Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
My order came a view Davy's after i... My order came a view Davy's after i ordered. Its a good company. The only comment i have is that the mail telling me that my order was underwritten was in french. Es wäre besser, wenn es in Englisch wäre, weil die meisten Leute Englisch besser als Französisch können.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr. Van Der Plas, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Sehen Sie sich auf unserer Website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Ausgezeichnete Qualität Ausgezeichnete Qualität. Great delivery, given the current worldwide pandemic. Produkte sind genau wie in der Beschreibung. Customer service is a little hard to reach.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Hartmann, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere höchste Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Sehen Sie sich auf unserer Website 1001 Hobbies an.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Sie waren bei meinen Bestellungen immer top. Ich gebe nur 4 Sterne, weil ihre Preise etwas zu hoch sind... Aber sonst nichts zu
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Auch wenn ich gefunden habe, was ich seit einiger Zeit gesucht habe, bin ich von den Preisen der Produkte überrascht. Produkte, die auf anderen Websites wesentlich billiger sind, wurden von recemm gefunden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Ich habe die Bestellung vom 6. Januar 2021 immer noch nicht bearbeitet. Die Bestellung vom 15. Januar 2021 wurde auch nicht bearbeitet.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Lesen Sie meine Mail vom 26. Januar 2021! Lesen Sie meine Mail vom 26. Januar 2021!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Herzlichst, Kundenbetreuung 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Viele Produkte auf Lager.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Wieder einmal hat sich die Bearbeitung der Bestellung verzögert und sie ist nicht vollständig angekommen... Dabei waren am Tag des Kaufs ALLE Produkte aufgeführt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Ich hätte es begrüßt, wenn ich alle Referenzen der Farben gefunden hätte und eine schnellere Versandzeit. Cordia
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Ich habe die Bestellung am 10. Dezember aufgegeben und Mitte Januar erhalten. Keine Antwort weder per Tel. noch per Mai
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Slow and cumbersome fulfillment Die Attraktion ist die riesige Auswahl an Produkten. Sie sind nicht diskontiert und ich wurde noch nie zuvor um eine Paypal-Gebühr gebeten. Two items shown as in stock turned out not to be, this was irritierend and delayed processing of my order. You are not told the supplier is in France which will obviously impact delivery time and cost. All in all three weeks to deliver. Only useful if you cannot find the products elsewhere.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr. Riley, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für den Vorfall. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Sehen Sie sich auf unserer Website 1001 Hobbies an.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Bestellung schnell geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Das Modell ist unvollständig (das Cockpit fehlt, mehrere Teile fehlen, Beipackzettel fehlen usw.) und Sie werden an der Nase herumgeführt, indem man Ihnen sagt, dass man die Informationen an den Lieferanten weiterleitet?????. Ich bin Ihr Kunde und man bietet mir weder eine Rückerstattung noch die Lieferung der fehlenden Teile an. Eine Schande, eine Seite, die man meiden sollte, da kein Respekt vorhanden ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Ich bin sehr zufrieden. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der Qualität der Lieferung, die ich erhalten habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Hey, ich habe die falsche Version bekommen, ich habe einen Fehler gemacht, als ich die englische Version von Blackstone Fortress Escalation bestellen wollte, habe ich auf die französische Version geklickt. Ich schickte eine E-Mail mit der Bitte, meine Bestellung auf die englische Version zu ändern. Sie antworteten, dass sie die Änderung vorgenommen haben. Und als es dann endlich kam, war es die französische Version :-( Teilweise meine Schuld, teilweise der Kundenservice
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Herzlichst, Kundenbetreuung 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
richtige Bestellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Lesen Sie meine E-Mail vom 26. Januar 2021! Lesen Sie meine E-Mail vom 26. Januar 2021!
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Antwort von 1001hobbies
Dear Sir, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation sehr. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. herzlich, customer care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es erhalten sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Ich bin sehr enttäuscht, dass Sie mir eine Farbe geschickt haben, die gar nicht passt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Einfache Bestellung schnelle Lieferung konforme Produkte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Fehlende Teile des fi
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Dies ist einer der wenigen Online... Dies ist einer der wenigen Online-Hobbyshops, die alle für den Bau eines erfolgreichen Modells benötigten Artikel führen. Die Versandkosten sind angemessen, je nachdem, von wo aus das Produkt verschickt wird, und es kommt rechtzeitig an. Eine Anregung/Empfehlung für die Website und/oder den Modellbauer ist es, vor der Bestellung Ihres Modells die Anleitungen zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie alle richtigen Farben, Kleber, Transferweichmacher usw. haben, die in den Anleitungen normalerweise aufgeführt sind. Ich musste schon einige Materialien nachbestellen, weil ich bei der Arbeit am Modell nicht wusste, dass ich sie brauche. Ein Amateurproblem, das sich nicht wiederholen sollte? Wahrscheinlich, aber die Kosten für den Versand lassen mich beim nächsten Modellkauf innehalten, um sicherzustellen, dass alle benötigten Materialien gekauft werden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Perkins, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für den Vorfall. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Wir sehen uns auf unserer Website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Wartezeit bei der Lieferung und unpraktische Öffnungszeiten das Modell super
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Sehr lange Lieferzeit. (3 bis 4 Wochen selbst für Produkte, die auf Lager sind). Bestellung beschädigt und ohne Anleitung erhalten. Tut mir leid, aber ich wechsle
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
hey I got the wrong version well, I made a mistake when ordering wanted the english copy of blackstone fortress escalation, clicked on the french version. Ich schickte eine E-Mail und bat sie, meine Bestellung auf die englische Version umzustellen. Sie antworteten, dass sie die Änderung vornehmen würden. Und als es dann endlich kam, war es die deutsche Version. :-( Mein Fehler liegt beim Kundenservice.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Sir, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation sehr. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. herzlich, customer care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal in einem Geschäft war, das ich besucht habe. Der große Nachteil sind die Etiketten, die auf die Artikelnummer der Farbdose geklebt sind... so weiß man nicht, was in der Dose ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
This is one of the very few online... This is one of the very few online hobby stores who stock all the items needed to build a successful model. Der Versand erfolgt zu fairen Kosten, je nachdem, von wo aus das Produkt verschickt wird, und kommt pünktlich an. Ein Vorschlag/Empfehlung für die Website und/oder den Modellbauer: Schauen Sie sich die Anweisungen an, bevor Sie Ihr Modell bestellen, um sicherzustellen, dass Sie alle richtigen Farben, Kleber, Transfersofts, etc. etc. haben, die in den Anweisungen typischerweise aufgelistet sind. Ich musste mehrere Bestellungen für Materialien aufgeben, da ich bei der Arbeit am Modell nicht merkte, dass ich sie benötigte. Ein Amateurproblem, das nicht wiederholt werden sollte? Wahrscheinlich, aber die Kosten für den Versand lassen mich beim nächsten Kauf eines Modells innehalten, um sicherzustellen, dass alle benötigten Materialien gekauft werden.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr. Perkins, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für den Vorfall. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Sehen Sie sich auf unserer Website 1001 Hobbies an.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe sofort eine Fehlermeldung gesendet, die sie nicht berücksichtigt haben. Ich habe die beiden Bestellungen in einem einzigen Paket erhalten????. Es ist unmöglich, sie unter der Telefonnummer zu erreichen. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Sie haben 30 Euro gewonnen und einen Euro verloren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Es gab Fehler es dauerte lange, sie zu korrigieren es wurde falsch korrigiert. Es ist nicht wunderbar
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
tres deçus de ma commande Britische Soldaten in Rorkes Drift - 16 figurin
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie lange ich warten musste.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Sehr gut, obwohl das Paket sehr ab angekommen ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Had a delivery that was damaged on... Had a delivery that was damaged on arrival. Nachdem ich 1001 Modelle kontaktiert hatte, ersetzten sie den Artikel kostenlos. Großartiger Service!
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr. Baker, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Sehen Sie sich auf unserer Website 1001 Hobbys an.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
At the moment I order two times and... At the moment I order two times and both came within relative short time after the orders were placed. In the past there were a few minor difficulties but they were rectified. I'm confident enough to know that if I were to place a new order, that the company will send it in a short amount of time. The only thing I find a bit dissapointing about the shop, is their price range for model kits. I mean the prices never stay the same. Wenn ich zum Beispiel ein Modellkit zu einem Preis von € 24,99 (ohne Versandkosten) kaufe, kostet dieser Preis in der nächsten Woche plötzlich € 37,99 für das gleiche Modellkit. Die Preise bleiben also nie genau so, wie sie sind. Wenn ein Modellbausatz zum Verkauf steht, dann ist das verständlich. Aber wenn sie einen gewissen positiven Bestand haben, sollten sie die Preise gleich halten. Weitherum sind es € 37,99 oder weniger.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr. Visser, Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Preise hängen von den Gesetzen von Angebot und Nachfrage unserer Lieferanten ab. Unser Service aktualisiert häufig das Produktdatenblatt. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns an erster Stelle steht. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Sehen Sie sich auf unserer Website 1001 Hobbies an.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Despite having received a confirmation... Despite having received a confirmation that my item was delivered, I have still not received my item. I've reached out via email and am awaiting a response.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Sir, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation sehr. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. herzlich, customer care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Shipment was pretty quick (Within a... Shipment was pretty quick (Within a week), but all emails were in French. Hard to understand being Dutch, yet doable. Empfehlen Sie, dies auf Englisch zu tun. Packing was solid.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr. Raaphorst, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Sehen Sie sich auf unserer Website 1001 hobbies
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Ich gebe eine Bestellung auf, bezahle und nach ein paar Tagen wird mir mitgeteilt, dass das Produkt nicht mehr verfügbar ist. Sie erstatten mir das Geld nicht zurück, sondern geben vor, mir einen Einkaufsgutschein zu geben, den ich ehrlich gesagt nicht brauche. Ich versuche, den Gutschein einzulösen, um das Geld nicht zu verlieren, aber es klappt nicht. Ich habe den Kundendienst mit mehreren E-Mails um Erklärungen gebeten, aber keine Antwort erhalten. Sehr geschickt haben sie mein Geld gestohlen. Vermeiden Sie es jetzt, mir zu schreiben, dass ich vom Kundendienst mit einer automatischen Nachricht kontaktiert werde, weil es niemand glaubt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2021
Bestellung am 04122020...und bis heute noch nichts erhalten... Und keine Neuigkeiten!!! Die ursprüngliche Bestellung wurde während der Lieferung verlegt. Das Geschäft schickt mir die Bestellung am 2412.... erneut. Nach mehreren Mahnungen wurde mir gesagt, dass sie in der Woche vom 2701.... verschickt wird. Und es ist still... Nichts mehr. Zweifel an der Nachverfolgung.... Mein Sohn wartet nun schon seit zwei Monaten auf sein Weihnachtsgeschenk.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2021
Ausgezeichnetes Produkt der Versand könnte besser sein.
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