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V
Hinweis: 4 von 5
Prompte Antwort, aber die Lieferzeit verzögerte sich durch PO - natürlich nicht die Schuld des Lieferanten! Gut verpackt, wird wieder verwenden
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Keine Kommentare
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G
Hinweis: 1 von 5
RC-Auto wurde schnell geliefert, aber der Kundendienst reagierte nicht, nachdem es sich als fehlerhaft herausstellte. Schlechter Service.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, unser Kundendienst hat Ihnen am 8. September geantwortet. Seitdem warten wir auf Ihre Antwort und den Kundendienstbogen.
Wir warten auf Ihre Antwort, mit freundlichen Grüßen,
Wir warten auf Ihre Antwort, mit freundlichen Grüßen,
C
Hinweis: 4 von 5
Alles sehr gut. Kam pünktlich im Urlaub in einer abgelegenen Gegend an.
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V
Hinweis: 1 von 5
Mir wurde ein leerer Karton geliefert, ich habe Fotos geschickt und dieses Unternehmen hat mich ignoriert. Betrug.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass sich unser Kundendienst so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Hinweis: 4 von 5
Ich habe nur Heller-Farben bestellt, die ich mag. Bei meiner ersten Bestellung war eine komplett eingetrocknet, aber der Rest war in Ordnung. Website ist ein wenig verwirrend, aber insgesamt, okay.
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A
Hinweis: 1 von 5
Meine erste Erfahrung mit 1001 Hobbies war wirklich schlecht. Die Artikel sind als "verfügbar" gekennzeichnet, aber sie sind nur bei ihren Lieferanten verfügbar und nicht lieferbar. Ich habe 8 Kartons gekauft, aber nur 2 zugeschickt bekommen, nach vielen E-Mails (weil ich sie telefonisch nicht erreichen konnte). Und ich warte immer noch auf eine Rückerstattung für die nicht gelieferten Schachteln...
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Antwort von 1001hobbies
Herr LEGAB Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir bedauern diese Meinung und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.
Wie von mir selbst am Telefon erklärt, haben wir 142.000 Produkte auf der Website. Sie werden verstehen, dass wir nicht alles auf unserer Plattform in Isère lagern können.
Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Diese sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier gelagert. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorhanden und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Nutzers versandt, je nach den Fristen der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können derzeit nicht bestellt werden. Daher kann es sein, dass sich einige Fristen durch die aktuellen Probleme verlängern oder dass der Lagerfehler tatsächlich von unserem Lieferanten stammt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Schönen Tag Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001 hobbies.
Wie von mir selbst am Telefon erklärt, haben wir 142.000 Produkte auf der Website. Sie werden verstehen, dass wir nicht alles auf unserer Plattform in Isère lagern können.
Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Diese sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier gelagert. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorhanden und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Nutzers versandt, je nach den Fristen der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können derzeit nicht bestellt werden. Daher kann es sein, dass sich einige Fristen durch die aktuellen Probleme verlängern oder dass der Lagerfehler tatsächlich von unserem Lieferanten stammt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Schönen Tag Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001 hobbies.
A
Hinweis: 4 von 5
Ich war sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Material.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bedauere nur, dass ich nicht genügend Informationen über die Größe von Modellen habe. Ich mache nicht oft welche, also habe ich keinen Kompass im Auge. Das Modell, das ich erhalten habe, ist kleiner als erwartet. Ansonsten ist Ihr Service perfekt. Danke
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung wird schnell und effizient bearbeitet. keine Probleme zu vermerken
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A
Hinweis: 4 von 5
Im Moment ist das für mich in Ordnung
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A
Hinweis: 4 von 5
lieferung pünktlich geliefert
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G
Hinweis: 1 von 5
Einen schlechteren Service habe ich noch nicht erlebt. Erst warten, weil 1 von 4 Produkten nicht verfügbar war. Nach 2 Wochen Mail, dass 3 der 4 Produkte immer noch nicht lieferbar sind. Was für ein Scheißzelt.
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Antwort von 1001hobbies
Sir, wir werden zu Ihnen kommen, Vielen Dank für Ihre Aktie, informieren wir Sie, dass wir die fehlende Einheit ohne Verzögerung erstattet haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns dafür, Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich möchte das Flugzeug, das sich in meinem Paket befindet, an Sie zurückschicken, da es nicht dem Maßstab entspricht, den ich normalerweise bestelle.
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A
Hinweis: 4 von 5
Perfekt
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A
Hinweis: 3 von 5
Insgesamt gut
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich für den Kauf eines neuen Geräts entschieden, weil ich nicht weiß, wie ich das Gerät bedienen soll.
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A
Hinweis: 4 von 5
Bestellung schnell gesammelt. Danke
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C
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt war großartig, aber es dauerte zu lange, bis es ankam.
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A
Hinweis: 2 von 5
Sehr, sehr lange Lieferzeit: 1 1/2 Monate ohne Erklärung.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
V
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung ist lang. Der Service ist gut. Aber kann mein Login-Passwort nicht ändern. 1001 Hobbys hat sich noch nicht bei mir gemeldet.
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr froh, dass ich mich für das Modell entschieden habe, das in den Fachgeschäften oft schwer zu finden ist.
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A
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Bearbeitung und Versand der Bestellung Nur ein gesprungener Bombendeckel, aber nichts Schlimmes
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A
Hinweis: 2 von 5
Das Paket entsprach der Bestellung, aber die Lieferzeit war sehr lang für ein Teil, das auf Lager war.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
V
Hinweis: 4 von 5
Passt schon. Net schlecht. Lieferzeit könnte etwas kürzer sein.
A
Hinweis: 1 von 5
Bestellung zu spät erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag Herr Pitault, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen. Wir haben uns entschieden, Ihnen die Versandkosten in Höhe von 8,99 € zu erstatten.
Wir hoffen, dass Sie mit diesem Angebot zufrieden sein werden.
Wir hoffen, dass Sie mit diesem Angebot zufrieden sein werden.
G
Hinweis: 4 von 5
Gut
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G
Hinweis: 3 von 5
Falsches Paket erhalten, wurde aber schnell korrigiert
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A
Hinweis: 3 von 5
Gutes Sortiment, anständige Preise, schlechter Versand (lange und unsichere Zeiten).
Außerdem haben Sie mir mindestens zweimal im Monat eine E-Mail geschickt, um mich auf eine Liste von Produkten in meinem Einkaufswagen hinzuweisen, Produkte, die ich NIE ausgewählt hatte. Für ein Online-Verkaufsunternehmen ist das sehr negativ. Für alles, was ich in zwei Monaten gekauft habe, könnten Sie mir ein kostenloses Geschenk oder einen 50 %-Rabattgutschein für meinen nächsten Einkauf geben.
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Außerdem haben Sie mir mindestens zweimal im Monat eine E-Mail geschickt, um mich auf eine Liste von Produkten in meinem Einkaufswagen hinzuweisen, Produkte, die ich NIE ausgewählt hatte. Für ein Online-Verkaufsunternehmen ist das sehr negativ. Für alles, was ich in zwei Monaten gekauft habe, könnten Sie mir ein kostenloses Geschenk oder einen 50 %-Rabattgutschein für meinen nächsten Einkauf geben.
A
Hinweis: 4 von 5
Gut, aber schade, dass die Versandkosten so hoch sind!!! 7€ für Farbe, so viel Versandkosten!!!
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A
Hinweis: 4 von 5
R.A.S.
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A
Hinweis: 4 von 5
Im Moment geht es mir gut
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C
Hinweis: 4 von 5
Es dauerte lange, bis die Bestellung geliefert wurde, weil einige Produkte nicht vorhanden waren, der Rest war in Ordnung.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Bestellung am 07.08.21 aufgegeben und am 02.09.21 erhalten. Die Lieferzeit war sehr lang, weil ein Teil meiner Bestellung nicht auf Lager war. Dieses Teil wurde in doppelter Ausführung bestellt, d.h. Reifen, es war nur ein Teil auf Lager und die anderen Teile mussten am 19. und 24. auf Lager gehen. Ich bin der Meinung, dass die Kommunikation verbessert werden sollte, wenn es Probleme mit dem Lagerbestand gibt, um lange Wartezeiten zu vermeiden, aber ich möchte auch darauf hinweisen, dass ich meine Bestellung am nächsten Tag erhalten habe, als sie freigegeben wurde.
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A
Hinweis: 4 von 5
- Die Navigation auf der Website erfordert ein wenig Suche, wenn man ein etwas älteres Produkt haben möchte, aber nichts, was einen daran hindern könnte.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor mehr als einer Woche eine Bestellung aufgegeben und immer noch nichts gefunden, " die Bestellung wird bearbeitet " . Ich habe mich also per E-Mail erkundigt, was los ist, und man sagte mir, dass ein Produkt nicht verfügbar sei und sie es in einer Woche haben würden ... Das bedeutet, dass sich die gesamte Lieferung verzögert. Die Bestellung war für den Geburtstag meines Cousins an diesem Wochenende, das Ergebnis ist kein Geschenk ... Außerdem hat der Code für einen Einkauf über 80€ nicht funktioniert. Wenn der Kunde keine E-Mails schreibt, um zu erfahren, was los ist, passiert nichts. Die Seite wird überhaupt nicht aktualisiert, was die Lagerbestände angeht, vielleicht sind sie auf physische Geschäfte spezialisiert, denn die Seite scheint sehr vollständig zu sein, aber achten Sie auf die Lieferungen. Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
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A
Hinweis: 2 von 5
Recht schnelle Lieferung, Kit mit trockener Farbe erhalten, keine Rücksendung von SAV
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A
Hinweis: 4 von 5
viel Auswahl!!!
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