Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
I placed an order on December 19 I placed an order on December 19, 2020. Ich zahlte viel Geld für die Expresslieferung und erhielt eine Bestätigungs-E-Mail, in der stand, dass meine Bestellung am 24. Dezember 2020 ankommen würde. Ich warte immer noch auf meine Bestellung am January 2, 2021. Order tracking funktioniert nicht. Ich erhalte eine Fehlermeldung, dass dieser Service nicht verfügbar ist. Ich glaube nicht, dass ich noch einmal bei ihnen bestellen werde.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Mister Duever, We are sorry about this delay, we inform you that we have contacted the carrier, because in order to speed things up. On December 31st, it is validated ""Arrival at the office of exchange in the country of destination (CA CANADA)"" it will be distributed as soon as possible. With kind regards, Happy new year.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Ich bin sehr froh, dass ich in der Lage bin, meine Arbeit zu verrichten, und dass ich mich in der Lage fühle, meine Arbeit zu verrichten, und dass ich mich in der Lage fühle, meine Arbeit zu verrichten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Mir fehlt immer noch ein Artikel und niemand antwortet mir.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Ich habe ein Produkt gekauft, das auf der Website verfügbar ist und das nicht wirklich aus der Website 3 Wochen später angekommen ist.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Ich habe einen RC-Panzer King Tiger von Henglong 116 erhalten und nach dem Laden der Batterie schaltet sich der Panzer nach ein paar Sekunden aus und der Frontscheinwerfer funktioniert nicht, also sehr enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Die Ware war in Ordnung und in gutem Zustand. Die Lieferung erfolgte trotz der Feiertage pünktlich.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Auf der Website steht, dass die Produkte auf Lager sind. Sie nehmen das Geld vom Konto und dann sagen sie mir, dass die Ware nicht vorrätig ist. Ich habe einen Monat auf mein Paket gewartet. Und sie wollten nicht, dass ich meine Bestellung storniere und mir das Geld zurückerstatte...
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Ich habe am 19. Dezember eine Bestellung aufgegeben Ich habe am 19. Dezember 2020 eine Bestellung aufgegeben. Ich habe viel Geld für die Eilzustellung bezahlt und nach meiner Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung am 24. Dezember 2020 eintreffen würde. Ich warte immer noch auf meine Bestellung am 2. Januar 2021. Die Auftragsverfolgung funktioniert nicht. Ich erhalte eine Fehlermeldung, die besagt, dass dieser Dienst nicht verfügbar ist. Ich glaube nicht, dass ich noch einmal bei ihnen bestellen werde.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Herr Duever, Wir sind über diese Verzögerung leid, wir informieren Sie, dass wir den Träger kontaktiert haben, denn um die Dinge zu beschleunigen. Am 31. Dezember ist es validiert ""Ankunft in der Wechselstube im Bestimmungsland (CA CANADA)"" es wird so schnell wie möglich verteilt werden. Mit freundlichen Grüßen, Frohes neues Jahr.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Ich bin wohl der Einzige, der seine Bestellung nicht erhalten hat. Ich habe am 15.11.2020 bestellt, einen Monat später sagt man mir, dass es ein Problem gab und ich noch einmal nachfragen muss, am 23.12.2020 fragt man noch einmal nach, und heute, am 02.01.2021, ist sie immer noch nicht da, und alles, was sie sagen, ist, dass sie sie vorbereiten. Sie bereiten sie seit 10 Tagen vor und sagen mir nicht, ob sie am 5. Januar ankommen wird, was bedeutet, dass ich natürlich woanders etwas anderes kaufen muss, um ein Geschenk für die Heiligen Drei Könige zu haben. Eine katastrophale
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Die Auftragsverfolgung funktioniert nicht gut, die Seite gibt keine genauen Informationen, sie sollte anders gestaltet werden, damit sie besser sichtbar ist.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Ich habe diesen Artikel immer noch nicht erhalten, obwohl ich ihn am 5. Dezember bestellt habe. Ich kann keine Kontaktdaten für dieses Unternehmen finden, um es zu überprüfen, also gehe ich davon aus, dass es sich um ein gefälschtes Unternehmen handelt.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Es hätte 5 Sterne gegeben, aber Sie benutzen den schlechtesten Kurier der Welt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2021
Schneller und konformer Versand
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2021
In diesem Fall: Respekt. Verfolgen Sie
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2021
Wir haben uns sehr gefreut, dass wir eine neue Fernbedienung für 60€ bekommen haben, da die mit dem Boot gelieferte Fernbedienung nicht funktioniert hat und da es Covid gibt, gibt es auch keinen Service.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2021
Ich habe das Paket zu spät erhalten, aber es war gut verpackt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2021
Ich habe am 28. November eine Bestellung aufgegeben und das Paket am 26. Dezember erhalten! Ein paar Tage nach der Bestellung wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass eines der Produkte nicht auf Lager sei, obwohl mir bei der Bestellung nichts mitgeteilt worden war. Ich habe die gleiche Nachricht alle drei Tage erhalten, manchmal sogar doppelt. Mitte Dezember kontaktierte ich den Verkäufer und erhielt eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass sie auf das Produkt warteten. Ich habe auf diese Modelle gewartet, die als Weihnachtsgeschenke vorgesehen waren! Ich habe es nicht geschafft und muss jetzt auch noch etwas anderes kaufen! Wir sollen unsere französischen Unternehmen bevorzugen, um die Wirtschaft am Laufen zu halten. Inzwischen hält sich amazone strikt an ihre Versanddaten. Ich bin sehr enttäuscht und werde keine weiteren Bestellungen mehr tätigen.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2021
Hallo meine Bestellung erfolgte ein paar Tage vor Weihnachten. Dass sich Lieferung verzögern würde -schon wegen der Feiertage- war kein Problem. Ich bekam aber in den Folgetagen immer wieder E-Mails in denen ich aufgefordert wurde die Bestellung abzuschließen obwohl ich den Betrag überwiesen hatte. Auf meine E-Mails bekam ich keine Antwort. Erst nach Einschaltung von Paypal erfolgte eine knappe Reaktion. Als ich bei ""1001Modellbau"" vor Weihnachten die Bestellung aufgab war ich der Meinung dass es sich um einen deutschen Modellbauversand handelt. Hätte ich gewusst dass die Firma im Ausland ansässig ist wäre keine Bestellung erfolgt. Schon wegen des derzeitigen Problems mit Covid-19 lasse ich Bestellungen wenn immer möglich an Packstationen liefern (die bekanntlich von DHL betrieben werden). Bei deutschen Händlern ist das meist problemlos möglich. Aufgrund negativer Erfahrungen weiß ich dass eine Lieferung aus dem europäischen Ausland an Packstationen häufig nicht möglich ist -warum auch immer. So auch in diesem Fall:obwohl auf der Lieferadresse eine Packstation angegeben ist wurde die Ware mit dpd versandt. Möglicherweise geht die Sendung unter bei ein paar Euro kann man das verschmerzen bei einem Bestellwert von ca. 100 Euro versuche ich aber das Geld zurückzubekommen. Meine Verbesserungsvorschläge: 1.Bestellvorgang besser organisieren 2.Bessere Kommunikation mit den Kunden 3. Lieferbedingungen klar formulieren bzw. Logistikpartner bei der Bestellung gut erkennbar angeben.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2021
Große Auswahl. Seriös. Schnelle Lieferung. Ein Stern Abzug: Suche auf der Website verbessern. Nicht genug detaillierte Optionen. Die Ergebnisse sind oft zu unübersichtlich. Zum Beispiel im Kapitel Modelleisenbahn (schauen Sie auf den großen spezialisierten Websites und Sie verstehen
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2021
Es dauerte ein wenig zu lange zu senden, weil die Resonanz gibt es p
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2021
Im Allgemeinen bin ich mit dem Service zufrieden. Der Katalog ist umfangreich, aber da sie Produkte führen, die nicht verfügbar sind, führt das manchmal zu Verwirrung, und das halte ich für einen negativen Aspekt. Ansonsten sind die Informationen zu den Bestellungen flüssig, die Behandlung ist sehr korrekt, wenn man sie telefonisch kontaktieren muss, und die Sendungen kommen gut an. Was ich abhole
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2020
Ich bin mir der Komplikationen bewusst, die durch die Feiertage & Covid entstehen, die den Versand beeinträchtigen können... aber meine Bestellung vom 10. Dezember ist bis heute (31. Dezember) noch nicht eingetroffen. Daher ist es unmöglich, eine positive Bewertung abzugeben, bis meine Bestellung ankommt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Mister West , We are sorry about this delay, we inform you that we have contact the carrier, because in order to speed the things up. Am 31. Dezember wurde die Sendung als ""Arrival at the exchange office of the country of destination (US U.S.A.)"" bestätigt. With kind regards, Happy new year.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2020
Ich bin sehr froh, dass ich die Möglichkeit habe, mich für die Bestellung zu registrieren, denn ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2020
Das Paket kam in gutem Zustand an, aber die Lieferzeit war viel länger, aber in Anbetracht des Kontextes und der aktuellen Periode entschuldbar.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2020
Artikel in perfektem Zustand und sehr schnell in der Lieferung
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2020
Ich bin mir der Komplikationen der Feiertage bewusst & Covid, die den Versand beeinflussen können ... aber meine Bestellung vom 10. Dezember ist bis heute (31. Dezember) noch nicht angekommen. Daher ist es unmöglich, eine positive Bewertung abzugeben, bis meine Bestellung eingetroffen ist.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2020
Insgesamt sehr enttäuscht. Die Bestellung, die für eine Lieferung bis spätestens 21. Dezember vorgesehen war, kam schließlich am 29. Dezember an ... schade für ein Weihnachtsgeschenk! Das Paket, das von der Logistikplattform versandt werden sollte, wurde fünf Tage lang blockiert, ohne dass das Unternehmen, das ich telefonisch kontaktiert hatte, eine Erklärung dafür abgegeben hätte. Außerdem waren zwei Artikel auf der Website als auf Lager angekündigt und warteten zum Zeitpunkt der Bestätigung auf Nachschub... um den Kunden zu einer Bestellung zu bewegen (?), während andere Websites klar angaben, dass die Produkte erst in 46 Tagen verfügbar seien. Das ist ungeschickt und sogar irreführend. Meiner Meinung nach können Sie nur ein schlechtes Markenimage vermitteln und es schürt eher Misstrauen...enttäuschend für eine Website, die sich als qualitativ hochwertig und darüber hinaus als fr
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2020
Ich habe die Bestellung erhalten. Der Preis für die Lieferung ist zu hoch, vor allem für die Verpackung, die sehr schlecht ist.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2020
Ich habe mich an die Angaben gehalten, welche Farben ich für das als Geschenk gekaufte Modell kaufen sollte. Jetzt habe ich 0 Übereinstimmungen mit den Angaben auf der Schachtel. Ich bin sehr enttäuscht und der Service ist unwürdig. Ich hoffe, dass Sie schnell eine Lösung finden werden. Danke Nach Kontaktaufnahme mit 1001hobbies konnte eine effektive Lösung gefunden werden und ich hoffe, dass in Zukunft die Angaben auf der Website auch in der Praxis umgesetzt werden.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2020
Lieferfristen wurden nicht eingehalten und die Verpackung war ziemlich minimalistisch. Schade, denn die Seite ist super
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2020
10 Euro Versandkosten für eine Lieferung innerhalb von 72 Stunden... Es sind schon 10 Tage vergangen und nichts ist passiert. Ich lösche diese Seite aus meinen Favoriten
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2020
Ich bin mir der Komplikationen der... Ich bin mir der Komplikationen der Feiertage bewusst & Covid, die den Versand beeinflussen können ... aber meine Bestellung vom 10. Dezember ist bis heute (31. Dezember) noch nicht angekommen. Daher ist es unmöglich, eine positive Bewertung abzugeben, bis meine Bestellung eingetroffen ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Mister West , Wir sind über diese Verzögerung leid, wir informieren Sie, dass wir den Träger kontaktiert haben, weil, um die Dinge zu beschleunigen. Am 31. Dezember wird die "Ankunft in der Wechselstube des Bestimmungslandes (US U.S.A.)" bestätigt, und sie wird so schnell wie möglich verteilt. Mit freundlichen Grüßen, Frohes neues Jahr.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2020
Am 3-11-2020 erteilte ich den Auftrag 061QQVVVGO. Am 7-11-2020 erteilte ich den Auftrag UXCLSJOPI. Diese beiden Aufträge sind in einem anderen Auftrag mit der Nummer 229785 mit dem Datum 13112020 zusammengefasst. Anschließend habe ich die Bestellung GHFSZABMT mit dem Datum 16112020 aufgegeben. Nachdem ich meine Besorgnis darüber zum Ausdruck gebracht hatte, dass ich nichts erhalten hatte, erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Bestellung 229785 offenbar verloren gegangen sei. Über die andere Bestellung weiß ich nichts. Bis heute 31122020 habe ich keine der Bestellungen erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2020
Große Hilfsbereitschaft des Kundendienstes in Bezug auf Informationen über das Missgeschick, da Bestellung am 2911 aufgegeben und Paket am 3012 erhalten.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2020
Bezahlte extra $25 für expedited Versand. Hat zwei Wochen seit dem Kauf noch kein Element, das bezahlt und bestellt wurde. Diese Firma ist Müll, antwortet auf Französisch und braucht viel zu lange, um auf Anfragen zu reagieren. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit oder Geld sie sind schrecklich.
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2020
Trotz der Eile alles pünktlich geliefert Sehr zufrieden!
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2020
Schatzsuche Obwohl die Website nicht die einfachste zu navigieren ist, hat 1001 Modelkits einige schwer zu finden Bausätze und Aftermarket-Zubehör, die nicht in den meisten Online-Hobby-Shops zu finden sind. Aus diesem Grund schaue ich normalerweise zuerst auf anderen Websites nach.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Steinke, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen Wert darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden im Vordergrund steht. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2020
Verzögerung der Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2020
Verschwenden Sie nicht Ihr Geld, die Chancen stehen gut, dass Sie die gekauften Artikel nie erhalten werden. Habe extra $25 für den beschleunigten Versand bezahlt. Es ist zwei Wochen seit dem Kauf, immer noch kein Element, das bezahlt und bestellt wurde. Diese Firma ist Müll, antwortet auf Französisch und braucht viel zu lange, um auf Anfragen zu reagieren. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit oder Ihr Geld, sie sind furchtbar.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen Herr Nauert, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns und verstehen Ihre Ungeduld. Unser Zusteller teilt uns mit, dass er das Paket zugestellt hat? Haben Sie es erhalten? Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Frohes neues Jahr
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2020
Ich bin nicht glücklich, dass ich ein Produkt lange vor Weihnachten gebucht habe. 7.12.20. Es war auf Lager! Ich erhielt dann eine E-Mail über die Lieferung mit Tracking nicht verfügbar für 48 Stunden auf 18.12.20which nie über die Erwartung bekam..dann plötzlich nach Weihnachten eine andere E-Mail sagen wurde 29. Dezember geliefert. Ich werde diese Firma nie wieder benutzen. Sehr sehr enttäuscht. Alle Mitteilungen, wenn ich sie auf Französisch bekommen konnte.
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.