Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2021
Die Bestellung wurde mit sehr großer Verspätung geliefert und eines der Produkte fehlte. Ich konnte die Geschenke nicht rechtzeitig überreichen. Es war nicht möglich, die Telefonnummer zu erreichen, um Informationen zu erhalten. Ich werde beim nächsten Mal darauf verzichten.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2021
Noch nicht erhalten, daher schlechte Koordinierung.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2021
diese Firma ist eine Abzocke sie informieren Sie nicht über Einfuhrzölle £56.00 auf meine Bestellung Sie denken, Sie kaufen von einem britischen Unternehmen, aber Sie dann herausfinden, es ist ein französisches Unternehmen, erhalten Sie eine E-Mail, die für Einfuhrzölle !!!!!!!! wir alle wissen, wie viele Betrug E-Mails erhalten wir. Sie bitten dann 1001 Hobbies um eine Bestätigung der Einfuhrabgaben, die Firma antwortet nicht, also sehen Sie auf der Website des Kurierdienstes nach. Noch schlimmer ist, dass sie das Paket mit einem nutzlosen Paketdienst, ähm, ich meine UPS, verschickt haben. Sie sagen, dass ich den Fahrer bei der Lieferung bezahlen kann, und dann erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass UPS zweimal nicht zugestellt hat, obwohl ich beide Male zu Hause war. 1001hobbies hat mir nicht geholfen und ich habe es geschafft, die Lieferung und die Zahlung mit UPS zu regeln. WENN Sie ein britischer Modellbauer sind, lassen Sie die Finger von diesen Betrügern. Sie werden wahrscheinlich in der Lage sein, das, was Sie wollen, bei einem seriösen britischen Großhändler zu kaufen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir bedauern, dass Sie nicht gesehen haben, dass wir auf der Website darauf hinweisen, dass Zollgebühren für Bestellungen über 136€ hinzugefügt werden können.
Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall, aber seit dem BREXIT hat der britische Zoll Gebühren hinzugefügt.
Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenbetreuung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Bestellung immer noch nicht geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2021
Der Preis ist sehr gut, aber das Plastikmodell ist im Vergleich zu anderen Konkurrenten sehr teuer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2021
Ich habe vor einer Bestellung im Wert von 460 € telefonisch nachgefragt. Die Person, die mir antwortete, schien keine Ahnung von der Materie zu haben. Nachdem sie mich in die Warteschleife geschickt hatte, legte sie einfach auf. Ansonsten gibt es nichts zu sagen, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich eine weitere Bestellung aufgeben werde. Ein bisschen mehr Professionalität Ihrer Mitarbeiter wäre kein Luxus.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2021
Guter Standort
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2021
Ich hatte nur ein Modell, das ich ausnahmsweise machen musste, und jetzt habe ich 14 fast neue Töpfe, die ich wegwerfen muss! Was für eine Verschwendung und was für ein dummes Geld Michel!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2021
Ausgezeichnete Lieferung. Nur hatte eine kleine Falte in der Matte, aber sonst gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2021
Hallo Material zum Durchführen, das ich ohne Beweis für seinen Zustand in den Müll geworfen habe Herzlichst
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2021
Angemessen schnelle Lieferung und ordentlich verpackt. Es war ein bisschen seltsam, dass ich Update-E-Mails in Französisch erhalten, obwohl,.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2021
Die Lieferzeit war ein bisschen lang, sonst alles OK.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2021
es wäre am besten, wenn die Versandkosten geringer wären mcare
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2021
Gut
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2021
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2021
Gute Produkte und schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2021
Sie verkaufen Ihnen Modelle mit nicht verwendbaren Plänen und diese Firma kümmert sich nicht darum, sie gibt Ihnen eine Gutschrift von 15% des Preises Ihrer Bestellung ohne Versandkosten, die Sie natürlich bezahlen müssen. (35€ für einen Kauf von 240€, der in den Müll wandert).
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre E-Mail. Wir bedauern, dass Sie das Produkt weggeworfen haben. Wir können Ihnen den Kaufpreis nicht zurückerstatten oder das Produkt umtauschen. Vielen Dank für Ihren Kommentar
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2021
Sehr pünktlich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
einfache Bestellung und Lieferung
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2021
Die Website ist gut und übersichtlich.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2021
Sie haben sich für das Decalquo aus England sehr angestrengt und auch das Modell war sehr gut, obwohl es eine Verzögerung bei der Ankunft gab.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2021
Sehr schlechte Übersetzungen des Katalogs im Allgemeinen. Vom Französischen ins Spanische sollten sie nicht so schlecht sein. Einige von ihnen werden vom automatischen Übersetzer vom Englischen ins Spanische übersetzt und sehen aus wie die Übersetzungen der Chinesen auf EBay oder Amazon.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2021
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht in Ordnung war. Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht in Ordnung war, weil er nicht in Ordnung war.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und die Qualität unserer Produkte ist. Wir bitten Sie, uns Fotos von dem Artikel zu schicken, den Sie als beschädigt bezeichnen. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2021
Die Bestellung ist eingegangen, es hat nur so lange gedauert, sie zu bekommen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Es hat viel zu lange gedauert, bis es hier ankam. Ich habe das Paket als abgelehnt markiert und zurückgeschickt!
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Antwort von 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous déplorons cet incident et vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous remercions de prendre contact avec le service client : [email protected] cordialement, Le service client
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2021
Die Kommunikation mit dem Unternehmen m9eder in französischer Sprache ist nicht sehr bequem. Auch der Status der Bestellung, was auf Lager ist und was nicht, und was schließlich geliefert werden wird, war unklar. Daher war es eine angenehme Überraschung, dass die gesamte Bestellung komplett geliefert wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2021
Der Zugang zur Website ist einfach, aber es fehlt ein Farbschema und andere Materialien, um die Modelle zu verbessern.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Die Bestellung war konform.
Sehr lange Lieferung 15 Tage für 4 bis 6 angekündigt schade
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2021
Das entspricht nicht meinen Bedürfnissen. Ich war an zwei 1000 l Fäkalientanks interessiert. Das Modell, das ich erhalten habe, entspricht nicht meinen Vorstellungen. Die Werbung für den Artikel ist völlig irreführend, und ich erwarte die Rückgabe des Artikels und die Erstattung des gezahlten Betrags. Ich hoffe, dass es sich nicht um einen Betrug handelt. Ich benötige Anweisungen für das weitere Vorgehen, die ich gerne erhalten werde.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir deutlich darauf hinweisen, dass es sich um ein Modellierstück handelt, es tut uns leid, dass Sie dies nicht bemerkt haben.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Produkte noch nicht erhalten haben, unser Kundendienst wird sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihre Geduld, Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen, Laure
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2021
Die der Carrera One! Rennbahn beiliegenden Leitplanken für die Kurven sind sehr schwierig zu befestigen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2021
Das Paket sehr gut , die Teile in der Originalverpackung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Ich habe die mangelnde Reaktionsfähigkeit beklagt: Nach meiner Bestellung wurde mir nach mehrmaligem Nachhaken mitgeteilt, dass der gewünschte Artikel nicht mehr vorrätig sei. Ich wählte also einen anderen.... keine Antwort, dann eine Benachrichtigung über die Absendung meiner Bestellung, auf der ich feststellte, dass alle Farben (und anderes Zubehör) vorhanden waren, dass aber der Hauptartikel, ein Boot, auf "Nachschub wartet".....ich mache mir Sorgen, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelt und ich befürchte, es nicht rechtzeitig zu erhalten. Schließlich wurde das Paket am nächsten Tag geliefert und es war alles da, aber die Kommunikation war schlecht. Das ist schade! (Ich habe das Modell noch nicht gesehen, es ist verpackt und der Empfänger wird es morgen öffnen: Ich hoffe, er ist zufrieden).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2021
Note 10 angemessene Zeit, ausgezeichnete Verpackung, pünktlicher und höflicher Zusteller
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2021
Arctica russische Atommacht
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2021
Ich musste 40 Pfund Einfuhrzoll auf die Lieferung zahlen, was mir nicht klar gemacht wurde.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, Seit dem Brexit unterliegen die Bestellungen über 135 £ der Besteuerung durch den englischen Zoll. Wir bedauern diese Situation, aber wir warnen unsere Kunden. Mit freundlichen Grüßen, Laure
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2021
pünktlich..schönes Produkt und Seriosität im Umgang mit Zahlungen..schöne Seite...freue mich auf zukünftige Käufe!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2021
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2021
Ich denke, Sie sollten die Decalbögen in feste Umschläge stecken. Bei den Decals (für den Hersteller) ist es schade, wenn man für eine Nr., z. B. die 2, nur zwei auf den Bogen setzt, da dies die Anzahl der Zulassungen in derselben Schriftart begrenzt, ich kann also nur ein Flugzeug mit der 2-LH z. B. herstellen und kann nicht mehr die 2-LA oder 2-FH etc. herstellen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2021
Lieferung schneller wie sonst, positiv.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Herr Martin, wir danken Ihnen für Ihre E-Mail. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir keine Stornierungsmail von Ihnen auf der Adresse des Kundenservice haben. Wir bedauern dies sehr. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Laure