Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Die Bestellung dauerte sehr, sehr lange, bis sie abgeschickt wurde. Ich habe die Bestellung sehr schnell erhalten. Es war ein Weihnachtsgeschenk, das ich im Januar erhalten habe... Nicht sehr zufrieden. Ansonsten ist die Auswahl auf der Seite sehr groß und die Sachen sind sehr schön.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2021
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Hallo .... für die Navigation und die Auswahl, keine Probleme ...... dann geht es bergab Modell am 12. Dezember bestellt und am 30. Dezember geliefert .... (Ich habe zwei E-Mails geschickt, um Informationen zu erhalten, und eine Standardantwort ohne Informationen oder Personalisierung erhalten sehr sehr enttäuscht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2021
Ich musste die Bestellung von zwei Modellen stornieren und habe immer noch keine Rückerstattung erhalten!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2021
Der Firmen-Service hat gut funktioniert, Lieferung war vollständig aber leider mehrfach verspätet. Nicht akzeptabel ist, dass das Paket ohne Hinweis einfach vor dem Haus auf der Straße abgestelt wurde un dsomit für Dritte zugänglich ist. Auf diese Art sind bereits einige Lieferungen abhanden gekommen. Der Lieferservice ist unter aller Kritik und somit unterste Schublade. So etwas veranlasst mich in Zukunft mein Kundenverhältnis sehr kritisch zu überdenken und eventuell nichts mehr zu bestellen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Produkte.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Die Übersetzungen der Artikelnamen sollten verbessert werden
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Meine Bestellung war beschädigt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2021
.....
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2021
Ich schrieb zurück, um über die Probleme, die ich hatte, um keinen Erfolg zu fragen. 1 Teil war die falsche Teilenummer (wertlos) 1 Teil (Universalmodell steht) brach, sobald ich den Ständer eingesetzt (wertlos) das 3 Modell war wie beworben. Ist schon schlimm genug, dass das Produkt falsch oder sofort defekt ist, aber keine Antwort auf die Probleme?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2021
Sorry, aber absolut mies!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Ich hätte was für meinen Sohn zu Weihnachten bestellt. Leider ist das bestellte (zwei Biege-Figuren) nicht rechtzeitig angekommen. Es gab auch keine Information, das die Ware nicht. vorrätig ist. Erst auf Nachfrage gab es eine entsprechende und schnelle Rückmeldung (deswegen der eine Steen!). Leider gab es auch auf meine E-Mail, das ich die Sendung storniere, weil es nicht rechtzeitig ankommen wird keine Rückmeldung. Wenn man als Gast dort bestellt, scheint es für 1001Hobbies nicht wichtig zu sein und auch eine Rücksendung scheint nicht gewünscht zu sein...
Mal sehen, wie es weitergeht...
Ich persönlich werde hier nicht mehr bestellen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Nicht so, wie ich es mir vorgestellt habe, aber ich werde einfach enttäuscht bleiben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
Gute Seite, aber teurer als die meisten anderen Seiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2021
Gut, aber kein genaues Datum für die Lieferung
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Ein Mann, der aus Frankreich geschickt wurde (ich hasse es, wenn man nicht .nl bei seiner Website angibt). Wochenlang unterwegs. Weihnachtsferien vorbei. Einfach Müll. Einmal und nie wieder!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Ich habe das Produkt nicht erhalten, weil ich dachte, dass ich es bekommen würde. Es war sehr teuer für das, was ich erhalten habe, und die Lieferzeit war endlos.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2021
Ich habe eindeutig schnell gefunden, was ich gesucht habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Lieferung zu spät, aber gute Qualität der Produkte
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Sehr schlechte Erfahrung. Sie hielten die erwartete Lieferzeit nicht ein, sie lieferten nicht die personalisierte Nachricht, für die ich extra bezahlt hatte, und als Sahnehäubchen... sie lieferten ein Produkt in einer anderen Sprache als der, die im Produktnamen auf ihrer Website angegeben ist. Außerdem würde ich sagen, dass sie schlecht sind, weil sie keine Möglichkeit bieten, mit ihnen in Kontakt zu treten: Ihre Telefonnummern sind nicht erreichbar und E-Mails werden erst nach Tagen, wenn nicht Wochen beantwortet. Ich warte jetzt auf eine Antwort, um eine Rückerstattung in Anbetracht des Betrugs, den sie mir angetan haben, zu erhalten... aber ich werde offensichtlich ignoriert. Unbedingt nicht zu empfehlen!
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Hujbhhjbvbbnnvb
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Zeit für die Bearbeitung von Bestellungen muss verbessert werden.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Die Bestellung wurde mehr als eine Woche zu spät geliefert. Die Lieferzeiten sind überhaupt nicht korrekt.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Falsche Ware erhalten.
Sehr unprofessioneller Kundenservice. Habe Antworten in drei Sprachen über Mail erhalten und mehrmals erklären müssen was falsch lief. Kommunikation unmöglich.
Bis heute keine Erstattung.
Grosse Vorsicht beim kauf hier.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2021
Die ursprüngliche Bestellung ging verloren, wurde aber nachgeliefert, allerdings zu spät für Weihnachten. Die Kommunikation mit 1001hobbies war von Anfang an unzureichend, so dass wir in den 5 Wochen zwischen Bestellung und Lieferung verunsichert waren, aber schließlich haben wir unser Paket erhalten, das ein Modell enthält, das sehr spannend zu werden verspricht. Ich kenne den Grund für die Verzögerung immer noch nicht, da meine mehreren Nachrichten an sie unbeantwortet geblieben sind. Ich vermute, dass sie dieses Jahr mehr zu tun hatten als erwartet.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2021
Bestellung viel zu lange gedauert! Ansonsten gute Online-Seite!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2021
Ich bestellte ein JagdPanther-Modell im Maßstab 1:35 und etwa einen Monat später erhielt ich eine USN F-14A. Modell im Maßstab 1/72. Bestellen Sie nicht bei 1001Hobbies. Ich empfehle ScaleHobbyist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Ich bin sehr enttäuscht von der Bestellung, die ich mit Verspätung erhalten habe. Ich wage zu behaupten, dass es sich hierbei um einen Betrug handelt! Das Modell, das ich erhalten habe, das mich fast 100 Euro gekostet hat, kann meiner Meinung nach und wenn man dieses Produkt mit etwas Ähnlichem vergleicht, nicht einmal 20 Euro wert sein. Es scheint mir unvorstellbar, dass Spezialisten wie Sie dies nicht bemerkt haben...
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2021
Guten Tag, ich habe Ihnen mehrere Beschwerden geschickt. Sie haben mir immer noch nicht geantwortet. Defekte Lampe, deren Glühbirne am selben Tag durchgebrannt ist und die Fassung verbrannt hat. Die Ersatzglühbirne ist ebenfalls durchgebrannt. Muss der Artikel ersetzt, erstattet oder repariert werden? Ich traue mich nicht mehr, die Lampe anzuschließen (Brandgefahr?). Vielen Dank für Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von 1001hobbies
Wir sind sehr zufrieden mit dem Produkt, das Sie uns zurückgeschickt haben, und wir werden die Rückerstattung direkt vornehmen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Sehr enttäuscht.... Paket bestellt am 15/12 erhalten am 30....
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen, die Weihnachtszeit war leider sehr kompliziert und die Fristen länger als üblich Wir entschuldigen uns erneut und danken Ihnen für Ihr Verständnis Herzlichst das Team von 1001 hobbies
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Super toller Rucksack von Loungefly. Sehr gute Qualität. Ein etwas zu langer Versand. Von daher nur 4 Sterne.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Die Website ist sehr umfassend und leicht zu navigieren. Die gewünschten Artikel sind leicht zugänglich. Der Service ist korrekt und die Lieferung erfolgt schnell. Ein ganz anderes Problem, an dem der Shop keine Schuld trägt, ist die Qualität des Bausatzes, die absolut schrecklich ist, mit zahlreichen Graten, die Passung und Anpassung zwischen den Teilen ist schrecklich und die Qualität der Teile lässt viel zu wünschen übrig. Wie auch immer, ich werde versuchen, diese Polikarpov I16, Typ 5, auf die beste Art und Weise zu bauen und dabei sehr großzügig Spachtelmasse aufzutragen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Gute Betreuung, einige Tage Wartezeit aufgrund eines Lieferanten (tamiya)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Sehr enttäuschend. Schlecht geschütztes Paket. Sehr beschädigt. Schachteln in Ziehharmonikaform gefaltet. Bestellung zurückgeschickt. Nicht verwendet. Gebrauchte Artikel.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Ich habe ein U-Boot-Modell für meinen Sohn zu Weihnachten bestellt und die empfohlenen Farben, die für das Modell angegeben waren, bestellt. Als mein Sohn am zweiten Weihnachtsfeiertag die Schachtel öffnete, um mit dem Bau des Modells zu beginnen, stellten wir fest, dass nur eine der empfohlenen Farben richtig war und ich 22 Pfund für unnötige Farben verschwendet hatte! Ich habe mich schriftlich beschwert und keine Antwort erhalten. Ich werde sie nicht wieder verwenden.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
Alles war in Ordnung. Ich war sehr beeindruckt von der Qualität des Produkts. Ich kaufte zwei Mal aus Versehen und eine Sendung nicht geben mir die Möglichkeit, zurück und sie schickte mir die gleiche Bestellung zweimal.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Die Navigation über das Mobiltelefon war in Ordnung. Die Lieferung, obwohl ein wenig spät, aber es kam pünktlich und das Produkt war perfekt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Ich gebe nur 2 Sterne, weil die Artikel in Ordnung waren, als sie schließlich ankamen. Aufgeführt als 3-5 Tage Lieferung, kamen sie nach 13 Tagen an. Sie gehen nicht ans Telefon und beantworten keine E-Mails. Ich habe extra bezahlt, um PayPal zu benutzen, und extra für die Geschenkverpackung. Die Geschenkverpackung war entsetzlich. Die Artikel kamen zu spät, um sie als Weihnachtsgeschenk zu verschenken. Ich werde diese Firma nicht mehr benutzen.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Extrem lange Lieferungen
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