Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Verweigerung der Rücknahme des fehlerhaften Produkts
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag Herr Mougenot, wir bedauern Ihre Meinung aufrichtig und möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Wir möchten klarstellen, dass Sie sich am 6. Januar um 13:58 Uhr an unseren Kundenservice gewandt haben, um Ihre Unzufriedenheit über das Fehlen eines Teils (Holzleim) sowie die Schwierigkeit, die Anleitung zu verstehen, zum Ausdruck zu bringen. Nach Erhalt Ihrer Nachricht haben wir Ihnen angeboten, das Modell zurückzusenden. Sie haben uns jedoch mitgeteilt, dass Sie bereits mit dem Zusammenbau begonnen haben. Unter diesen Umständen und gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind wir leider nicht in der Lage, die Rücksendung eines bereits geöffneten Modells zu akzeptieren. Für weitere Anfragen stehen wir weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
C
Cristina O.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2024
Ich habe 2 Produkte bestellt und nur eines erhalten, ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und sie haben nicht geantwortet.
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M
Margje V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Die Lieferung des Produkts erfolgte zu einer geschäftigen Zeit. Die Lieferzeit war daher nicht wie zuerst angegeben. Ich war informiert worden, dass es schneller geliefert wurde. Zum Glück hat alles geklappt, weil ein Freund das Produkt abholen konnte.
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P
Philippe B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Die Verpackung war schlecht, 2 Modelle waren kaputt, die Beratung erfolglos.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten Sie bitten, auf die am 23.12.2024 gesendete E-Mail zu antworten, die wir heute ebenfalls zurückgeschickt haben. Sie können Fotos dieses Modells an [email protected] schicken. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
C
Christelle N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Ausgezeichnete Seite Qualitätsprodukte Bestellung gut geschützt
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Jocelyne D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2024
super zufrieden
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A
Alessandro D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
pünktliche Lieferung und hervorragende Zustellung
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S
Sara B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2024
Der Artikel selbst ist sehr gut. Die Lieferung ist nicht so gut. Ich habe am 27.12. bestellt und es hieß, dass er noch am selben Tag verschickt wird und ich ihn zwischen dem 2. und 3. Januar erhalte, aber er kam erst am 8. Januar an und es war ein Geschenk für Weihnachten...
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
A
Andrea M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Miniaturen mit ausgezeichnetem Detail, Versand pünktlich wie erwartet. Dankeschön
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S
Shanone M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Ich habe zwei E-Mails geschrieben, aber keine Antwort erhalten, außer der, dass meine Akte in der Warteschleife ist. Ich habe mein Paket nie erhalten, da ich wusste, dass der Relais-Punkt es an jemand anderen weitergegeben hat und niemand scheint sich um das Problem zu kümmern.
Also erste und letzte Bestellung bei Ihnen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, der Kundenservice wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, 1001HOBBIES
J
Jean Paul N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2024
sehr gut
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M
Miguel M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2024
Alles war perfekt. Von der Bestellung über die Website, die Verfolgung der Bestellung und die Lieferung in perfektem Zustand. Sehr professionell.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
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Margarita L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2025
Ich habe für Premium-Versand bezahlt. Ich habe bei UPS nachgefragt, und es stellte sich heraus, dass sie einen Vertrag für Standardversand hatten. Das Paket kam am 7. Dezember an und konnte nicht als Weihnachtsgeschenk unter den Baum gelegt werden.
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J
José Luis B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2025
Insgesamt recht gut, aber die Preise sind ein bisschen hoch und die Lieferung dauert zu lange.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
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Elisabeth E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2024
Produkt wie auf der Beschreibung und schnell erhalten danke!
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Andreas R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Top zuverlässig und schnell!
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
A
Alberto Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2024
Alles gut, das Modell sehr detailliert, aber alles ist aus Plastik und wiegt nichts.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
S
Susanne F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2024
Alles perfekt!!!!
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Ludwig P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2025
Schnelle Lieferung . Das Buch war jedoch im Vergleich zu anderen Anbietern wenig geschützt und weist auf einem der Kanten schwarze Flecken auf.
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C
Claude G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2025
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, da ich ein Hausmeister bin.
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P
Patrick B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Lieferung ausnahmsweise mal etwas länger, ich habe befürchtet, dass ich es nicht zu Weihnachten bekommen werde.
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'
'Sabrina' J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2024
Endlos lange Lieferzeit (bald ein Monat), obwohl die Lieferung kostenpflichtig ist. Sehr wenig Einblick in den Verbleib des Pakets.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Ihre Bestellung wurde am Freitag versendet, da wir auf das Puzzle WOLF IN DER NATUR gewartet haben. Wir konnten Ihnen dieses Puzzle jedoch nicht zusenden, da es von unserem Lieferanten nicht entgegengenommen wurde. Aus diesem Grund wird eine Rückerstattung für dieses Puzzle eingeleitet. Für weitere Fragen oder Klärungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,
C
Christophe L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2025
Schnell, in gutem Zustand, effizient
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C
Carlo M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2025
Schneller Versand und Figur kam in neuem Zustand an. Vielen Dank.
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Olivier G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2025
Schnell Sehr gut
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Olivier L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Drei Wochen Wartezeit auf eine Bestellung von zehn Artikeln wegen zwei fehlenden Produkten. Total i akzeptabel. Bestellung wurde erst nach einem Telefonanruf versandt. 2 E-Mails ohne Antwort ....
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass zwei der bestellten Produkte (EVOCO Nr. 1000 - Verfügbar und AG4030 COLORO Nr. 00 - Verfügbar) bei unserem Lieferanten mit Sitz in England bestellt wurden, was die zusätzliche Verzögerung erklärt. Um weitere Klarheit zu schaffen, werden hier die auf unserer Website verwendeten Begriffe erläutert: Verfügbare Produkte: Diese Artikel erfordern eine Bestellung bei unseren Lieferanten, bevor sie versendet werden können. Verfügbare Produkte - sofort versandfertig: Diese Artikel sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versandt werden. Außerdem haben wir festgestellt, dass die beiden E-Mails, die Sie gesendet haben, an [email protected]... gerichtet waren, was nicht die Adresse des Kundenservice ist. Folglich konnten wir sie weder empfangen noch beantworten. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001hobbies-Team
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Adrien S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2025
Versprechen gehalten!
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Florian G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2025
Perfekte Bestellung von sleeve für Kartenspiel, pünktlich und ohne Schäden angekommen.
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David D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2025
Konformität der Lieferung und sehr gut verpackte Artikel
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Thierry B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Sehr zufrieden
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Victor C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Die Lieferung der Bestellung hat angesichts der Termine viel länger gedauert als auf anderen Websites.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
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Jean-Marie G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
KOHORT PAY nutzt Ihre Datei aus, um per E-Mail und Whatsapp zu werben!
obwohl wir auf Ihrer Seite darum gebeten haben, nicht auf kommerziellen Links zu stehen .
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C
Christian R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2024
gut erhalten merçi
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C
Corneleus C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2024
the shipping conditions even after availing the membership is not true. have already complained but no resolution. it is like a partial scam imo.
J
Jean-François R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
perfekt
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N
Nadine P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Einwandfreier Service! Ich empfehle
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Michel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Weiter
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C
Chresten B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
perfekt
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M
Michael F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2024
Toller Service, sicher versandt. Genau wie beschrieben. Empfohlen!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
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Luis K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2024
Paket kam unversehrt an
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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