Kundenbewertungen von 1001hobbies

Tolle Erfahrung, das Produkt, das ich vorbestellt hatte, war nicht mehr verfügbar, ich habe den Service kontaktiert, und sie haben sofort geantwortet und eine Lösung gefunden, die meinen Bedürfnissen entsprach, sie waren sehr höflich.

Schreckliche Verpackung, versteckte Gebühren und ein unkooperativer Kundenservice für Sammler. Laden, den man unbedingt meiden sollte, wenn man Sammlerstücke kauft. Ich habe eine Aniplex-Figur für über 300 € bestellt. Trotz des Abonnements 1001Prime (14,99 €) und der Zahlung von 14,10 € Versandkosten mit Chronopost wurde das Produkt ohne jeglichen stabilen Schutzkarton versendet, einfach in Luftpolsterfolie und einer undurchsichtigen schwarzen Plastikfolie eingewickelt. Unvermeidliches Ergebnis: Die Originalverpackung (ein untrennbares Element des Wertes für einen Sammler) kam völlig zerstört an (zerdrückte Teile, zerrissener Karton, tiefe Falten). Das Schlimmste bleibt die Antwort des Kundenservices: Sie behaupten, die Lieferung sei „kostenlos“ gewesen, während die Rechnung beweist, dass ich über 29 € für Gebühren und Versanddienste bezahlt habe. Sie entziehen sich der Verantwortung, indem sie behaupten, man müsse eine „Überverpackungsoption für 2,50 €“ bezahlen, um einen stabilen Karton zu erhalten. Es ist inakzeptabel, einen Aufpreis für die grundlegende Verpackung zu verlangen, die für die Sicherheit eines Produkts zu diesem Preis unerlässlich ist. Sie lehnen den Austausch und die strikte Anwendung der gesetzlichen Gewährleistung ab, indem sie einen lächerlichen Gutschein von 30 € anbieten, um mich zu zwingen, erneut bei ihnen zu kaufen. Kein Respekt für den Kunden oder für Sammlerstücke. Fall an SignalConso (DGCCRF) weitergeleitet. Denken Sie zweimal nach, bevor Sie bestellen. 1001hobbies hat zudem die Frechheit, mich zu bitten, sie über Ihre E-Mail-Adresse in der Trustpilot-Bewertung zu kontaktieren, während genau auf dieser Adresse der Kundenservice (Alison, Ticket Nr. 630647) mir eine Empfangsbestätigung verweigert hat, indem er mir einen einfachen Gutschein von 30 € angeboten hat und behauptet hat, ich müsse für eine „Überverpackung für 2,50 €“ bezahlen, um einen stabilen Karton zu erhalten. Sie haben bereits alle Unterlagen (Rechnung, Fotos) im Diskussionsverlauf. Ich warte auf eine echte Rückerstattung oder einen Austausch, keine automatischen Antworten auf Bewertungsseiten.

Hat alles prima geklappt

Prima Service. Du wirst informiert, wenn du deine Bestellung aufgegeben hast, wenn sie versendet wurde, wann sie geliefert wird. Alles gut. Dirk

Es dauert zu lange, um anzukommen. Zuerst sagen sie einen Tag, dann kommt es nach zwei Wochen, obwohl es in fünf Tagen ankommen sollte.

Präzise Lieferung und hochwertiges Modell.

Produkt ohne Schäden geliefert. Gute Kundenbetreuung.

Paket schnell erhalten. Alles ist gut

Schnelle Lieferung, alles prima geklappt.

Ausgezeichneter Service. Vom Bestellen bis zum Empfang

Korrekte Lieferung

Alles perfekt

Perfekt

Lieferung kam innert Tagen. Alles tiptop!

Oben

Die Auswahl und die relativ erschwinglichen Preise... Das Paradies für große Kinder! Ich besuche Ihre Website jeden Tag und werde wieder bestellen.

Unzuverlässiger Händler. Sehr schlechte oder keine Kommunikation. Lieferung unvollständig und verspätet. Ich habe im Juli 2025 eine Bestellung von 3 Artikeln aufgegeben. Mein letzter Artikel kam im August 2026 an. Also 1 Jahr nach der Bestellung.

Produkt ist gut, aber ich gebe eine niedrigere Bewertung wegen weniger Kommunikation/Information über die Lieferung (Verspätung während der Bestellung, keine klare Kommunikation darüber, wann geliefert wird und die Sendungsverfolgung gab keine guten Informationen - es wurde nach 5 Wochen plötzlich geklingelt)

Sehr schnell

Alles top 👍

Hallo, ich bin mit meiner Kaufentscheidung zufrieden, aber sehr enttäuscht angesichts der Schwierigkeiten beim Zusammenbauen dieses Modells und der zusätzlichen Käufe, die ich tätigen musste, um meinen Kauf bestmöglich zu gestalten.

Die Lieferung war sehr schnell, ich empfehle sie.

Paket schnell versendet. Keine Probleme. Empfehle dieses Geschäft.

Alles perfekt, die Bestellung kam gut geschützt an und ich wurde über das voraussichtliche Lieferdatum informiert. Vielen Dank.

Toller Service und schneller Versand

Ausgezeichnetes Produkt und hervorragende Versandgeschwindigkeit. Sehr zufrieden mit dem Service.

Sie haben eine gute Auswahl. Neue Produkte werden ständig hinzugefügt, sie kommen ziemlich schnell und in gutem Zustand an.

Moin . Haben die Produkte die ich brauchete . Schnell unkompliziert vernünftig verpackt . Guido

Produkt wie beschrieben, angemessener Preis, schneller Versand

Gute Qualität, schöner Preis und keine exorbitanten Versandkosten. Mit anderen Worten: Perfekt.

nichts zu sagen, perfekt

ich werde mit 'bitte bewerte uns' emails zugespamt

Mein Kauf wurde markiert, weil ich versucht habe, mit meiner Kreditkarte zu bezahlen. Der Kauf wurde nicht akzeptiert, also habe ich PayPal verwendet. Nach Wochen des Wartens musste ich ihnen eine E-Mail schreiben. Es dauerte weitere Wochen, um ihr Problem mit meinem Kauf zu klären. Es gab keinen Kontakt von ihnen. Ich musste sie bei jedem Schritt drängen, bis ich schließlich meine Bestellung 7 Wochen nach der Bestellung erhielt. Nie wieder.

Makellos !! Danke.

Artikel schnell und unbeschädigt erhalten

sehr zufrieden

Schnell

Großartiger Service

Perfekt, danke

Toller Service und Sorgfalt beim Versand des Pakets. Es kam pünktlich an und das Paket war fachmännisch verpackt.