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V
Hinweis: 3 von 5
Die Verpackung war perfekt, aber als ich sie entfernte, fehlten zwei Siegel an der Schachtel. Jemand hat sie wahrscheinlich geöffnet, bevor er sie verpackt hat.
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
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G
Hinweis: 3 von 5
Produkt in Ordnung, Lieferung verzögert.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich werde weiterhin bei Ihnen bestellen
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A
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich hatte noch nie Probleme mit meinen Bestellungen, die ich bei Ihnen getätigt habe, also würde ich sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Es gibt jedoch eine Sache, die auf Ihrer Seite nicht funktioniert; das ist, wenn man genaue Fragen stellt und keine Antwort von Ihnen erhält. Das ist sehr schade. Mit freundlichen Grüßen. S.Kevin
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A
Hinweis: 4 von 5
Immer noch ernst.
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C
Hinweis: 4 von 5
Nur, wie gesagt, als ich die Bestellung aufgegeben habe, waren die ersten Produkte mehrere Einheiten, als ich den Rest der Produkte hinzufügte, weiß ich nicht, warum sie zu einer Einheit geändert wurden, so dass ich eine weitere Bestellung für den Rest der Einheiten aufgeben musste. Ich habe den Eindruck, dass dies etwas ist, das überprüft werden sollte, damit es nicht wieder vorkommt.
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C
Hinweis: 4 von 5
Das Angebot ist großartig, die Lieferung erfolgt schnell und bei Problemen kann man sich leicht an sie wenden. Der einzige Nachteil ist, dass sie im Vergleich zu anderen Anbietern ein bisschen teuer sind, aber ihre Angebote sind großartig.
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V
Hinweis: 4 von 5
Alle gute Kundenbetreuung
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen. Ich bin sehr zufrieden.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, aber es fehlt etwas, wenn das Produkt nicht auf der Website verfügbar ist, wenn man bedenkt, dass Sie ein Lieferdatum angeben.
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V
Hinweis: 3 von 5
Lieferung sehr langsam
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket zu spät abgeschickt und dann versucht, es um 4:50 Uhr morgens zuzustellen. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, dass es ankam. Schließlich kam das Paket zu spät an. Und dazu noch ein kaputter Gegenstand. Kundenservice, der mich um ein Foto bittet, mir eine Rückerstattung anbietet, wenn ich den Gegenstand zurückschicke, oder einen Rabatt, wenn ich meine kaputte Tasse behalte! Ich habe den Kundenservice gefragt, wie es mit Rücksendungen aussieht, aber sie haben nichts mehr von mir gehört! Nicht zu empfehlen!!!!!
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Antwort von 1001hobbies
Frau Asse, wir haben Ihnen einen Retourenschein geschickt, um die Tasse an uns zurückzuschicken. Wir werden die Rückerstattung des Kaufpreises veranlassen.
Wir haben Ihnen außerdem angeboten, den Artikel zu behalten, da wir ihn nicht umtauschen können, da er nicht mehr auf Lager ist. Aus diesem Grund haben wir beschlossen, Ihnen eine teilweise Rückerstattung in bar anzubieten.
Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
Wir haben Ihnen außerdem angeboten, den Artikel zu behalten, da wir ihn nicht umtauschen können, da er nicht mehr auf Lager ist. Aus diesem Grund haben wir beschlossen, Ihnen eine teilweise Rückerstattung in bar anzubieten.
Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Hinweis: 4 von 5
Der Kundenservice bietet einen guten Service. Klare Kommunikation und auch eine angemessene Lieferzeit, die auch korrekt auf der Website angegeben ist.
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C
Hinweis: 3 von 5
Die Farbe ist nicht dieselbe
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A
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich habe Smith Rotterdam im Maßstab 1:75 bestellt und die Box wurde beschädigt geliefert, da die Verpackung sehr schlecht war (in einem einfachen Plastik Bulpack verpackt).
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A
Hinweis: 4 von 5
(Ich suche immer noch nach Decals, die für bestimmte Flugzeugmodelle im Maßstab 1/72 spezifisch sind).
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A
Hinweis: 4 von 5
Interessante Seite
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A
Hinweis: 4 von 5
Produkt wird als auf Lager angegeben, fehlt aber manchmal.....sinon Laure die Person, mit der ich telefonisch Kontakt habe sehr pro
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A
Hinweis: 4 von 5
Nie enttäuscht die Pakete immer gut verpackt und kommen schnell an
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe dieses Produkt nie bestellt oder bezahlt, aber es wurde trotzdem geliefert / kein Support erreichbar / kurz gesagt eine Seite für Maler ...
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bitten Sie, die Verzögerung zu entschuldigen. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass diese Art von Feedback für uns sehr wichtig ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
Vielen Dank für Ihre Zeit Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe.
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich weiß immer noch nicht, wie ich meinen Helikopter fliegen soll, ehrlich gesagt bin ich sehr enttäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben Ihnen auf Ihre Anfrage hin die beiden Merkblätter per E-Mail zugeschickt.
Wir hoffen, dass dies Ihr Problem gelöst hat.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
Wir hoffen, dass dies Ihr Problem gelöst hat.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
V
Hinweis: 1 von 5
Der Artikel kam beschädigt an, und bisher habe ich keine Antwort auf meine E-Mails an das Unternehmen erhalten. Ich werde wahrscheinlich meine Bank bitten müssen, eine Rückforderung einzuleiten, um zu sehen, ob ich auf diese Weise eine Rückerstattung erhalten kann - so eine Schande
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Antwort von 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous déplorons votre déception et vous assurons que ce type de commentaire est très important pour nous . Notre service client reviendra vers vous dans les plus brefs et vous apporteras une solution rapide.
merci de votre temps Cordialement, Le service client 1001hobbies.
merci de votre temps Cordialement, Le service client 1001hobbies.
A
Hinweis: 4 von 5
Schwierige Navigation auf der Seite Nicht genug Dioramen, die dem Zweiten Weltkrieg gewidmet sind Sonst.....c ist top
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A
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt entspricht der Bestellung. Angenehmer Empfang. Sorgfältiger und schneller Versand (vielleicht zu schnell? Ich hatte keine Zeit, die Lieferadresse zu ändern).
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V
Hinweis: 4 von 5
Alles Bestens
G
Hinweis: 2 von 5
Was ich bestellt habe, ist in Ordnung, aber die Zeit zwischen Bestellung und Bezahlung und der Ankunft an meiner Haustür ist mit 6 Tagen viel zu lang für eine Website. Ich habe Sie bereits per E-Mail darüber informiert, aber keine Antwort erhalten. Das ist mir auch bei einer früheren Bestellung passiert, und die Ausrede war eine Computerstörung. Wenn ich anrufe, bekomme ich außerdem eine französische Stimme in der Leitung, was ebenfalls nicht hilfreich ist. Daher meine mittelmäßige Bewertung. mit freundlichen Grüßen, Rut Jan
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar und unsere Entschuldigung für die Verzögerung. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass diese Art von Feedback für uns sehr wichtig ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit, 1001hobbies Kundenservice.
Vielen Dank für Ihre Zeit, 1001hobbies Kundenservice.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich gekauft habe.
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A
Hinweis: 3 von 5
Auf der Website auf Lager, ich zahle und bezahle, um meine Bestellung innerhalb von 48 Stunden zu erhalten. In Wirklichkeit war eines der beiden Produkte in der Nachbestellung und ich musste 10 Tage warten, um meine Produkte zu bekommen. Ansonsten waren die Produkte nach Erhalt konform und in ausgezeichnetem Zustand.
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V
Hinweis: 4 von 5
Ich war mit 1001 Hobbies Vorlaufzeiten und Lieferung zufrieden. Sie sollten ein bisschen mehr Aufmerksamkeit auf die Verpackung zu zahlen, um sicherzustellen, dass der Inhalt dosn't bekommen ein bisschen zerdrückt, nicht schwer. Ich spare die Boxen zu den Modellen, die ich kaufe. Auch die Beschränkung der Kreditkartennutzung auf nur 250 $ war ein bisschen restriktiv. Alles in allem scheinen sie die Produkte zu haben, die ich über einige andere Websites wollte, und ich habe mit ihnen zufrieden gewesen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Keine Probleme mit der Lieferung, aber ich habe ein Modell bestellt, dessen Anleitung unleserlich ist und bei dem ein wichtiges Element für den Bau fehlt...
Dies ist das zweite Mal, dass ich bei 1001hobbies bestellt habe, und beim ersten Mal gab es keine Probleme! Vielleicht nur ein Fehler, ich empfehle die Seite trotzdem weiter
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Dies ist das zweite Mal, dass ich bei 1001hobbies bestellt habe, und beim ersten Mal gab es keine Probleme! Vielleicht nur ein Fehler, ich empfehle die Seite trotzdem weiter
A
Hinweis: 4 von 5
man kann nicht nach Themen sortieren: WWI, WWII, Koreakrieg, Vietnamkrieg, Sezessionskrieg...
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G
Hinweis: 4 von 5
Es ist einfach, den Suchbereich einzuschränken (Preise, Maßstab usw...). Die eigentliche, direkte, Suchfunktion gibt manchmal seltsame Ergebnisse.
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C
Hinweis: 4 von 5
Guter Service.
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A
Hinweis: 4 von 5
Es ist ok
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C
Hinweis: 4 von 5
In diesem Fall hat sich die Bestellung ein wenig verzögert, aber ich bin mit der Behandlung und der schnellen Antwort zufrieden. Ich danke Ihnen vielmals.
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V
Hinweis: 3 von 5
Zuviele Statusmails, nicht wirklich auf meine Anfrage geantwortet, Artikel schlecht verpackt, daher verknickt.
V
Hinweis: 1 von 5
Mangelhaft! Erst wochenlange Verzögerung, dann beschädigter Versand, danach wochenlange Verzögerung bei der Gewährleistung. Vorsicht vor diesem Anbieter,
G
Hinweis: 4 von 5
guter Überblick
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