Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Ich bin sehr zufrieden, aber bei meiner letzten Bestellung konnte ich das Paket nicht verfolgen und es dauerte über eine Woche, bis die Lieferung eintraf, aber in dieser Zeit kann man Ihnen nicht böse sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Ich habe es vor 20 Tagen bestellt und bezahlt, aber als ich mich beim Paketzusteller einlogge, stelle ich fest, dass es nicht von 1001hobbies verschickt wurde. Ich frage dann per E-Mail nach dem Grund, erhalte aber keine Antwort. Ich habe es angepasst, weil eine gute Sendungsverfolgung stattgefunden hat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
De Sehr gutes Produkt schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Wenn die Bestellung lange gedauert hat, bis sie bei mir angekommen ist, sind die Artikel konform
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Ziemlich lange Lieferzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Ich habe die Bestellung erhalten. Ich habe am 30. November bestellt und am 10. Dezember erhalten und am 18. Dezember nichts. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Vielleicht bekomme ich eine Antwort mit c
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Keine Nachricht von meiner Bestellung, die ich zehn Tage zuvor aufgegeben hatte. Keine Antwort, weder per Telefon noch per E-Mail.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Die Lieferung erfolgte schnell... Dennoch wird es schwierig, wenn wir eines der Produkte aus der Bestellung zurückgeben müssen (ein Produkt, das nicht unseren Erwartungen entspricht): Die Anfrage wurde nun seit über einer Woche auf der Website gestellt und noch immer gibt es keine Nachricht, die diese Rückgabe genehmigt. Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar. Kurz gesagt: Es ist besser, mit seiner Bestellung vollkommen zufrieden zu sein und nichts zurückgeben zu müssen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Bestellung vor zwei Wochen gemacht. Das ist eine Katastrophe!!! Von 2 verfügbaren Artikeln wurde 1 in eine Gutschrift umgewandelt und der andere angeblich vor 3 Tagen verschickt. Seitdem ist mein Paket in der Versenkung verschwunden? Auf der Website von Mondial Relay ist kein Hinweis auf die Abholung zu finden. Ich bin unzufrieden und werde die Sache nicht auf sich beruhen lassen! Auch wenn Sie telefonisch oder per E-Mail nicht erreichbar sind, möchte ich eine Erklärung. Ich kann mich nicht an Ihren Slogan halten Unsere Kunden lieben uns
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop und den vielen tollen Produkten. Allerdings kam meine Bestellung vom 23.11. erst am 17.12. an (entgegen der Lieferprognose für Anfang Dezember). Ich hätte mir gewünscht, dass man mich bei meiner Bestellung darauf hingewiesen hätte, dass das Spielzeug nicht sofort verfügbar ist. Es ist ein
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Das Paket kam mit einem zuvor geöffneten neuen Produktkarton an, der eine angestoßene und eingedrückte Ecke und eine gebrochene Öffnungslasche aufwies.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die in 7-9 Arbeitstagen hätte eintreffen sollen, stattdessen dauerte es 12 Tage. Da es sich um einen Artikel handelte, den ich zu Weihnachten dekorieren sollte, war jeder Tag der Verzögerung schwer aufzuholen. Von der Serviceabteilung kam eine dürftige Mitteilung über die Verzögerung bei der Wiederauffüllung des Lagers, was mich verärgerte, denn wenn man die Ware nicht auf Lager hat, verkauft man sie nicht. Hätte ich tatsächlich gewusst, dass die Ware nicht vorrätig ist, hätte ich den gleichen Artikel bei einem anderen Händler zu einem niedrigeren Preis gekauft, bei dem die geschätzte Lieferzeit 10 Arbeitstage beträgt. Eine andere Sache: Da das Objekt eine Kegelform hat, habe ich um eine Geschenkverpackung gebeten (Kosten 2,50€), um etwas professionelleres zu haben als das, was ich hätte machen können (ich bin sowieso ziemlich gut mit Verpackungen) und ich bekam den Kegel einfach in ein Blatt farbiges Papier eingewickelt und mit einem Klebebandverschluss geliefert, der gelinde gesagt peinlich war. Ich denke, mit ein bisschen mehr Sorgfalt und Aufmerksamkeit hätte man etwas Besseres machen können. Ich vergebe keinen Stern, weil ich mit dem Kauf ohnehin einen 5€-Rabattgutschein für meinen nächsten Einkauf erhalten habe. Ich werde ihn höchstwahrscheinlich nicht einlösen, aber es ist trotzdem ein netter Gedanke.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Irgendwo auf dem Transportweg war die... Irgendwo auf dem Transportweg war die Deckelseite der Schachtel mit Feuchtigkeit in Berührung gekommen und reißt jetzt durch den Feuchtigkeitsschaden auseinander. Der innere Inhalt ist in Ordnung. Nicht sicher, was passiert ist, aber etwas enttäuschend. Sogar das Versandetikett auf dem Karton ist unleserlich.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr FEDERHOFERi, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr interessiert daran! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Denken Sie nicht einmal an einen Kauf. Ich bearbeite eine frühere Bewertung, weil das System mich keine weitere Bewertung abgeben lässt. Dies ist meine zweite Bewertung für dieselbe Bestellung. Ich habe es vor 20 Tagen bestellt, ich habe vor 4 Tagen eine Bewertung abgegeben und sie haben mir heute geantwortet und mir gesagt, dass der Kundenservice mich kontaktieren wird. Sie senden Ihnen eine Tracking-Nummer von der Post, die zeigt, dass sie nicht das Paket an die Post für die Lieferung geliefert haben. Ich werde weiterhin meine Bewertungen jeden Tag zu aktualisieren, damit jeder weiß, was ich erhalten habe.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Ich bin es leid, keine Antwort auf meine Bestellung vom 15.11.2020 zu erhalten. Mehr als ein Monat und sie haben es nicht einmal zur Post gebracht, um es zu liefern. Bitte geben Sie mir mein Geld zurück, denn wenn es nicht vor dem 23-12-2020 ankommt, brauche ich die Bestellung nicht mehr.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Gut .... auf die Lieferzeit achten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Hallo Der für ein Geburtstagsgeschenk bestellte Panzer M1A1 Abrams Nato RC 172 funktioniert nicht. Wir haben uns diesbezüglich über Ihre Schnittstelle an Sie gewandt, um eine Lösung zu finden, und unsere Nachricht blieb ohne Rückmeldung. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Situation zu lösen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Lieferzeit lon
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Somewhere along the shipping path the... Somewhere along the shipping path the box lid side were in contact with moisture and now pulling out from the moisture damage. Der innere Inhalt ist in Ordnung. Nicht sicher, was passiert ist, aber etwas enttäuschend. Even shipping lable on carton is unreadable.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr FEDERHOFERi, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere höchste Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir sehen uns bald auf unserer Website 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
perfekte Waren. etwas langsam Versand aber nichts Negatives zu berichten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Lieferung war prompt. Alles gut verpackt. Immer wieder.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
GROSSE AUSWAHL AN SCHWER ZU FINDENDEN ARTIKELN (FÜR EINIGE ARTIKEL IST DIES DER EINZIGE ORT, AN DEM ICH SIE ZUM VERKAUF GESEHEN HABE) PREISE WAREN DURCHSCHNITTLICH SCHNELLE LIEFERUNG KEINE FEHLER UND ALLE ARTIKEL WAREN AUF LAGER
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Ich liebe das Kit Vive la France!
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
wenig Möglichkeit, am Telefon auf Spanisch zu sprechen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Ich habe die Bestellung am 27.11. aufgegeben, bis 11.12. haben sie sie nicht registriert und am 15.12. haben sie sie verschickt, heute 16.12. habe ich sie erhalten. Dank der Tatsache, dass ich mit Paypal bezahlt habe, habe ich den Betrag eingefordert und in drei Tagen haben sie es mir geschickt, sonst würde ich immer noch warten. Ich werde nie wieder bei ihnen kaufen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Guter Service, schlechte Paketverfolgung Keine Probleme, außer dass ich die zusätzliche Gebühr für die Sendungsverfolgung in den USA bezahlt habe und die "Verfolgung" im Grunde nutzlos war. Sie gab mir nie einen tatsächlichen Standort an, sondern nur (letztendlich), dass der Artikel an das Zielland geliefert wurde... ziemlich weit gefasst, da es ein ziemlich großes Land ist. Aber das Modell kam sicher & Sound, und im Allgemeinen war ich mit dem Service zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Arnold, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr interessiert daran! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Sehr gut, außer dass bei meiner Bestellung nicht deutlich genug darauf hingewiesen wurde, dass die Schale und die Farbe nicht mitgeliefert wurden, daher war ich etwas enttäuscht, als ich das Produkt erhielt. Aber wenn nicht, dann nichts
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Zu.lange.Lieferzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
1 Stern, weil 0 nicht möglich ist. Ich habe am 4. Dezember ein Modell bestellt und mich für die schnelle Lieferung für über 8 Euro entschieden, um sicher zu gehen, dass ich es zu Weihnachten bekomme. Am 10. Dezember habe ich nichts gehört, keine Trackingnummer, also habe ich eine E-Mail geschrieben, um zu erfahren, wie weit meine Bestellung ist. Am 15. Dezember erhielt ich eine weitere E-Mail von mir, da ich immer noch nichts von ihnen gehört habe und mir gesagt wurde, dass sie ein Problem mit dem Lagerbestand hatten und dass das Produkt nicht mehr verfügbar ist, eine Woche vor Weihnachten, und mir ein Modell vorgeschlagen wurde, das nichts mit der Bestellung zu tun hat, was ich ablehne und daher die Rückerstattung von 145€78 verlange, die hoffentlich in kürzester Zeit erfolgen wird, da mein Enkel ein Geschenk für Weihnachten ist. 1001 Modelle ich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Ich habe einen Anruf getätigt, um Informationen zu erhalten. Die Person ist nicht in der Lage, mir Informationen zu geben. Ich habe gefragt, ob es für ein achtjähriges Kind geeignet ist. Und das, obwohl auf der Packung steht, dass es nicht unter 14 Jahren sein darf.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Das sollte mich durch den Lockdown bringen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Schnelle Lieferung, guter Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Good Service, Bad Package Tracking No problems except I paid the extra charge for tracking in the USA and the "tracking" was basically useless. Es gab mir nie einen tatsächlichen Standort, nur (letztendlich), dass der Artikel in das Zielland geliefert worden war...pretty broad as it's a pretty big country. Aber das Modell kam sicher und geräuschlos an und ich war generell mit dem Service zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Arnold, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Gute Erfahrung Es ist nur nicht so schön, E-Mails auf Französisch zu erhalten, wenn man sie nicht lesen kann Die Website ist in mehreren Sprachen, nur die E-Mails noch nicht
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Ich habe noch nie so betrogen worden. Bestellung aktiviert nach 25 Tagen trotz der Zahlung zusätzlicher Kosten für die schnelle Lieferung Paket aktiviert und von den 200 Stück Tonkugeln habe ich fast 19 Euro bezahlt, nur 50 ankommen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
WiderrufStornierung nach 2 Tagen d.h. innerhalb der AGB-Frist (14Tage) wird ignoriert. Feedback auch auf wiederholte e-mails erfolgt nicht Hinweis auf Storno wird ignoriert. Es wird immer nur mitgeteilt daß geliefert werden wird. Telefonkontakt nicht möglich ständig ""belegt"" Rücksendung kompliziert muß erst angefragt werden - Kosten zu Lasten Kunde - ich traue dieser Firma überhaupt nicht mehr. Mein Fazit: So eine unseriöse Kundenbehandlung im e-business habe ich bis jetzt noch nie erfahren - Hier kaufe ich niemals wieder und werde den Laden auch niemandem empfehlen. Update v. 16.12.20: Wie vermutet soll ich jetzt die Ware auf MEINE KOSTEN nach FRANKREICH zurücksenden obwohl ich frühzeitig storniert hatte und dadurch keine Versandkosten hätten entstehen müssen.. Nach Durchsicht weiterer Ein-Stern Bewertungen habe ich keine Lust vermutlich wochenlang auf eine Rückzahlung des Kaufpreises zu warten. Zudem möchte 1001 gern mehr über den Vorfall von mir erfahren - vermutlich können meine e-mails nicht gelesen werden denn da geht ja alles draus hervor. Ich werde hier jetzt keine weitere Zeit unnütz investieren behalte die überteuerte Ware und schließe hiermit den Fall für mich endgültig ab. Update v. 29.12.2020 zur Antwort von 1001: jetzt wird behauptet daß meine e-mails nicht aufgezeichnet wurden obgleich meine Storno-e-mails für weitere Antworten zur Lieferbenachrichtigungen von 1001 verwendet wurden. Die gesamte Korrespondenz auch von 1001 liegt mir vor. Hier weiß die rechte Hand wohl nicht was die linke tut. Ende.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Erhielt ohne Probleme und wie erwartet. Es dauerte ein wenig länger als üblich auf Amazon zu kommen, aber es war in Ordnung.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Cutty Sark Die Teile sehen aus wie erwartet es scheint ein einzelnes Teil fehlt Glücklicherweise nicht ein entscheidendes Teil so, dass in Ordnung sein wird, wenn der Bau Die Lieferung sollte zwischen 3 und 8 Dezember leider das Paket kam nur am 12.
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