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A
Hinweis: 4 von 5
perfekt
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe Blackstone Fortress bestellt: Eskalation. Es war auf Lager, als ich es bestellt habe. Es dauerte Monate, bis Sie mir mitteilten, dass es nicht mehr lieferbar sei. Ich hätte es auch woanders kaufen können, aber ich habe 2 Monate damit verbracht, zu denken, ich hätte es schon bestellt, bevor Sie mir sagten, dass ich es nicht bekommen würde. Darüber bin ich überhaupt nicht glücklich, denn es ist jetzt sehr schwer zu bekommen, und ich musste mich mit anderen Produkten begnügen, die ich eigentlich gar nicht kaufen wollte.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung dauerte länger als angekündigt etwas mehr als eine Woche gegenüber 4 Tagen.
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
A
Hinweis: 2 von 5
Zeichenkohle kam in mehreren Stücken an, ich habe geschrieben, aber keine Rücksendung. Ziemlich lange Lieferung, aber der Rest meiner Einkäufe ist ok... Ich würde nicht auf dieser Seite empfehlen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ein bisschen lang bei der Lieferung, aber ansonsten gut
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G
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit der Abwicklung meiner Bestellung
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A
Hinweis: 4 von 5
im Großen und Ganzen zufrieden, aber relativ lange Lieferzeit
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A
Hinweis: 1 von 5
Verspätete und unvollständige Lieferung! Und passable Erklärungen zur Ursache der Verspätung (Brexit... für 6 Wochen Verspätung!).
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr GIVELET, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu antworten. Wir möchten uns nochmals für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung entschuldigen.
Vielen Dank für Ihre Geduld Laure
Vielen Dank für Ihre Geduld Laure
G
Hinweis: 3 von 5
angemessen, die Lieferung dauerte etwas länger, als ich gehofft hatte
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A
Hinweis: 4 von 5
Keine Probleme mit der Lieferung
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G
Hinweis: 2 von 5
Artikel in Ordnung, aber Lieferzeit lang und unsicher
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und glauben, dass diese Art von Vorfall sehr unangenehm für uns ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice
G
Hinweis: 3 von 5
Ich war speziell auf der Suche nach einer Dodge Viper-Karosserie für mein Elektro-RC-Auto und bin auf viele Nitro-Versionen gestoßen Ich dachte, ich hätte bei Ihnen endlich das Richtige gefunden, aber mir wurde eine Nitro-Version zugeschickt Das war eine kleine Enttäuschung Der Versand und die Kommunikation waren sehr gut organisiert, nur habe ich die französischen E-Mails nicht so gut verstanden, weil ich kein Französisch spreche
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G
Hinweis: 3 von 5
Bei der Bestellung aufgrund eines Computerfehlers war unklar, bei wem ich bestellt hatte und landete auf der französischen Website
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C
Hinweis: 4 von 5
Ich bin zufrieden
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe das beschädigte und zerdrückte Paket in Empfang genommen. Die Verpackung ist im Vergleich zu Ihrem Versandtarif, den ich etwas teuer finde, zu wenig steif. Die Produkte, die ich zu einem Geburtstag in einer Woche verschenken wollte (ich hoffe, dass es beim Auspacken des Geschenks keine böse Überraschung gibt), sind dadurch etwas eingequetscht.
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A
Hinweis: 4 von 5
Seriös und ziemlich schnell. Eine Beschreibung der Farbwahl, die mit der Vorlage zu nehmen ist, würde sehr helfen, denke ich 🤔.
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A
Hinweis: 4 von 5
Gute Website, klare Preise und guter Service, die Lieferzeit ist etwas lang, aber in meinem Fall fehlten einige Artikel und waren nicht leicht zu finden.
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A
Hinweis: 3 von 5
Zu viele Anträge auf Stellungnahmen
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A
Hinweis: 2 von 5
Zu lange für die Bestellung
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G
Hinweis: 3 von 5
Zunächst keine positive Erfahrung, habe bezahlt, aber keine Bestellung erhalten, später schien es ein Fehler im System gewesen zu sein. Telefonisch nicht erreichbar, wiederholt per E-Mail geschrieben, aber keine Lösung gefunden. Endlich hatte ich jemanden an der Strippe, der alles gut gelöst hat. Schade, dass mein Sohn nicht den versprochenen Artikel als Entschädigung erhalten hat. Das Auto ist aber super cool!
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V
Hinweis: 3 von 5
Leider eine lange Zeit bis die Bestellung geliefert wurde.
V
Hinweis: 4 von 5
Ich war besorgt, nachdem ich einige Bewertungen gelesen hatte, die besagten, dass die Artikel nicht angekommen waren, und Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit 1001 hatten. Ich war im Begriff, es ein paar Wochen zu geben, aber die Sorge war kurzlebig, da das Modell in etwas mehr als einer Woche nach der Bestellung geliefert wurde, sogar aus Frankreich kommend und von UPS geliefert.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Verfügbarkeitszeiten der Produkte sollten unter Berücksichtigung der Auswirkungen des Brexit auf die Lagerverwaltung aktualisiert werden. Aber dank der guten Reaktionsfähigkeit des Kundenservice konnte ich meine Bestellung innerhalb eines überschaubaren Zeitraums erhalten. Vielen Dank und Bravo!!!
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V
Hinweis: 3 von 5
Figur war leider nicht mehr original verpackt und hat Farbabrieb. Schade.
A
Hinweis: 4 von 5
Produkt bestellt, geliefert , schnell
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A
Hinweis: 3 von 5
Verspätete Lieferung.
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A
Hinweis: 4 von 5
Lieferung: RAS, freundlicher Telefonempfang, gute Beratung. Dagegen wies ein geliefertes Produkt von 6 (Farbtopf) 1 einen erheblichen Mangel von 30 % Farbkapazität auf;
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V
Hinweis: 1 von 5
Tracking-Nummer: 556565112 Bestellnummer: 26-06683-86213 Ich habe meinen Artikel erhalten, aber es gibt keine Anleitung im Paket, bitte senden Sie mir eine Anleitung so schnell wie möglich... Danke
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C
Hinweis: 1 von 5
Es ist überhaupt nicht echt und ich finde den Preis zu hoch für das Stück, das es ist.
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns Hallo, Wir danken Ihnen für Ihre E-Mail und bedauern Ihre Enttäuschung. Bitte glauben Sie uns, dass dies sehr unangenehm für uns ist.
Wir laden Sie ein, den Kundendienst zu kontaktieren oder das Produkt an uns für eine Rückerstattung zurückzugeben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, Le service client 1001hobbies.
Wir laden Sie ein, den Kundendienst zu kontaktieren oder das Produkt an uns für eine Rückerstattung zurückzugeben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, Le service client 1001hobbies.
A
Hinweis: 4 von 5
Wie bestellt und schnelle Lieferung
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A
Hinweis: 4 von 5
SAUBER!
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal in meinem Leben einen Artikel gelesen habe, der nicht auf Lager ist.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass dieses Produkt bei unserem Lieferanten aus dem Lagerbestand genommen wurde. Dieser Lieferant ist aufgrund des Versands mit dem Brexit und dem Covid-19 sehr langwierig. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag; Laure
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag; Laure
A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Die Ware ist sehr gut verarbeitet und die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert.
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V
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte ein Problem mit der ersten Lieferung, die auf dem Transportweg verloren ging, aber nachdem ich sie wegen der Lieferung kontaktiert hatte, setzten sie alle Hebel in Bewegung, um sicherzustellen, dass die Lieferung auch beim zweiten Mal pünktlich ankam, und gaben mir sogar den Live-Tracker, um den Fortschritt der Lieferung zu verfolgen. Gut gemacht
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A
Hinweis: 1 von 5
Ewige Lieferzeiten (mehr als zwei Monate), nicht alle Waren kamen an, da sie nicht verfügbar waren (obwohl sie im Shop verfügbar waren), es ist nicht möglich, eine Rückerstattung für die fehlenden Artikel zu erhalten, sondern nur einen Gutschein im gleichen Wert, den ich angesichts der sehr hohen Versandkosten (die nicht durch den Gutschein abgedeckt sind) nie verwenden werde.
Im Grunde habe ich also zwei Monate gewartet, nicht alle bestellten Artikel erhalten und dafür Geld verloren. Nicht vorhandener Kundenservice. LORRY! Vermeiden Sie es, wenn möglich.
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Im Grunde habe ich also zwei Monate gewartet, nicht alle bestellten Artikel erhalten und dafür Geld verloren. Nicht vorhandener Kundenservice. LORRY! Vermeiden Sie es, wenn möglich.
C
Hinweis: 3 von 5
Das Paket kam in einem Karton, der dreimal so groß war wie das zu erhaltende Paket, und trotzdem kam es verbeult an. Ich verstehe, dass mit all der Verpackung es hatte, hatte es nicht im Transit gewesen, aber war bereits mit dem Schlag verpackt. Die Bestellung hat ohne Prämie, ca. 10 Tage, um anzukommen platziert werden.
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A
Hinweis: 4 von 5
guter Service
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G
Hinweis: 4 von 5
Keine Auftragsbestätigung erhalten, sonst gut!
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V
Hinweis: 1 von 5
Dies war eine komplette Abzocke für den Preis. Ein sehr sehr minderwertiger Modellbausatz von Heller, den 1001 Hobbies nicht verkaufen sollte. Fehlende Teile, ungenaue Anweisungen und unmöglich, zufriedenstellend zu beenden. Ich bin ein Level 5 Modellbauer, also kein Dummkopf. Sehr sehr enttäuscht von 1001. Von
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Bestellung auf der Website aufgegeben, die als auf Lager deklariert war, und schließlich war die Hälfte meiner Bestellung nicht lieferbar. 3 Monate später haben sie mir mitgeteilt, dass ein Artikel auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar ist und mir eine Gutschrift ausgestellt. Ich dachte, dass ich die beiden fehlenden Artikel woanders bestellt hätte.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.