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A
Hinweis: 1 von 5
Kein Paket in meinem Briefkasten trotz Benachrichtigung per E-Mail von collissimo
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten Kann den Verkäufer nicht kontaktieren...
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V
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Waren noch nicht erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
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V
Hinweis: 3 von 5
Der Artikel wäre ohne Corona pünktlich gewesen und ich wurde über jeden weiteren Schritt informiert. Ich habe allerdings einen IR Panzer bestellt und bekam einen BB Panzer und die Ketten waren zu straff. Ansonsten war alles in Ordnung.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
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A
Hinweis: 1 von 5
Ihre Antwort löst das Problem nicht. Ich habe für ein Produkt bezahlt, das ich nicht erhalten habe, und bin im Besitz eines Produkts, für das ich keine Verwendung habe! Es wäre an der Zeit, dass Sie sich um Ihre Kunden, von denen Sie leben, kümmern und zu Ihren Fehlern stehen. Was für eine Missachtung der Kunden! Das ist ehrenhaft
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr froh, dass ich in der letzten Zeit so viel über das Modell erfahren habe, das ich mir gewünscht habe, und dass ich es in der nächsten Zeit wieder kaufen kann.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Pakete zurückgeschickt, aber ich musste selbst einen neuen Standort angeben, so dass ich viel Zeit für nichts verloren habe.
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V
Hinweis: 1 von 5
SEHR SCHLECHTE QUALITÄT PORTO ARTIKEL WURDE ZURÜCKGESCHICKT UND WIEDER AN MICH GESCHICKT
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit Ihrer Reaktionsfähigkeit und der Betreuung der Bestellung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Hinweis: 1 von 5
Seit meiner Überweisung für einen Modellkauf sind 2 Monate vergangen. Geben Sie mir das Geld zurück oder schicken Sie mir ein anderes Modell oder einen Einkaufsgutschein. So gesehen machen Sie sich des Diebstahls strafbar. Da ich nicht der Einzige bin, der betrogen wurde, können wir alle zusammen eine Beschwerde einreichen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit meinem Kauf von Bronzefarben
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand, aber unzureichendes Paket Umschlag bei Ankunft aufgerissen. Zum Glück fehlte nichts. Ein kleiner Karton wäre angemessener
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
V
Hinweis: 1 von 5
Ich habe $45 für Expressversand in 2-3 Tagen bezahlt. Es ist 2 Wochen her und immer noch kein Paket!
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V
Hinweis: 1 von 5
Alles ist in Ordnung
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V
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind großartig und die Lieferung kam relativ schnell an, wenn man bedenkt, was heute in der Welt los ist. Danke euch
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V
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind großartig Die Produkte sind großartig und die Lieferung kam relativ schnell an, wenn man bedenkt, was heute in der Welt los ist. Danke euch
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Walter, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr interessiert daran! Wir sehen uns auf unserer Website 1001 hobbies
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung am Donnerstag, den 8 Juni erhalten, und die andere am Samstag den 10 Juni. It has been 2 weeks and still no package!
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Antwort von 1001hobbies
Hello, Thank you for your feedback. We sincerely apologize. Unsere Kundenservice-Abteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um unseren Fehler zu beheben. Vielen Dank für Ihre Geduld. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
A
Hinweis: 4 von 5
The products are great The products are great, and the shipment arrived relatively fast considering what's going on in the world today. Thank ya'll
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Dear Walter, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Sehen Sie sich auf unserer Website 1001 Hobbies an.
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung am 28.02.2021 aufgegeben und bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden, da die Bestellnummer nicht gültig ist.
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V
Hinweis: 1 von 5
Ich habe $45 für Express 2-3 Tage... Ich habe $45 für Express 2-3 Tage Versand bezahlt. Es ist 2 Wochen her und immer noch kein Paket!
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um unseren Fehler zu korrigieren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001 hobbies.
A
Hinweis: 3 von 5
Produkt konform, aber viel zu lange Lieferzeit...
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Hinweis: 4 von 5
Lange Lieferzeit, aber gutes Material
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Hinweis: 1 von 5
Und der dreadful customer service geht weiter... Am 6. Februar gab ich eine 1 aus 5 Sternen-Bewertung für den dreadful customer service ab. Ich wurde zwei Tage später kontaktiert und mir wurde gesagt, dass ich eine Rückerstattung für meine Versandkosten erhalten würde und dass dies innerhalb von 14 Werktagen abgeschlossen sein würde. It's working day 19 and guess what? Yep, no refund, even after chasing them again. Seriously - how **bad** can customer service get?! Wenn ich ein Rating von weniger als einem geben könnte, würde ich es tun.
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Hello Martin, Thank you for your feedback. We sincerely apologize. Unsere Kundenservice-Abteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um diesen Fehler zu beheben. Vielen Dank für Ihre Geduld. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe vor ca. 3 Jahren schon einmal Figuren bestellt und diese waren besser verarbeitet. Die graue Farbe hebt die Farben besser hervor.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Hinweis: 1 von 5
Der erhaltene Artikel entspricht nicht dem, was bestellt wurde
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V
Hinweis: 1 von 5
Und der furchtbare Kundenservice geht weiter... Am 6. Februar habe ich eine Bewertung von 1 von 5 Sternen für den miserablen Kundenservice abgegeben. Zwei Tage später wurde ich kontaktiert und mir wurde gesagt, dass ich eine Rückerstattung meiner Versandkosten erhalten würde und dass dies innerhalb von 14 Werktagen geschehen würde. Heute ist der 19. Arbeitstag und raten Sie mal, was? Ja, keine Rückerstattung, auch nicht, nachdem ich sie erneut kontaktiert habe. Ernsthaft - wie **schlecht** kann der Kundenservice sein?! Wenn ich eine Bewertung von weniger als eins geben könnte, würde ich es tun.
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Hallo Martin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um diesen Fehler zu beheben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001 hobbies.
C
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe einen defekten Tracker und die Zangen sind nicht die aus dem Katalog, es sind normale Kabelschneider vom "Chinesen". Dankeschön
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C
Hinweis: 4 von 5
Tot bé una mica de retard en arribar el producte però per la resta un
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C
Hinweis: 1 von 5
Es dauerte mehr als 20 Tage, bis die Ware eintraf, ohne dass vorher mitgeteilt wurde, dass sie nicht mehr vorrätig war oder dass es Probleme mit der Bestellung gab.
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A
Hinweis: 4 von 5
die Gemälde und das Modell stellen mich zufrieden
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 4. Februar eine Bestellung aufgegeben und bezahlt, und ich habe die Ware immer noch nicht erhalten, und es gibt keine Spur von meinem Paket.
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A
Hinweis: 4 von 5
Gute Informationen über das Paket und perfekte Verpackung. Die Lieferzeit nach der Bestellung war etwas lang, aber nicht störend.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
V
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine letzte Bestellung nicht erhalten Ich habe meine letzte Bestellung nicht erhalten. Die Bestellung war für WWII US Army Uniform Rangabzeichen in 1/32 Maßstab. Die Bestellung wurde vor fast drei Wochen aufgegeben. Die Sendungsverfolgung ergab, dass sie in den USA angekommen war.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren nächsten Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001 hobbies.
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Ware erhalten 6 Schachteln mit Spielzeugsoldaten eine Schachtel war offen und leer ich habe sofort eine E-Mail geschickt, in der ich mich beschwerte ich habe ein paar Tage später eine weitere geschickt ich warte immer noch auf eine Antwort.
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V
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung erfolgte prompt, vor allem, wenn man bedenkt, dass es sich um eine internationale Bestellung handelte, und die Größe der Bestellung bedeutete, dass ich kostenloses Porto erhielt. Es wäre gut, mehr Sonderangebote auf der Website zu sehen, aber abgesehen davon bin ich sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Hinweis: 1 von 5
I have not gotten my last order I have not gotten my last order. The order was for WWII US Army uniform rank insignia in 1/32 scale. Die Bestellung war fast drei Wochen alt. Die Verfolgungsinformationen besagten, dass er in den USA angekommen war.
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Antwort von 1001hobbies
Hello, We apologize for this incident. We will do our best to make your next experience a wonderful one. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Kind regards, Customer service 1001 hobbies.
C
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Sie wurde viel später als das geschätzte Lieferdatum verschickt (sie sollte in der Woche des 17. Februar ankommen und wurde erst am 25. Februar verschickt), und niemand hat sich mit mir in Verbindung gesetzt, um mich zu warnen, dass es Verzögerungen geben würde (die erste Nachricht, die ich über die Bestellung erhielt, war, dass sie bei der Post hinterlegt wurde, um am 25. verschickt zu werden). Bei anderen Plattformen bin ich immer gewarnt worden, wenn es zu Verzögerungen oder anderen Vorfällen kommen könnte, aber in diesem Fall nicht. Ich werde nie wieder etwas von dieser Firma kaufen.
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A
Hinweis: 2 von 5
Es ist schwierig, eine Antwort und eine Rückerstattung zu erhalten, wenn man einen Artikel zurückschicken möchte Schaden SAV nicht top
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V
Hinweis: 2 von 5
Die Kommunikation war unter aller mehr als unzufrieden.Telefonisch nie jemand erreichbar.Nach Bezahlung meiner Bestellung habe ich erstmal ewig auf eine Mail gewartet.Dann kam die Ware endlich nach 6 Wochen an.Die Ware war Topdas muss ich sagenaber es gibt auch deutsche Anbieter bei denen ich in Zukunft auch bestelledaran muss 1001 Hobbies noch arbeitenan der Kommunikation mit der Kundschaft
G
Hinweis: 4 von 5
Toller Webshop und schnelle Lieferung
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