Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2, 3, 4 und 5 Sterne

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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2014
Die Wahrheit ist, dass es sich um einen guten Service zu einem vernünftigen Preis, sie bieten Ihnen mit Details und Versanddaten mit einem riesigen Lager, wo Sie Artikel, die nicht auf anderen Websites erscheinen finden können. Es ist interessant, diese Referenz zu haben
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2014
Gute Erfahrung Ich habe nach einem schwer zu findenden Teil gesucht. Es war nicht sofort verfügbar, aber ich wurde über den Stand der Dinge auf dem Laufenden gehalten. Das Teil wurde in gutem Zustand geliefert. Es war gut verpackt. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service! Mike
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2014
Gute Erfahrungen Ich hatte nach einem schwer zu findenden Teil gesucht. Er war nicht sofort verfügbar, aber ich wurde über den Fortschritt auf dem Laufenden gehalten. Das Teil wurde in gutem Zustand geliefert. Es war gut verpackt. Thank you for excellent service! Mike
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2014
WORST INTERNET PURCHASE EVER Dieses Unternehmen ist offenbar nur ein "Zwischenhändler", der seine Produkte nicht lagert, außer in sehr seltenen Fällen, wenn Sie andere Bewertungen lesen oder meinen Eindruck haben. Zu keinem Zeitpunkt hatten sie einen Hinweis auf den Status meiner Bestellung, den Ort der Bestellung oder die Lagerbestände in Echtzeit. Der Kundendienst ist automatisiert, mit vorgefertigten Antworten, und nur selten und zufällig. Ich hätte wissen müssen, dass sie den Artikel bei der Bestellung und nicht beim Versand in Rechnung stellen, so dass man keine Möglichkeit hat, eine Bestellung zu stornieren oder zu erstatten, wenn man nach einer längeren Wartezeit keinen Kontakt oder keine Antwort erhält. Wenn Sie sie nutzen, erwarten Sie die doppelte Wartezeit für Versand und Bearbeitung (die Artikel werden erst an sie und dann an Sie versandt) und beachten Sie die schwankenden Preise auf der Website. Meine Bestellung kam erst nach drei Wochen an, und man sagte mir, dass sie den Atlantik einen Tag, bevor sie auf meiner Veranda an der Westküste der USA landete, überquerte. Der größte Teil der Ware wird direkt von den Herstellern an die Öffentlichkeit verkauft. Viel Glück!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2014
WORST INTERNET PURCHASE EVER Diese Firma ist anscheinend strikt ein 'middleman', der seine Produkte außer in sehr seltenen Fällen nicht auf Lager hat, wenn Sie irgendwelche anderen Bewertungen lesen oder meinen Eindruck aufnehmen. Zu keiner Zeit hatten sie einen Hinweis auf meinen Bestellstatus, den Ort der Bestellung oder die tatsächliche Menge an Lagerbeständen. Customer service is automated, with canned responses, and few and random. I should have been clued by their policy of charging for the item when ordered, not when shipped, so you have no option to cancel or refund an order after no contact or response after an extended wait period. If you use them expect double the wait for shipping and handling (items ship to them and then to you) and notice fluctuating site pricing. It took my order three weeks to arrive, and they said it was crossing the Atlantic on the day before it was dropped on my porch on the US west coast. Die meisten ihrer Bestände werden direkt über die Hersteller an die Öffentlichkeit verkauft. Viel Glück.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2014
Gut, aber die Lieferzeiten sind etwas zu lang
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2014
Keine Sorge, alles lief sehr gut.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2014
Zwei Wochen bis zum Eingang der Bestellung. Wenig oder keine Informationen während des Prozesses. Man kann nicht wissen, ob das Produkt vorrätig ist oder nicht, also kauft man blind, da man zu keinem Zeitpunkt darüber informiert wird, vermutlich, damit man nicht ablehnt. Es gibt auch keine Sendungsverfolgung durch den Kurierdienst. Kurzum, es gibt auf allen Ebenen Verbesserungsbedarf.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2014
Leggi quanto dichiarato qui sopra
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2014
Ich habe einen ersten Kauf bei Ihnen getätigt und war sehr zuversichtlich, als ich ankam, hatte ich einen kaputten Artikel, also bin ich enttäuscht. Ich denke, dass einige zerbrechliche Artikel besser geschützt werden sollten. Ansonsten ist der Rest in Ordnung. Cord
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2014
Große Auswahl und günstiger Versand.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2014
Sehr interessant für den Aftermarket oder für seltene Kits. Viele Artikel sind verfügbar oder werden sehr schnell geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2014
Sehr kompetenter Versand und Serialisierung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2014
Es gibt unbestritten eine große Auswahl an Produkten bei n1001 Maquettes in Modellmaterialien und verschiedenen Produkten (Farben, Klebstoffe etc.). Allerdings könnte die Bearbeitung der Bestellungen verbessert werden. Zum Beispiel habe ich für eine am 2305 angenommene Zahlung am selben Tag eine Nachricht erhalten, die mir die Bearbeitung der Bestellung ankündigte, dann am 29. und 31. drei Nachrichten, in denen mir mitgeteilt wurde, dass die Bestellung immer noch nicht versendet wurde, weil ein Produkt noch aussteht. Erst am 0206 erhielt ich die Nachricht über den Versand. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir mitgeteilt, welches Produkt fehlte, wie lange es dauern würde oder ob ich auf das Produkt verzichten oder es durch etwas anderes ersetzen sollte. Kurzum, ein schöner Katal
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2014
Great Stuff but SLOW Shipping Ordered decal sheets which I could not find anywhere else and which were indicated as in-stock. Bestätigungs-E-Mail stated 6-8 Tage Lieferzeit. 14 Tage nach der Bestellung erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Artikel aus Europa versandt wurden und in der stand, dass sie an einer US-Einrichtung angehalten werden müssten, bevor sie schließlich zu mir geschickt würden. Die Artikel kamen gut geschützt in einem stabilen, flachen Cardboard-Mailer und in gutem Zustand nach etwa 4 Wochen an. Keep in mind that at the same time I placed this order I placed some other orders with vendors in Australia and Singapore. Ich erhielt diese Bestellungen innerhalb von ca. 1 Woche über direkte internationale Post als flache Pakete (genau wie diese Decals). Die Entfernung von Denver (wo ich lebe) nach Paris beträgt 4900 Meilen. Denver nach Sydney ist 8300 Meilen und Denver nach Singapur ist 9000 Meilen - bekommen Sie das Bild? Ich weiß nicht, warum es so lange dauern sollte, einen Flachbrief von 1001 zu erhalten, aber sie müssen wirklich daran arbeiten, ihre Versandzeiten zu verbessern. Wenn ich etwas brauchte, das sie hatten, würde ich in Zukunft sicher bei ihnen bestellen, aber ich würde mir der langen Wartezeit bewusst sein.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Daniel, vielen Dank für Ihren Kommentar, wir werden ihn berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2014
Great Stuff but SLOW Shipping Bestellt Abziehbilder, die ich nirgendwo anders finden konnte und die als auf Lager angezeigt wurden. In der Bestätigungs-E-Mail wurde eine Lieferzeit von 6-8 Tagen angegeben. 14 Tage nach der Bestellung erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Artikel aus Europa verschickt wurden und in den USA einen Zwischenstopp einlegen mussten, bevor sie an mich versandt werden konnten. Die Artikel kamen gut geschützt in einem flachen Versandkarton und in gutem Zustand nach etwa 4 Wochen an. Bedenken Sie, dass ich zur gleichen Zeit, als ich diese Bestellung aufgegeben habe, einige andere Bestellungen bei Anbietern in Australien und Singapur aufgegeben habe. Diese Bestellungen erhielt ich in etwa 1 Woche per direkter internationaler Post als flache Pakete (genau wie diese Aufkleber). Die Entfernung zwischen Denver (wo ich wohne) und Paris beträgt 4900 Meilen. Von Denver nach Sydney sind es 8300 Meilen und von Denver nach Singapur sind es 9000 Meilen - verstehen Sie? Ich weiß nicht, warum es so lange dauert, einen Flat Mailer von 1001 zu bekommen, aber sie müssen wirklich daran arbeiten, ihre Versandzeiten zu verbessern. Davon abgesehen würde ich, wenn ich etwas bräuchte, was sie haben, in Zukunft sicher wieder bei ihnen bestellen, aber ich wäre mir der langen Wartezeit bewusst.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Daniel, vielen Dank für Ihren Kommentar, wir werden ihn berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2014
Ich finde, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde das Paket kam offen an zum Glück waren die Gegenstände nicht beschädigt......aber die Modelle entsprachen dem, was ich hatte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2014
Gute Aufholjagd nach einer schlechten ersten Erfahrung. Die Versandkosten sind bei dieser Sendung geschenkt, das macht die Sache wieder gut. Der Haken an der Sache ist, dass ich denke, dass es ein Problem mit der Kommunikation per E-Mail über den Status der Bestellung gibt. Das erste Mal habe ich mehrere extrem widersprüchliche E-Mails zu meiner Bestellung erhalten und jetzt habe ich zwei E-Mails am selben Tag im Abstand von drei Stunden erhalten, in denen mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung verschickt wurde, ich glaube nicht, dass sie zweimal verschickt wurde... :) . Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2014
Ich habe meine Bestellung gestern erhalten und bin sehr zufrieden. Ich danke Ihnen sehr
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2014
Pünktliche Lieferung und hervorragende Verpackung. Der Kauf war ein Geschenk und der Empfänger war zufrieden.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2014
Ich hoffe, dass Sie auch Modelle für amerikanische NASCAR- und INDY-Meisterschaften finden können, ansonsten ist die Auswahl groß und zufriedenstellend.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2014
Bei dieser Sendung war alles konform. Mit freundlichen Grüßen J.C.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2014
SEHR GUTE NAVIGATION AUF DER WEBSITEEINFACHE AUSWAHL UND VERGLEICHESEHR LANGE WARTEZEITEN
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2014
Einwandfreier Service.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2014
Ich finde die Lieferzeiten für mich etwas zu lang. zwei Wochen Wartezeit. aber ich bin recht zufrieden(siehe Bewertung) danke M levraux
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2014
Wunderschöne Metallminiaturen, die die Sammlung meines Enkels vervollständigen. Schade, dass die französischen Panzer von 39-45 nicht vorhanden sind
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2014
ICH BIN SEHR ZUFRIEDEN.SIE HABEN AUF EINE KLEINE BESTELLUNG REAGIERT,WAS SIE ZU EINEM SERIÖSEN UND VERANTWORTUNGSBEWUSSTEN HÄNDLER MACHT.DAHER WERDE ICH WEITERE BESTELLUNGEN BEI IHNEN AUFGEBEN. MIT FREUNDLICHEN GRÜSSEN! G.BOURGARY
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2014
Hello! Gute Nachrichten: Der Postbote war gerade da! Das Paket von 1001 Maquettes ist in der Box.... von Maquette natürlich! Alles OK Gute Leistung Angemessene Fristen Gute Betreuung... Brav
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2014
Aufgrund eines Fehlers eines Lieferanten musste ich zwei Wochen auf meine Bestellung warten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2014
Ich kann mir nichts vorstellen, was an 1001 Modelkits auszusetzen wäre. Ich fand einige Artikel, die bei anderen Händlern nicht erhältlich waren, also bestellte ich das, was ich brauchte, bei 1001, und obwohl das, was ich bestellte, bei ihrem Lieferanten in Übersee auf Lager war, erhielt ich meine Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Auftragserteilung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2014
begeistert von meiner Bestellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2014
I can think of nothing that is wrong with 1001 Modelkits I found some items that were not available from other dealers, so I ordered what I needed from 1001, and even what I ordered was stocked at their overseas supplier, I received my order within 15 days of order being placed.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2014
Top!!! Schnelle Lieferung und sorgfältige Verpackung!!! Sehr bi
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2014
Versandabteilung hervorragend - Infos werden zeitnah weitergegeben Wenn Artikel nicht lieferbar ist werden Alternativen angeboten (Gutschein) Artikel der zunächst nicht mehr lieferbar war konnte erfolgreich besorgt werden. Ich kann 1001 Modellbau sehr empfehlen!!!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2014
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Die angekündigten Fristen wurden eingehalten, die Verpackung war einwandfrei. Also alles
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2014
Ich bin mit der Abwicklung meiner Bestellung sehr zufrieden nur bei der Zustellung habe ich nur mit Glück das Paket erhalten. Denn auf dem Paket war nicht die komplette Adresse vermerkt. Der Postbeamte hat mich in seiner Datenbank gefunden und dann auch noch persönlich erreicht sonst wäre das Paket zurückgeschickt worden. Also nur mit viel Glück.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2014
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2014
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2014
Aber es ist überwältigend.....
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2014
Seeeeehr langsamwwww...... Eine sehr beeindruckende Website mit vielen Leckerbissen für den Modellbau-Enthusiasten, aber... Ich habe mich registriert und am 1. April meine erste Bestellung von 4 Abziehbildern aufgegeben. Die Preise auf der gesamten Website lagen im Rahmen des Marktangebots. Aber das Porto (8,90 €) war selbst für ein Einschreiben für einen 20-Gramm-Umschlag zu hoch. Alle Artikel waren als verfügbar gekennzeichnet und bei 3 von ihnen war eine Lieferzeit von 5-6 Tagen angegeben. Ich habe noch am selben Tag per Paypal bezahlt. Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail-Nachricht, dass die Bestellung bearbeitet wurde und dass ich meine Bestellung in 6-8 Tagen erhalten würde. Nach zehn (10) Tagen (am 11. April) erhielt ich eine weitere E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung versandt worden sei!!! Da die Sendung am 29. April noch nicht eingetroffen war, schickte ich eine E-Mail, in der ich nach Einzelheiten fragte und fragte, von wo aus sie versandt werden. Am nächsten Tag erhielt ich eine Antwort, in der mir mitgeteilt wurde, dass sie von Frankreich aus versenden und dass die Post auf dem Landweg (!!!) länger brauchen könnte, um anzukommen. Am 12. Mai schrieb ich erneut an den Kundendienst und beschwerte mich über die lange Verzögerung bei der Lieferung und bat um eine Antwort. Außerdem eröffnete ich einen Streitfall im Paypal Resolution Center. Am nächsten Tag erhielt ich eine Nachricht, in der es hieß, dass der Umschlag verloren gegangen sei und einer der Aufkleberbögen nicht mehr verfügbar sei. Mir wurde die Möglichkeit gegeben, etwas anderes von der Website zu kaufen, was ich auch tat. Die neue Bestellung wurde am nächsten Tag (14. Mai) bearbeitet, am 19. Mai erhielt ich eine E-Mail, dass sie bald versandt wird (!!!), und schließlich am 21. Mai eine E-Mail, dass sie versandt wurde (mehr als eine Woche nach der neuen Bestellung). Der Umschlag kam am 27. Mai an, was innerhalb des normalen Zeitraums für eine EU-interne Postsendung 1. Allerdings betrug das Porto 1,35 € !!!! Ich muss darauf hinweisen, dass ich ständig über das Netz handele und in den letzten 8 Jahren bei über 600 Transaktionen noch nie ein Problem mit verloren gegangener Post hatte. Irgendetwas stimmt definitiv nicht mit dem sehr langsamen Versand und der ebenso langsamen Reaktion des Kundendienstes. Möglicherweise sind die aus der EU verschickten Artikel dort nicht vorrätig und müssen von anderswo verschickt werden, weshalb zwischen Bestellung und Versand eine Woche vergeht. Ich kann keine böswilligen Absichten erkennen, aber ich bin skeptisch, was zukünftige Käufe bei ihnen betrifft......
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Stathis, wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten und die Probleme, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Als Entschädigung biete ich Ihnen gerne an, die Versandkosten für Ihre nächste Bestellung zu übernehmen. Bitte prüfen Sie Ihre E-Mails, um zu erfahren, wie Sie davon profitieren können. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team