Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Sehr gut besucht, habe ich mir gesagt, dass es nicht das letzte Mal sein wird, obwohl ich jetzt die Modelle, die ich zusammenstellen will, nach einem Kriterium auswähle, das darin besteht, sie nach Themen zu ordnen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2014
Guten Tag MRW hat uns keine Nachricht hinterlassen oder uns zu irgendeinem Zeitpunkt kontaktiert. Ich glaube ehrlich gesagt nichts von dem, was sie mir sagen. Heute Nachmittag werde ich ins Büro gehen, um zu sehen, ob die Bestellung angekommen ist oder nicht.... Und mal sehen, wie lange sie brauchen, um eine Bestellung dieser Art zurückzuschicken.... Ich will diese Bestellung nicht mehr. Was ich will, ist MEIN Geld JETZT zurückzubekommen! Wenn ich den Kommentar nicht gepostet hätte, hätte ich nie eine Antwort von Ihnen bekommen. Meine Herren, es sind schon fast zwei Monate vergangen und Sie sollten sich schämen! Fidel. Heute, am 13. März, versuche ich 1001maquetas. erneut auf diesem Weg zu kontaktieren, da sie sich nicht gemeldet haben, weder die Bestellung ist angekommen noch mein Geld zurück. Ich denke, dass dies genug von so viel Hänseleien ist. Diese Situation ist inakzeptabel! Ich glaube wirklich, dass ich betrogen wurde und bin daher gezwungen, eine Beschwerde über die offiziellen Kanäle einzureichen. Nachfolgend können Sie die erste Nachricht lesen, die über diesen Kanal gesendet wurde. Ich habe für etwas bezahlt, das ich nicht erhalten habe. Natürlich habe ich für die Bestellung bezahlt, d.h. ich habe für nichts bezahlt. Ich habe mehrmals versucht, 1001maquetas zu kontaktieren, ohne Erfolg. Bevor ich mich auf dem offiziellen Weg beschwere, bleibt mir nichts anderes übrig, als mein Problem hier zu schildern, um zu sehen, ob jemand von der Firma es sieht und mich kontaktiert. Für diese Person hinterlasse ich die Bestellnummer: 32709, und die Bestellung wurde am 23. Januar bestätigt. Mal sehen, ob ich Glück habe und bald wieder schreiben kann, dass alles gelöst wurde. F
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2014
Die Produkte waren gut verpackt und die Lieferzeiten waren schnell und wurden eingehalten, was die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Fristen betraf. Das ist nicht bei allen Make-up-Versandhäusern der Fall.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2014
Ausgezeichneter Service und Produktqualität.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2014
Takes too long on delivery Supposed to be delivered from the States and found out that was shipped to France. Took 15 days, cost 1.5 € but i was charged $4. Abgesehen davon, I'm happy with the product.
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Antwort von 1001hobbies
Hello Silvia, Einige unserer Produkte werden aus den USA versendet, andere aus Europa. Deshalb kann die Versanddauer variieren, sie wird aber für jedes Produkt angegeben. Die Versandkosten pro Brief betragen immer mindestens 4€, außer für Frankreich. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2014
Nimmt zu lange auf die Lieferung Angenommen, aus den Staaten geliefert werden und fand heraus, dass in Frankreich versandt wurde. Dauerte 15 Tage, kostete 1,5 €, aber ich war $ 4 berechnet. Abgesehen davon, ich bin mit dem Produkt zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Silvia, einige unserer Produkte werden aus den USA verschickt, andere aus Europa. Deshalb kann die Versanddauer variieren, ist aber bei jedem Produkt angegeben. Die Versandkosten per Brief liegen immer bei mindestens 4€, außer für Frankreich. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2014
Alles perfekt und in 5 Tagen zu Hause!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2014
Ich bin schon seit langem Kunde und rundum zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2014
Die Farben entsprechen genau den Modellen mit den entsprechenden Nummern und sie sind sehr schön. Außerdem kann man sie auch günstiger bekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2014
unvollständige Bestellung keine Antwort nach cont
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2014
Schade, dass man bei Sparpaketen keine Trackingnummer bekommen kann.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2014
Diese Seite ist ein echter Anhaltspunkt für Liebhaber, die hier das finden können, was man in physischen Geschäften nicht mehr findet...... Der Versand erfolgt schnell, auch wenn mir die Gebühren etwas teuer vorkommen. Empfehlenswert
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2014
Ich habe die Bestellung am 10. Februar aufgegeben und sofort per Kreditkarte bezahlt. Am 25. Februar wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei und mir der Betrag zurückerstattet würde. Ich bitte um eine Gutschrift x einen weiteren Kauf tätigen und keine Antwort erhalten.... Dies ist nicht mein erster, aber sicherlich mein letzter Kauf auf dieser Website. Auch frühere Käufe von verfügbarem Material sind nur sehr langsam eingetroffen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2014
Schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2014
schnell sauber und professionell
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2014
Ich habe am 19.02.2014 bestellt und weiß seit dem 26.02.2014 immer noch nichts. Ich habe E-Mails mit Erklärungen verschickt, aber natürlich keine Antwort erhalten. Wenigstens würden sie sich herablassen, mir mitzuteilen, ob mein Paket gegangen ist oder nicht. Das erste und letzte Mal, dass ich hier kaufe!!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2014
Das Modell selbst war nicht top die Form wahrscheinlich zu heiß hatte einige Teile verbrannt domma
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2014
geeignet und ästhetisch
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2014
parcel arrived in perfect condition my order arrived in perfect condition , I had ordered Decals and they were sent in a bubble wrap pachage. well done, no dints at all.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2014
Paket kam in perfektem Zustand an meine Bestellung kam in perfektem Zustand an, ich hatte Aufkleber bestellt und sie wurden in einer Luftpolsterfolie versandt. gut gemacht, überhaupt keine Dellen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2014
Ich war angenehm überrascht von der Behandlung, die nicht nur ausgezeichnet, sondern auch persönlich war. Sehr entschlossen und ehrlich. A 10
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2014
Failed to deliver, refund eventually received. Ich bestellte ein Kachelset am 31. Januar. 11 Tage später erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Artikel noch nicht verschickt wurde, aber dass er innerhalb der nächsten paar Tage verschickt werden würde. This was not acceptable to me so I email back requesting the order be cancelled and my money refunded. 4 Tage später erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein Artikel nun versendet wurde. Ich antwortete erneut, dass meine Bestellung storniert worden war. Am 23. Feb. hatte ich weder meine Rückerstattung noch das Produkt erhalten, das mir angeblich zugesandt worden war, so dass ich einen Streit über Paypal eröffnete. Eine Rückerstattung wurde dann am nächsten Tag erhalten. Very poor communication throughout - not a happy buying experience.
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Antwort von 1001hobbies
Hello Nigel, It seems there was an error in the delivery address you gave us. Sie haben vielleicht UK statt US angegeben. Auch scheint es, dass wir Ihre E-Mails nicht erhalten haben. We apologize for the inconvenience resulting from these misunderstandings. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2014
Nicht geliefert, Rückerstattung schließlich erhalten. Ich habe am 31. Januar einen Aufklebersatz bestellt. 11 Tage später erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Artikel noch nicht versandt wurde, aber in den nächsten Tagen verschickt werden würde. Das war für mich nicht akzeptabel, also schickte ich eine E-Mail zurück und bat darum, die Bestellung zu stornieren und mein Geld zurückzuerstatten. 4 Tage später erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass der Artikel nun verschickt wurde. Ich antwortete erneut und teilte mit, dass meine Bestellung storniert worden sei. Am 23. Februar hatte ich weder meine Rückerstattung noch das Produkt erhalten, das mir angeblich zugeschickt worden war, also eröffnete ich einen Streitfall über Paypal. Am folgenden Tag erhielt ich eine Rückerstattung. Die Kommunikation war durchweg sehr schlecht - kein gutes Kauferlebnis.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Nigel, es scheint ein Fehler in der von Ihnen angegebenen Lieferadresse vorgelegen zu haben. Sie haben möglicherweise UK statt US angegeben. Außerdem scheint es, dass wir Ihre E-Mails nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch diese Missverständnisse entstanden sind. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2014
Tolle Seite, auf der man das finden kann, was man sucht. Bravo!!! und danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2014
Der Versand war sehr schnell und perfekt, aber manchmal gab es ein paar Verzögerungen aufgrund von Nachbestellungen. ..... Der Kundendienst ist jedoch präsent und charmant. Ein sehr guter Service im Glo
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2014
Super Produkt, das der Bestellung entsprach und pünktlich geliefert wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2014
Ich war mit allen Einkäufen recht zufrieden, bis auf das erste Mal, als die Figuren als vorrätig angezeigt wurden, obwohl sie es nicht waren und ich andere Figuren bestellen musste, die nicht unbedingt das waren, was mich interessierte. Die Lagerbestände sind sehr schnell aufgebraucht und bei manchen Artikeln muss man ziemlich lange warten, bis sie wieder aufgefüllt werden. Ich vertraue der Website bei
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2014
Keine Probleme bei der Bestellung die Versandzeiten sind angemessenabl
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2014
Sie sollten keine ultrakurzen Lieferzeiten erwarten, aber die Chancen stehen gut, dass Sie dort finden, was Sie suchen. Die Auswahl ist riesig und wenn Sie ein Problem haben, ist der Kundendienst da (ich habe es getestet). Wenn Sie Lust haben, den Katalog durchzublättern, sollten Sie eine Woche Urlaub einplanen. Ich kann es nur empfehlen und ich werde auf jeden Fall wiederkommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2014
Problem mit der Verpackung You must to pay attencion to prepare shipment. My decals wasn't respectively protected. Shipment arrived to me damged. If you send delicate merchandise, please take it in safe packaging (for example cardboard).
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your comment, we will take it into account in order to improve our service. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2014
Problem mit der Verpackung Sie müssen darauf achten, den Versand vorzubereiten. Meine Abziehbilder waren nicht entsprechend geschützt. Die Sendung kam beschädigt bei mir an. Wenn Sie empfindliche Ware versenden, verpacken Sie diese bitte sicher (z.B. Karton)
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und werden ihn berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2014
Auswahl + Service empfehlenswert für Liebhaber von Modellen und Modellzubehör
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2014
Ich profitierte von einer kostenlosen Lieferung. Zum Glück, denn die angebotenen Produkte gehören zu den teuersten auf dem Markt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2014
Bei meiner ersten Bestellung waren alle Modelle auf Lager, aber bei der Lieferung viel später fehlte ein Modell, was mir eine weitere Bestellung und damit zusätzliche Kosten einbrachte.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2014
Mein Fall ist einfach: Ich habe zwei Modelle bestellt und nur eines erhalten. Ich habe versucht, sie zu kontaktieren und das Problem zu erklären, aber ich habe keine Antwort von ihnen erhalten .... und es sind schon 10 Tage vergangen. Angesichts dieser mangelnden Reaktion empfehle ich niemandem, einen Artikel über diese Website zu kaufen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2014
keine Probleme sehr empfehlenswert
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2014
Pünktlicher VersandPräzise und perfekte VerpackungWas ich angefordert habe, wurde mir perfekt zugeschicktExzellent dann für mich die paypal Zahlung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2014
lieferung und ware in ordnung.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2014
Die Lieferung war sehr korrekt, obwohl sie sich um 1 Woche verzögerte.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2014
Gute Modellbausätze zu guten Preisen! Meine gekauften Modellbausätze kamen in ausgezeichnetem Zustand an. Die Preise waren meiner Meinung nach wettbewerbsfähig. Ich würde die Lieferung nicht als schnell bezeichnen. Aber das liegt an der Entfernung, die sie zurücklegen müssen (aus Europa). Außerdem verlangsamt das Wetter zu dieser Jahreszeit die Lieferung etwas. Wenn Sie bereit sind, ein wenig zu warten, werden Sie die gewünschten Bausätze in gutem Zustand und zu wettbewerbsfähigen Preisen erhalten. Das ist ein Schnäppchen!
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