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C
Hinweis: 4 von 5
Einfach zu kaufen und guter und schneller Service.
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 1 von 5
Schrecklich! Sie schickten mir das falsche Kit, akzeptierten schließlich, dass sie einen Fehler gemacht hatten, versprachen, mir ein Rücksendeetikett zu schicken, damit ich es zurückschicken konnte, und zwei Wochen später keine Spur davon! Ich bin immer noch, einen Monat später, immer noch ohne den Bausatz, für den ich bezahlt habe! Schrecklich! Kaufen Sie hier nicht ein!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. Ich teile Ihnen mit, dass unser Kundendienst sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden wird.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
Mit freundlichen Grüßen, Laure
C
Hinweis: 4 von 5
SIE FUNKTIONIEREN IMMER GUT, ABER DIESES LETZTE MAL MUSSTEN WIR IHNEN EINE ERINNERUNG SCHICKEN. SEHR SCHÖN. DANKE.
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Ich habe mir nicht die Mühe gemacht, mich zu kontaktieren, um mich für die Verzögerung zu entschuldigen. Ich hatte Zeit, 2 Mal in Japan und 2 Mal in Belgien zu bestellen und die Kits vorher zu erhalten. Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich würde das nicht wiederholen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr Thorigny, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir am 20.05.21 Ihre Bestellung geteilt haben, um die Lieferung Ihrer Bestellung nicht weiter zu verzögern. Die neue Bestellung befindet sich derzeit in der Vorbereitung.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
Mit freundlichen Grüßen, Laure
A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Büste erhalten und bin sehr zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist.
Wir schenken Ihnen die Versandkosten für eine nächste Bestellung: Dazu müssen Sie den Code portgratuit25 verwenden. Der Kundenservice von 1001hobbies.
Wir schenken Ihnen die Versandkosten für eine nächste Bestellung: Dazu müssen Sie den Code portgratuit25 verwenden. Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Hinweis: 4 von 5
in den Besiegten
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V
Hinweis: 4 von 5
Sendungsinhalt war wie gewünscht. Die Lieferung selbst ließ jedoch zu wünschen übrig -nicht klar, aus welchem Grund- Trotzdem bei Bedarf wieder .
A
Hinweis: 4 von 5
Angemessene Frist dieses Mal. Vollständige Bestellung.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Modelle wurden relativ schnell geliefert und sind in gutem Zustand.
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A
Hinweis: 1 von 5
zu lange 1 Jahr Wartezeit seit der ursprünglichen Bestellung aufgrund von Fehlern Ihrerseits und Verwirrungen in Ihren E-Mails. Zum Glück ist alles gut ausgegangen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Hinweis: 2 von 5
Produkt in Ordnung. Kundenservice schlecht erreichbar. Anrufbeantworter nicht auf Niederländisch. Zeit zwischen Bestellung und Lieferung viel zu lang. Wenn Sie eine Frage auf der Website stellen, erhalten Sie keine Antwort.
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V
Hinweis: 3 von 5
Es hat ewig gedauert, bis ich das Modell bekommen habe. Ich muss mit PayPal bezahlen. Und die Sie haben, um für die Lieferung zu zahlen. Also nicht glücklich. Ich werde 1001 nicht mehr benutzen, es sei denn, ich muss es.
Sorry, aber ich könnte dieses Produkt als billig, aber schneller, wenn amazon bekommen haben
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Sorry, aber ich könnte dieses Produkt als billig, aber schneller, wenn amazon bekommen haben
A
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 26. Januar 2021 bezahlt. Umgangen nach tausend banalen und falschen Ausreden nach wiederholten Drohungen meinerseits, den Betrug am 18.05.2012 zu melden. Sie ziehen Ihre eigenen Schlüsse.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bedauern diesen Vorfall, wir haben Sie zweimal nach Ihrer Iban gefragt, weil die, die Sie uns gegeben haben, nicht die richtige war, wir haben Sie dann um ein offizielles Dokument von der Bank gebeten, aber Sie wollten es nicht schicken.
Wir entschuldigen uns für Ihre Bemerkung, aber wir können Ihnen das Geld heute nicht zurückerstatten, da das französische Gesetz vorschreibt, dass die Rückerstattung über den Zahlungsweg erfolgen muss.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
Wir entschuldigen uns für Ihre Bemerkung, aber wir können Ihnen das Geld heute nicht zurückerstatten, da das französische Gesetz vorschreibt, dass die Rückerstattung über den Zahlungsweg erfolgen muss.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
A
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferzeiten betrugen über einen Monat für Artikel, die als auf Lager angegeben waren, oder im schlimmsten Fall 5 Tage. Die Lieferung an einen Relais-Punkt war ebenfalls kompliziert, da der Ort mehrmals geändert wurde (obwohl sie geöffnet waren). Es gab keine Unterschrift bei der Abholung des Pakets, das in Selbstbedienung mit dem gut sichtbaren Namen bereitgestellt wurde. Glücklicherweise waren wir mit den Artikeln zufrieden, die unseren Erwartungen entsprachen, vor allem 1, die wir nirgendwo anders finden konnten! Kurz gesagt, man sollte nicht in Eile sein
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A
Hinweis: 4 von 5
keine Anleitung auf Deutsch.
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A
Hinweis: 4 von 5
1001 Hobbys hat seinen Fehler berichtigt, also ist bei dieser Nachhilfelieferung alles gut gegangen
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A
Hinweis: 2 von 5
Die einzigen Tracking-Informationen, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden, sind: der Zahlungsbeleg, die Ankunft des Pakets am Lieferpunkt und die Abholung des Pakets vom Lieferpunkt. Das ist sehr wenig und steht völlig im Widerspruch zu den Standards des Online-Handels. Die Bearbeitungszeit der Bestellungen ist sehr lang (das wird zwar beworben) ... sie ist so lang, dass Artikel, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf Lager sind, zum Zeitpunkt der Vorbereitung der Bestellung nicht mehr auf Lager sind. Und der Kunde erhält keinerlei Informationen. 1001hobbies bietet RC-Artikel an, die ich auf anderen Websites in Frankreich nicht finde... Dieser Tatbestand darf nicht zu einem Informationsdefizit gegenüber dem Kunden führen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Um Ihnen für Ihre Treue zu danken, schenken wir Ihnen die Versandkosten für eine nächste Bestellung, um Ihnen zu zeigen, dass diese Frist nicht repräsentativ für die von uns angebotenen Dienstleistungen ist.
Dazu bitten wir Sie, den Code PORTGRATUIT25 zu verwenden. Kundenservice 1001 Hobbies
Dazu bitten wir Sie, den Code PORTGRATUIT25 zu verwenden. Kundenservice 1001 Hobbies
A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt
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V
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung kam sehr spät an. Ein Artikel (Marvel-Figur) war im Karton zerbrochen geliefert worden. Als ich mich an den Kundendienst wandte, wurde mir auf NIEDERLÄNDISCH geantwortet.
Man bot mir für einen defekten Artikel keine Rücksendung oder Ähnliches an, sondern einen Gutschein von 5 Euro. Soll das ein Witz sein? Dazu sollte ich noch ein Foto hinsenden.
Bloß die Finger weglassen und lieber woanders teurer bestellen als bei diesem Witz von einem unternehmen.
Man bot mir für einen defekten Artikel keine Rücksendung oder Ähnliches an, sondern einen Gutschein von 5 Euro. Soll das ein Witz sein? Dazu sollte ich noch ein Foto hinsenden.
Bloß die Finger weglassen und lieber woanders teurer bestellen als bei diesem Witz von einem unternehmen.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir bedauern diese Situation und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden, um zu erklären, was los ist.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
A
Hinweis: 1 von 5
Bestellung 3 Monate nach Auftragserteilung geliefert
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr GIVELET, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass es 3 Begriffe gibt, die auf der Website zu berücksichtigen sind: Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Diese sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier gelagert. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorhanden und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Nutzers versandt, je nach den Fristen der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können derzeit nicht bestellt werden. Daher kann es sein, dass sich einige Fristen aufgrund der aktuellen Probleme verlängern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Der Kundenservice 1001hobbies
V
Hinweis: 4 von 5
hervorragende Produkte, Zeitverzögerung aufgrund der Entfernung akzeptabel
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G
Hinweis: 3 von 5
Unklarheit über die Lieferung, es dauert viel zu lange, bis man erfährt, ob die Bestellung genehmigt wurde
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C
Hinweis: 3 von 5
Ich habe zwei Dosen Sprühfarbe gekauft, eine kam an, aber die andere war keine Sprühfarbe, sondern eine Mini-Farbdose.
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A
Hinweis: 4 von 5
Es ist gut strukturiert und gibt Erklärungen zu dem, was Sie kaufen
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G
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung war gut und pünktlich, die Verpackung war weniger gut, die Seiten des Kartons waren verbogen, der Inhalt hat zum Glück überlebt.
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A
Hinweis: 4 von 5
Gute Hilfe vom Kundendienst, aber nicht leicht zu kontaktieren...
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G
Hinweis: 2 von 5
Das von uns bestellte RC-Auto kam mit bereits zerschnittenen Reifen an. Danach haben wir festgestellt, dass die Fernsteuerung nicht richtig reagiert und das Auto plötzlich rückwärts fährt, ohne dass man die Fernbedienung betätigt. Immer noch keine Reaktion von 1001 gehört
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Warhammer-Figurenschachtel erhalten, die nicht einmal in einem Karton war, sondern nur in Luftpolsterfolie eingewickelt, so dass die Schachtel beschädigt war und einige Schäden im Inneren, insbesondere an einem Dekor und an einem Teil der Figur. Das zeigt, wie wenig seriös dieser Shop ist. Das ist beschämend. Ich habe noch nie einen so schlampigen Service in der Welt der Modelle gesehen. Zu fliehen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen 10 % Ihrer Bestellung zurückerstatten werden, d.h. 7€90.Diese Rückerstattung wird innerhalb von 10 Tagen erfolgen.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
Mit freundlichen Grüßen, Laure
A
Hinweis: 1 von 5
Die meisten Menschen, die in der Schule sind, haben keine Ahnung, was sie tun sollen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Hinweis: 4 von 5
Die Versandkosten waren hoch und die Lieferung für mich in den USA langsam, da alles von Frankreich aus geschah. Auf der anderen Seite war das Produkt sehr schwer zu finden hier, das Produkt Preis war in Ordnung, und der Service war sehr gut.
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A
Hinweis: 4 von 5
keine Sorgen bei der Navigation auf der Seite, der Kundenservice ist gut.
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr froh, dass ich dieses Modell von Soyuz bekommen habe, denn es ist wirklich eine Amateurarbeit. Ich werde einen Dremel und Karosseriespachtel kaufen müssen, um es zu retten, aber ich gebe trotzdem zwei Sterne, weil sie die einzigen sind, die ein Modell von Soyuz machen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr froh, dass es so gut geklappt hat, aber ich kann es ihnen nicht verübeln.
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V
Hinweis: 3 von 5
Wenn man mit PayPal bezahlt, ist das nicht gut, dann wartet man ewig auf die Ware. Ich werde Sie nur verwenden, wenn ich das Modell nicht anderswo finden kann..sorry, ich erwarte einen etwas besseren Service.und der Service ist sehr langsam ....SORRY
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe einen Monat lang nicht geliefert und keine Antwort auf meine Erinnerungsmail erhalten!
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A
Hinweis: 4 von 5
Eine gute Auswahl, schnelle Bearbeitung der Bestellungen und alles, was dazugehört, aber die Preise sind immer noch zu hoch im Vergleich zu den Konkurrenzseiten ( Ich spreche hier nur von statischem Modellbau).
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C
Hinweis: 3 von 5
Am 27/04/2021 wurde die Bestellung aufgegeben und die Zahlung getätigt. Ich habe das Paket am 14/05/2021, also nach 18 Tagen, bei der Post abgeholt. Ich denke, das ist eine ziemlich lange Verzögerung für die meisten Online-Bestellungen heutzutage.
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C
Hinweis: 4 von 5
Ich glaube, die Bestellung hat zu lange gedauert.
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V
Hinweis: 1 von 5
Die Ware ist nie angekommen und wurde wahrscheinlich auch nicht verschickt. Die Firma hat meine Fragen nicht beantwortet, so dass ich eine Beschwerde bei PayPal einreichen musste, um eine Rückerstattung zu erhalten. Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diese Informationen. Wir bedauern, dass Sie diese Informationen haben, dass unser Unternehmen, in der Tat, das Paket zurückgegeben wurde, weil es nicht an Sie geliefert werden konnte. Infolgedessen haben wir zu einer Rückerstattung über Paypal gegangen.
Wir bedauern diesen Vorfall, aber Sie werden verstehen, dass Vorfälle oder Verzögerungen bei der Lieferung mit dem Vereinigten Königreich und BREXIT passieren kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Laure
Wir bedauern diesen Vorfall, aber Sie werden verstehen, dass Vorfälle oder Verzögerungen bei der Lieferung mit dem Vereinigten Königreich und BREXIT passieren kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Laure
A
Hinweis: 4 von 5
cool
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