Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
6 Wochen und warten... Ordered a model for Christmas - It's nearly February and nothing. Die Hermes-Trackingnummer sagt 'awaiting dispatch' und die 1001-Website sagt 'on its way'. Have twice tried to cancel the order but nothing so have raised a disputed transaction with my Bank - regretting getting sucked in by their low price and should have realised when the payment went to an overseas company. I would advise extreme caution dealing with this company.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Sir, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation sehr. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. herzlich, customer care 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2021
sechs Wochen und warten... Habe ein Modell für Weihnachten bestellt - es ist fast Februar und nichts. Die Hermes-Sendungsverfolgungsnummer besagt "Warten auf Versand" und die 1001-Website sagt "unterwegs". Ich habe zweimal versucht, die Bestellung zu stornieren, aber nichts passiert, also habe ich bei meiner Bank eine strittige Transaktion gemeldet - ich bedauere, dass ich durch den niedrigen Preis hereingezogen wurde und hätte erkennen müssen, dass die Zahlung an ein ausländisches Unternehmen ging. Ich würde zu äußerster Vorsicht raten, wenn ich mit diesem Unternehmen zu tun habe.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Herzlichst, Kundenbetreuung 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2021
Ich habe eine Bestellung für ein Weihnachtsgeschenk für unseren Sohn aufgegeben. Ich habe das Produkt schon einmal benutzt und es funktioniert nicht mehr. Es gibt keine Möglichkeit, 1001 Maquettes zu kontaktieren, selbst nachdem ich drei E-Mails an die auf der Website angegebene Kontaktadresse gesendet habe. Ich bin sehr enttäuscht, da es keine Möglichkeit gibt, das Produkt zurückzugeben. Kundendienst
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2021
Sie haben zwei Wochen gebraucht, um zwei Artikel, die sie auf Lager hatten, vorzubereiten. Sie versenden einen Tag später als das geschätzte Lieferdatum, das sie mir bei der Auswahl des Versandtarifs angegeben haben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2021
Enttäuscht von dem Produkt, das ein Geburtstagsgeschenk war! Zwei Teile des bestellten Puzzles sind beschädigt das Papier, das die Teile bedeckt, ist
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2021
Für eine erste Erfahrung ist es einfach, das Modell zu bauen. Ich empfehle
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2021
Viel Auswahl, pünktlich geliefert Manchmal französische Post Ich spreche diese Sprache nicht, also Minuspunkt Ansonsten sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2021
Zeer ontevreden Zeer ontevreden! Ein Artikel, der am 12.06.2020 veröffentlicht wurde und nicht mehr aktualisiert werden kann. Na herhaaldelijk contact, doen ze me verschillende 'aanbiedingen': 5% korting op volgende aankoop, een credietnota, terugzenden van artikel (!). Wenn die Frist von 30 Tagen überschritten ist und ich es für richtig halte, dass die Verjährungsfrist abgelaufen ist und ich mein Geld zurückbekomme, dann soll ich es behalten!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2021
Bestellung wurde in biblischen Zeiten für ein Produkt bearbeitet, das auf Lager, aber nicht verfügbar war. Mitleid
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2021
Bestellung am 30. Dezember aufgegeben, über einen Monat später keine Spur davon, und das Unternehmen ist nicht zu erreichen. Viele andere Kunden scheinen ähnliche Probleme gehabt zu haben. Vermeiden.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2021
Eigentlich kein Kommentar. Produkt ist in Ordnung, Post war ein bisschen langsam, aber nicht ein Problem (vielleicht mein Produkt kam aus Übersee?)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2021
Zeer ontevreden Zeer ontevreden! Een artikel besteld op 06/12/2020 en tot op heden nog steeds niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact, doen ze me verschillende 'aanbiedingen': 5% korting op volgende aankoop, een credietnota, terugzenden van artikel (!). Terwijl de wettelijke levertermijn van 30 dagen ruimschoots is overtreden en ik dus recht heb om de verkoopsovereenkomst ongedaan te maken en ze mijn geld terug moeten storten!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2021
Zeer ontevreden! Der Artikel wurde am 12.06.2020 veröffentlicht und ist nicht mehr verfügbar. Na herhaaldelijk contact doen ze me verschillende 'aanbiedingen': 5% korting op volgende aankoop een credietnota terugzenden van artikel (!). Terwijl de wettelijke levertermijn van 30 dagen ruimschoots is overtreden en ik dus recht heb om de verkoopsovereenkomst ongedaan te maken en ze mijn geld terug moeten storten!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2021
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich sie erhalten würde, und ich habe sie nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich sie erhalten würde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Vorbereitung und dem Aufbau der Propellerplatte, die überhaupt nicht dem Foto entspricht.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2021
Ich werde immer wieder aufgefordert, den Dienst zu bewerten, habe aber meine Bestellung noch immer nicht erhalten. Sie müssen Ihre Prioritäten neu überdenken.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2021
Der Kundenservice ist schlecht, ich habe die Artikel nicht erhalten, habe mich mit ihnen in Verbindung gesetzt und sie haben mir das Gefühl gegeben, dass ich sie bestohlen habe, es hat sich herausgestellt, dass die Artikel geliefert wurden, aber einfach vor meiner Haustür liegen gelassen wurden, es hat 2 Monate gedauert, um das herauszufinden, und das war nur, weil ich mich mit ihnen in Verbindung gesetzt habe, sonst hätte ich es wahrscheinlich nie herausgefunden, ich glaube nicht, dass ich eine Rückerstattung bekommen werde, wo
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2021
Problemlose und pünktliche Lieferung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2021
Schrecklicher Kundenservice! Das Unternehmen hat die falschen Artikel geschickt. Ich brauchte sechs E-Mails, um sie endlich dazu zu bringen, den Fehler irgendwie zu bestätigen. Ich sollte das Porto für die Rücksendung der falschen Artikel nach Frankreich bezahlen. Ich werde nie wieder mit dieser Firma Geschäfte machen. 50 Dollar aus dem Fenster.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2021
Es ist nun schon über einen Monat her, dass das Paket verschickt wurde, aber der Kurier wartet immer noch auf das Paket, ich werde Paypal um eine Rückerstattung bitten, ich werde sie nicht wieder benutzen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2021
Ich bin sehr froh, dass ich in der Lage bin, die Arbeit zu erledigen, die ich für die Erstellung eines Gutscheins benötige ....Pas sérieux du to
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2021
Es ist schon über einen Monat her Es ist schon über einen Monat her, dass die Sendung verschickt wurde, aber der Kurier wartet noch auf die Sendung, ich werde Paypal anfordern, um eine Rückerstattung zu erhalten, werde diese nicht wieder verwenden!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2021
Schrecklicher Kundenservice! Die Firma hat mir die falschen Artikel geschickt. Es hat mich sechs E-Mails gekostet, bis ich sie endlich dazu gebracht habe, den Fehler einzugestehen. Ich sollte das Porto bezahlen, um die falschen Artikel zurück nach Frankreich zu schicken. I'll never do business with the company again. $50 out of the window.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2021
Das Unternehmen schickte die falschen Artikel. Ich brauchte sechs E-Mails, um sie endlich dazu zu bringen, den Fehler einzugestehen. Ich sollte das Porto für die Rücksendung der falschen Artikel nach Frankreich bezahlen. Ich werde nie wieder mit dieser Firma Geschäfte machen. 50 Dollar aus dem Fenster.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2021
Es ist schon über einen Monat her, dass das Paket verschickt wurde, aber der Kurier wartet immer noch auf das Paket, ich werde Paypal um eine Rückerstattung bitten, ich werde sie nicht mehr benutzen!
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
Perfekt für Geschenke und sehr pünktlich
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
Tolle Erfahrung, die ich auf jeden Fall wiederholen werde
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
überteuert, aber Weihnachtsgeschenk & überteuert, aber Weihnachtsgeschenk & RTS- bereit zu segeln.... Erhielt in kurzer Zeit - großen Dank...JEDOCH RTS-Nope. Nicht einmal in der Nähe .Missing rc Controller und Empfänger- nicht glücklich... ... schickte E-Mail über die Website bat um eine Reihe von Sachen- nicht gut ... nichts zusammen dh: Takelage etc. Habe die Firma angerufen. Wurde gesagt, Sorry "Sie vergessen immer...". Hmmm... aber sie schickten direkt die fehlenden Teile - großartiger Dank JEDOCH ... erhielten die Anleitung NUR auf Französisch - wirklich nicht glücklich. Sie boten nicht einmal irgendeine Art von Entschädigung an. Nicht wieder
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
Ich habe auf der Website ein Modell Millennium Modell Star Wars 9012021 bestellt, auf der Website war es auf Lager j2 Tage später auf meinem Konto 1001 maquettes sehe ich eine Nachricht, die Produkt nicht verfügbar ist ich rufe den Shop, aber niemand antwortet auf der Website die Mailbox ist gefälscht sogar keine E-Mail, um mich über die Nichtverfügbarkeit des Produkts zu informieren. Ich habe heute wieder auf die Seite geschaut und auf meinem Konto steht kein Verlauf, kein Guthaben. Ich hoffe für Sie, dass Sie sehr gute Argumente und einen guten Kundendienst haben, denn ich werde nicht mitmachen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
overpriced but Christmas present & overpriced but Christmas present & RTS- ready to sail..... Received in short time - great thanks...HOWEVER RTS-Nope. Not even close .Missing rc controller and receiver- not happy.... ...sent email via website asked for a bunch of stuff- not good ...nothing put together ie: rigging etc. Called company. Was told Sorry "They always forget...". Hmmm... but sent right out missing pieces-great thanks HOWEVER ... Received w/Instructions ONLY in French-huh?Really not happy. Didn't even offer any type of compensation. Nicht wieder
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
überteuert, aber Weihnachtsgeschenk & RTS- bereit zu segeln.... Erhielt in kurzer Zeit - großen Dank...JEDOCH RTS-Nope. Nicht einmal in der Nähe .Missing rc Controller und Empfänger- nicht glücklich... ... schickte E-Mail über die Website bat um eine Reihe von Sachen- nicht gut ... nichts zusammen dh: Takelage etc. Habe die Firma angerufen. Wurde gesagt, Sorry �They always forget..�. Hmmm... aber sie schickten direkt die fehlenden Teile - großartiger Dank, JEDOCH ... erhielten eine Anleitung NUR auf Französisch - wirklich nicht glücklich. Haben nicht einmal irgendeine Art von Entschädigung angeboten. Nicht wieder
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
Toller Service!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
Die erste Hälfte der Bestellung kam schnell an. Ich warte seit fast 2 Wochen auf den Rest der Bestellung.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
Ich habe meine Artikel vor 3 Wochen bestellt und sie nicht erhalten. Ich habe vor einer Woche eine E-Mail an Ihr Unternehmen geschickt und keine Antwort erhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
Diese Feedback-Anfrage ist eingegangen, aber die Ware noch nicht, so dass ich kein besseres Feedback geben kann. Es ist jetzt 20 Tage her.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
Das Produkt entspricht nicht im geringsten, was beschrieben wurde.Geld verschwendet und unmöglich, wie sie versprochen zurückkehren
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
Meine Bestellung wurde am 1812 aufgegeben und das Paket kam am 141 an. Ich halte den Service nur in Anbetracht der Weihnachtszeit und der besonderen Situation aufgrund der Pandemie für akzeptabel. Normalerweise würde ich eine schnellere Lieferung erwarten.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
Guter Service, nur die Informationen zur Verfolgung des Pakets waren leider auf Französisch
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
Bin ein regelmäßiger Kunde von 1001 Modelkits Sie haben ein gutes Sortiment auch für die 1:72 Enthusiasten Schnelle und korrekte Lieferung
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