Kundenbewertungen von 1000parfums.ch

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Tatsächlich betragen die Versand- und Verpackungskosten CHF 9.00 per La Poste PostPac Economy Signature.
Ab CHF 200.00 sind sie kostenlos. Wir lassen Sie unsere AGB einsehen.
Wir bemühen uns, die besten Preise für unser gesamtes Katalogangebot anzubieten und arbeiten ständig an der Verbesserung unseres Services und unserer Pünktlichkeit.
Wir hoffen, Sie bald auf 1000parfums.ch wiederzusehen und Ihnen vollste Zufriedenheit zu bieten.

Die Marke, die Sie bestellt haben, ermöglicht einigen Produkten einen breiteren Zugang durch Orte, die häufig von der Öffentlichkeit besucht werden. Dennoch wird selektive Distribution bevorzugt, um das Markenimage zu wahren. Unser aktuelles Angebot bleibt daher außergewöhnlich und zeitlich begrenzt!

Sehr geehrter Herr, Sie haben recht, wir haben versäumt, die Ausverkaufsankündigung in Ihrem Kundenbereich zu veröffentlichen, und wir entschuldigen uns dafür. Wir senden Ihnen per E-Mail den Verlauf Ihrer Bestellung, damit Sie dies überprüfen können. Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, hat uns unser Lieferant am 11.08.2017 über dieses Beschaffungsproblem informiert. Deshalb war es zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf 1000parfums.ch verfügbar. Diese Situation ist absolut außergewöhnlich! Dieser Artikel hat heute den Status „bald verfügbar“. Selbstverständlich haben wir auch den Betrag von CHF 45.00 am selben Tag zurückerstattet. Sie haben dies sicherlich inzwischen überprüfen können. Wir bedauern diesen unglücklichen Zwischenfall aufrichtig und hoffen, dass Sie uns nicht böse sind. Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren. Einen angenehmen Tagesausklang, Chloé Favre Kundenservice

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Probleme, die Sie beim Kauf hatten. Um die Sicherheit Ihrer Online-Einkäufe zu erhöhen, hat 1000parfums.ch die 3D Secure-Zahlung eingeführt. Es handelt sich um eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme für Online-Transaktionen mit Kreditkarte. „Verified by Visa“ und „MasterCard SecureCode“, auch 3D Secure genannt, sind Sicherheitsmaßnahmen, die von den Kartenausstellern eingeführt wurden, um Betrug zu bekämpfen. Um auf 1000parfums.ch einzukaufen, müssen Sie im 3D Secure-Programm bei der ausstellenden Bank Ihrer Kreditkarte registriert sein. Wie 3D Secure funktioniert: Bei Ihrem ersten Online-Kauf nach Ihrer Registrierung öffnet sich ein neues Fenster während des Zahlungsvorgangs. Die Sicherheitsnachricht, die Sie ausgewählt haben, wird angezeigt und Sie werden aufgefordert, Ihr persönliches Passwort zur Identifizierung einzugeben. Um sich für 3D Secure zu registrieren: Sie werden automatisch eingeladen, sich bei einem ersten Kauf in einem Online-Shop, der 3D Secure verwendet, zu registrieren. Für die Registrierung benötigen Sie Ihre Kredit- oder Prepaid-Karte sowie die Kartennummer. Der Authentifizierungsprozess: Schritt 1: Ihre Einkäufe tätigen. Schritt 2: Nachdem Sie Ihre Bankdaten auf der PostFinance-Zahlungsplattform validiert haben, werden Sie auf die Website Ihrer Bank weitergeleitet. Im angezeigten 3D Secure-Fenster ist das zu befolgende Authentifizierungsverfahren spezifisch für jede Bank. Geben Sie Ihr Passwort ein, das nur Ihnen bekannt ist. Schritt 3: Sie werden auf die PostFinance-Plattform weitergeleitet, um Ihre Bestellung abzuschließen und zu bestätigen. Sie erhalten Ihre Bestellbestätigung per E-Mail. Wir hoffen, dass diese zusätzlichen Informationen für Sie nützlich sind. Bis bald, Chloé Favre Kundenservice

Sehr geehrte Damen,
1000parfums.ch bietet Ihnen einen sorgfältig ausgewählten Katalog von Parfums und Kosmetikprodukten an.
Wir haben Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden mit größter Sorgfalt bearbeitet und versendet: validiert am Dienstag, den 11.04.2017 um 19:45 Uhr, wurde sie am Mittwoch, den 12.04.2017 versendet. Ihr Paket war am Freitag, den 14.04.2017 in Ihrer Poststelle zur Abholung bereit.
Bezüglich des Preises, den Sie festgestellt haben, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns einige zusätzliche Informationen zukommen lassen könnten. Tatsächlich haben wir festgestellt, dass die Ref. 3613 Rem EDP Vapo 100 ml zum Preis von CHF 105.60 angeboten wurde, unser Preis beträgt CHF 81.00.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um einen Punkt zu klären.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag,
Chloé Favre Kundenservice Tel. 022 860 15 15 [email protected]

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Kommunikation hat unsere volle Aufmerksamkeit erhalten.
Wir bedauern aufrichtig, dass das Set mit der Referenz 3634 Versace pour Homme, Set 3 Teile, nicht Ihren Erwartungen entspricht. Dennoch können Sie auf 1000parfums.ch sehen, dass die Produktbeschreibung gut präzisiert ist - Eau de Toilette Vapo 5 ml + Duschgel 24 ml + After Shave Balsam 24 ml sowie eine kurze Präsentation, die Noten und das Erstellungsdatum des Parfums - folgen Sie dem Link: http://www.1000parfums.ch/fr/versace-pour-homme-6988.html
Sie haben auch eine zusätzliche Information, die Ihnen die Referenz des Artikels, die Kategorie (Katalog), die olfaktorische Familie und den % Rabatt im Vergleich zum durchschnittlichen öffentlichen Preis angibt. Das gilt auch für unseren gesamten Katalog.
Das erhaltene Set entspricht der Produktbeschreibung und dem Foto.
Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.
Chloé Favre Kundenservice

Sehr geehrter Herr,
Vielen Dank fr Ihre Mitteilung, die unsere volle Aufmerksamkeit erhalten hat.
Der Dialog und die Nhe zu unseren Kunden sind Teil unserer Prioritten!
Nach berprfung der Bearbeitung Ihrer Bestellung stellen wir Folgendes fest:
• Freitag, 13.01.2017 – 10:01:36 - Besttigung Ihrer Bestellung
• Freitag, 13.01.2017 – 17:17 – Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung
• Freitag, 13.01.2017 – 18:16 - eine E-Mail informiert Sie ber den Versand Ihres Pakets mit der Barcode-Nummer
• Donnerstag, 19.01.2017 – 09:52 - Zustellung des Pakets durch die Post
Sie haben recht, die Zustellung Ihres Pakets sollte am Dienstag, den 17.01.2017 erfolgen. Die Sendungsverfolgung zeigt tatschlich eine Verzgerung am Dienstag, den 17.01.2017 an. Der Kundenservice der Post, den wir kontaktiert haben, kann uns die Grnde fr diese ungewhnliche Verzgerung nicht mitteilen.
Eine Beschwerde wurde eingereicht mit der Bitte um Erstattung der Dienstleistung.
Gem der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, Artikel 13 – Versand- und Verpackungskosten, "Die Sendungen werden versendet:
in PostPac Economy mit Unterschrift. Die Versand- und Verpackungskosten sind in der Bestellbesttigung aufgefhrt und kommen zu den Preisen hinzu, die im Bestellformular des Shops und auf der Rechnung angegeben sind. ... Dieser Service liegt in der Verantwortung des Dienstleisters. Brand Avenue SA kann nicht verantwortlich gemacht werden, wenn es nach der bergabe des Pakets an den Dienstleister zu einem Lieferproblem kommt..."
Wir werden die Versand- und Verpackungskosten von CHF 9.00 sehr schnell erstatten.
Eine E-Mail wird parallel mit den oben genannten Dokumenten gesendet, die Ihnen eine objektive Einschtzung der Situation ermglichen. Zgern Sie nicht, uns fr weitere Informationen zu kontaktieren.
Selbstverstndlich entschuldigen wir uns aufrichtig fr diese unglckliche Verzgerung und die Unannehmlichkeiten, die sie verursacht haben knnten.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf 1000parfums.ch zu sehen und wnschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Chlo Favre
Kundenservice
Tel. 022 860 15 15