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V
Hinweis: 3 von 5
Zu lange Lieferzeit
Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 4 von 5
Gut
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Langsam
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Viel zu lange Zeit für Versand und Empfang! Die Zeitangabe auf der Website stimmte nicht, der Kauf war für einen Geburtstag geplant und kam zu spät an ... enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
C
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung hat etwas länger gedauert als erwartet und ich habe diesbezüglich keine Benachrichtigung erhalten. Ansonsten bin ich mit den Produkten und Ihrer Website sehr zufrieden.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 4 von 5
Die Nachverfolgung der Bestellung sehr gut
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 4 von 5
Die Website ist gut gestaltet und ziemlich ergonomisch. Allerdings sind die Übersetzungen nicht immer ganz klar.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 4 von 5
Keine Sorgen
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Produkt nicht erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir bedauern diese Mitteilung, aber für uns wurde das Paket am 09/04/2021 09:00:00 zugestellt. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice 1001hobbies gerne zur Verfügung. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice 1001hobbies.
A
Hinweis: 4 von 5
Leicht zu durchsuchende Website. Gute Auswahl an Layouts. Die Lieferung erfolgte schneller als beim letzten Mal. Ich finde es gut, dass ab einem bestimmten Betrag die Lieferkosten entfallen.
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G
Hinweis: 3 von 5
Der Kontakt mit dem Kundendienst ist in Ordnung. Aber eine Menge Informationen über die (verzögerte) Lieferung (die ich selbst verfolgen musste) wurde mir dann auf Französisch gegeben, ohne eine Option für Englisch.
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C
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Flugzeug bestellt, das auf Lager war. Mein Konto wurde sofort belastet. Wochen vergingen, und als ich sah, dass es nicht ankam, kontaktierte ich Sie und Sie sagten mir, dass das Produkt nicht auf Lager sei. Ich verlangte mein Geld zurück, und Sie schickten mir einen Gutschein für den Kauf eines anderen Produkts. In was für einer Welt leben Sie denn? Diese Art des Einkaufens gibt es nicht mehr. Ich werde nie wieder etwas bei Ihnen kaufen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie Ihr vergriffenes Produkt gegen ein anderes austauschen wollten. Infolgedessen wurde Ihnen die Bestellung innerhalb von 3 Tagen zugestellt. Wir bedauern diesen Lagerfehler und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Customer Service.
Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Customer Service.
A
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung war schnell ,aber es ist nicht das Modell, das ich bestellt habe.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Hinweis: 3 von 5
Die Navigation ist einfach, wenn der entsprechende Abschnitt gefunden wurde. Leider war der gekaufte Artikel aufgrund einer falschen Etikettierung falsch. Zwei Artikel mit der gleichen Herstellernummer. Habe die falschen Artikel erhalten.
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G
Hinweis: 4 von 5
Bin mit dem Service zufrieden, nur bei der Bestellung wird erwähnt, dass ab 69 € keine Versandkosten berechnet werden. Ich wurde Versandkosten für eine Bestellung von 85 € berechnet. mvg Patrick
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G
Hinweis: 3 von 5
Es hat sehr lange gedauert, bis ich meine Bestellung erhalten habe, obwohl das Produkt auf der Website verfügbar war. Ich habe auch Mails in französischer Sprache bezüglich der Lieferung erhalten. Das bestellte Produkt ist in Ordnung.
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A
Hinweis: 1 von 5
Google-Suche und Suchmaschine aurientation kein Zweifel
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Hinweis: 1 von 5
Ich hatte Carrera Digital 132 Autos bestellt. Diese entpuppen sich aber als Fälschungen oder so. 1 Einstellung: Regalgas und die können auch nicht die Spur wechseln. Der Sensor ist gar nicht vorhanden. Also unbrauchbar. Beide Autos hatten das gleiche Problem. Also anscheinend kein einmaliges Problem. Seltsam... Andererseits funktioniert das Bluetooth-Modul, das ich zur gleichen Zeit gekauft hatte, einwandfrei. Hoffentlich bekomme ich mein Geld für die Autos zurück.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Wir laden Sie ein, unseren Kundendienst 1001 hobbies unter dieser Adresse zu kontaktieren. mit freundlichen Grüßen,
A
Hinweis: 4 von 5
Versand dauert im Allgemeinen etwas lange. Außerdem habe ich meine letzte Bestellung erhalten, bei der der Deckel von einem der kleinen Tamiya-Farbtöpfe in zwei Teile zerbrochen war.
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G
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlecht. Habe zweimal wegen eines Fehlers auf der Website bezahlt. Profedmy Zahlungen mehrere Male per Mails von der Firma bestätigt. Nicht akzeptiert Dies war meine letzte Bestellung....
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Antwort von 1001hobbies
Herr Vercauteren, einige Ihrer Kunden, die ihre Einkäufe mit Kreditkarte bezahlt haben, wurden aufgrund eines Bearbeitungsfehlers am 12. April möglicherweise zweimal belastet. Sie haben nur eine Gutschrift erhalten und können nichts für eine Rückerstattung tun. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und Ihren Kunden für dieses Problem, das nicht der Servicequalität entspricht, die wir Ihnen bieten möchten. Am 14. April hat ein Bereinigungsprozess stattgefunden, so dass die zu Unrecht eingezogenen Beträge den betroffenen Kunden automatisch und ohne Ihr Zutun erstattet werden.
Mit freundlichen Grüßen
Mit freundlichen Grüßen
A
Hinweis: 4 von 5
Gut, aber etwas langwierig in der Lieferung
Übersetzte Bewertungen
G
Hinweis: 1 von 5
Besonders enttäuscht. Lieferung dauerte 3 Wochen, es stellte sich heraus, dass es aus Frankreich kam. Telefonisch nicht erreichbar; die Nummer existiert nicht. Dann bekommt man ein 1/72 Modell nach Hause geschickt, obwohl man sich für ein 1/35 Modell entschieden hat. Die Rücksendung kostet eine Menge Geld, weil sie nach Frankreich zurückgeschickt werden muss. Ich werde nie wieder hier bestellen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Für die Lieferzeiten: tadellos, allerdings Frage Verpackung des Pakets: zu überdenken.
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G
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mit Kreditkarte bezahlt, aber keine Bestätigung erhalten. Musste es selbst nachholen. Die Bestellung war verloren. Dann musste ich noch zweimal per E-Mail und telefonisch nachfragen. So schlecht. Ich werde nie wieder hier kaufen.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht vorrätig war. Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht vorrätig war. Der Artikel wurde jedoch schnell versendet.
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C
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Es kam in perfektem Zustand. Obwohl später als erwartet. Ich werde ein Kunde bleiben.
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G
Hinweis: 1 von 5
Irreführende Informationen über den Produktbestand und doppelte Berechnung des Portos, um dann zwei Bestellungen in einem Paket zu versenden. Betrug vom Feinsten. Sie werden mich und meine Mitstreiter im Modellbauclub nicht wiedersehen.
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Antwort von 1001hobbies
Wir danken Ihnen für Ihre E-Mail und teilen Ihnen mit, dass wir Ihnen die Versandkosten für eine Ihrer Bestellungen erstattet haben. Schließlich beachten Sie bitte drei wesentliche Angaben auf unserer Website.
Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Stunden. Diese Produkte sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorrätig. Verfügbar : Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorrätig und werden im Allgemeinen innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Benutzers versandt, je nach den Lieferzeiten der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht vorrätig und können derzeit nicht bestellt werden. Wir bitten nochmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Stunden. Diese Produkte sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorrätig. Verfügbar : Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorrätig und werden im Allgemeinen innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Benutzers versandt, je nach den Lieferzeiten der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht vorrätig und können derzeit nicht bestellt werden. Wir bitten nochmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
C
Hinweis: 1 von 5
Wie ich bereits erwähnte, entsprach das Material, das bei mir ankam, nicht der Bestellung.
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Antwort von 1001hobbies
Sir, ich möchte Ihnen für Ihre Unterstützung danken. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Bitte beachten Sie, dass der Kundenservice Sie so schnell wie möglich kontaktieren wird. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice
A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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V
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität ist gut, nur die Versandkosten sind nicht beeindruckend
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 1 von 5
Was ich bestellt habe, habe ich NICHT erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Herr CHRONISTER, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Die Paketverfolgung zeigt jedoch an, dass diese Bestellung am 13.04.21 zugestellt wurde.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren.
1001hobbies Kundenservice
Die Paketverfolgung zeigt jedoch an, dass diese Bestellung am 13.04.21 zugestellt wurde.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren.
1001hobbies Kundenservice
A
Hinweis: 4 von 5
Seriöser Service
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 3 Produkte auf Lager bestellt, nach einer Woche ohne Nachricht habe ich eine E-Mail geschickt, um Informationen zu erhalten. Ich musste drei weitere E-Mails schreiben, bevor ich wusste, was los war. Ein Produkt fehlte, die Bestellung wurde zurückgeschickt und eine Gutschrift für das fehlende Produkt ausgestellt, was etwa 3 Wochen dauerte, obwohl es 1 Woche hätte dauern sollen. Ich wurde gebeten, die Gutschrift für weitere 2 Wochen mit 4 E-Mails zu beantragen. Ich habe gerade eine Bestellung wiederholt, um eine zweite Chance zu geben, ich hoffe, dass es dieses Mal besser läuft! Und ich werde eine bessere Bewertung abgeben. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Hinweis: 4 von 5
Alles gut, aber die Versandkosten sind etwas höher als bei anderen Online-Shops, daher kann ich ihnen keine 5 Sterne geben.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Der Topf mit grüner Farbe ist sehr dick ????
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G
Hinweis: 4 von 5
Guter Service Paket schnell geliefert
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V
Hinweis: 3 von 5
Navugatiin ist nicht si toll.
V
Hinweis: 1 von 5
Very bad,I will never buy anything at this shop..
Antwort von 1001hobbies
Sir, ich möchte mich bei Ihnen für Ihre Unterstützung bedanken,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Sie darüber informieren, dass dieses Produkt in England nicht mehr auf Lager ist. Aufgrund des Brexit und der gesundheitlichen Situation kann die Lieferzeit sehr lang sein.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Mit freundlichen Grüßen,
Laure
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Sie darüber informieren, dass dieses Produkt in England nicht mehr auf Lager ist. Aufgrund des Brexit und der gesundheitlichen Situation kann die Lieferzeit sehr lang sein.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Mit freundlichen Grüßen,
Laure
V
Hinweis: 1 von 5
Es wäre gut wenn man den Maßstab, bzw. die Größenangaben der Artikel aufführen würde.
Antwort von 1001hobbies
Sir, ich möchte mich bei Ihnen für Ihre Unterstützung bedanken,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Unzufriedenheit mitzuteilen, aber wir sind nicht sicher, ob diese Bemerkung diesen Hinweis verdient hat. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Laure
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Unzufriedenheit mitzuteilen, aber wir sind nicht sicher, ob diese Bemerkung diesen Hinweis verdient hat. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Laure
C
Hinweis: 3 von 5
Sie haben lange gebraucht, um es zu senden. Und sie wiederholen immer wieder die Nachrichten, in denen sie um eine Überweisung bitten, die ich ihnen vom ersten Moment an mitgeteilt habe, und sie wiederholen sie immer wieder, es scheint, dass sie sie nicht lesen.
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