modellfarben suuuper schnell bekommen!! Ich bin sehr beeindruckt, und ich wusste, Details meiner Sendung auf dem ganzen Weg. Sehr zufrieden. Die Produkte kommen in optimaler Form an. Empfehle diese Website von ganzem Herzen weiter.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2020
Gutes Produkt
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2020
Das Modell ist nicht angekommen. Keine Antwort vom Kundendienst. Jetzt muss ich versuchen, eine Rückerstattung von der Kreditkartengesellschaft zu erhalten. Update... 10pm Mon 5 Oct. immer noch kein Kontakt vom Kundendienst... Ich habe keine E-Mail zur Adressbestätigung erhalten, nur eine, die besagt, dass die Sendung unterwegs ist, und dann eine, die besagt, dass sie zugestellt wurde. Der UPS-Kurierdienst gibt zu, dass er mir keinen Zustellungsnachweis geben kann (obwohl die Adresse ein sehr bekannter Marinestützpunkt ist), und UPS rät mir, mich an den Absender zu wenden. Dies sollte ein Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn sein, aber es kam nichts an. Wirklich enttäuschend.
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