Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Es hat fast 2 Monate gedauert, bis ich meine Bestellung erhalten habe, und auf Ihrer Website hieß es, alles sei auf Lager.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Sie haben am 31/10/2022 18:15:14 ein Produkt bestellt, das bei unserem Lieferanten innerhalb von 1-2 Wochen verfügbar ist. Das Produkt ging am 18/11/22 um 14:41 Uhr. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der Qualität des von unserem Lieferanten erbrachten Service. Wir bedauern diese Verzögerung, aber wir können nicht anders und wir bedauern es. Wir entschuldigen uns dafür. Kundenbetreuung
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Frist entspricht nicht der Werbung. Bestellung am 2.12. Material auf Lager... erhalten am 23.12... das ist ein bisschen mehr als beworben. Aber sonst perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2022
Keine Delcomanies in der Schachtel.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2022
Das Produkt kam gut verpackt und pünktlich an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2022
Ich rate dringend davon ab. Ich habe die Bestellung zu spät aufgegeben, die Produkte fehlen und entsprechen nicht den Anforderungen. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Die Telefonnummer ist nutzlos, nach einer Woche Anruf keine Antworten. Die Probleme mit meiner Bestellung sind immer noch nicht gelöst... kurz gesagt, nichts geht, in einem Wort: Fliehen Sie.....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
Fehler bei der Lieferung nicht mit meiner Bestellung übereinstimmend. Siehe meine Beschwerdemail
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
schnelle Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank !!!!! Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung .... Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website gut verlaufen ist. Wir möchten betonen, dass diese Bewertungen für uns sehr wichtig sind! Wir bedanken uns bei Ihnen und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Bis bald bei 1001HOBBIES.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2022
Hallo, ich habe keine guten Erfahrungen gemacht, denn ich habe am 8. November eine Puppe bestellt, die auf Lager war, und sie sollte mir 2 Wochen später zugeschickt werden. Als ich sah, dass sie nicht ankam, schickte ich eine E-Mail, und man sagte mir, dass sie nicht ankommen würde, weil sie nicht auf Lager sei. Nach mehreren E-Mails gelang es mir, das Gerät zu bekommen, und es kam am 20. Dezember an. Ich für meinen Teil habe überhaupt keine guten Erfahrungen gemacht. Mit freundlichen Grüßen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
Ihre Gemälde Referenzen sind sehr schlecht angegeben... Vor allem Humbrol.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Große Auswahl an Modellen, in verschiedenen Maßstäben und Preisen. Einfache Nutzung der Website, ist possibile leicht wählte das richtige Modell.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2022
I did get what I ordered, but it took a long time and some reminders to get it. I had to ask for updates of what was happening to my order. Good price though, but the next time I might buy the same product to a higher price and get it at once, instead of being unsure of what is happening with my order.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2022
Ich habe meine erste Bestellung bei ihnen aufgegeben, und das Paket kam nicht einmal an, ebenso wenig wie die Rückerstattung des von mir gezahlten Betrags.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Fehlende Sendungsverfolgung per E-Mail. Dem Modell entsprechende Farben nicht mitgeliefert. Sorgfältiges Paket.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Ein Gegenstand kam zerquetscht an, es ist für Weihnachten, wir haben es nicht geöffnet, aber schon das ist nicht schön zum Verschenken, da kann man auch gleich Second Hand kaufen, wenn das Neue in schlechtem Zustand ankommt.
Die Lieferung wurde nicht angekündigt, ich habe mein Paket zufällig in meinem Schuppen versteckt entdeckt (was perfekt ist, aber eine einfache SMS, um die Lieferung und das Versteck anzukündigen, ist unerlässlich) es handelte sich um einen Adventskalender, leider habe ich ihn zu spät entdeckt, um ihn rechtzeitig vor Dezember zu verschenken. Die Vorbereitung und der Versand dauern im Vergleich zu lokalen E-Händlern ziemlich lange.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2022
Da es meine erste Bestellung bei Ihnen war, kann ich sie nur mit gut bewerten. Auch auf meine Anfrage bei Unsicherheit in der Produkt suche war gut. Nur die Ablage der Sendung, durch den beauftragten Lieferdienst, hätte eine Straftat nach sich ziehen können.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
man den Ort der Lieferung nicht auswählen kann
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe, die ich erhalten habe.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2022
Leider weicht die Beschriebung vom Artikel ab den ich erhalten habe.
Beworben wurde laut Bild und (übersetzter) Beschriebung "Mr Mark Setter" "Mr Mark Softer" leider habe ich aber "Mr Mark Softer Neo" und "Mr Mark Setter Neo" erhalten. Die originale (ohne Neo) sind leider in Europa schwer zu beschaffen und ich hatte die Hoffnung in ihrem Shop wären diese verfügbar.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Die Seite ist nicht allzu schlecht, die Navigation könnte flüssiger sein, die Bestellungen hingegen sind passabel, vor allem bei den Farben, voller Aufkleber, die vor der Gefährlichkeit des Produkts warnen, so dass man nichts mehr sieht, was bei anderen Modellseiten nicht der Fall ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2022
Ich habe keine 5 Sterne gegeben, weil alles perfekt ist, außer den Farbtöpfen. Man muss das Etikett, das man darauf klebt, entfernen, um den Farbcode (x oder xf...) auf den Tamiya-Farbtöpfen zu sehen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2022
Ich warte immer noch auf eine Antwort auf ein Problem, das mir entstanden ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Produkte schienen verfügbar, waren aber schließlich ausverkauft Keine Rückerstattung nur Gutschriften
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2022
Das bestellte Produkt entspricht nicht der Bestellung ( Farbe ) In blau bestellt in rot erhalten.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2022
Sehr langsamer Versand Produkt nicht bis zu dem Preis
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Paket war 2 Wochen unterwegs. Habe bereits 2x eine Nachricht geschickt, aber nie eine Antwort erhalten. Besonders schlecht!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, wenn Sie nicht ganz zufrieden waren. Sie hatten die Option des Versands per Global Relay gewählt, die in dieser Zeit besonders überlastet ist. Das Paket war jedoch ab dem 16. Dezember am Relaypoint verfügbar, so dass es 11 Tage dauerte, bis das Paket ankam, was in der Tat länger ist als die übliche Zeit. Ich weiß nicht, wie lange es dauern wird, bis mein Paket am Relay Point ankommt, aber es bleibt eine billige Lösung, die leider nicht als vorrangig angesehen wird, und diese Abweichungen sind üblich. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2022
Eine große Auswahl
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank !!!!! Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung .... Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website gut verlaufen ist. Wir möchten betonen, dass diese Bewertungen für uns sehr wichtig sind! Wir bedanken uns bei Ihnen und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Bis bald bei 1001HOBBIES.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2022
Guter Versand
OK
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Genauigkeit
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Das ist ein Skandal. Ich werde eine Rückerstattung beantragen, da ich meine Bestellung 10min nach dem Ausführen stornieren wollte und trotz meiner E-Mails keine Kundenrückmeldung erhalten habe. Ich habe dann gesehen, dass Sie nur eine Rückerstattung in Form einer Gutschrift mit kostenpflichtiger Rücksendung anbieten. Das ist das erste und letzte Mal, dass ich auf Ihrer Seite vorbeischauen werde, und Sie können davon ausgehen, dass ich in meinem Bekanntenkreis schlecht über Ihre Seite reden werde.
Noch schlimmer ist, dass ich sehe, dass ich Ihnen keine 0 Sterne geben kann. Ihr Ratten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und entschuldigen uns für diese Situation. Wir haben keine E-Mail von unserer Seite aus gesehen, was wir bedauern. Es ist durchaus möglich, eine Rückerstattung (und keine Gutschrift) zu verlangen, aber tatsächlich kann dies nur unter der Bedingung geschehen, dass Sie das Produkt zu Ihren Lasten zurücksenden. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] (statt als Antwort auf eine automatische E-Mail) zu schreiben, um sicherzugehen, dass wir Sie erreichen. Vielen Dank und einen schönen Tag,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wo sie war, und ich habe sie nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wo sie war, und ich habe sie nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wo sie war, und ich habe sie nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wo sie war, Sie haben mir einen Gutschein über 5 Euro angeboten, ja, 5 Euro, das macht mir Angst, aber ansonsten ist alles in Ordnung.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, wir entschuldigen uns für die Situation. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 10:00 bis 13:00 Uhr und anschließend von 14:00 bis 17:00 Uhr. Wir erhalten derzeit viele Telefonanrufe, daher sollten Sie nicht zögern, noch einmal anzurufen, wenn Sie auf die Mailbox stoßen. Ich sehe, dass unser Kundenservice die Bestellung sofort nach Erhalt Ihrer Anfrage neu erstellt hat, und der fehlende Artikel ist auch schon auf dem Weg. Wir sind jedoch bereit, Ihnen zuzuhören, um eine bessere Lösung für diese Situation zu finden. Einen schönen Tag noch,
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Artikel kam in gutem Zustand an, aber die Lieferung erfolgte eine Woche nach dem erwarteten Liefertermin
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Sehr lange Zeit zwischen Bestellung und Lieferung. Habe meinen Abgabetermin verpasst. Modell sieht gut aus.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2022
Es hat eine Weile gedauert, bis es hier ankam, aber es kam noch vor Weihnachten an, was gut ist.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Der Versand durch Delivengo kann in der Tat ein wenig langsam sein, da es als eine wirtschaftliche und nicht-prioritäre Lösung durch ihre Dienste betrachtet wird... Aber wir sind froh, dass es endlich angekommen ist. Vielen Dank und einen schönen Tag https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Lange Lieferverzögerung, mehr als 15 Tage.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Quelle:
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Ich denke, dass Sie vor allem Ihren Lieferservice verbessern müssen, ZU LANG!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Material entspricht den Anforderungen, kann aber bei der mehr als leichten Verpackung besser sein.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich bestellt habe, und mit dem Preis, den ich bezahlt habe.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Das Paket kam pünktlich an, aber ich habe dafür bezahlt, dass es als Geschenk verpackt wird, und sie haben ein kleines Blatt Papier verwendet, auf dem man alles sehen kann.... Ich musste es selbst einpacken, obwohl ich für die Geschenkverpackung bezahlt habe.... Ansonsten alles in Ordnung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2022
Ich bin sehr froh, dass ich die drei Töpfe mit Gelb nicht benutzen konnte, weil sie trocken waren.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Können Sie uns eine E-Mail mit Fotos der Töpfe an [email protected] schicken? Dann können wir den Lieferanten benachrichtigen und eine Lösung für Sie finden. Vielen Dank!
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