Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Handeln Sie NICHT mit diesem Cowboy-Outfit 1001modelkits meine mk1 classixx Transit van kam in gebrochenen Bits zu einem Preis von �206 Sterling sie sollten geschlossen werden Eine Warnung ?? AN ALLE, DIE DIES LESEN, HANDELN SIE NICHT MIT DIESEN COWBOYS, SIE NEHMEN IHR GELD, ABER LIEFERN NUR SCHROTT, LASSEN SIE ES GUT SEIN
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2020
KAUFEN SIE NICHT BEI IHNEN!! Diese Seite ist aus Frankreich. Sie sind niederträchtige, betrügerische Kriminelle, die Ihr Geld nehmen und dann das Produkt nicht liefern. Erstens wurde die Bestellung an eine andere Adresse in einem anderen Staat geliefert. Zweitens wurde nur ein Teil meiner Bestellung an mich zurückgeschickt. DRITTENS, UND DAS IST WICHTIG, HAT ES 3 MONATE GEDAUERT, BIS ICH MEIN GELD ZURÜCKBEKOMMEN HABE. ICH MUSSTE SIE REGELRECHT JAGEN, UM ES ZU BEKOMMEN. SIE HOFFEN, SIE ZU ZERMÜRBEN. SCUMBAGS
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Antwort von 1001hobbies
Herr Parins, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir teilen Ihnen mit, dass die Erstattung am 2. November 2020 erfolgt ist. Außerdem machen wir keinen Hehl daraus, dass unser Unternehmen in Frankreich ansässig ist. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, herzlichst, 1001hobbies Kundenservice.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2020
Do NOT deal with this cowboy outfit... Do NOT deal with this cowboy outfit 1001modelkits my mk1 classixx transit van arrived in broken bits at a cost of £206 sterling they should be closed down A WARNING ?? AN ALLE, DIE DIES LESEN, HANDELN SIE NICHT MIT DIESEN COWBOYS, SIE NEHMEN IHR GELD, ABER LIEFERN SCHROTT, LASSEN SIE ES GUT SEIN
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Antwort von 1001hobbies
Herr Bowland, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir warten immer noch auf Ihre Rücksendung, Sie werden verstehen, dass wir ein Produkt, das wir nicht haben, nicht erstatten können! Vielen Dank für Ihre Geduld, herzlichst, Kundenbetreuung 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2020
DON'T BUY FROM THEM!! Diese Seite ist aus Frankreich. Sie sind lowlife theiving criminals, die Ihr Geld nehmen und dann das Produkt nicht liefern. Erstens wurde die Bestellung angeblich an eine andere Adresse in einem anderen Staat versandt. Zweitens lieferten sie nur einen Teil meiner Bestellung an mich zurück. THIRD, AND THIS IS IMPORTANT, IT TOOK 3 MONTHS TO GET A REFUND OF MY MONEY. I HAD TO HOUND THEM TO GET IT. THEY HOPE TO WEAR YOU OUT. SCUMBAGS
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Antwort von 1001hobbies
Herr Parins, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir teilen Ihnen mit, dass die Rückerstattung am November 2, 2020 erfolgte. Darüber hinaus machen wir kein Geheimnis daraus, dass unser Unternehmen in Frankreich ansässig ist. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2020
Do NOT deal with this cowboy outfit... Do NOT deal with this cowboy outfit 1001modelkits my mk1 classixx transit van arrived in broken bits at a cost of £206 sterling they should be closed down A WARNING ??? TO ALL OF YOU WHO READ YHIS DO NOT DEAL WITH THESE COWBOYS THEY TAKE YOUR MONEY BUT DELIVER SCRAP LEAVE WELL ALONE
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Antwort von 1001hobbies
Herr Bowland, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir warten noch immer auf Ihre Rücksendung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Rückerstattung für ein Produkt geben können, das wir nicht haben! Vielen Dank für Ihre Geduld, mit freundlichen Grüßen, Customer care 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2020
Bei meiner Bestellung von Modellierfarben kam es vor, dass eine kleine Flasche mit einem losen Verschluss den größten Teil der Farbe in der Verpackung verlor.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2020
Sehr schneller Service, sehr zu empfehlen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2020
Lieferprobleme Ich war nicht zufrieden mit den Informationen über den Versand. Ich erhielt eine E-Mail, die besagte, dass die Lieferung am 27. Oktober erfolgen würde, das Paket wurde am 2. November geliefert. Die Tracking-Nummer war nicht nachvollziehbar und 4 E-Mails an Sie blieben unbeantwortet. Ich bin froh, dass ich mein Produkt erhalten habe. Mark Shupe
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Touchard, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Bald auf unserer Website
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2020
Guten Morgen. die Ankunft des Pakets war schneller als ich erwartet hatte. Die Verpackung und die Erhaltung des Bootes war perfekt. Ich konnte die Zweifel, die ich vor Ihrer Antwort geäußert hatte, ausräumen. Ich danke Ihnen trotzdem dafür, dass Sie mich nicht allein gelassen haben. Andererseits habe ich keine Genugtuung über den Ausfall des Ruderservos erhalten, das ein gebrochenes Kabel hatte. Ich schließe nicht aus, dass es mein Fehler war, als ich es auspackte, aber wenn ich es nicht in einem Handwerksbetrieb gefunden hätte, der mir ein ähnliches Modell nach Hause brachte und das Original reparierte, weiß ich nicht, was ich getan hätte. Glücklicherweise konnte ich den Zusammenbau und das Segeln an diesem Wochenende genießen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2020
Einfach schnell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2020
Delivery issues I was not pleased with the information about shipping. Ich erhielt eine E-Mail, die besagte, dass die Lieferung am 27. Oktober erfolgen würde, das Paket wurde jedoch am 2. November geliefert. Die Trackingnummer war nicht nachvollziehbar und 4 E-Mails an Sie blieben unbeantwortet. I feel lucky I got my product. Mark Shupe
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Touchard, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Soon on our website
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2020
Paid but no order was created. After 2 weeks requested for order to be made. Promised delivery time was 2-4 days. Got it in more than a weeks time ... from France and not DE.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2020
sehr zuverlässige Website schneller Versand
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2020
Ich hatte nicht verstanden, dass ich die Monoque-Schale malen musste
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2020
Es dauerte 24 Tage, bis die Bestellung eintraf, und die Bleche für die Modelle wurden gebogen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2020
Ich habe ein Problem mit einer Online-Zahlung und wurde abgebucht, ohne dass ich eine Benachrichtigung erhalten habe. Ich habe zwar eine Rückerstattung erhalten, aber ich hätte nicht gedacht, dass so etwas heutzutage noch passieren kann. Wenn ich nicht selbst eine Mahnung erhalten hätte, wäre ich nicht in der Lage gewesen, den Betrag zu bezahlen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Ich habe 2 Bücher dort bestellt die beide als lieferbar angezeigt wurden. In der Bestellung stand dann dass eins der beiden nachgeordert wurde was dann mehr als 14 Tage gedauert hat. Auf Nachfrage per E-Mail erhielt ich allerdings schnell höflich und kompetent die Antwort dass meine Lieferung innerhalb der nächsten Woche erfolgen würde was sie dann auch tat. Das entsprechende Buch stand in der Zwischenzeit weiter auf ""Lieferbar"". Da das Buch aber nirgendwo anders mehr lieferbar war ist das Ganze für mich noch im akzeptablen Bereich lediglich die Lieferzeiten könnten besser gepflegt sein.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Efficient Great product and an efficient process in receiving it.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr P Rivera, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Soon on our website
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Bitte entfernen Sie mich sofort aus Ihren E-Mail-Kontakten. Ich möchte keine weitere E-Mail von Ihrem Unternehmen erhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Effizient Großartiges Produkt und effizientes Verfahren bei der Lieferung.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr P. Rivera, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Bald auf unserer Website
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Klebstoff nicht im Lieferumfang enthalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Lange Lieferzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Sehr geehrte Frau Herr Ich hatte aufrichtig gehofft, dass Sie nicht so naiv sein würden, mir eine Zufriedenheitsumfrage zu schicken. Denn das Mindeste, was ich sagen kann, ist, dass ich überhaupt nicht zufrieden bin. Sie können sich selbst ein Bild machen: Eine am 13. Oktober aufgegebene Bestellung, die zunächst auf meiner Website als "Nachbestellung" angezeigt wurde, obwohl die Website das Produkt als verfügbar anzeigte, und die am 30. Oktober immer noch nicht geliefert wurde (das ist weit entfernt von den angekündigten sechs Werktagen!), so dass ich beschloss, bei Ihrer Abteilung anzurufen. Und wie durch ein Wunder ist alles in Ordnung! Noch am selben Abend erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein Entwurf versendet wird. Dank der Effizienz des Postdienstes, die ich Ihnen ans Herz legen möchte, ist sie tatsächlich bei mir angekommen? Mit freundlichen Grüßen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit meiner letzten Bestellung bei Ihnen. Es gibt nichts zu berichten, da sie sehr gut geschützt ankam und auch gut zum vereinbarten Termin geliefert wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Gut, aber keine Montageanleitung auf Deutsch :also ein kleines Minus .Danke Google!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Ich habe mir ein Modell aus der Rubrik Holzmodell ausgesucht, aber am Ende war es ein Plastikmodell, ein Kinderspielzeug für Erwachsene. Ich habe die Bestellung nach mehr als drei Wochen erhalten ..... schade um den Geburtstag meines Vaters ... Ich bin sehr enttäuscht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Gesundheitskrise ok, aber nach 2 Wochen Paket verschickt, aber nicht geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Sehr schönes Modell m Aber schade, dass wir es nicht als Requisite im Theater verwenden können eher für Sammler m
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2020
Erst wurde die Bestellung nicht verarbeitet dann musste ich mehrfach Beschwerde einreichen und als ich mit rechtlichen Schritten gedroht habe wurde meine Bitte um Bearbeitung erhört. Nicht zu empfehlen ERGÄNZUNG: BEIM FLIEGER FEHLT DIE FERNBEDIENUNG!!! LAUT BESCHREIBUNG IST DIESE BESTANDTEIL! ÜBERHAUPT NICHT ZU EMPFEHLEN WENN ICH KÖNNTE WÜRDE ICH MINUSSTERNE VERGEBEN. Bezugnehmend auf die unverschämte Antwort meiner Bewertung möchte ich mich gerne noch äußern denn erst als ich mich mit trustpilot in Verbindung gesetzt habe wurde mein Vorgang bearbeitet. Über 8tage konnte mir keiner weiterhelfen. Immer wurde mir eine Nachricht in schlechtem Deutsch geschickt in der ich immer wieder mitteilen sollte was genau das Problem sei.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2020
Die Sendung ist mindestens zwei Wochen nach der Anfrage abgegangen, das Paket ist seit drei Tagen in der Zustellung und ich habe noch nichts erhalten.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2020
Ich habe meine Beschwerden zweimal weitergeleitet und jedes Mal die gleiche Antwort erhalten. Ich muss meine Bestellung auf meine Kosten (11 Euro) zurückschicken, da die Lieferung nicht vollständig ist, und bitte daher um eine neue Lieferung auf Ihre Kosten.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2020
Alles ging gut Bestellung und Bezahlung ging gut Lieferzeit und es kam in einem Stück so fein
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2020
Schnelle Lieferungkonforme und gut verpackte Produkte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2020
Ich habe das Produkt vor 2 Wochen per E-Mail gemeldet und keine Antwort erhalten... ansonsten ist der Rest der Produkte perfekt. schneller Versand und gut verpackt. Kundenservice hat sich gut gemeldet und ersetzt mir den Artikel.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2020
Die Lieferzeiten waren etwas zu lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2020
Ich bewerte Sie mit 2 Sternen, weil einige Teile fehlen, um das Rohr zu machen, das wir Ihnen bestellt haben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir geboten wird, und mit der Qualität der Produkte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und mit der Qualität der Produkte.
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