Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2, 3, 4 und 5 Sterne

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R
Romain S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2024
Sehr effizient und absolut konform.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und dass alles vollkommen in Ordnung war. Zögern Sie nicht, bei Ihren nächsten Einkäufen wieder auf uns zurückzukommen! Bis bald!
M
Matthias L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2024
Problemlose Kaufabwicklung, einschließlich Bezahlung; Artikel genau wie beschrieben, schnelle Lieferung
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Kauf problemlos verlief, die Bezahlung reibungslos war und die Lieferung schnell erfolgte. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Beste Grüße
M
Michel S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2024
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware und dem schnellen Versand. MS
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Zustand des Materials und der Geschwindigkeit des Versands zufrieden sind. Wir arbeiten mit effizienten Spediteuren zusammen, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, wenn Sie weitere Bedürfnisse oder Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen,
E
Eric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2024
Große Auswahl an Modellen, aber die Produkte sind nicht ausreichend für den Transport geschützt
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere große Auswahl an Modellen gefällt. Was den Schutz der Produkte während des Transports betrifft, so tut es uns leid zu hören, dass dieser nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden Maßnahmen ergreifen, um die Verpackung unserer Produkte zu verbessern, um einen besseren Schutz zu gewährleisten. Bitte zögern Sie nicht, sich bei spezifischen Fragen oder Problemen direkt an uns zu wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen,
N
Natascha E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2024
Nicht gut !! Die verpackung war nicht gut daher kam der artikle beschädigt an
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Artikel aufgrund einer unzureichenden Verpackung beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber. Eine E-Mail wurde an unser Team gesendet, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um diese Situation zu bereinigen und sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen,
A
Astrid Wilhelmina R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2024
Ich habe den Artikel in einem sauberen Zustand erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Das ist schön zu hören! Schön, dass Sie den Artikel in gutem Zustand erhalten haben. Wenn Sie noch weitere Fragen haben oder wir Ihnen bei irgendetwas helfen können, lassen Sie es uns wissen. Wir sind immer für Sie da. Vielen Dank für Ihr Feedback und viel Spaß mit Ihrem Artikel! Mit freundlichen Grüßen,
J
Jean-Claude J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2024
Die Lieferzeit ist etwas lang. Wenn bestimmte Waren den Ruf haben, zeitaufwendig zu sein, informieren Sie den Kunden, bevor er die Bestellung aufgibt! Ein typischer Fall für einen Artikel, der nicht auf Lager ist! Dann gibt es keinen legitimen Grund für Ungeduld. Einen schönen Tag noch.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir freuen uns über Ihr Feedback, das uns hilft, uns zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis.
F
Franz P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Schnelle Lieferung, problemlose Abwicklung
Gerne wieder
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der problemlosen Abwicklung zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals und bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße,
X
Xavier D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2024
Entspricht, sehr gut.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung den Anforderungen entspricht und alles gut gelaufen ist. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind da, um Ihnen zu helfen! Nochmals vielen Dank und bis bald!
T
Tobi “.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
Very fast shipping
Antwort von 1001hobbies
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you found our shipping very fast. Your satisfaction is our priority, and we aim to provide efficient service every time. If you have any further questions or need assistance, please feel free to reach out. We're here to help! Thank you again and have a great day! Best regards,
A
Alexandre S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2024
Vollständige Lieferung, aber in zwei Teilen, da die Lieferzeit für einige Artikel über die angekündigte hinausging. Kommunikation zu diesem Thema von mir initiiert. Das Problem ist zweifellos mit einer bestimmten Marke verbunden und spiegelt nicht die Zuständigkeit für die tatsächlich auf Lager befindlichen Produkte wider. In Zukunft werde ich mich für diese Marke bei den etablierten Händlern umsehen.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung in zwei Teilen erfolgte, da die Lieferzeiten für einige Artikel unsere Erwartungen überschritten haben. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns für diese Unannehmlichkeit bei Ihnen entschuldigen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie die Initiative ergriffen haben, um mit uns diesbezüglich zu kommunizieren. Wir nehmen Ihr Feedback zu dieser bestimmten Marke zur Kenntnis und sind entschlossen, unseren Service zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten künftig zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
V
Vincent G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Schneller Versand Seriöses Unternehmen
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Versand als schnell empfunden haben und unser Unternehmen als seriös betrachten. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten! Nochmals vielen Dank und bis bald!
M
Martial P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
sehr reaktionsschneller Kundenservice.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Team als reaktionsschnell empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir werden alles tun, damit Sie eine perfekte Erfahrung mit uns machen können. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen! Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald!
C
Catherine G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Bestellung gut verpackt, pünktlich angekommen. Passte nicht in den Briefkasten, der Mitarbeiter hat geklingelt. Sehr gut.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung gut verpackt und pünktlich angekommen ist. Es ist toll zu wissen, dass unser Zusteller geklingelt hat, um Ihnen Ihr Paket trotz seiner Größe zu übergeben! Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind da, um Ihnen zu helfen! Nochmals vielen Dank und bis bald!
R
Richard B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2024
Ich gebe meine Meinung nicht ab, weil: Ich warte auf einen 3-Blatt-Propeller für Me109 Immer versprochen nie erhalten. Ich muss auf eine andere Seite gehen.Tut mir leid.
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S
Stéphane L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2024
Sehr gut gefolgt ok
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Betreuung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als sehr gut betreut empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir sind da, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind da, um Ihnen zu helfen! Nochmals vielen Dank und bis bald!
S
Sophie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2024
Ich habe die Figur sehr schlecht geschützt, die Schachtel kam sehr beschädigt an, dazu kam noch eine nicht sehr schnelle Lieferzeit. Wirklich eine Schande, ich empfehle es überhaupt nicht
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns zutiefst leid zu erfahren, dass Ihre Figur ungeschützt ankam und die Schachtel stark beschädigt war. Außerdem verstehen wir, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Bedenken zur Kenntnis genommen und Ihnen eine E-Mail geschickt, in der wir uns entschuldigen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir werden alles tun, um diese Situation so gut wie möglich zu lösen.
D
Daniel A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2024
ALLE OK
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Antwort von 1001hobbies
A
André B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2024
Sehr seriöser Service . Schnelligkeit und Effizienz. Bravo!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als seriös, schnell und effizient empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung. Herzlichen Glückwunsch auch an Sie für Ihr Vertrauen! Wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer da, um Ihnen zu helfen!
U
Uwe L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2024
Bin zufrieden. Gerne wieder
Antwort von 1001hobbies
Das freut uns zu hören! Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank und bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße,
I
Isabelle B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2024
Einzige Seite, auf der ich das Buch gefunden habe, das ich gesucht habe. Sehr schneller Versand. Allerdings ist das Buch an den Ecken beschädigt, das war auf der Karteikarte nicht angegeben. Ich glaube nicht, dass es während des Transports passiert ist. Das ist schade, das hätte man erwähnen müssen.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir freuen uns, dass Sie das gesuchte Buch gefunden haben und dass der Versand sehr schnell erfolgte. Allerdings tut es uns leid zu hören, dass das Buch an den Ecken beschädigt angekommen ist. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir wissen Ihr Verständnis zu schätzen.
B
Bruno L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2024
Die Lieferung war schnell und ich bin mit meiner Bestellung zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte und Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Priorität. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da, um Ihnen zu helfen! Nochmals vielen Dank und bis bald!
J
Jean Pierrre P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Schnelligkeit
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Antwort von 1001hobbies
L
Laurent M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Paket kommt sehr schnell an
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Paket sehr schnell angekommen ist. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir freuen uns, dass unser Lieferservice Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind da, um Ihnen zu helfen! Nochmals vielen Dank und bis bald!
J
Jean-François L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2024
Lieferung innerhalb der Frist sehr schnell und sehr gut verpackt
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Lieferung schnell war und Ihr Paket gut verpackt war. Wir sind stets bemüht, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da! Nochmals vielen Dank und bis bald!
M
Miguel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2024
Perfekt verpackte Lieferung. Obwohl diese Bestellung dauerte eine lange Zeit, um anzukommen.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung perfekt verpackt angekommen ist. Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung über die lange Lieferzeit. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihre Bestellung aus Frankreich kam, was sich manchmal auf die Lieferzeiten auswirken kann. Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern und die Lieferzeiten zu verkürzen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
W
Wilhelm P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2024
alles perfekt, sehr zu empfehlender Geschäftspartner !
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Dienstleistung rundum zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und wir sind stolz darauf, dass Sie uns als Geschäftspartner weiterempfehlen würden. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da! Nochmals herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen. Beste Grüße,
E
Emile D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Nie enttäuscht
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie nie von unseren Dienstleistungen enttäuscht sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung und wir bemühen uns, Ihnen immer das Beste zu bieten. Wenn Sie Vorschläge oder besondere Wünsche haben, hören wir immer zu, um Ihnen noch besser zu dienen. Bis bald für eine weitere perfekte Bestellung!
P
Pascal C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2024
sehr gutes Unternehmen !!!! schnellen Service und Versand auch in die USA .. bravo superbe compagnie.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr begeistertes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine großartige Erfahrung mit unserem schnellen Service und Versand hatten, sogar in die USA. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel, und wir sind bestrebt, in allen Aspekten unseres Services hohe Standards einzuhalten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben! Mit freundlichen Grüßen,
C
Christiane D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2024
Sie haben es sehr eilig, meine Meinung zu erfahren. Sie haben mich sogar vor dem verspäteten Versand dieser Bestellung darum gebeten. Ich habe Ihnen E-Mails geschrieben, auf die ich keine Antwort erhalten habe. Ich halte den Kontakt mit dem Kunden für sehr wichtig. Suchen Sie also nach meinen Nachrichten und Sie werden erfahren, was ich über Ihr Unternehmen denke. Ich habe keine Zeit zu verlieren und für diese Art von Fragen haben Sie mich gefunden!
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Antwort von 1001hobbies
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir tatsächlich eine E-Mail als Antwort auf Ihre Nachrichten gesendet haben. Es ist möglich, dass unsere Antwort in Ihren Spam-Ordner gelangt ist. Wir bitten Sie, Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Wir nehmen die Kommunikation mit unseren Kunden sehr ernst und bedauern diese Situation zutiefst. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
M
Marcus V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2024
Genau wie erwartet
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung genau wie erwartet ist. Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder Hilfe benötigen, sind wir immer für Sie da. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank und bis bald! Mit freundlichen Grüßen,
P
Philippe L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2024
Normale Lieferung nichts zu sagen dort
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Lieferung normal verlaufen ist.
B
Bruno F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2024
Gute Leistung
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Antwort von 1001hobbies
J
Jean Henri D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
Artikel ist nicht für Anfänger geeignet
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback zum Modell Dassault Rafale C 1/48. Sie haben vollkommen Recht, dieses Modell ist als Level 4/5 eingestuft und damit eher für erfahrene Modellbauer geeignet. Anfängern empfehlen wir, Modelle der Stufe 1 oder 2 zu bevorzugen, da diese einfacher zusammenzubauen sind und sich perfekt eignen, um sich mit dem Modellbau vertraut zu machen. Wenn Sie Ratschläge benötigen, um ein Modell zu wählen, das besser zu Ihrem Niveau passt, oder wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald! Mit freundlichen Grüßen,
Y
Yves-Marie A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2024
Wurde nicht mit der Hauptbestellung geliefert. Das Paket war völlig durchnässt.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns aufrichtig leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann. Wir nehmen die Qualität unserer Lieferdienste sehr ernst und untersuchen derzeit, was mit Ihrem Paket passiert ist. Wir möchten diese Situation so schnell wie möglich für Sie lösen. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um mögliche Lösungen zu besprechen, einschließlich des Versands Ihrer fehlenden Bestellung und der Abholung des beschädigten Pakets. Nochmals: Wir entschuldigen uns für diese enttäuschende Erfahrung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir werden alles tun, um die Situation zu korrigieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen,
H
Henri F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2024
Perfekt wie immer
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Antwort von 1001hobbies
Vielen, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung mit uns wie immer perfekt war. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir sind immer für Sie da, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
B
Bruno B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2024
Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie mir eine E-Mail geschickt haben, in der ich meine Beschwerde über den Kauf von 9 Töpfen vor mehr als 3 Wochen geschrieben habe.
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Antwort von 1001hobbies
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir haben Ihre schriftliche Beschwerde erhalten und sofort Maßnahmen ergriffen, um das Problem zu beheben. Es wurde eine E-Mail an Sie gesendet, um die verfügbaren Optionen zur Berichtigung der Situation zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen
S
Steffen K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2024
Habe ihn bestellt und bezahlt, dann kam meine Bezahlung wäre nicht verifiziert gewesen, könnte ihn nochmal bestellen aber teurer wie im Angebot. Hab es dann gelassen und wo anders bestellt und dann hatte es anscheinend doch mit der Bezahlung geklappt und ich habe jetzt zwei.
Im ganzen ist die Bestellungsverfolgung und Kommunikation nicht gut.
Werde nichts mehr bestellen, sorry da müsst ihr nachbessern.
Werde den 5 € Gutschein nach meiner Beschwerde nicht nutzen.
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns aufrichtig leid, von Ihren Schwierigkeiten mit der Bestellung und der Kommunikation zu hören. Das sollte nicht passieren, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass Sie sich entschieden haben, nichts mehr bei uns zu bestellen. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass wir unsere Prozesse verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich des 5 € Gutscheins, den Sie nach Ihrer Beschwerde erhalten haben, möchten wir Ihnen versichern, dass Sie ihn nicht nutzen müssen, wenn Sie das nicht möchten. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Ehrlichkeit. Falls es noch offene Fragen gibt oder wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind hier, um zu helfen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Mit freundlichen Grüßen,
S
Seb A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2024
schnell und preislich top
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren begeisterten Kommentar! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren schnellen Service und die günstigen Preise gut gefunden haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da! Nochmals vielen Dank und bis bald!
S
Seb A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2024
schnell und preislich top
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren begeisterten Kommentar! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren schnellen Service und die günstigen Preise gut gefunden haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da! Nochmals vielen Dank und bis bald!
J
Joachim R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2024
Gut verpackt, problemlose Zustellung, Zustelldauer leider sehr lang.
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihre Bestellung gut verpackt wurde und problemlos zugestellt werden konnte. Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die lange Zustelldauer. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden intern prüfen, wie wir unsere Lieferzeiten verbessern können, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen,