Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Der Empfänger des Geschenks war sehr zufrieden, er behält die Schachtel, um seine Freizeit für den nächsten Einschluss zu beschäftigen er hat das Angebot der kleinen Cousinen abgelehnt, an der Mon teilzunehmen
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2021
Paket kam 2 mal in sehr schlechtem Zustand an Farbe überall aufgeplatzt und das 2 mal hintereinander. Die Verpackungen nehmen keine Rücksicht auf die Produkte. Ich empfehle nicht und würde jam empfehlen
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2021
Etwas langer Versand im Vergleich zu anderen modelism-Websites
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2021
Produkt entspricht den Anforderungen. Es wäre jedoch hilfreich, den Inhalt sowie das, was man für die Montage der Methoden oder Tricks von monta beschaffen muss, aufzulisten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2021
Die Lieferung erfolgte schneller als erwartet und das ist sehr gut. Allerdings ist der Preis für die Lieferung viel zu teuer und steigt zu schnell von 399 auf 799, was die Auswahl der Bestellungen einschränken kann... vor allem, da 2*399 798 sind... egal. Ansonsten war alles im Paket gut verpackt und ich habe viele Dinge gefunden, die ich sonst nicht finden konnte, zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen... was für ein Hobby wichtig ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2021
Guten Abend Ich habe früher gerne mit Airfix-Farben gemalt, aber ihre Qualität hat stark abgenommen Wie kann man sie verkaufen?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2021
Schade, dass es einen Paketfehler gab, der die Lieferung des guten v'colis verzögert hat. Abgesehen von diesem kleinen Zwischenfall tou
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2021
Es dauert zu lange, bis ich zu meinem... Es dauert zu lange, bis ich zu meinem Standort komme
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Aguilar, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2021
Ich denke, die sehr große Verspätung ist auf die Weihnachtsfeiertage zurückzuführen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2021
It's Taking to long to get to my... It's Taking to long to get to my location
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Antwort von 1001hobbies
Sir Herr Aguilar, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir sehen uns bald auf unserer Website 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2021
Ein kleiner, glücklicherweise harmloser Zwischenfall mit der Qualität der Verpackung, der sofort berücksichtigt wurde, sobald er gemeldet wurde. Die Lieferpläne sollten auf die Öffnungszeiten der Relay-Punkte abgestimmt sein, um unnötigen Warenverkehr zu vermeiden (vor allem, wenn die Waren nicht ausreichend geschützt sind). Wenn nicht, ist die Ware völlig in Ordnung und die Website ist äußerst reaktionsschnell, sodass ich ihr weiterhin vertrauen kann.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2021
Ich habe meinen Entwurf Mitte Dezember bestellt und mehr als drei Wochen später ist immer noch nichts passiert! Und ich rede noch nicht einmal von den E-Mail-Antworten, die es nicht gibt... kurz gesagt, ich bin enttäuscht! Ich hoffe, ich bin nur eine Ausnahme.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2021
Ich bin sehr zufrieden. Die Auswahl der Modelle, die Sie anbieten, ist sehr apreciable rien a redresser sur les expeditionons si il faut critiquer 1 POINT je dirais que le délai de réception des commandes n' est parfois pas respectes de meme que les tarifs de certaines maquettes me semble un peu excessif... Ich bin froh, dass Sie sich um meine Zufriedenheit und die Ihrer Kunden bemühen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2021
Ich habe keine der drei Bestellungen, die ich aufgegeben und bezahlt habe, erhalten. In Bezug auf die letzte Bestellung (229785) wurde ich per E-Mail über Folgendes informiert: Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Das Paket scheint verloren gegangen zu sein, daher schlagen wir vor, dass Sie die Bestellung an Ihre Adresse schicken"" Kann mir jemand erklären, wie ich das Paket, das verloren gegangen ist, an meine Adresse schicken kann. Zwei Monate nach meiner Zahlung habe ich die bestellten Artikel noch nicht erhalten, und anscheinend gibt es keine Lösung für dieses Problem. Ich fühle mich betrogen und habe das Gefühl, dass ich nichts tun kann. Das Einzige, was ich vielleicht tun kann, ist, eine Beschwerde bei der Verbraucher- und Nutzerorganisation (CCO) einzureichen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der Lieferzeit.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Paket nicht erhalten Beim Zoll hängengeblieben, weil Sie keine Rechnung beigefügt hatten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Misrepresentation of Shipping Speed, Poor Experience Estimate delivery date was 12/24/20. Bestellt wurde auf 12/15/20. Ein SIGNIFICANT Aufschlag für schnelleren Versand wurde bezahlt. Es gab keine Mitteilung über den Versand bis zum 12/19/20. Item has still not arrived at destination. Tracking information provided had a dead link, had to independently find a tracking service which then showed by 1/7/21 the item was no where close to its final destination. I receive frequent emails from this website about reviewing my order and I haven't even received the item, which is incredibly obnoxiously. This has been a terrible experience and I will never use this website or service for purchases again. Mistake made and lesson learned.
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Antwort von 1001hobbies
Madam, Sir, vielen Dank für Ihr Feedback. We apologize for this incident and the delay in processing your order. We understand this dissatisfaction but you will understand that due to Covid-19, and increases in parcel volumes, the carrier Delivengo and the local carrier are having great difficulty maintaining reasonable delivery times. We ask for your patience. + kind send you an email to try to make things move forward We apologise for the delay. Happy New Year 2021. KUNDENSERVICE 1001HOBBIES
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Ich kann diese Firma überhaupt nicht empfehlen. I placed an order before Christmas with guaranteed delivery before Christmas. Sie gaben mir eine Hermes-Trackingnummer, die zeigte, dass sie bis zum 7. Januar nicht gesammelt worden war. Ich kontaktierte 1001 Maquettes und Hermes mehrmals bis zu diesem Datum. Hermes bestätigte, dass sie nie eine Sendung erhalten hätten, und 1001 Marquettes beschuldigte Hermes, die Sendung zu verzögern. I was even told to go check at the port of arrival because it's probably there being held up by customs because of Brexit Christmas etc. Ich habe mich sehr gefreut, als ich am Tag, nachdem ich drohte, meine Kreditkarte zu belasten, Hermes erhielt es. The expected delivery date? 12th of January. Ich kann bestätigen, dass es nicht 5 Tage dauert, um von Dover oder Calais nach London zu kommen. Dodgy Unternehmen lying Mitarbeiter. Will nur senden Sie es alle zurück und kaufen Sie es anderswo. Shame as I spend hundreds of pounds on modelling kit per month.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Puzzles, es ist sehr schön, dass es so schnell geliefert wird.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Falsche Angaben zur Versandgeschwindigkeit, schlechte Erfahrung Geschätztes Lieferdatum war der 24.12.20. Die Bestellung wurde am 15.12.20 aufgegeben. Es wurde ein erheblicher Aufpreis für einen schnelleren Versand gezahlt. Bis zum 19.12.20 wurde keine Mitteilung über den Versand gemacht. Der Artikel ist immer noch nicht am Bestimmungsort angekommen. Die Informationen zur Sendungsverfolgung hatten einen toten Link, ich musste selbständig einen Sendungsverfolgungsdienst finden, der dann am 1.7.21 anzeigte, dass der Artikel nicht annähernd an seinem endgültigen Bestimmungsort angekommen war. Ich erhalte häufig E-Mails von dieser Website, um meine Bestellung zu überprüfen, und ich habe den Artikel noch nicht einmal erhalten, was unglaublich widerwärtig ist. Das war eine schreckliche Erfahrung, und ich werde diese Website oder diesen Service nie wieder für Einkäufe nutzen. Fehler gemacht und Lektion gelernt.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir haben Verständnis für Ihre Unzufriedenheit, aber Sie werden verstehen, dass der Spediteur Delivengo und der örtliche Spediteur aufgrund von Covid-19 und der Zunahme des Paketaufkommens große Schwierigkeiten haben, angemessene Lieferzeiten einzuhalten. Wir bitten um Ihre Geduld. + Wir werden Ihnen gerne eine E-Mail schicken, um zu versuchen, die Dinge voranzutreiben und entschuldigen uns für die Verzögerung. Frohes neues Jahr 2021. KUNDENDIENST 1001HOBBIES
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Es gibt keine Entschuldigung für die schlechten Lieferzeiten der Produkte dieses Unternehmens - die Nachverfolgung einer Bestellung funktioniert nicht, auch nicht die Kontaktaufnahme mit diesem Unternehmen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Ich bin nicht zufrieden mit dem, was ich bestellt habe, da mir weitere Informationen zu den Maßen und Spezifikationen der Produkte fehlen, und ich versuche auch, das auf Ihrer Website gekaufte Produkt zurückzugeben, was mir nicht möglich ist. Ich würde es begrüßen, wenn Sie mich kontaktieren könnten, um das Produkt zurückzusenden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Ordered the Escalation Box Ordered the Escalation Box, Black Fortress. Es sind Wochen vergangen und ich warte immer noch, obwohl auf der Website erwähnt wurde, dass 4 Artikel auf Lager sind. Now, as I see that I've ordered the wrong version of the box I can't find a way to cancel the order and get the refund. Highly dissappointing.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Batiukov, wir bedauern diesen Vorfall und Ihren Kommentar. Wir haben keine Stornierungsanfragen erhalten, weder per E-Mail, noch per Telefon oder Chat. Wir konnten daher nicht wissen, dass Sie Ihre Bestellung storniert und zurückerstattet haben wollten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung gerade storniert haben. Happy New Year 2021. Kundenservice 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Die Artikel werden immer pünktlich geliefert und sind auch gut geschützt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Bestellung am 19122020, die am 30. geliefert werden sollte. Stornierung am 28., obwohl der Artikel immer noch nicht versendet wurde und ich ihn bei einem Konkurrenten billiger und schneller gefunden habe. Mail von 28122020 über die Annahme der Stornierung und die Rückerstattung meiner ersten Monatsrate. Am 05012021 erhalte ich eine E-Mail, die mich über den Versand meines Artikels informiert (der am 30122020 geliefert werden sollte), der niemals hätte versandt werden dürfen. Ich muss also zu meinem Paketdienst gehen, um die Annahme des Pakets zu verweigern und auf die Rücksendung des Pakets zu warten, um nur die Rückerstattung meiner ersten Abbuchung zu erhalten. Diese Vorgehensweise ist inakzeptabel. Das ist das erste und letzte Mal, dass ich ein Paket bestellt habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Habe die Escalation Box bestellt Habe die Escalation Box, Black Fortress bestellt. Wochen sind vergangen und ich warte immer noch, obwohl auf der Website erwähnt wurde, dass 4 Artikel auf Lager sind. Jetzt, da ich sehe, dass ich die falsche Version der Box bestellt habe, kann ich keine Möglichkeit finden, die Bestellung zu stornieren und die Rückerstattung zu erhalten. Äußerst enttäuschend.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Batiukov, wir bedauern diesen Vorfall und Ihren Kommentar. Wir haben keine Stornierungsanfragen erhalten, weder per E-Mail, Telefon noch im Chat. Daher konnten wir nicht wissen, dass Sie Ihre Bestellung stornieren und erstatten lassen wollten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung soeben storniert haben. Frohes neues Jahr 2021. Kundenservice 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Bestellung bei 1001Hobbies ist (wahrscheinlich) das letzte Mal für mich, dass ich eine zugegebenermaßen nette Bestellung aufgegeben habe Ich rufe an, um den Status des Fortschritts auf Englisch zu erfahren Keine Möglichkeit zu verfolgen, wann das Produkt endlich geliefert wird Hätte besser über Bolcom bestellt
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Ich warte immer noch auf das Paket für den am 21. Dezember 2020 bestellten Artikel. Es ist schwierig, den Verkäufer zu kontaktieren, um dieses Problem zu besprechen oder zu lösen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
6. Januar, und warten immer noch auf die Lieferung, da die Bestellung am 6. Dezember aufgegeben wurde.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Diese Firma ist Mist, ich hatte eine Bestellung, die am 23. Dezember geliefert werden sollte! Leider haben sie mein Geld von einer Debitkarte abgebucht, so dass ich es nicht zurückbekomme. Wir sind jetzt am 6. Januar keine Bestellung, haben versucht, zu telefonieren nur Anrufbeantworter, haben versucht, per E-Mail, aber nicht bekommen, E-Mail-Adresse, und jetzt senden Sie eine E-Mail fragen, wie haben wir gut die Antwort ist RUBBISH DO NOT USE THIS COMPANY Nadine Morey
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Alles war in Ordnung, es hat nur eine Weile gedauert, aber in der heutigen Zeit ist das ganz normal.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Sehr enttäuscht über den Lieferservice. Nach mehr als 10 Tagen hat es immer noch nicht angekommen. Sie haben 4 Tage ""en prapració"" und weitere 5 ""Prerregistrado"" in Correos, aber ohne das Paket zu liefern gesendet werden. Ich schrieb vor zwei Tagen eine E-Mail und habe noch keine Antwort erhalten. Was das fragliche Modell betrifft, so habe ich es immer noch nicht in den Händen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Überlange Lieferzeiten . Probleme mit dem Lagerbestand
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Da Sie mich um eine Bewertung bitten: sehr schlechte Erfahrung! Ich habe am 16. Dezember etwas bestellt, das ein Weihnachtsgeschenk sein sollte. Zunächst wurde mir gesagt, dass ein Artikel beim Lieferanten abgeholt werden muss. Die Ware wurde laut Ihren Emails erst am 31.12. versendet. Bis heute kein Paket erhalten die SDA Tracking Nummer ist nicht vorhanden. Ich hoffe inständig, dass es ankommt, aber wenn ich die anderen Kommentare lese, habe ich große Angst!!! Und dann wundern sie sich, warum man bei Amazon kauft.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Sehr geehrte Damen und Herren ich habe am 13.12. eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben weil die Situation so dargestellt war dass die gewünschten Produkte sofort lieferbar (= auf lager) sind. Am 14.12. erhielt ich eine Bestätigung dieser Bestellung. Erst am 23.12. wurde mir mitgeteilt dass sich die Lieferung verzögert da 2 der 3 Produkte nicht auf Lager seien und auch nicht beziehbar. Auf der Homepage ist keine Kontaktadresse zu finden. Zugleich wird mit der Möglichkeit der telefonischen Beratung geworben. Über die Nummer die auch kaum auffindbar ist ist niemand zu erreichen inzwischen läuft hier ein kaum verständliches französisch-sprachiges Band. Gerne würde ich die gesamte Bestellung stornieren kann aber niemanden erreichen. So wenig Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Da ich mit Paypal bezahlt habe wird das nun der nächste Schritt sein. Ich werde damit noch einen Tag warten ob es auf diesem Weg eine Reaktion gibt. A. Büttner Nun ist es sechs Tage her und noch immer ist kein Geld zurückerstattet worden!!!
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Der Bausatz kam sicher und unversehrt an. Es war richtig für Fernreisen verpackt dies zeigt mir die Bedeutung 1001 Hobbies setzt in ihre Produkte.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Die Lieferzeit ist ein bisschen lang Ansonsten sehr zufrieden Nur zu erwähnen, dass ich gegen Ende des Jahres bestellt habe, was die Wartezeit erklären könnte
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Zufrieden mit dem Produkt, aber die Lieferung war spät und kam nach Weihnachten, Brexit-Grenzprobleme kann ich mir vorstellen, aber trotzdem frustrierend
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Ich habe am 21. Dezember ein Modell bestellt. Es ist immer noch nicht geliefert worden. Das Tracking-System sagt, dass sie noch nicht erhalten haben. Nachricht an die Firma 1001 model kits und sie haben auch nicht antworten ...
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