Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Es ist nicht einfach, schnell zu einer vorherigen Auswahl zu gelangen, was die Navigation auf der Seite mühsam macht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Ich habe die Bestellung nicht erhalten vielleicht morgen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Complete afzetterij Ik kan niet spreken over de gang van zaken van deze webshop want ik zal hier nooit iets kopen. Deze gasten moeten zich eens goed aan hun hoofd voelen. Ik ben zelf een modelbouwer van (houten) schepen en de prijzen die zij zich durven te vragen gaat veel verder dan aan de dure kant. Dit is gewoon complete afzetterij en de schepen die zij verkopen heb je elders al voor de helft. Gewoon schandalig dat dit gewoon mag. Nogmaals, ik weet niet hoe de afhandeling van bestellingen is of dat de prijs van andere producten lager is, maar het loont zich zeker om elders te zoeken.
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Antwort von 1001hobbies
Beste klant, Dank u voor uw feedback. Onze prijzen zijn afhankelijk van de wet van vraag en aanbod van onze leveranciers. Wij verontschuldigen ons voor dit vorkomst. Met vriendelijke groet, 1001Hobbies klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Slecht Slecht! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. Na talloze emails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen! Wat een slechte service
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mrs, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Kind regards, customer care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2021
Die Verpackung der einzelnen Farbbehälter war sehr gut. Sorgfältige Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2021
Die Lieferung erfolgte in der angekündigten Zeit. Die Farben für die Modelle der Marke Revell sind von sehr guter Qualität, die Qualität der Farben der Marke Heller ist hingegen sehr schlecht (mehrere Töpfe sind fast identisch).
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
Ich habe zwei Artikel von Ihnen gekauft, einer kam völlig falsch an, der andere ist nach 20 Tagen immer noch nicht angekommen, ich habe mehrere E-Mails an die französische und italienische Website mit Sitz in Mailand und italienischer Telefonnummer geschickt, auf die sie nur auf Französisch oder Englisch antworten, was absurd ist, ich habe auch versucht, auf der Facebook-Seite zu kommunizieren, ohne Ergebnis, weil die Seite nicht aktiv ist, Sie sind ein Haufen von Betrügern, aber keine Sorge, ich werde für 80 € nicht arm werden, ich werde der Polizei Ihre Position melden und ich wiederhole Betrüger Schande über Sie Gott verdammt Sie....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
alles hat gut geklappt, sowohl was die Produkte als auch die Lieferung betrifft
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Kommunikationsproblem, wenn wir anrufen, haben wir die ganze Zeit den Anrufbeantworter. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Die Lieferung erfolgte nach dem geplanten Datum, da ich mir Sorgen um die Nachverfolgung per Telefon gemacht habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
schnelle Antwort auf eine gestellte Frage. sehr große Auswahl an Modellen und Zubehör -sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Die Verpackung lässt ein wenig zu wünschen übrig. Die Schachteln waren ein wenig zerdrückt. Das war für meine Bestellung von 172. Figuren nicht sehr störend, könnte aber für m
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Ich warte immer noch darauf, dass sie mir eine Lösung geben, damit ich die falsche Bestellung zurückschicken kann. Ich habe viele E-Mails geschickt und angerufen, aber niemand hat mir eine Lösung gegeben.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Die Lieferung ist nicht vollständig. Die Decails wurden nicht geliefert. Im System ist die Lieferung als vollständig geliefert gekennzeichnet. Ärgerlich weil es eine Erstbestellung war. Kommt noch eine Nachlieferung? Oder bleibe ich auf der Differenz sitzen? Gruß
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Meine Bestellung kam ein Blick Davy's nach i... Meine Bestellung kam ein Blick Davy's nach i bestellt. Es ist ein gutes Unternehmen. Die einzige Bemerkung, die ich habe, ist, dass die Mail, die mir mitteilte, dass meine Bestellung unterwegs ist, auf Französisch war. Es wäre besser, wenn sie auf Englisch wäre, weil die meisten Leute besser Englisch als Französisch können.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Van Der Plas, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Wir sehen uns auf unserer Website 1001 hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Alles war perfekt. Es dauerte ein wenig länger als erwartet, aber es war in Ordnung.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Sehr enttäuscht über die Verzögerung bei der Lieferung. Die Autos gekauft sind nicht, was sie wie in der Werbung Fotos sah, sind sie nicht Repliken, sondern Kunststoffteile, die zusammengebaut werden können. Riesiger Preis für etwas, das es nicht wert ist.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Ich gebe Ihnen keine 5 Sterne, weil ich denke, dass die Versandkosten teuer sind. Dankeschön
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Sehr vollständiger Web-Katalog von Modellflugzeugen. Einfach zu verwaltende Bestellungen und sehr einfache Bezahlung. Die Lieferzeit für den Kauf sollte verbessert werden. Die Lieferinformationen sind sehr gut und ermöglichen es Ihnen, den genauen Zeitpunkt der Lieferung zu kennen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Nicht nur, dass sie die beim Kauf angegebene Lieferzeit nicht einhalten, sondern wenn man sie um Auskunft bittet, machen sie auch keine wahrheitsgemäßen Angaben. Die Lieferzeit ist Teil des Einkaufserlebnisses und des Engagements des Geschäfts, was dem Verbraucher ein sehr schlechtes Bild vermittelt. Ich werde es mir sehr gut überlegen, ob ich noch einmal bei 1001 maque kaufe.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Der Preisunterschied zwischen dem auf der Website angegebenen Preis und dem Ticket betrug 10€ mehr, ohne dass das Konzept, abgesehen von den angegebenen Versandkosten, spezifiziert wurde. Insgesamt hat ein 49€ Modell am Ende kosten
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Ich mochte den breiten Katalog von 1:18 Modellautos, sehr schnelle Lieferungen und in ausgezeichnetem Zustand, alles wurde in perfektem Zustand erhalten. Ich bedauere, dass in der "Vitrinen" Abschnitt gibt es nicht mehr Lager.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Bestellte Revell-Farben kamen pünktlich an gut erhaltene Farben
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Wenn es nicht so wäre, dass zwischen Kauf und Erhalt des Pakets zu viel Zeit vergeht, würde ich ihnen 5 Sterne geben. Bei Artikeln, die in 4-6 Tagen geliefert werden sollen, dauert es tatsächlich 10-12 Tage. Trotzdem bin ich mit der Gesamtleistung sehr zufrieden und kann sie sehr empfehlen.
Gutes Unternehmen. Breite Produktpalette, obwohl die Preise im Allgemeinen höher sind als bei anderen Unternehmen auf dem Markt. Sehr interessante einmalige Angebote.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Material kam pünktlich und gut verpackt an Schade, dass die Beschreibungen der Modelle auf der Website nicht immer detailliert sind und man nach Gefühl gehen muss
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Ausgezeichnete Qualität Ausgezeichnete Qualität. Große Lieferung, angesichts der aktuellen weltweiten Pandemie. Die Produkte sind genau wie in der Beschreibung. Der Kundenservice ist ein wenig schwer zu erreichen
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Hartmann, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen Wert darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden im Vordergrund steht. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr interessiert daran! Wir sehen uns auf unserer Website 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Hatte eine Lieferung, die bei der Ankunft beschädigt war... Hatte eine Lieferung, die bei der Ankunft beschädigt war. Nachdem ich 1001 Models kontaktiert habe, haben sie den Artikel kostenlos ersetzt. Toller Service!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Baker, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Wir sehen uns auf unserer Website 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Langsame und mühsame Abwicklung Der Reiz liegt in der riesigen Auswahl an Produkten. Es gibt keine Rabatte, und ich wurde noch nie um eine Paypal-Gebühr gebeten. Zwei Artikel, die als vorrätig angezeigt wurden, waren es nicht. Das war ärgerlich und verzögerte die Bearbeitung meiner Bestellung. Man erfährt nicht, dass der Lieferant in Frankreich sitzt, was sich natürlich auf die Lieferzeiten und -kosten auswirkt. Alles in allem drei Wochen Lieferzeit. Nur nützlich, wenn Sie die Produkte nicht anderswo finden können.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Riley, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für den Vorfall. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Wir sehen uns auf unserer Website 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Obwohl ich eine Bestätigung erhalten habe... Obwohl ich eine Bestätigung erhalten habe, dass mein Artikel geliefert wurde, habe ich ihn immer noch nicht erhalten. Ich habe mich per E-Mail gemeldet und warte auf eine Antwort.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Herzlichst, Kundenbetreuung 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Alles super gerne wieder
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Ausgezeichnete Qualität. Große Lieferung angesichts der aktuellen weltweiten Pandemie. Die Produkte sind genau wie in der Beschreibung. Der Kundenservice ist ein wenig schwer zu erreichen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Obwohl ich eine Bestätigung erhalten habe, dass mein Artikel geliefert wurde, habe ich ihn immer noch nicht erhalten. Ich habe mich per E-Mail gemeldet und warte auf eine Antwort.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Ich hatte eine Lieferung, die bei der Ankunft beschädigt war. Nachdem ich 1001 Models kontaktiert hatte, wurde der Artikel kostenlos ersetzt. Toller Service!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Hervorragender Service und schnelle Bearbeitung. Großartige Kommunikation. Faultless Kauf danke.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Im Moment habe ich zwei Bestellungen aufgegeben und... Im Moment habe ich zwei Bestellungen aufgegeben und beide kamen innerhalb relativ kurzer Zeit nach der Aufgabe der Bestellung. In der Vergangenheit gab es ein paar kleinere Schwierigkeiten, die aber behoben wurden. Ich bin zuversichtlich genug, um zu wissen, dass, wenn ich eine neue Bestellung aufgeben würde, das Unternehmen sie in kurzer Zeit versenden würde. Das Einzige, was ich an dem Shop ein wenig enttäuschend finde, ist die Preisspanne für Modellbausätze. Ich meine, die Preise bleiben nie gleich. Wenn ich zum Beispiel einen Modellbausatz zu einem Preis von € 24,99 9ohne Versandkosten kaufe, ist dieser Preis in der nächsten Woche plötzlich € 37,99, für den gleichen Modellbausatz. Die Preise bleiben also nie genau so, wie sie sind. Wenn ein Modellbausatz im Angebot ist, dann ist das verständlich. Aber wenn ein gewisser positiver Lagerbestand vorhanden ist, sollten die Preise gleich bleiben. Egal, ob es € 37,99 oder weniger sind.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Visser, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Unsere Preise richten sich nach dem Gesetz von Angebot und Nachfrage bei unseren Lieferanten. Unser Service aktualisiert häufig das Produktdatenblatt. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr interessiert daran! Wir sehen uns auf unserer Website 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Nun, ich habe einen Fehler gemacht, als ich die englische Version von Blackstone Fortress Escalation bestellen wollte und auf die französische Version geklickt habe. Ich schickte eine E-Mail mit der Bitte, meine Bestellung auf die englische Version zu ändern. Sie antworteten, dass sie die Änderung vorgenommen haben. Und als es dann endlich ankam, war es die französische Version :-( Teilweise mein Fehler, teilweise der Kundenservice
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Die Lieferung war ziemlich schnell (innerhalb einer Woche), aber alle E-Mails waren in Französisch. Schwer zu verstehen, da Niederländisch noch machbar. Empfehlen, dies in Englisch zu tun. Verpackung war solide.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Die Lieferung war ziemlich schnell (innerhalb einer... Die Lieferung war ziemlich schnell (innerhalb einer Woche), aber alle E-Mails waren in Französisch. Als Niederländer schwer zu verstehen, aber machbar. Empfehlen, dies in Englisch zu tun. Die Verpackung war solide.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Raaphorst, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr interessiert daran! Wir sehen uns auf unserer Website 1001 hobbies
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Schnelle Lieferung und gute Statusverfolgung. Preise könnten etwas günstiger sein ??
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