Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Might be good if you explain which... Might be good if you explain which country you are actually operating and sourcing from. It is not too clear from the site.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Pollard, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir sehen uns bald auf unserer Website 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Very disappointed in product Very disappointed in product. Ich dachte, ich würde ein größeres Flugzeug bekommen. The airplane I got was about 1 1/2 Inches big. Shipping war sehr lang. Did not know this company was in Europe or I would not have bought it.
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Antwort von 1001hobbies
Madam, Sir, vielen Dank für Ihr Feedback. We would like to point out that due to the Covid-19, Brexit, and the increases in parcels, this carrier has a lot of trouble keeping reasonable deadlines. We make a point of sending an email to accelerate the taking in charge of the parcel. Wir bitten Sie um ein wenig Geduld. Wenn Ihnen das Modell, das Sie erhalten haben, nicht gefällt, können Sie es an uns zurückschicken. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Happy new year 2021. Kundenservice 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Ich habe die Bestellung erhalten und war sehr beeindruckt von dem Service, den ich geboten bekommen habe. Jetzt kann ich mit niemandem in Kontakt treten. Phone doesn't answer, cant get an email to send. Didn't realised that I was dealing with a company in France!!!
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Antwort von 1001hobbies
Madam Morey Vielen Dank für Ihr Feedback. We would like to inform you that your parcel was flashed by our depot and delivered to Hermès on 23/12/2020 16:33:52. Leider hat dieser Kurier aufgrund der Covid-19, des Brexit und der Zunahme an Parzellen große Schwierigkeiten, angemessene Verzögerungen einzuhalten. We make a point of sending an email to accelerate the taking in charge of the parcel. We apologize for this delay. Happy new year 2021. Kundenbetreuung 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Keine besonderen Bemerkungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Preis etwas teuer, aber recht große Auswahl
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Gut platzierte Preise für diese TAMIYA-Acrylfarben. Der Versand erfolgte trotz der Einschränkungen durch die Pandemie zu meiner Zufriedenheit. Die Produkte wurden in einer angemessenen Verpackung geliefert und entsprachen voll und ganz meiner Bestellung. Alle Farbflaschen sind mit einem Klebstoff versehen, der vor der Schädlichkeit des Klebstoffs warnt, der auf dem Originaletikett von TAMIYA angebracht ist ... und die Referenz des Farbtons verdeckt ... die sich nur entfernen lässt, wenn man sie mit dem Originaletikett abreißt. MEHR ALS ÄRGERLICH! Zum Glück hatte ich meine eigene Bestellliste (mit Referenznummer und Name) aufbewahrt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Es wäre gut, wenn Sie erklären, aus welchem... Es wäre gut, wenn Sie erklären, aus welchem Land Sie tatsächlich operieren und beschaffen. Das geht aus der Website nicht so klar hervor.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Pollard, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Sehr enttäuscht vom Produkt Sehr enttäuscht vom Produkt. Ich dachte, ich würde ein größeres Flugzeug bekommen. Das Flugzeug, das ich bekam, war etwa 1 1/2 Zoll groß. Der Versand war sehr lang. Wusste nicht, dass diese Firma in Europa ist, sonst hätte ich es nicht gekauft.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten darauf hinweisen, dass dieser Spediteur aufgrund des Covid-19, des Brexit und der Zunahme der Pakete große Schwierigkeiten hat, angemessene Fristen einzuhalten. Wir bemühen uns, eine E-Mail zu schicken, um die Zustellung des Pakets zu beschleunigen. Wir bitten Sie um ein wenig Geduld. Wenn Ihnen das erhaltene Modell nicht gefällt, können Sie es an uns zurückschicken. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Frohes neues Jahr 2021. Kundenbetreuung 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Ich warte immer noch auf die für den 23. Dezember versprochene Lieferung. Alles bezahlt! Jetzt kann ich niemanden mehr erreichen. Das Telefon geht nicht ran, eine E-Mail kann nicht gesendet werden. Wusste nicht, dass ich es mit einer Firma in Frankreich zu tun hatte!
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Antwort von 1001hobbies
Madam Morey Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihr Paket von unserem Depot geblitzt und am 23/12/2020 16:33:52 an Hermès zugestellt wurde. Leider hat dieser Spediteur aufgrund des Covid-19, des Brexit und der Zunahme der Pakete große Schwierigkeiten, angemessene Fristen einzuhalten. Wir bemühen uns, eine E-Mail zu senden, um die Übernahme des Pakets zu beschleunigen. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. Frohes neues Jahr 2021. Kundenbetreuung 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Sehr enttäuscht von dem Produkt. Dachte, ich würde ein größeres Flugzeug bekommen. Das Flugzeug, das ich bekam, war etwa 1 1/2 Zoll groß. Der Versand war sehr lang. Wusste nicht, dass dieses Unternehmen in Europa war, sonst hätte ich es nicht gekauft.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Es wäre vielleicht gut, wenn Sie erklären würden, in welchem Land Sie tatsächlich tätig sind und aus welchem Land Sie Ihre Produkte beziehen. Das geht aus der Website nicht so klar hervor.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
bis heute weiss ich nicht, was mit meinem Paket passiert ist! die sda-Sendungsnummer ist nicht vorhanden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Inkonsequenter Kundenservice nach dem Verlust meines am 12. Dezember bestellten Pakets. Lakonische E-Mails ohne jegliche Erklärung, wie die Bestellung ersetzt oder sogar erstattet werden kann. Keine erreichbare Nummer. Ich habe nichts von meinen 70€ gehört, die in Rauch aufgegangen sind, die Kinder warten immer noch auf ihre Geschenke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Not a US company First of all you passed yourselves as a US based company. Meine Artikel sind noch nicht angekommen, da sie eigentlich aus Frankreich kommen. Als Sie den Versand erstmals aktualisierten, sagten Sie, es würde am Tag nach Xmas ankommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Ich habe am 15. Dezember eine Bestellung für Farben und ein Werkzeugset für Malerei aufgegeben. Bis heute, am 4. Januar, ist meine Bestellung immer noch nicht rausgegangen. Sie haben dies damit begründet, dass das Kit nicht mehr auf Lager sei, obwohl es zum Zeitpunkt meiner Bestellung verfügbar war. Außerdem habe ich für eine teurere Colissimo-Lieferung bezahlt, um am Ende nichts zu erhalten. Ich habe meine Bestellung storniert und warte nun auf die Rückerstattung. Was die Modelle betrifft, finde ich es beschämend, dass bei dem Preis einiger Modelle (Titanic 03719 für über 400 Euro) weder Farben noch Werkzeuge mitgeliefert werden. Außerdem sind die Preise auf der Website ungerechtfertigt. Das gleiche Modell der Titanic für 340 Euro bei Amazon mit Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Zufrieden mit meiner Wahl.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Ich habe das Paket, das vor 10 Tagen hätte ankommen sollen, immer noch nicht erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
viel zu lange Lieferzeiten
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Katastrophales Erlebnis kein Paket nach mehr als 3 Wochen gesendet
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Die schon in den anderen Bewertungen beschriebene lange Lieferdauer kann ich bestätigen. Leider war der Karton des bestellten Modells obwohl ordentlich verpackt an den Ecken beschädigt (eingerissen und eingedellt). Es muss also schon mit Mängeln losgeschickt worden sein. Als Geschenk war das recht unschön. Das Modell selbst ist zum Glück in Ordnung. Für den Preis und eine Bearbeitungsgebühr von fast 10! Euro erwarte ich allerdings einwandfreie Ware.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Kein US-Unternehmen Zunächst einmal haben Sie sich als US-Unternehmen ausgegeben. Meine Artikel sind noch nicht angekommen, da sie eigentlich aus Frankreich kommen. Als Sie zuerst den Versand aktualisiert haben, sagten Sie, es würde einen Tag nach Weihnachten ankommen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Zunächst einmal haben Sie sich als ein in den USA ansässiges Unternehmen ausgegeben. Meine Artikel sind noch nicht angekommen, da sie eigentlich aus Frankreich kommen. Als Sie zuerst den Versand aktualisiert haben, sagten Sie, dass sie am Tag nach Weihnachten ankommen würden.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Bestellung am 61220 aufgegeben und noch nicht am 40121 angekommen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Es gab einige Verzögerungen bei der Lieferung, aber am Ende kam es perfekt an.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Alles perfekt, der einzige Nachteil ist die Lieferzeit, ansonsten sehr gut.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Vielleicht war es wegen der Daten, die wir in und die Bestellung dauerte ein wenig länger als ich erwartet, als ich beschwert und ich war die Aufmerksamkeit sehr gut informiert.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Ich habe keine Bestätigung meiner Bestellung erhalten und habe keine Kontaktdaten, um meine Bestellung zu verfolgen oder jemanden zu kontaktieren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
It has been weeks since I ordered one... It has been weeks since I ordered one roll of oracover and still have not received it...
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Antwort von 1001hobbies
Mister Brown, We are sorry about this delay, we inform you that we have contacted the carrier, because in order to speed things up. On December 31st, it is validated ""Arrival at the office of exchange in the country of destination (US U.S.A.)"" it will be distributed as soon as possible. With kind regards, Happy new year.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
I ordered my model on Dec I ordered my model on Dec. 11, 2020 and today is Jan. 3. I have not yet received my order. Ich würde gerne wissen, wann ich mein Weihnachtsgeschenk für meinen Großvater erwarten kann. Kimberly Schneider
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Antwort von 1001hobbies
Ms. Schneider, wir möchten Sie darüber informieren, dass wir heute eine Untersuchung mit dem Carrier einleiten. Wir sind bemüht, die Dinge voranzutreiben, aber seien Sie sich bewusst, dass dieser Carrier sehr weit hinter dem Zeitplan liegt. Thank you for your understanding, Customer care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Ich habe ein Modell erwartet, das komplett zusammengebaut ist, oder zumindest eine starre Karosseriestruktur, aber mein Freund (es war ein Geschenk) hat ein Stück Plastik bekommen (mit Gips füllen?) und ein paar Decalcos von schlechter Qualität, es gibt nicht einmal alle externen Elemente. Ich möchte mein Geld zurückerstattet bekommen (zufrieden oder Geld zurück), aber man sagt mir, dass dies derzeit nicht möglich sei.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
lange Lieferzeiten antwortet nie auf gesendete E-Mails
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Schade, dass die Farben nicht in der Schachtel enthalten sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Es ist seltsam, eine Lackfarbe unter den gewünschten Acrylfarben zu haben, auch wenn sie genau den Farbtönen des Modells entspricht. Etwas schwieriger war es, mit dem Pinsel zu malen. Ansonsten ist alles perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Sehr gute Seite viel Material und Modell. Die Lieferung erfolgte trotz der aktuellen Bestimmungen (covi
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
die Lieferzeit war nicht sehr schnell für ein Produkt in sto
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Es ist schon Wochen her, dass ich eine Rolle Oracover bestellt habe, und ich habe sie immer noch nicht erhalten...
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Es ist schon Wochen her, dass ich eine... Es ist schon Wochen her, dass ich eine Rolle oracover bestellt habe und sie immer noch nicht erhalten habe...
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Antwort von 1001hobbies
Mister Brown, Wir bedauern diese Verzögerung, wir informieren Sie, dass wir den Träger kontaktiert haben, weil, um die Dinge zu beschleunigen. Am 31. Dezember ist es gültig ""Ankunft in der Wechselstube im Bestimmungsland (US U.S.A.)"" es wird so schnell wie möglich verteilt werden. Mit freundlichen Grüßen, Frohes neues Jahr.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Ich habe mein Modell am 11. Dezember 2020 bestellt und heute ist der 3. Januar. Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Ich würde gerne wissen, wann ich mein Weihnachtsgeschenk für meinen Enkel erwarten kann. Kimberly Schneider
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Antwort von 1001hobbies
Frau Schneider, wir teilen Ihnen mit, dass wir heute eine Untersuchung mit dem Spediteur einleiten werden. Wir versuchen, die Dinge voranzutreiben, aber seien Sie sich bewusst, dass dieser Spediteur sehr in Verzug ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Kundenbetreuung 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert. Auf der Website war angegeben, dass 120 Farbstreifen enthalten sind, es waren aber nur 20 Farbstreifen mit je 6 Töpfen, d.h. man hat 120 Töpfe, aber keine 120 Farbstreifen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Ich kann meine Bestellung nicht schlechter bewerten. Nicht nur, dass sie mit mehr als 15 Tagen Verspätung nach dem angegebenen Datum ankam, sondern sie haben auch einen der Artikel, die ich gekauft hatte, nicht verschickt, weil sie ihn nicht auf Lager hatten. Damit nicht genug, haben sie mir nicht einmal geschrieben, um mir mitzuteilen, dass sie den Artikel nicht verschickt haben, sondern mir einen Rabattgutschein über den entsprechenden Betrag geschickt, anstatt ihn mir zu erstatten, da es sich nicht um eine Rücksendung, sondern um einen Fehler in ihrem Lager handelte. Sie verlangen einen missbräuchlichen Preis (etwa 70 Euro), um die Versandkosten zu vermeiden, und versuchen, ihren Fehler mit einem Rabattgutschein zu korrigieren, den ich natürlich nicht einlösen werde, weil ich nicht vorhabe, diesem Unternehmen zu vertrauen.
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