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G
Hinweis: 4 von 5
Ordentlich erhaltenes Paket
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 3 von 5
Nur 3 Sterne, weil die Lieferung für meinen Geschmack etwas zu lange gedauert hat (und 1001hobbies in dieser Zeit nichts von sich hören ließ) und der Verpackungskarton zwar nicht beschädigt war, die Schachtel mit dem Modell jedoch beschädigt war, aber glücklicherweise ohne den Inhalt zu beschädigen.
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G
Hinweis: 1 von 5
Es dauerte 4 Wochen, bis mein Paket ankam. Null Kommunikation von ihrer Seite
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C
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Bestellung am 8. November und eine am 9. November aufgegeben. Eine kam recht schnell an, die andere brauchte mehr als zwei Wochen, um anzukommen.
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G
Hinweis: 2 von 5
Sehr gute rechtzeitige Bestellung, vor allem, wenn für ein Geschenk. Vorhandener Artikel entpuppt sich als von einem Drittanbieter. Immerhin kam dann der richtige Artikel an.
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A
Hinweis: 1 von 5
12 Tage nach dem Kauf habe ich das Rätsel immer noch nicht erhalten.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung, aber überhaupt nicht mit der Lieferzeit ( 25 Tage!).
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A
Hinweis: 3 von 5
das Paket entspricht meinen Erwartungen, aber die Nachbestellung dauert sehr lange
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A
Hinweis: 4 von 5
Gute Präsentation
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A
Hinweis: 1 von 5
Es gibt eine schlechte Bestellverfolgung... Wenn wir nicht nachfragen, wo unsere Artikel sind, warten wir ohne Nachricht... und außerdem sind die Artikel 4 Wochen nach der Bestellung ausverkauft und das ohne Entschädigung!
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Hinweis: 3 von 5
die Lieferung lässt zu wünschen übrig
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G
Hinweis: 4 von 5
Reibungslos auf die richtige Seite zu gelangen und zu bestellen, schade, dass die Hälfte der E-Mails nur auf Französisch sind....
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V
Hinweis: 1 von 5
Meine erste Bestellung umfasste ein Modell, bei dem Teile fehlten, wofür ich eine Gutschrift erhielt, die sofort für den unaufgeforderten Expressversand verwendet wurde. Der Fehler kostete mich am Ende mehr Geld, als wenn ich gar keinen Rabatt bekommen hätte und die Ware mit der normalen Post verschickt worden wäre. Die Änderung im Backoffice wurde nur damit begründet, dass dies dank Ihres [meines] Rabatts geschehen sei;
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Suchmaschine, um einen Artikel zu finden, ist mittelmäßig (bcp Artikel ohne Zusammenhang), aber sonst ist es eine gute Seite.
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A
Hinweis: 4 von 5
Eine Figur wurde nicht versendet, obwohl sie kurz nach dem Versenden verfügbar war.
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V
Hinweis: 1 von 5
Kunden Service und Versand sind eine Zumutung. Angebliche deutsche Kunden Telefon wird nach Frankreich umgeleitet, dass für eine hohe Gebühr.
Antwort von 1001hobbies
Hallo, Wir danken Ihnen für Ihre E-Mail. Wir bedauern diesen Vorfall und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Nummern nach Frankreich völlig kostenlos sind und Sie keine Gebühren zahlen müssen
C
Hinweis: 4 von 5
bian
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut für die Lieferzeiten, einziges Manko: die englische Anleitung
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A
Hinweis: 4 von 5
Das Paket wurde pünktlich geliefert, aber der Karton war zu groß und die Schachtel mit dem Modell war nicht richtig in der Verpackung verkeilt.
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V
Hinweis: 4 von 5
Einkauf und Abwicklung ist problemlos and zügig verlaufen. Leider hat es auf dem Postweg etwas länger gedauert als ich es erwartet habe.
A
Hinweis: 3 von 5
Nach einer Bestellung, die ich am 18.10. aufgegeben habe, habe ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten und warte immer noch auf den anderen Teil, der heute am 22.11. eintrifft. Der Betrag für die gesamte Bestellung wurde mir jedoch am 19.10. abgebucht. Ich habe keine Informationen erhalten, bis ich mit ihnen telefonisch Kontakt aufgenommen habe.
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A
Hinweis: 4 von 5
Hervorragende Reaktion auf ein Verpackungsproblem: Humbrol-Farbdosen, die in einem einfachen Umschlag verschickt wurden und sich geöffnet hatten - bei der Ankunft eine totale Katastrophe! Mit Fotos belegt, wurde mir alles schnell und problemlos erneuert. Also sehr gut 1001 Hobbys, aber achten Sie auf Ihre Verpackungen!
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A
Hinweis: 4 von 5
Das Paket war gut geschützt und entsprach der Bestellung.
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V
Hinweis: 3 von 5
Alle Produkte sind sehr schön. Nur Sache ist die HB-AO06167 zeigt als Druckguss auf der Website. Dies ist eigentlich ein Modell-Bausatz :-( Auch, wenn ich eine E-Mail gesendet, um über den Umfang der Artikel HB-AO06167 zu erkundigen, erhielt ich nie eine Antwort zurück.
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C
Hinweis: 3 von 5
Nichteinhaltung des Liefertermins
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung war in Ordnung, aber die Lieferung dauerte etwas länger (2 Wochen) für Material, das eigentlich auf Lager sein sollte.
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A
Hinweis: 4 von 5
Lieferung etwas lang
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V
Hinweis: 4 von 5
guter Service
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Seite, aber bei meiner letzten Bestellung dachte ich, ich würde einen Modell-LKW in rot erhalten und er kam in blau an.
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A
Hinweis: 2 von 5
Se war nicht die richtige Referenz für das Auto
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass er nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Hinweis: 4 von 5
entspricht der Beschreibung
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C
Hinweis: 4 von 5
Guter und schneller Service, meine Bestellung kam früher als erwartet.
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A
Hinweis: 4 von 5
gut
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch gelesen habe.
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A
Hinweis: 4 von 5
SAUBER.
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr sehr großer Modellbauladen ...
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt selbst ist in Ordnung, außer dass es sich um eine Kundenrücksendung handelte, also nicht neu! Es ist in Ordnung, also gehen wir weiter.... Die Werbung für den Verkauf besagte jedoch, dass es sich um ein Sonderangebot handelt! Kostenloser Versand, in Wirklichkeit musste ich 20€ mehr bezahlen...... Und das ist nicht glop!
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A
Hinweis: 4 von 5
sehr gut und danke
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich wusste nicht, dass die Produkte aus Frankreich kommen. Versand ein bisschen lang.
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G
Hinweis: 2 von 5
Das Lieferdatum stimmt nicht mit dem überein, was auf der Website angegeben ist (auf Lager). Erhielt Paket erst nach mehr als 2 Wochen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben 142000 Referenzen auf der Website, und Sie werden verstehen, dass wir nicht 142000 Referenzen in unserem Lager vorrätig haben können. Daher wird ein Teil unserer Bestände bei unseren Lieferanten aufbewahrt. Dies erklärt, warum zwischen Ihrer Bestellung und dem Erhalt Ihres Produkts zwei Wochen vergehen können. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. @soon Kundenbetreuung von 1001hobbies.