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A
Hinweis: 3 von 5
Etwas lange Vorbereitungszeit für die Bestellung
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Schnelle Antworten auf meine Fragen
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A
Hinweis: 4 von 5
Ein großes Dankeschön wie immer
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C
Hinweis: 2 von 5
sie brauchen zu lange, um eine Rückgabe nach drei Anrufen zu lösen
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A
Hinweis: 1 von 5
Das bestellte Roco-Modell kommt mit Verspätung an, nach zwei falschen Lieferankündigungen des von 1001 Hobbies für die Lieferung ausgewählten SDA-Kuriers. Als die Bestellung ankommt, funktioniert sie NICHT. Ich bin gezwungen, sie mehrmals zu öffnen, um die Kontakte an den Rädern zu überprüfen. Nach jeder Überprüfung funktioniert sie gut, aber nur für kurze Zeit. Bei der dritten Überprüfung funktioniert sie NICHT mehr. Ich bin gezwungen, die bestellte Lokomotive auf meine Kosten reparieren zu lassen. LETZTE ERFAHRUNG MIT 1001 HOBBIES, die NIE auf das Kontakttelefon antworten 02124120034
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G
Hinweis: 4 von 5
Der Bausatz sieht sehr solide aus. Wusste nicht, was zu erwarten, aber das sieht gut aus. Liegt jetzt unter dem Weihnachtsbaum. Bin gespannt, was der Empfänger davon hält.
Schnelle und saubere Lieferung. Danke!
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Schnelle und saubere Lieferung. Danke!
A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
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A
Hinweis: 3 von 5
Produkte sind in Ordnung. Lieferzeit und Kosten viel zu lang und zu hoch.
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A
Hinweis: 4 von 5
Tadellos wie immer. Nur ein kleines Manko bezüglich der Größe des Kartons, ein bisschen zu groß für das, was drin war .... nicht sehr green all das :)
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A
Hinweis: 4 von 5
Etwas lange Lieferzeit... 3 Wochen!!!
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G
Hinweis: 4 von 5
Die gesamte Organisation rund um die Bestellung ist gut. Der Status der Bestellung ist leicht zu verfolgen. Die Qualität der Baukästen hängt von der Marke ab. Ich würde gerne Verbesserungen vornehmen können. Zum Beispiel in der Anleitung. Gruß Hans
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A
Hinweis: 4 von 5
konform und fristgerecht
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C
Hinweis: 1 von 5
Eine Katastrophe. Sie haben einen Fehler gemacht, als sie mir das Produkt geschickt haben. Um das Produkt zurückzusenden, musste ich mehrmals anrufen, und es war nie jemand da, der Englisch sprach. Am Ende schickten sie mir ein Rücksendeetikett. Nach drei Wochen bin ich immer noch ohne das Produkt und ohne mein Geld zurück. Ich werde nicht wieder von dieser Website kaufen und ich empfehle sie nicht.
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A
Hinweis: 4 von 5
Bestellung gut erhalten: Der Blister und die Kartonage sind in gutem Zustand (es handelte sich um eine Masters of the universe-Figur: der Zustand dieser ist für einen Sammler wichtig) und die Figur ist wunderschön. Ich gebe 4 Sterne (ich habe gezögert, nur 3 zu geben), weil die Zeit zwischen der Bestellung und dem Erhalt extrem lang war... Aber vielleicht ist das auf die vielen Bestellungen für die Weihnachtszeit zurückzuführen... (daher der 4. Stern statt 3) Vielen Dank!
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich war anfangs wirklich zufrieden mit der Lieferzeit, aber als ich das Paket in der Hand hielt, merkte ich, dass ich überhaupt nicht das Produkt erhalten hatte, das der Abbildung entsprach, nichts zu sehen, ich bin wirklich enttäuscht...
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Hinweis: 4 von 5
Lieferung etwas verspätet erhalten, aber zufrieden mit meinem Kauf
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A
Hinweis: 3 von 5
Es fehlt eine Zertifizierung des Modellflugzeugs (Aussage 130 dieser Miniatur) kein Dokument .fabrication! Enttäuscht
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung des Pakets, aber sehr enttäuscht über die Qualität des Service bezüglich des Geschenkpapiers und der Geschenknachricht, die 2€50 kosten.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten sehr enttäuscht
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Hinweis: 4 von 5
Guter Kauf, gute Reaktionszeit.
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V
Hinweis: 4 von 5
Gut
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V
Hinweis: 2 von 5
Lieferung wurde von DHL zurückgeschickt - warum weiß nur DHL.... Gutschrift hat sehr lange gedauert und musste mehrfach reklamiert werden.
Irritierend finde ich eine Deutsche Homepage mit deutscher Telefonnummer und Mailadresse und bei Anruf meldet sich ein Callcenter (oder so) in Frankreich, wo man gerade so dein wenig der englischen Sprache mächtig ist.
Irritierend finde ich eine Deutsche Homepage mit deutscher Telefonnummer und Mailadresse und bei Anruf meldet sich ein Callcenter (oder so) in Frankreich, wo man gerade so dein wenig der englischen Sprache mächtig ist.
A
Hinweis: 4 von 5
Schade um das Pb von Heller Farbe.
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V
Hinweis: 4 von 5
Bei einem Artikel musste erst der Lagereingang abgewartet werden obwohl mit "an Lager" bestellt wurde. Versand aus Frankreich. Artikel einwandfrei, Versand gut verpackt
A
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich habe diese Bestellung immer sehr geschätzt und dank Ihrer guten Dienste ist sie auch gut angekommen. Mit freundlichen Grüßen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich war zufrieden, meine Gesprächspartner waren immer sehr freundlich und hatten ein offenes Ohr für mich. Ich konnte die Mirage 2000 D nicht bekommen, aber das ist unabhängig von Ihrem guten Willen, da sie noch nicht als Modell gebaut wird. Sie werden mir mitteilen, wann es sie gibt, und ich werde sie bei Ihnen bestellen, aber es eilt nicht. Mit freundlichen Grüßen.
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V
Hinweis: 4 von 5
Good service , fast and reliable
V
Hinweis: 4 von 5
ca. 10 Tage von Bestellung/bezahlt bis angekommen in Deutschland
V
Hinweis: 2 von 5
Ich habe nur einen Teil der Bestellung erhalten warte bis dato auf die zweite Lieferung. Auch das Problemmanagement lässt zu wünschen übrig. Bestellung vor drei Monaten gemacht.Eine Gutschrift habe ich bis dato auch nicht erhalten.
C
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung entspricht nicht dem, was als 125 Blatt beschrieben wurde, und ich habe 10 Blatt erhalten.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung erfolgte pünktlich. Ich habe den Artikel in einem anderen Online-Shop bestellt und war sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der Qualität der Verpackung. Ich würde trotzdem weiterhin auf Ihrer Seite bestellen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin zufrieden, die Modelle wurden weitgehend pünktlich geliefert. Jetzt müssen sie nur noch zusammengebaut werden...
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A
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung erfolgte innerhalb von 7 Tagen, obwohl ich den maximalen Transportpreis für eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden bezahlt hatte.
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A
Hinweis: 3 von 5
Sehr lange Fristen (3 Wochen, um den Artikel zu erhalten). Abholstelle, die sich in letzter Minute ändert und weiter entfernt ist als die gewählte Abholstelle.
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G
Hinweis: 2 von 5
2 Monate auf eine Bestellung im Wert von über 170 € ohne Vorankündigung zu warten, ist einfach viel zu lang.
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G
Hinweis: 1 von 5
Hallo guten Morgen erhielt ich die erste gebrochene Artikel (in seinem BROKEN Verpackung), bat ich um die Änderung, wo es zurück und ich habe nie eine Antwort von der Seite erhalten, kaufte ich den Artikel wieder und ich erhielt das Produkt mit der Originalverpackung sehr gebrochen, was für ein Zufall (? ), leider konnte es nicht das Geschenk sein, haben ein frohes Weihnachtsfest
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A
Hinweis: 1 von 5
Artikel in der Verpackung kaputt und niemand antwortet mir...
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Schachteln mit den Modellen gesehen habe, denn sie sind sehr staubig und ich kann sie nicht als Weihnachtsgeschenk für meine Enkelkinder verwenden!
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr unzufrieden mit Ihrer Logistik, denn ich habe einen Monat gewartet, bevor ich Sie kontaktiert habe, weil mein Paket die ganze Zeit in Vorbereitung war. Die Antwort Ihres Service ist einfach nur unterirdisch, "Sie müssen warten" keine Erklärung, keine Entschuldigung, nichts. Und seltsamerweise ist mein Paket 2 Stunden später im Status "versandt". Bitte verbessern Sie Ihren Kundenservice.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Hinweis: 2 von 5
Fast einen Monat , um die Produkte zu erhalten. Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, wäre es legitim, ihn nicht unter den gekauften Artikeln zu lassen. Jonathan
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