Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2, 3, 4 und 5 Sterne

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J
Jean-Michel B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2024
schneller Versand und sorgfältige Verpackung
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E
Eric H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2024
Sehr gutes Produkt ein großes Dankeschön an das ganze Team
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B
Bertus A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2024
Die Navigation funktioniert gut. Das Ansehen und Suchen kann eine ganze Weile dauern, aber die Lieferung ist wieder perfekt.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Navigation reibungslos funktioniert und dass die Lieferung wieder perfekt gelaufen ist. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da!
F
Fernand B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2024
alles ist OK
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V
Valerie B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2024
Diese Figur hatte mein Sohn und vervollständigte eine Sammlung. Sie ist leider kaputt gegangen und ich konnte sie nur über 1001hobbies finden. Danke
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C
Christian S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2024
Meine Fragen sind nicht beantwortet worden und wegen falschen Lieferung habe ich bis jetzt noch keine Rückmeldung beim Tauschen bekommen ,wie es weiter geht ?
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, auf diesen Vorfall hinzuweisen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: [email protected], damit sich der Kundenservice um die Beantwortung Ihrer Anfrage kümmern kann. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
F
Frédéric A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2024
Perfekt. Alles ist in Ordnung.
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J
José Luis G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2024
ALLES GUT
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir arbeiten derzeit daran, unsere Rückstände im Lager abzubauen, um den normalen Service wiederherzustellen. Sollten Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst-E-Mail-Adresse. Wir werden Ihnen so gut wie möglich helfen. Mit freundlichen Grüßen!
J
Jean Philippe D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2024
zuhören und fristgerechte Lieferung
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G
Gerard B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2024
sehr gut
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M
Marc D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2024
Sehr übersichtliche Seite. Viele Produkte, genaue Erklärungen. Schnelle Lieferung und gut geschützt
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H
Henri F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2024
Sehr gut
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A
Antonino M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2024
Pünktliche Lieferung. Möglichkeit der Nachverfolgung. Ware kam unbeschädigt an. Die Verpackung ist verbesserungswürdig. Die Schachteln der Bausätze sind im Innern der Verpackung schlecht "geschützt". Andere Modellbau-Online-Shops versenden in stabileren Kartons und legen Material in den Karton, das die Bausätze enthält, um den Inhalt zu schützen.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Kauferfahrung informiert haben. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung pünktlich war und dass wir das Paket während seiner Reise verfolgen konnten. Es tut uns jedoch leid zu erfahren, dass die Verpackung nicht den Erwartungen entsprach. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und werden Ihren Kommentar nutzen, um unseren Service zu verbessern. Wir werden unseren Verpackungsprozess überprüfen, um sicherzustellen, dass die Kits beim Transport besser geschützt sind. Wir sind uns bewusst, wie wichtig es ist, die Produkte unter optimalen Bedingungen zu liefern, und werden unser Bestes tun, um dies in Zukunft zu gewährleisten. Wir bedanken uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Anmerkungen mitzuteilen, und hoffen, dass wir in Zukunft wieder Gelegenheit haben, Sie zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen,
J
Jean R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2024
ras .
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E
Eric D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/02/2024
RAS alles OK
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M
Miguel M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2024
Alles war perfekt. Kam pünktlich und perfekt verpackt an. Jederzeit informiert, wo meine Bestellung war. Sehr zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Wir freuen uns sehr über Ihre Nachricht und darüber, dass Ihr Einkaufserlebnis zufriedenstellend war. Es ist sehr erfreulich für uns zu wissen, dass Ihre Bestellung dank unserer sorgfältigen Verpackung pünktlich und in perfektem Zustand angekommen ist. Darüber hinaus bemühen wir uns, Sie jederzeit über den Status Ihrer Bestellung zu informieren, um einen reibungslosen und nahtlosen Einkauf zu gewährleisten. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung und spornt uns an, weiterhin hart zu arbeiten, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir wissen Ihr Vertrauen in uns zu schätzen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder zusätzliche Fragen haben. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen! Mit freundlichen Grüßen,
T
Thierry L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2024
sehr benutzerfreundlich, klare Erklärungen
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C
Christian B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2024
Einwandfreier Service. Das Paket kam vor dem angegebenen Termin an und enthielt die gesamte Bestellung. Vollkommen zufrieden
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G
Guillermo C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2024
das Problem lag bei der Lieferfirma, sie hätten es am Mittwoch (vor Gründonnerstag) am Lieferort zurücklassen sollen und um 18.46 Uhr waren sie (wie sie sagen) im Geschäft und haben es nicht zurückgelassen ... das Geschäft war sicher geöffnet, aber sie haben es bis Montag, den 1. April ins Lager gebracht.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir arbeiten derzeit daran, unsere Rückstände im Lager abzubauen, um den normalen Service wiederherzustellen. Sollten Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst-E-Mail-Adresse. Wir werden Ihnen so gut wie möglich helfen. Mit freundlichen Grüßen!
P
Pascal G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2024
Hallo, es bringt nichts, seine Meinung zu äußern, Sie lesen sie nicht !!!!!!!!! Ich habe eine Bestellung, die mir seit Ende Januar in Teilmengen geliefert wurde, keine Nachricht von Ihrem Unternehmen haben Sie eine Erklärung??????????????
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Antwort von 1001hobbies
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir verstehen Ihre Frustration und verpflichten uns, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir haben mehrmals versucht, Sie zu kontaktieren, um die Situation zu besprechen und Ihnen eine detaillierte Erklärung zu geben, aber leider haben wir keine Antwort von Ihnen erhalten. Es tut uns leid, dass unsere Bemühungen, mit Ihnen in Kontakt zu treten, Sie nicht erreicht haben. Wir versichern Ihnen, dass wir aktiv daran arbeiten, das Problem mit Ihrer Bestellung zu lösen und Sie über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt anzurufen. Mit freundlichen Grüßen,
G
Gerome M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2024
PRODUKT ENTSPRICHT DER NACHFRAGE SCHNELLE LIEFERUNG
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D
David B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
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V
Vincent L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2024
Selten findet man anderswo Modelkits für -20% -30%.
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V
Vincent S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/02/2024
Die Produkte sind sehr zufriedenstellend und die Lieferungen erfolgen sehr schnell. Es fehlen Suchfilter für die Auswahl der Farben. Der Service im Zusammenhang mit dem Starterkit muss wirklich überarbeitet werden: Trotz einer E-Mail wurden nicht die richtigen Farben geliefert. Wenn ein Modell Wälder benötigt: diese Information hervorheben.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrer Erfahrung mit uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den Produkten, die Sie erhalten haben, sehr zufrieden sind und dass die Lieferungen schnell waren. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir nehmen Ihre Anregungen zu den Suchfiltern für die Auswahl von Gemälden zur Kenntnis. Wir arbeiten derzeit daran, diese Funktion zu verbessern, um Ihr Einkaufserlebnis noch reibungsloser zu gestalten. Was die Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Starter-Kit betrifft, so entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir werden unsere Prozesse umgehend überprüfen und verbessern, um sicherzustellen, dass jeder Kunde die richtigen Produkte gemäß seinen Erwartungen erhält. Was die Modelle betrifft, für die Bohrer erforderlich sind, werden wir Ihren Vorschlag berücksichtigen und sicherstellen, dass diese Informationen deutlich hervorgehoben werden, um Ihnen den Kauf zu erleichtern. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir sind bestrebt, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und hoffen, Ihnen in naher Zukunft wieder dienen zu dürfen.
R
Roland S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2024
Sehr gut, aufmerksamer und sorgfältiger Service. Ich empfehle es weiter!
D
Dan E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2024
Toppie, schnelle Lieferung🤙
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank !!!!! Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung .... Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website gut verlaufen ist. Wir möchten betonen, dass diese Bewertungen für uns sehr wichtig sind! Wir bedanken uns bei Ihnen und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Bis bald bei 1001HOBBIES.
F
Fabrice T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2024
Meine Bestellung kam unversehrt und gut verpackt an
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J
Jacques L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2024
Ich bin sehr zufrieden Modell sehr schön und super wird bauen
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M
Magali G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2024
1. Kauf auf dieser Website, die ich nicht kannte: perfekt von der Bestellung bis zum Empfang! Schnelligkeit der Lieferung sehr zu schätzen. Ich empfehle
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Antwort von 1001hobbies
Wir danken Ihnen vielmals für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Ihr erstes Einkaufserlebnis auf unserer Website von der Bestellung bis zum Erhalt perfekt verlaufen ist. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns, dass unsere schnelle Lieferung so gut ankam. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel. Wir fühlen uns durch Ihr Vertrauen geehrt und verpflichten uns, Ihnen auch weiterhin einen einwandfreien Qualitätsservice zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben. Wir sind für Sie da! Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre Empfehlung.
W
Willems B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2024
Keine Sorgen mit 1001 hobbies. Das Paket entspricht der Bestellung und wurde innerhalb einer angemessenen Frist geliefert.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis bei 1001 hobbies! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Paket Ihrer Bestellung entsprach und in einer absolut angemessenen Zeit ankam. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere oberste Priorität, und es ist wunderbar zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir sind hier, um Ihnen in jeder Phase Ihres Einkaufserlebnisses einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir hoffen, Ihnen in naher Zukunft wieder dienen zu dürfen!!!
J
Jorge Henrique P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2024
Alles war perfekt, das Paket war gut verpackt und die Artikel waren in perfektem Zustand, ich bin wirklich zufrieden, ich werde auf jeden Fall wieder bei diesem Shop kaufen.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren und dass Sie die Artikel in perfektem Zustand vorgefunden haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass Sie unser Engagement für Qualität und sorgfältige Verpackung zu schätzen wissen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung und Ihr Vertrauen in unseren Shop.
M
Michel O.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2024
++++
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A
Aleksandar M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2024
ihr seid Super, weiter so und bitte mehr Angebote bzw. Gutscheine!
A
Alberto B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2024
Ich hatte die Lieferung nach Hause und nicht in den Schreibwarenladen bestellt.
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten klarstellen, dass Sie während des Kaufvorgangs die Möglichkeit hatten, Ihre bevorzugte Liefermethode auszuwählen, einschließlich der Lieferung nach Hause oder der Abholung an einer Relaisstelle. Wir verstehen jedoch, dass es sich hierbei um ein Missverständnis gehandelt haben könnte und sind bemüht, die Situation so schnell und effizient wie möglich zu klären. Wir sind für Sie da und möchten sicherstellen, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis
F
Frank K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2024
zu lange Lieferzeit
M
Monika D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2023
Der Zuschlag für eine schnellere Lieferung war nicht gerechtfertigt, ich erwarte eine Erstattung auf mein PayPal-Konto.
Trotz Änderung der Zustelladresse erfolgte die Zustellung an die "alte" Lieferadresse und dadurch zusätzliche Kosten für den Versand.
G
Gianluca C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2024
ausgezeichneter Service, zuverlässig und schnell.
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E
Emre B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2024
Der Kauf bis hin zur Lieferung einfach und unkompliziert, einwandfrei. Zu dem Artikel, dieser war super detailliert und gut zusammen zubauen. 1001hobbies ist sehr zu empfehlen. Ich werde noch weitere Modelle kaufen.
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren und dass der Artikel super detailliert und gut zusammenzubauen war. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei weiteren Modellen unterstützen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung! Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen,
A
Abel Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2024
Sie haben meine Bestellung nicht geliefert, nach Tagen des Wartens auf eine Lösung habe ich keine Antwort, ich empfehle diese Seite überhaupt nicht, Sie behaupten, und wenn Sie anrufen, antworten sie auf Englisch und sprechen nicht Spanisch, die Antwort-Mail ist null auf Ihre Ansprüche, Gott sei Dank war es eine kleine Bestellung und ich werde nicht viel Geld verlieren, denn für mich ist es schon verloren.
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Antwort von 1001hobbies
Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Ihnen mit Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen oder Missverständnisse, die Sie erlebt haben. Wir nehmen Ihre Situation sehr ernst und sind bestrebt, dieses Problem schnell und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Unser Ziel ist es, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und die volle Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Ihnen zu zeigen, dass wir dazu in der Lage sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis
J
Jeff C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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