Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2021
teurere Artikel als bei Ihren Mitbewerbern
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
Guter Service, Lieferung etwas länger als erwartet
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2021
Artikel schnell gefunden und geliefert. Das nächste Mal sicher wieder!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2021
Ich hatte tatsächlich zwei der gleichen Artikel bei ihnen bestellt. Sie wurden separat von 1001 Hobbies versandt. Das erste Paket war in Ordnung. Das zweite kam beschädigt an, der Karton war teilweise zerdrückt. Beachten Sie, dass der Versand aus Frankreich erfolgt, nicht aus Michigan.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2021
Eine sofortige Stornierung des Artikls am selbigen Tag wurde einfach ignoriert, absolut keine Empfehlung für Verbraucher...
Antwort von 1001hobbies
Herr Lier,
Es tut uns leid, aber wir haben Ihre Stornierung nicht erhalten. Der Kundendienst hat Ihnen deshalb einen Rücksendeschein zugeschickt. Wir warten auf die Rücksendung und erstatten Ihnen den Kaufpreis für dieses Produkt.
Danke!
Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2021
ich habe die Bestellung unvollständig erhalten und man hat mir nicht zurückgeschickt, was fehlte
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr Molin, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir das Produkt wieder in Empfang genommen haben und auf seine Rückkehr warten, um die Rückerstattung vorzunehmen. Wir bitten Sie, sich für diesen Vorfall zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001 hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2021
Die Navigation könnte verbessert werden
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2021
Produkte entsprechen der Bestellung. schneller Versand
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2021
Sehr große Auswahl vernünftiger Preis weiter
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
.....
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2021
Gut, nur ein wenig enttäuscht.... 2 Tamya-Farben fast ohne Verdünner , daher trocken. Schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2021
TB abgesehen von einer etwas langen Lieferzeit.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2021
Ich habe eine Weile gewartet, aber dann haben sie mir
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2021
Alles wunschgemäß. Danke.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass diese Art von Feedback für uns sehr wichtig ist. Unser Kundendienst wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten.
Vielen Dank für Ihre Zeit
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies-Kundendienst.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2021
Die Produkte und die Vielfalt auf 1001hobbies.de sind ausgezeichnet. Allerdings ist der Service verheerend schlecht. Ich versuche seit über 3 Wochen einige Artikel zu retournieren, erhalte weder eine Bestätigung auf meinen Anfrage zur Rücksendung, noch eine Antwort auf meine E-Mails. Ich muss dieses System sehr in Frage stellen. Es ist kompliziert, zeitraubend und funktioniert nicht.
Das macht keine Lust noch einmal hier zu bestellen.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass diese Art von Feedback für uns sehr wichtig ist. Unser Kundendienst wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten.
Vielen Dank für Ihre Zeit
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies-Kundendienst.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2021
Seriöses Team, ich wurde über den Fortschritt der Vorbereitung meiner regulären Bestellung auf dem Laufenden gehalten.
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2021
Einfach und schnell zu finden. Aber es sagt, die Dinge sind auf Lager und mit dem schnellsten Express mit ups innerhalb von 2 sagen geliefert. Zahlte extra 17,95 Versandkosten und es dauerte sehr lange für das Produkt überhaupt sehr schlecht gesendet werden
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihren Kommentar. Da wir 148.000 Artikel auf der Website haben, lagern wir einen Teil unseres Lagers bei unseren Lieferanten.
Daher steht auf Ihrem Produkt "Versand innerhalb von 3 bis 5 Werktagen".
Daher wurde Ihr Produkt am 16/06/2021 aus dem Lager genommen. Es kam am 22/06/2021 06:17:53 an. Sie werden also am 22/06/2021 10:50:17 versandt und am 24/06/21 ausgeliefert.
Kurz gesagt, die Lieferzeit für Ihr Produkt wurde eingehalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Vielen Dank für Ihr Verständnis, Laure
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2021
Gutes Produkt lange Lieferzeiten
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2021
Die Bestände sind falsch: Führen Sie Inventuren durch
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Frau Simonet, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und verstehen und bedauern Ihre Enttäuschung. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir 148.000 Artikel auf unserer Website .... haben und ein Teil unserer Bestände sich bei unseren Lieferanten befindet. Wir hatten also einen echten Lagerfehler, ohne dass unser Lieferant uns dies mitgeteilt hat. Wir haben Ihnen das Produkt zurückerstattet.
Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2021
Ich werde Ihnen eine bessere Bewertung geben, wenn ich die zwei fehlenden Gläser bekomme.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2021
SAUBER.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2021
Schneller Versand, gut verpackt. Perfekt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2021
Auswahl, korrekte Bestellung und Lieferung, perfekt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2021
Ich bin es nicht so gewohnt, über das Internet zu bestellen, aber bei meiner Bestellung haben Sie mir sehr geholfen.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
Auf der Website hätte angegeben werden müssen, dass die Ware nicht im Vereinigten Königreich gelagert wird und Einfuhrzölle/Mehrwertsteuer zu zahlen sind. Der Hinweis, dass zusätzliche Kosten aufgrund von COVID anfallen können, war irreführend. Der Einfuhrzoll hätte vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden müssen.
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Antwort von 1001hobbies
Herr, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, aber wir möchten betonen, dass die zusätzlichen Steuern, die über 135 € bezahlt werden, Steuern sind, die seit dem Brexit in Kraft sind.
Wir weisen Sie darauf hin, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.
In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht außerdem, dass wir unseren Sitz in Frankreich haben. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
Es war ein guter Service. Ich danke Ihnen.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2021
Es gibt nur einen Punkt, den ich zu bemängeln habe und dies betrifft nicht 1001 Hobbies sondern die DHL. Der Umschlag wurde in den Briefkasten reingepresst, dass er riss und die Lieferung nicht mehr schützte. Am Ende lag er zerrissen auf der Lieferung. Zum Glück war die Lieferung unversehrt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Zu lange warten
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2021
Ich habe vor der Bestellung nach den Maßen gefragt, die mir übermittelt wurden, aber sie stimmten überhaupt nicht mit dem Produkt überein. Ich werde das Produkt zurückschicken.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Herr Hamon, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bedauern diese Fehlinformation. Wir nehmen diesen Vorfall sehr ernst. Wir werden Ihre Beschwerden an die Verkaufsabteilung weiterleiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2021
Airbrush inkompatibel mit der Druckluftdose.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
und wünschen Ihnen einen schönen Tag herzlich Der Kundenservice 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2021
Alle korrekt
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2021
Geringfügig fehlerhaftes Produkt
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2021
Bestellung nicht vollständig. Bis heute keine Antwort auf meine E-Mail
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass solche Kommentare für uns sehr wichtig sind. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und für eine schnelle Lösung sorgen.
Vielen Dank für Ihre Zeit Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2021
Die Lieferzeit war etwas lang (die Verfügbarkeit des Artikels wurde nicht ausreichend hervorgehoben) , der Kauf erfolgte als Geschenk, es kam zu spät an. Ansonsten ist das Produkt von hoher Qualität und die Verpackung minimalistisch, was für mich wichtig ist.
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2021
Nicht immer klare Website
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2021
Beschwerde bereits mit phoyos zur Unterstützung gesendet und wartet auf eine Antwort UND einen Umtausch für das gleiche Produkt oder eine Rückerstattung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir möchten uns nochmals für diesen Vorfall entschuldigen. Wir bedauern diesen Vorfall und unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2021
7 monate wartezeit und Falsche Artikel Gelifert
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass diese Art von Kommentar für uns sehr wichtig ist. Unser Kundendienst wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten.
Vielen Dank für Ihre Zeit
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies-Kundendienst.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
Versand gut, aber Website könnte übersichtlicher sein
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2021
Alles lief gut. Nur, wie ich bereits erwähnte, wurden die Mengen der ersten Artikel auf eine Einheit für diese ersten Artikel geändert, was ich nicht rechtzeitig bemerkte und eine zusätzliche Bestellung aufgeben musste.
Übersetzte Bewertungen
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