Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2021
Habe meine Bestellung noch nicht abgeschlossen, warte immer noch auf 1 Bestellung !!! Warte auf eine Antwort auf meine gesendete E-Mail.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2021
Passt alles super nur zu hohe Lieferkosten
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2021
Saubere Lieferung nur der Link zur Paketverfolgung funktionierte nicht
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2021
Gute Website für Modellbau-Enthusiasten, schneller, professioneller Service und gute Versandverfolgung, obwohl einige ihrer Artikel nicht wettbewerbsfähig sind, ansonsten empfehle ich sie.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2021
Paket vollständig erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2021
Bof aber 1 Monat zu spät
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2021
Es gibt leider keine Artikelbeschreibung, was mich anfangs nicht gestört hat. Erst nachdem die Bestellung ankam bemerkte ich das pro Set zwei verschiedene Teile vorhanden waren. Nicht weiter dramatisch.
Allerdings hat der Versand von Eingang der Zahlung bis zur Übergabe an den Versanddienstleister ganze 12 Tage gedauert obwohl die Teile laut Homepage auf Lager waren.
Sie Bestätigung dass meine Bestellung in Bearbeitung wäre Erfolge nach 3 Tagen was schon Verhältnismäßig lange geht.
Vermutlich meine letzte Bestellung bei diesem Händler.
Antwort von 1001hobbies
Sir,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das von Ihnen bestellte Produkt am 16/08/2021 09:36:02 bei unserem Lieferanten nicht mehr vorrätig ist. Da Feiertage waren, war unser Lieferant geschlossen. Daraufhin hat er uns dieses Produkt sofort nach seiner Wiedereröffnung am 21. August 2021 zugesandt. Wir haben sie am 24.08. erhalten und an Sie zurückgeschickt.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung,
1001hobbies-Kundendienst.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2021
Alles war gut! Schöne Puzzles und ordentlich geliefert!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2021
Schachtel zum Verschenken erhalten beschädigt
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2021
Aurait du être excellent, mais un problème est suvenu avec les papiers à la douane ( j'ai du payer $26.00 )
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2021
Alles in Ordnung
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
Das Produkt kam unvollständig an. Eine Beschwerde-E-Mail mit Foto und Kaufbeleg wurde an 1001 Hobbies geschickt, aber es gab kein Ergebnis. bis heute
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2021
gute Transaktion und korrekte Versandzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2021
Das Paket kam in schlechtem Zustand an .kein Umkarton. nur Luftpolsterfolie.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2021
Lange, sehr lange Lieferzeiten. Zollgebühren extra.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre E-Mail. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns in Frankreich befinden und Sie wissen sollten, dass der Zoll bei Erhalt Ihres Pakets Zollgebühren von Ihnen verlangt.
Außerdem haben Sie ein Produkt bestellt, das bei unserem Lieferanten auf Lager ist " Versand innerhalb von 4 bis 6 Werktagen" , aber da wir uns in den Schulferien befanden, kann die Lieferzeit etwas länger gewesen sein.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2021
gute Seite für verkleinerte Modelle
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2021
Der bestellte Artikel war nicht das, was ich erhalten habe.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diese Situation.
Wir danken Ihnen für diese Information.
Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2021
Ich habe ein Paket erhalten, bei dem nichts mit meiner Bestellung übereinstimmt. Das ist schade, denn es ist das erste Mal, dass ich etwas bestelle und ich habe bereits eine Frist von 2 Wochen für die Teile, die ich schnell benötige. Jetzt brauche ich die Teile nicht mehr, ein Lieferant wird sie mir innerhalb von 3 Werktagen liefern...
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2021
Pünktliche Lieferung in gutem Zustand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2021
Ich habe mich nicht getraut, das zu tun, was ich will, sondern ich habe mich getraut, das zu tun, was ich will.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass unser Kundenservice auf Ihre E-Mail geantwortet und Ihnen eine Gutschrift angeboten hat, obwohl der Fehler nicht bei uns lag, da Sie sich geirrt haben, indem Sie ein Modell bestellt haben, obwohl Sie dachten, dass es sich um eine Miniatur handelt.
Wir warten auf Ihre Rücksendung, damit wir Ihnen das Geld zurückerstatten oder das Produkt umtauschen können, falls dies möglich ist.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2021
perfekt !!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2021
Lieferfristen eingehalten, Paket gut geschützt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2021
Das Produkt entspricht der Beschreibung des Verkäufers
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2021
Website ist sehr umfassend, gute Informationen. Der Warenkorb war ein bisschen suchen, sollte deutlicher angezeigt werden.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2021
konnte sich nicht einloggen, Telefon auf französisch oder englisch
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
Nichtig und unbrauchbar
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist.
Der Kundenservice von 1001hobbies wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Schönen Tag noch!
Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
Lieferverpackung muss überarbeitet werden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2021
Zu lange Versand- und Lieferzeiten, unvollständiges Paket!
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Der Kundenservice von 1001Hobbies wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2021
Ich habe bereits eine Reihe von Bestellungen aufgegeben, bei denen leider einiges schief gelaufen ist; es wurden falsche Artikel geliefert und Sendungen (die separat bezahlt wurden) zu einer Lieferung zusammengefasst. Letzteres wurde inzwischen korrigiert und von ihnen erstattet. Aber die Kommunikation ist nicht immer reibungslos. Im normalen E-Mail-Verkehr meist keine Antwort, nur in Bewertungen. Außerdem viele unnötige E-Mails und eine unübersichtliche Bestellhistorie. Ich habe den Eindruck, dass 1001hobbies eher zu den Kistenkäufern als zu einem Webshop mit Fachwissen gehört. Pluspunkt ist, dass sie viel anbieten, aber das gehört zum Lagerbestand der Lieferanten. Die Preise sind auch manchmal recht hoch...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2021
Sie meinen es nicht ernst
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2021
Laut der Website sollte meine Bestellung sofort versandt werden. Sie wurde aber erst nach fast zwei Wochen versandt. Die Kommunikation mit 1001Hobbies war gut und sobald die Bestellung versandt wurde, hielt man mich über den Status auf dem Laufenden. Ich habe die Bestellung zwar erst zwei Wochen später als erwartet erhalten, aber ansonsten war alles zufriedenstellend.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2021
Ordentlich verpackt und pünktlich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2021
Effektivität und Schnelligkeit. Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2021
Effektivität und Schnelligkeit. Danke
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2021
Das Produkt war großartig und die Kommunikation mit 1001hobbies war auch großartig! Hatte einige Probleme mit der langen Strecke Versand, aber sie waren unglaublich reaktionsschnell.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2021
Es war einfach zu finden, was ich wollte, und es war der einzige Ort mit dem Artikel, den ich auf Lager wollte. Die Lieferung dauerte ein bisschen länger als erwartet, aber der Artikel kam in neuem, gutem Zustand.
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