Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bestellung am 5/01/2022 aufgegeben, immer noch nicht versendet, obwohl alle Produkte auf Lager waren und sofort versendet wurden.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2022
Die Website ist sehr umfassend und gut bestückt. Die Lieferung wurde gut verfolgt, obwohl leider der Kurier nicht zu den besten in Bezug auf die Kommunikation ist. Insgesamt war ich sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis, den ich für meine Arbeit bekommen habe, und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis, den ich für meine Arbeit bekommen habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2022
Zu lange vor dem Versand.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2022
Schade, dass bei der Erstellung meiner Bestellung keine Nachricht erschien, die mich darauf hinwies, dass die gewünschte Menge nicht verfügbar war. Das Ergebnis waren 4 verlorene Tage, um meine Bestellung abzuschließen, neue Zahlung, Rückerstattung der ersten Bestellung und Probleme bei der Abholung des Pakets... Dies stellt jedoch nicht die Qualität des Service von 1001 hobbies im Allgemeinen in Frage, der sehr zufriedenstellend ist.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2022
Kam gut an, kein Problem
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2022
Ich bedauere, dass Produkte, die zum Zeitpunkt meiner Bestellung als vorrätig bezeichnet wurden, in Wirklichkeit nicht vorrätig sind, was meine Bestellung gefährdet hat, die viel zu lange gedauert hat, bis sie bei mir angekommen ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Ich habe die Bestellung nicht vollständig erhalten und warte immer noch auf den Restbetrag.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2022
Viel zu viel Zeit für die Lieferung von Modellen ohne Vorwarnung oder Erklärungen. Unzumutbar
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2021
Ich habe am 3.9 bestellt und nichts ist bisher angekommen und auf meine Email wird auch nicht geantwortet seit 1 Monat
1001hobbies hat mich um 65 Euro betrogen
1001hobbies ist eine französische Seite und keine deutsche
An meinem Geld komme ich nicht mehr da ich es überwiesen habe
Ich bin sehr dumm gewesen , seid ihr das bloß nicht und bestellt hier definitiv nichts
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2021
Das Paket kam an, aber mit einer sehr/zu langen Verzögerung und leider unvollständig... Ich wurde jedoch für das fehlende Produkt entschädigt, zum Glück hatte ich eine PayPal-Zahlung gemacht, da es mir nicht möglich war, sie einfach zu kontaktieren. Sehr gemischte Erfahrung meinerseits.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2022
guter service keine probleme. danke ..
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2021
Gut, keine Probleme zu berichten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2021
Ich habe weder meine Bestellung erhalten noch eine Rückerstattung bekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2022
Das Modell der Panzerabwehrkanone ist von schlechter Qualität und nicht so, wie ich es mir vorgestellt habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2022
sehr enttäuscht von der Bestellung, bei der die Produkte (Farbe) nicht meinen Erwartungen entsprachen. Die Farbe in den Gläsern war entweder sehr dick an der Grenze zur Verwendbarkeit oder völlig ausgehärtet und somit unbrauchbar.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2022
Gute Erfahrungen, ich glaube, es fehlt an Artikeln im Katalog.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2022
PD ICH HABE VOR EINEM MONAT EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN UND SIE IMMER NOCH NICHT ERHALTEN, AUSSERDEM HABE ICH UM EINE ERKLÄRUNG GEBETEN, AN DIE KONTAKTPERSON GESCHRIEBEN UND IMMER NOCH KEINE TRÜFFEL ERHALTEN? BO ICH WERDE ES HERAUSFINDEN
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2021
3 Monate nach meiner Bestellung warte ich immer noch auf mein Paket, ohne Antwort oder Erklärung !!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2022
Schneller und sorgfältiger Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Website und der großen Auswahl an Layouts. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Website. Die Website ist sehr gut und die Qualität der Produkte ist sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2021
Nicht genug Auswahl bei den Motorrädern
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2021
NUR WEIL ES ONLINE WAR LIEFERUNG 5 BIS 7 TAGE ABER ICH NEHME ES NICHT ZU HERZEN ICH HABE ES JETZT .ETWAS ZUM LACHEN ÜBER !!!!!!!!!!!!!!!.BIS ZUM NÄCHSTEN MAL .HAPPY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Schön, dass man die Modelle bestellen kann, die in NL nicht erhältlich waren. Schade, dass bei diesen Preisen (1001 Hobbies ist nicht billig) kein Kleber und Farbe enthalten sind. Wäre schön gewesen, mit einem so großen Auftrag. Die Lieferung der Bestellung ist in Ordnung, ebenso wie die Art des Angebots
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2022
geben Sie uns die Möglichkeit, den Warenkorb vor der Bestellung zu speichern, da wir den Warenkorb verlieren, wenn wir die Seite verlassen, ohne die Bestellung aufzugeben
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2022
schöne Sachen, die sie im Angebot haben, nur schade, dass nicht bei allen Artikeln der entsprechende Maßstab/Verhältnis angegeben ist.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2022
Lagerartikel sofort Versandbereit hat 1.5 Wochen gedauert. Verpackung des Models war eingerissen und verklebt. Vom Hersteller kommt es normal eingeschweisst.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2022
Die Bestellung wurde aufgegeben. Lieferung innerhalb von drei Tagen. Alles in Ordnung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Hallo, 1 Artikel blockierte die Bestellung (mehr als 1 Monat), weil er nicht verfügbar war. Ihre E-Mail funktioniert nicht. Andererseits, sehr guter Kundenservice am Telefon, das Problem wurde innerhalb von 5 Minuten gelöst. Ich bin sehr zufrieden.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2022
Zu teuer
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2022
Lange Lieferzeit vor Information. Hören Sie auf, eine Lieferung zu versprechen, die innerhalb von zwei Tagen verfügbar ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2022
Ich habe es mit etwas Verspätung erhalten... aber ansonsten konform
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2022
Sechs Tage von der Bestellung, um die Bestellung zu senden, insgesamt 18 Tage zu erhalten. zwei Artikel einer von ihnen falsch und die Lösung, die sie geben, ist, dass der Kunde den falschen Artikel senden und dann werden sie die richtige senden, das ist, wie sie die Kunden behandeln. Nie wieder mit ihnen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2022
Langsame Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2021
Ich warte immer noch auf meine Bestellung, ursprünglich war es für Weihnachten, als ich bestellt habe, war noch ein Exemplar übrig, als ich meine Bestellung bestätigt habe, war alles in Ordnung und ein paar Tage später wurde mir gesagt, dass es einen Lieferengpass gibt ?????? Man bietet mir eine Gutschrift an, aber da es sicher ist, dass ich niemals auf dieser Seite empfehlen werde, lehne ich sie ab.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Im Januar war die Umstellung auf die neue Website sehr kompliziert, was die Liefertermine mehrerer Bestellungen verschoben hat. Wir entschuldigen uns erneut und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2021
Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe den vollen Preis bezahlt, um die Garantie zu haben, dass ich mein Paket rechtzeitig erhalte.... aber Chronopost hat beschlossen, das Paket ohne Grund an den Absender zurückzuschicken!
Ich rief also 1001hobbies an, die mir anboten, das Paket nach Erhalt zurückzusenden ... Ich erhielt mein Paket schließlich mit mehr als drei Wochen Verspätung, aber vor allem mit dem Modell ohne das ursprünglich angeforderte Starter-Kit.
Ich hatte keine Geste und musste immer wieder nachfragen, um wenigstens den Preisunterschied zwischen dem ursprünglich bestellten Modell und dem schließlich erhaltenen Modell erstattet zu bekommen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und Qualität ist. Leider war die Zeit für uns sehr kompliziert. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2021
Die Wartezeit war lang, länger als bei der Bestellung angegeben, aber die Bestellung ist gut angekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2022
zu lange Wartezeit trotz markiertem Produkt auf Lager auf der Website
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Ich habe am 5.12. eine Bestellung für ein Weihnachtsgeschenk aufgegeben. Da ich keine Statusaktualisierung erhielt, rief ich in der folgenden Woche an und hinterließ eine Sprachnachricht. Da ich immer noch keine Antwort erhielt, schrieb ich am 22.12. eine E-Mail und erfuhr schließlich am 23.12., dass meine Bestellung noch nicht ausgeliefert wurde, mir aber der Betrag erstattet werden würde (eine andere Möglichkeit wurde nicht angeboten). Tatsächlich wurde mir der Betrag am 16.1. zurückerstattet, aber das nützte mir natürlich nichts, um das Weihnachtsgeschenk zu kaufen, und ich musste mir einen anderen Bastelladen suchen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2021
Sie haben mir ein unvollständiges Produkt geschickt, was das Problem des Herstellers war, nicht das von 1001 Hobbies, und sie haben das Produkt ohne Probleme umgetauscht. Auf der negativen Seite war die Kommunikation ein bisschen langsam, verständlich für den Zeitraum, in dem die Bestellung stattfand.
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