Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2020
Treasure Hunt Obwohl die Website nicht die am leichtesten zu navigierende ist, hat 1001 Modelkits einige schwer zu findende Bausätze und Nachrüstungen, die in den meisten Online-Hobbygeschäften nicht zu finden sind. Aus diesem Grund checke ich meistens zuerst andere Webseiten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Steinke, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere höchste Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2020
Don't waste your money, chances are you won't ever receive purchased items Paid extra $25 for expedited shipping. Has been two weeks since purchase, still no item that was paid and ordered. This company is garbage , responds in French , and takes way too long to respond on inquiries. Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Good morning Herr Nauert, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns und verstehen Ihre Ungeduld. Unser Kurier hat uns mitgeteilt, dass er das Paket geliefert hat? Haben Sie es erhalten? Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Happy new years
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2020
Ich habe immer noch keine Komma erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2020
Gekauft Holzpuzzle am 1712 mit Liefergarantie für 2412 Maxi und damit die Sicherheit, ein Geschenk für Weihnachten für meinen Sohn zu haben. Geliefert in einer Paketstation am...2812. Also kein Geschenk für Weihnachten. Ich kämpfte darum, jemanden ans Telefon zu bekommen (den 2312), der mir nur sagte, dass es nicht ihre Schuld sei, sondern Chronopost. Auf die Beharrlichkeit, dass es mir normalerweise rechtzeitig zugestellt werden sollte, warte ich vergeblich. Das Traurigste daran, dass mein Sohn sein Geschenk nicht bekommen hat, ist, dass man Ihnen eine zusätzliche Liefergarantie von fast 15 € für nichts und ohne Rückerstattung berechnet. Es tut mir leid, dass Sie das getan haben. Die menschliche und verständnisvolle Seite wäre ein Pluspunkt gewesen, indem man die unnötigen Kosten erstattet hätte. Oder eine Stimme, die sich entschuldigt...vergeblich und das seit Jahren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2020
Die Seite mit der Beschreibung des Modells war falsch und nach der Reklamation wurde kein Plan angekündigt, es zu korrigieren, wie um nachfolgende Kunden in die Falle zu locken. Und das Beschwerdemanagement ist unklar und nicht explizit, was wie ein zusätzlicher Betrug aussieht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2020
Das Paket wurde in der Weihnachtszeit sehr langsam versendet (Bestellung am 12. und Versand am 21. für ein Produkt, das auf Lager war), es kam also nach Weihnachten und in einer etwas zerbrechlichen Verpackung an. Glücklicherweise ist nichts kaputt oder verloren gegangen und der Empfänger des Geschenks glaubt nicht mehr an den Weihnachtsmann.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2020
Ich habe ein Produkt lange vor Weihnachten bestellt...7.12.20. Es war auf Lager! Ich erhielt dann eine E-Mail über die Lieferung mit nicht verfügbarem Tracking für 48 Stunden am 18.12.20which nie mehr als erwartet...then suddenly after Christmas another email saying was delivered 29th December. Will never use this company again. Very very disappointed. All communications, when I could get them in German.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2020
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch in die Hände bekam. Sehr schwierige Konstruktion
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Sie haben mir die falsche Bestellung geschickt Sie haben mir die falsche Bestellung geschickt
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Whitney Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir teilen Ihnen mit, dass sich das Paket in der Zustellungsphase befindet. Der Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diese Situation. Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Ich warte immer noch. Ich habe etwa 50 Dollar für ein Modellflugzeug bezahlt und weitere 45 Dollar für den Eilversand, damit es zwischen dem 21. und 24. Dezember vor Weihnachten ankommt. In den 45 $ Versandgebühr war auch eine Tracking-Nummer enthalten. Leider war die Sendungsverfolgung nur auf Französisch, so dass ich sie nicht verstehen konnte. Es ist der 29. Dezember und ich habe das Modell immer noch nicht erhalten. Mein Onkel hat auch das gleiche Modell bestellt und ihm geht es genauso. Auf Ihrer Website steht nur, dass Ihr Paket am 21. Dezember in Ihrem Land angekommen ist. Sonst nichts. Ich bin sehr enttäuscht. Das war das Modell, das mein Onkel und mein Vater in Vietnam geflogen sind, und ich habe mich so gefreut, es für ihn zu bekommen. Ich weiß nicht einmal, ob es noch kommt oder ob ich mein Geld verloren habe. Ich wählte Ihr Unternehmen wegen all der guten Kritiken.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Reilly Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir teilen Ihnen mit, dass sich das Paket in der Zustellungsphase befindet. Der Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diese Situation. Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Ich habe meine Artikel nicht erhalten. Ich habe meine Artikel nicht erhalten und auch keinen Hinweis darauf erhalten, dass ich sie erhalten werde. Update: Sie haben sich nicht die Mühe gemacht, meinen Namen zu lesen, und sie haben mir eine zusätzliche E-Mail geschickt, in der sie mich aufforderten, meine Bestellung abzuschließen, für die ich bereits bezahlt habe.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Chatterton, wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihren Kommentar an den Spediteur weitergeleitet haben, der bestätigt, dass er Sie so schnell wie möglich beliefern möchte. Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
You sent me the wrong order You sent me the wrong order
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Antwort von 1001hobbies
Dear Whitney Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir teilen Ihnen mit, dass sich das Paket in der Zustellung befindet. Der Kundenservice wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. We deplore this situation Yours sincerely, Customer care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Noch während ich wartete, zahlte ich ungefähr 50 Dollar für ein Modellflugzeug und weitere 45 Dollar, um es per Speditionsversand zwischen Dezember 21 und Dezember 24 vor Weihnachten ankommen zu lassen. Ebenfalls in dem $45 Versand enthalten war eine Trackingnummer. Leider war die Trackingfirma nur auf Französisch, so dass ich sie nicht verstehen konnte. Es ist 29. Dezember und ich habe das Modell noch nicht erhalten. Mein Onkel hat auch das gleiche Modell bestellt und er erlebt das gleiche. All it says on your website is December 21st your package arrived in your country. Nothing else. Ich bin so enttäuscht. This Was the model planes my uncle and father flew in Vietnam and I was so excited to get it for him. I don't even know if it's still coming or if I lost my money. Ich wähle Ihre Firma wegen all der guten Bewertungen.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Reilly Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir teilen Ihnen mit, dass sich die Sendung in der Zustellung befindet. Der Kundenservice wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. We deplore this situation Yours sincerely, Customer care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Ich habe meine Artikel nicht erhalten I have not received my items I have not received my items, nor have I received any indication that I will. Update: They did not bother reading my name, and they sent me an additional email asking to complete my order for which I already paid.
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Antwort von 1001hobbies
Mr. Chatterton, wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihren Kommentar an den Kurier weitergeleitet haben, der bestätigt, dass er so schnell wie möglich zu Ihnen liefern möchte. Wir sehen uns bald auf unserer Website 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Bestellung am 13.12. aufgegeben. Am 14. schicken sie eine E-Mail ""Ihre Bestellung ist fertig"" am 17. schicken sie die gleiche E-Mail (aber ein Artikel fehlt noch) am 22. ""Ihre Bestellung wird in Kürze versandt"" am 23. ""sie wurde versandt"" seit heute 2912 ist der Tracking-Code nicht mehr in der Datenbank. Ich bevorzuge weniger Informationen, aber richtig und wahr.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Umfangreiche und erklärende Website, auch wenn die Versandkosten nicht sehr detailliert sind. Perfekte und stabile Verpackung mit Liebe zum Detail. Wettbewerbsfähige Preise und Vielfalt der Modelle. Ich bin sehr zufrieden
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Ich habe etwa 50 Dollar für ein Modellflugzeug bezahlt und weitere 45 Dollar für den Eilversand, damit es zwischen dem 21. und 24. Dezember vor Weihnachten ankommt. In den 45 Dollar für den Versand war auch eine Tracking-Nummer enthalten. Leider war die Sendungsverfolgung nur auf Französisch, so dass ich sie nicht verstehen konnte. Es ist der 29. Dezember und ich habe das Modell immer noch nicht erhalten. Mein Onkel hat auch das gleiche Modell bestellt und ihm geht es genauso. Auf Ihrer Website steht nur, dass Ihr Paket am 21. Dezember in Ihrem Land angekommen ist. Sonst nichts. Ich bin sehr enttäuscht. Das war das Modell, das mein Onkel und mein Vater in Vietnam geflogen sind, und ich habe mich so gefreut, es für ihn zu bekommen. Ich weiß nicht einmal, ob es noch kommt oder ob ich mein Geld verloren habe. Ich habe Ihr Unternehmen wegen all der guten Kritiken gewählt.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Ich warte seit dem 15. Oktober, als ich eine Bestellung aufgab und bezahlte, auf eine Bestellung - natürlich im Voraus bezahlt. Sie ist NIE angekommen und es scheint unmöglich zu sein, den Shop zu kontaktieren, weder per E-Mail noch über die verschiedenen Formulare hier auf der Website. Ich erhalte überhaupt keine Antwort. Sehr unbefriedigend.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Soweit alles super. Aber die Lieferzeit ist schon sehr lange.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Billiges Produkt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Unzulässige Lieferzeit Produkt als auf Lager markiert 3 Wochen später erhalten t
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
korrekt geliefert ohne Fehler
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Ein wenig enttäuscht von dem Produkt. Der Karton kam schlecht verschlossen und beschädigt an. Das Modell an sich ist in Ordnung, aber ich hatte etwas Besseres erwartet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Ich habe das Paket in einem anderen Land bestellt, aber es hat nicht geklappt. Ich habe den Sav angerufen, der mich sehr freundlich empfangen hat und das Problem sofort gelöst hat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Sehr lange Vorbereitungszeit für 1 Artikel auf Lager: Bestellung am 1012 und Paket am 2912 erhalten. Schade für Weihnachten. Ansonsten entspricht das Produkt den Erwartungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Ergebnis: ein tolles maßgeschneidertes Geschenk, das aber zu spät kam.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Weihnachten ist vorbei immer noch nicht mein coli
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Todavía no he recibido el pedido
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Zu lange und nicht eingehaltene Fristen. Die Bestellung wurde mit einer Expresslieferung für 20€ für den Erhalt vor den Feiertagen gemacht. Noch immer nicht erhalten und die Überraschung verdorben. T
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Keine Informationen über die Verfügbarkeit der Bestellung, dann 10 Tage lang 0 Nachrichten, bevor wir eine E-Mail erhielten, in der uns mitgeteilt wurde, dass das Produkt bei einem Lieferanten bestellt wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Ich habe mich sehr gefreut, dass ich die Seite gefunden habe und dass sie so gut funktioniert hat.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Ich habe sie noch nicht einmal erhalten und werde gebeten, eine Rezension zu schreiben! Habe vor Wochen einige Jaws-Notizblöcke als Weihnachtsgeschenk bestellt und immer noch nicht erhalten. Ich habe seitdem wirklich schlechte Kritiken gelesen - ich wünschte, ich hätte sie
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2020
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Ich habe keine Ahnung, wo sie ist oder so.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Ich habe mein am 5. Dezember bestelltes Paket noch nicht erhalten. Es ist jetzt der 28. Dezember. Ich kann niemanden vom Kundendienst erreichen. Die Telefonnummer in Boston klingelt und klingelt.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Das gelieferte Produkt war wie beschrieben in Ordnung. Das Timing war nicht sehr schnell, aber es ist immer noch im Zusammenhang mit der Lieferzeit während der Weihnachtszeit in diesem Jahr (2020). Also kein Problem. Ich vergebe keine 5 Sterne, weil ich extra 25€ für ein Geschenkpaket mit Botschaft bezahlt hatte. Allerdings konnte ich die Nachricht im Paket nicht finden und auch der Karton war sehr grob verpackt. Dadurch war ich gezwungen, das Paket neu zu verpacken.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Ich habe eine Bestellung für ein Weihnachtsgeschenk aufgegeben, das mir die Website mit einer Lieferung bis zum 21. Dezember versprochen hat. Am Tag nach der Zahlung erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Paket versandfertig sei. 7 Tage nach dem Kauf, also zu einem Zeitpunkt, an dem das Produkt fast versandbereit sein sollte, erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass ein Lieferant kein Teil zur Vervollständigung meiner Bestellung zur Verfügung habe (Anmerkung: Ich habe eine Tasse bestellt, das Produkt ist entweder auf Lager oder nicht) und dass man mir nicht sagen könne, wann man in der Lage sein werde, meinen Kauf zu versenden. Ich rief verärgert die Kundennummer an, wo die Leitung seltsamerweise nach genau 2 Minuten Wartezeit unterbrochen wurde. Nach mehreren Versuchen und einer Droh-E-Mail gelang es mir, mit einer französischen Mitarbeiterin zu sprechen, die mir mitteilte, dass die Bestellung am 22. In der Zwischenzeit antwortete man mir auf die E-Mail, ohne mir einen Hinweis auf eine voraussichtliche Lieferzeit zu geben, sondern fragte lediglich, ob ich die Bestellung stornieren wolle. Da mir telefonisch ein Paket für den 22. zugesichert wurde, habe ich nicht storniert. Bis heute ist noch kein Paket eingetroffen und ich werde um eine Bewertung gebeten. Schwerer Fehler! Auf Nimmerwiedersehen!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Viel zu lange Lieferzeit Es hieß 5 Tage und wir mussten einen Monat warten Das Weihnachtsgeschenk kam gerade rechtzeitig Der Artikel war als verfügbar aufgeführt Wenn Sie den Artikel nicht haben und nicht sicherstellen können, dass er rechtzeitig verschickt werden kann, sollten Sie ihn besser nicht auf Ihre Website stellen
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Großes Sortiment, immer noch etwas teurer als andere Online-Shops, aber die Qualität des angebotenen Materials ist hervorragend.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis
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