Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
B
Bert V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Ordentlich verpackt und eine reibungslose Lieferung.
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Youri V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Das Produkt war vollständig, aber die Verpackung war geöffnet worden, als ich es aus dem Karton nahm
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Morad N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Der Lagerbestand wird auf der Website nicht aktualisiert. Ich bestelle ein Produkt, das auf Lager ist, und oh! es ist nicht verfügbar, der Artikel muss beim Lieferanten bestellt werden... in Japan ...! Am enttäuschendsten ist, dass der Artikel trotz meiner Meldung immer noch auf ihrer Website verfügbar ist. Das ist schade. Ich hoffe, dass sie das in den Griff bekommen, denn es scheint immer noch ein seriöses Unternehmen zu sein.
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Antwort von 1001hobbies
Hier eine korrigierte und neu formulierte Version: Hallo, wir bedauern diese Stellungnahme und entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir möchten Sie daran erinnern, dass das von Ihnen bestellte Produkt innerhalb einer Woche versendet wird, wie auf der Produktkarte angegeben. Wir weisen auch darauf hin, dass die Lieferfristen dieses Lieferanten (der sich in Deutschland und nicht in Japan befindet!) normalerweise eingehalten werden. Sie werden jedoch verstehen, dass die derzeitige Zeit für einen schnellen Versand nicht ideal ist, da unser Logistiklager ebenso wie die Spediteure überlastet sind. Wir bitten erneut um Entschuldigung Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
H
Herve G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Benachrichtigung per E-Mail, dass das Paket Verspätung hatte, Bestellung entsprach meinen Erwartungen. Ich empfehle diese Seite. Danke
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass die Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat, und schätzen Ihre Geduld mit der Verzögerung. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung! Bis bald für neue Bestellungen!
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Marie Hélène B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Bestellung schnell erhalten und völlig konform
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung schnell bei uns eingetroffen ist und Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bis bald für neue Bestellungen!
J
Jakob S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Gute Auswahl, genaue Übersicht wann die Sachen kommen mit Paketverfolgung. Es wurde direkt eine zweite Bestellung getätigt.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Jean-Eric R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Konfomiert mit dem bestellten Artikel
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bis bald für neue Bestellungen!
J
Jean Marc G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2024
2 Modelle der Kommune fehlen und keine Erklärung???
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Aus geschäftlichen Gründen und um Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen, haben wir uns jedoch dazu entschlossen, Ihre Bestellung aufzuteilen. So werden Ihnen die Produkte, die derzeit auf Lager sind, sofort zugesandt. Die beiden anderen Produkte, nämlich Jeep SAS mit Crewfiguren - Limitierte Neuauflage und Chevrolet C60L General Service, werden Ihnen zugeschickt, sobald sie verfügbar sind. Ihre Bestellung sollte bis zum Ende der Woche bei Ihnen eintreffen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. 1001hobbies
P
Philippe L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Zuverlässig, schnell
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bis bald für neue Bestellungen!
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Nick C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Angesichts der geschäftigen Zeit zum Jahresende musste ich 7 Tage auf mein Paket warten, aber das war in Ordnung.
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P
Patrick “.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Ignorierten meinen Wunsch die Bestellung zu stornieren.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag Herr Schulz, Wir bedauern diese Mitteilung und möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen. Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir Ihre Stornierungsanfrage am 10. Dezember 2024 erhalten haben. Leider war es jedoch nicht mehr möglich, diese Stornierung zu bearbeiten, da Ihre Bestellung bereits am 7. Dezember 2024 von unserem Logistiklager aus versandt worden war. Wie bereits erläutert, ist es uns nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren, sobald sie versendet wurde. Wir haben Ihnen jedoch die Rücksendeadresse mitgeteilt, damit Sie das Produkt an uns zurücksenden können, wenn Sie dies wünschen. Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung veranlassen. Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
P
Paul R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Funktionelle Website, einfache Abwicklung, schnelle Lieferung, aber das Paket kam kaputt an.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir tun alles, um Lieferungen in gutem Zustand zu gewährleisten. Um das Problem zu lösen, bitten wir Sie, sich unter [email protected] an unseren Kundenservice zu wenden. Wir werden Ihnen helfen, die beste Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
F
Francesco V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2024
alles perfekt, danke.
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Gilbert G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2024
Ich dachte, ich hätte ein Modell zum Bauen bestellt und nicht bereits ein fertiges. Ich muss zugeben, dass ich ein wenig enttäuscht war.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Produkt haben oder diese Situation besprechen möchten, wenden Sie sich bitte unter [email protected] an uns. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihnen die bestmögliche Lösung zu bieten.
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Rik D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Alles hat geklappt
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John V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Beim Öffnen von 1 der versiegelten Schachteln fehlte ein Teil des Angusses, selbst lose in der Schachtel war es nicht vorhanden. Das bedeutet, dass ich dieses Modell nicht bauen kann, da es für dieses Modell entscheidend ist.
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N
Nathalie D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Schnell, effizient, der Bestellung entsprechend und sehr professionelle Sendungsverfolgung. Ich empfehle.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass alles so schnell ging und Ihren Erwartungen entsprach. Bis bald für neue Bestellungen und vielen Dank für Ihre Empfehlung!
A
Andrea D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Ausgezeichnet
Übersetzte Bewertungen
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Laurent L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Ich bin seit einigen Jahren Kunde und habe mich noch nie in einer komplizierten Situation befunden, im Gegenteil, der Service ist sehr gut. Bravo
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr ausgezeichnetes Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen Service bieten können, der Ihren Erwartungen entspricht. Bis bald für neue Bestellungen und nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen!
M
Mieke B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Schneller korrekter Versand.
Übersetzte Bewertungen
B
Bernard D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Frohe Weihnachten!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre guten Wünsche! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut geklappt hat. Auch Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und bis bald für neue Bestellungen!
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Gabriele B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Schnelle Lieferung, präziser Service
Übersetzte Bewertungen
E
Elisabeth F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2024
Paket wurde sehr schnell und unter guten Lieferbedingungen geliefert auf dem Laufenden gehalten über den Verlauf der Lieferung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell erfolgte und Sie gut über den Stand der Dinge informiert waren. Bis bald für neue Bestellungen!
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Laurence J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
die Seite ist übersichtlich. Ich habe sehr schnell gefunden, was ich gesucht habe. Sehr gut verpacktes Paket. Frist eingehalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass die Navigation auf unserer Website einfach war und dass Ihr Paket gut verpackt und pünktlich geliefert wurde. Bis bald für neue Bestellungen!
E
Eric M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Leicht zu finden
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Navigation auf unserer Website für Sie einfach war. Bis bald für neue Bestellungen!
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Gary W.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2024
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und tolles Produkt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir nehmen sie mit großem Interesse auf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag 1001hobbies Kundenservice
J
John L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2024
erwartete einen Bausatz bekam nur die Abziehbilder
Übersetzte Bewertungen
C
Cyril B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2024
Schneller Service mehrere Bestellungen aufgegeben, nie enttäuscht.
Viele Auswahlmöglichkeiten, ziemlich schneller Versand
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem schnellen Service und unserer großen Auswahl zufrieden sind. Bis bald für neue Bestellungen und vielen Dank für Ihre Treue!
S
Sandrine D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Die Ankunft erfolgte schnell. Die Produkte sind von guter Qualität
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war und dass Sie mit der Qualität der Produkte zufrieden sind. Bis bald für neue Bestellungen!
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Jocelyne D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2024
Warum, ich finde einfach, dass die Versandkosten für eine Lieferung an einen Relais-Punkt etwas hoch sind.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen Ihren Standpunkt zu den Versandkosten. Wir bemühen uns, Versandoptionen anzubieten, die Qualität und Sicherheit der Sendungen gewährleisten, aber wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis, um unseren Service weiter zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie nicht, uns diese mitzuteilen!
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Emmanuel M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Sehr schönes Produkt ,ein bisschen teuer und ein bisschen langwierig. Aber trotzdem sehr zufrieden mit meinem Kauf. Ich werde vielleicht wieder bei Ihnen kaufen? Aber wie üblich werde ich mich vor Ihnen bei mehreren anderen Verkäufern umsehen. Ich denke, der Preis für dieses Modell mit Versand liegt bei etwa 250€. Schönes Wochenende.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie trotz des Preises und der Lieferzeit mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wir haben vollstes Verständnis dafür, dass Sie vor dem Abschluss Ihres Einkaufs vergleichen und schätzen es, dass Sie erwägen, wieder bei uns einzukaufen. Schauen Sie sich ruhig unsere Angebote und Sonderaktionen an, um Produkte zu finden, die Ihren Erwartungen entsprechen. Schöne Feiertage!
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Jorge B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2024
Gute Disposition für Lieferzeit und Artikelzustand
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind froh zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und dem Zustand des Artikels zufrieden sind. Wenn Sie etwas anderes brauchen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!
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Leonardo B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Ausgezeichneter Verkäufer empfohlen
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Chresten B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Nichts zu bemängeln, scheint um seine Kunden bemüht zu sein!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir tun unser Bestes, um Ihre Erwartungen stets zu erfüllen. Bis bald für neue Bestellungen!
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Jasmina D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2024
Alle OK
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Ute V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Lange Lieferzeit,ein zweites bestelltes Buch ist noch nicht da, aber Bestellung läuft leicht und gute Angebote. Freundliche Ansprache an Kunden. Danke
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Olivier R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Eine recht einfache Navigation auf der Website. Ein sehr freundlicher Empfang am Telefon und am Ende sehr schöne Figuren zum Bemalen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass das Surfen auf unserer Website angenehm war und dass Sie unseren telefonischen Empfang genossen haben. Viel Spaß beim Malen mit Ihren Figuren und bis bald für neue Bestellungen!
E
Emmanuel R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Sehr guter Service Sehr professionell
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bis bald für neue Bestellungen!
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Patrice L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2024
Sehr gutes Produkt, schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass das Produkt und die Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bis bald für neue Bestellungen!
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