Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
A
Alain D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2024
Der Kundenservice hat mich voll und ganz zufrieden gestellt.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Rob V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Keine Klarheit darüber, wann die Paketquittungen ankommen würden, das Lieferdatum wurde immer wieder nach hinten verschoben, schließlich kam das Paket gut verpackt an, aber es dauerte eine Woche.
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Juan M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2024
Es kam perfekt und in der Zeit, die ich gesagt wurde, sehr zufrieden mit dem Kauf.
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G
Giuseppe M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2024
Alle OK
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Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
H
Herve D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2024
ras weiter so
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Christian A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Bestellt und Super Schnell geliefert worden!
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Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
M
Marco S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2024
Wenn Sie ein Produkt nicht innerhalb der angegebenen Zeit auf Lager haben, sagen Sie dem Kunden sofort Bescheid oder schreiben Sie dies in die Artikelbeschreibung, um ihn darauf hinzuweisen, dass die Zeitspanne länger sein kann. Aber antworten Sie schnell und umfassend auf E-Mails.
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M
Mario M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2024
Eine sehr guter online Shop wo man alles finden kann. Von der Auswahl bis zur Bestellung und zu mir nachhause war alles PERFEKT. 5 Sterne
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Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
A
Antje W.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2024
Bestellung lief gut ab, Lieferung zum angegebenen Termin und ein guter Preis. Alles perfekt.
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Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
K
Kris S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2024
Eine Reihe von Teilen nicht erhalten und auch kein Geld zurück.
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A
Aime P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2024
Es hat alles zu lange gedauert ich habe mindestens 2 oder 3 Nachrichten bekommen ihre Bestellung wird heute ausgeliefert,und dann etwas später unsere Entschuldigung es ist etwas dazwischen gekommen 1 mal kann ich es verstehen aber mehrere Male hey Jungs spielt mit den Füßen eines anderen.Und natürlich habe ich schlechte Laune auf 1001.Nein sie sollten nicht mehr an meine Tür klopfen es gibt genug seriöse Händler.
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J
Jan V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2024
Superschnelle Lieferung, große Auswahl
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Leonarde F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2024
Das Leuchten in den Augen meines Enkels, der sich für Ihre Sammlungen begeistert, sagt viel über die Qualität Ihrer Produkte aus. Bravo! Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.
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Laurent V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Einfache Bestellung schnelle Lieferung niclel
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Jerome L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2024
Fehler bei einem bestellten Artikel, eine Referenzfarbe wurde anstelle der von mir bestellten geliefert, keine Rückerstattung, sondern eine Gutschrift von 5 €... nicht so gut, das deckt gerade mal die Versandkosten.
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E
Eric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2024
Viel Auswahl Achten Sie auf die Preise und die Verpackung der Produkte
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D
Didier R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2024
Alles war perfekt.
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H
Hervé S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2024
Die Lieferung an einen Pick Up-Relais erfolgte innerhalb von fast 24 Stunden. Aus diesem Grund gebe ich die volle Punktzahl. Ich denke, dass ich diese Liefermethode in Zukunft wieder anwenden werde! Allerdings habe ich in meiner Bestellung einen Artikel gefunden, der selbst mit grenzüberschreitenden Versandkosten viel billiger war, und zwar auf einer belgischen Website, die denselben Bekanntheitsgrad hat wie Sie. Da ich aber nicht alle Artikel verglichen habe, lasse ich das als Ausnahme gelten und mache Ihnen keinen Vorwurf...
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
B
Bernard D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2024
Seriosität bei der Bearbeitung der Bestellung. Vorbildliche Nachverfolgung. Zu empfehlen.
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S
Simon K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2024
Tolle Website. Schnelle Lieferung.
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M
Marco C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2024
Aus meiner Erfahrung heraus. Auf der Website werden die Produktspezifikationen nur annähernd angegeben. Ich habe zufällig ein Brettspiel gekauft, aber es war nicht auf Italienisch, sondern auf Französisch. Ich wollte es zurückgeben, aber ich konnte die entsprechende Seite auf der Website nicht finden.
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M
Maarten S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2024
Klar und das Produkt entspricht den Erwartungen
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J
Joaquín R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2024
Ich baue das Boot bereits zusammen, ich setze LED-Lichter im Inneren ein, es wird von allen Fenstern beleuchtet, ich habe das bei anderen Schiffsmodellen gemacht und sie sehen schöner aus.
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Antwort von 1001hobbies
Das klingt nach einem spannenden Projekt. Es ist eine großartige Idee, LED-Lichter im Inneren des Bootes anzubringen, um alle Fenster zu beleuchten. Das würde nicht nur einen Hauch von Realismus verleihen, sondern auch die Details des Modells hervorheben und es noch beeindruckender machen. Wir können es kaum erwarten, das Endergebnis deiner Arbeit zu sehen. Zögern Sie nicht, uns Fotos zu schicken, wenn Sie fertig sind.
L
Loic C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2024
ohne Kommentar
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und werden von uns mit großem Interesse aufgenommen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
J
Jeff C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2024
Bestellung pünktlich geliefert.
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L
Luc S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Sehr zufrieden;
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J
Jean Pascal D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2024
Frist respektiert
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Jost F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2024
Alles bestens, gerne wieder.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
I
I. G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2024
Genau richtig
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O
Olivier B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2024
Versetzte Kommunikation in Bezug auf die Colissimo-Zustellung.
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G
Gerd R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2024
Alles wie bestellt,gerne wieder
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Jean V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2024
Es ist perfekt, der Preis stimmt, der Versand erfolgt schnell, das Modell ist von guter Qualität.
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Domenico N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2024
Nach einem Monat und zahlreichen E-Mails wird mir mitgeteilt, dass die Bank meine Unterlagen haben möchte. Da ich nicht über eine Bank bezahlt habe, frage ich, welche Bank gemeint ist, aber sie haben nie geantwortet.
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G
Geoffrey P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2024
Ich hatte ein bisschen Angst, weil mein Paket als vom Empfänger bei meinem Relay-Punkt abgeholt gemeldet wurde, was ich nicht getan hatte. Als ich mich auf den Weg machte, war mein Paket natürlich unauffindbar, aber glücklicherweise rief mich ein anderer Buchhändler/Point Relay an und sagte mir, dass mein Paket an den Absender zurückgeschickt würde, wenn ich es nicht abhole. Ich ging direkt dorthin und hatte Glück, dass es tatsächlich meine Bestellung war. Ich verweise hier nicht auf die Website, sondern auf die Lieferfirmen, die immer häufiger Unsinn machen. Aber in meinem Fall ist alles gut, was gut endet.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, von den Unannehmlichkeiten zu hören, die Sie bei der Zustellung Ihres Pakets hatten. Wir können Ihre Frustration angesichts dieser stressigen Situation sehr gut verstehen. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass wir die Qualität unserer Dienstleistung sehr ernst nehmen und eng mit unseren Lieferpartnern zusammenarbeiten, um derartige Vorfälle zu minimieren. Wir werden Ihren Kommentar an die entsprechenden Lieferfirmen weiterleiten, um diesen Prozess zu verbessern. Wir freuen uns, dass alles gut ausgegangen ist und Sie Ihre Bestellung schließlich abholen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir hoffen, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr vorkommen werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen oder weitere Fragen haben.
W
Wolfgang S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2024
Schnelle Lieferung
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Armand R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2024
Sehr gut, tadelloser, sorgfältiger und aufmerksamer Service. Ich empfehle!
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H
Henri S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2024
Ausgezeichneter Service. Sauber. Schnell. Sehr erschwingliche Kosten.
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C
Chantal A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2024
Schnell erhalten und in gutem Zustand Aber dieses Modell war unmöglich zu kleben, da die Teile sehr klein waren.
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M
Marc R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2024
Hyperschnell, große Auswahl, einige Marken zu teuer im Vergleich zu anderen Verkaufsseiten, sonst hätte es 5 Sterne gegeben.
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