Kundenbewertungen von 1000parfums.ch

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung auf 1000parfums.ch zu geben! Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität und wir sind immer daran interessiert, Ihre Eindrücke zu erfahren. Nach der Validierung des Versands wurden Sie per E-Mail über den Versand Ihres Pakets informiert: Montag, 24. Juni um 10:57 Uhr. Es ist wahrscheinlich in Ihrem Spam-Ordner gelandet, wir empfehlen Ihnen, diesen regelmäßig zu überprüfen. Es handelt sich um eine Erstbestellung, Ihr Sicherheitssystem hat den Spam-Filter ausgelöst. Außerdem ist die Paketnummer in Ihrem Kundenkonto unter Versand angegeben, sodass Sie den Versand verfolgen können. Obwohl wir alles daran setzen, dass unsere Pakete gut verpackt, stabilisiert und gepolstert unser Depot verlassen, um möglichst wenig zu bewegen, sind die Pakete während der verschiedenen Transportphasen der Post mehreren Handhabungen, Erschütterungen, Druck, Reibung und Stößen ausgesetzt. Es scheint, dass das Problem geringfügig ist, zögern Sie jedoch nicht, uns über solche Vorfälle nach Erhalt Ihres Pakets zu informieren. Wir erstatten Ihnen für diese unglückliche Unannehmlichkeit auf Ihre Kreditkarte. In der Hoffnung, Sie bald für eine neue, einfache und angenehme Kundenerfahrung wiederzusehen, wünschen wir Ihnen einen schönen Sommer! Chloé Favre Kundenservice

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung auf 1000parfums.ch zu geben. Wir haben Ihr Feedback erhalten und freuen uns darüber! Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität und wir sind immer daran interessiert, Ihre Eindrücke zu erfahren. Bis bald auf 1000parfums.ch! Chloé Favre Kundenservice

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung auf 1000parfums.ch zu geben. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, und wir sind immer daran interessiert, Ihre Eindrücke zu erfahren. In unserem Tätigkeitsbereich, dem exklusiven Online-Verkauf, erhalten wir seit mehreren Jahren keine Muster mehr von den Marken. Nur physische Geschäfte bieten diese an, allerdings sind die Preise der Parfums höher. Wir bedauern, dass wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen können. Bis bald auf 1000parfums.ch!

Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihre Bestellung wurde am Mittwoch, den 15. Mai, validiert, bearbeitet und am Donnerstag, den 16. Mai, versendet. Aufgrund eines verlängerten Wochenendes war die Zustellzeit der Post in der Tat länger. Es handelt sich um eine ganz außergewöhnliche Situation, und wir entschuldigen uns dafür. Zögern Sie nicht, uns bei dringenden Anfragen zu kontaktieren, wir versenden gerne ohne zusätzliche Kosten prioritär. In der Hoffnung, Sie bald wieder auf 1000parfums.ch zu sehen, danken wir Ihnen für Ihr Verständnis und senden Ihnen unsere besten Grüße, Chloé Favre Kundenservice

Sehr geehrter Herr, hier ist die Antwort auf Ihre E-Mail vom Freitag, den 23.02.2024, die am Nachmittag eingegangen ist, in der Sie uns sehr kurz Ihre Enttäuschung über die Qualität des Parfums mitgeteilt haben, das Sie kürzlich erhalten haben: Mittwoch, den 21.02.2024 - Referenz 3668 - Jean-Paul Gaultier - EDT Intense 125 ml. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und bitten Sie, unsere aufrichtigen Entschuldigungen für diese Situation zu akzeptieren. Gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen Artikel 16 - Kundenservice und unserer Präsentation Wer sind wir? sind unsere Büros von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr geöffnet. An dieser Stelle können wir Ihnen Folgendes zu diesem Flakon mitteilen: Er wurde Anfang Dezember 2023 direkt von unserem Lieferanten, dem offiziellen Distributor Jean-Paul Gaultier, an unser Lager geliefert, die Artikel, die noch auf 1000parfums.ch zum Verkauf stehen, gehören alle zur gleichen Charge, dies ist die einzige Rückmeldung, die wir bisher zu dieser Referenz erhalten haben. Die Chargennummer ermöglicht es uns, das Produktionsdatum durch die Marke zu bestimmen: 2023/08/04, der Flakon ist also heute 6 Monate und 22 Tage alt. Die Haltbarkeit von Parfums hängt von einer Frist nach dem Öffnen und einem Produktionsdatum ab. Die Nutzungsdauer für alkoholbasierte Produkte wird auf bis zu 5 Jahre und oft länger geschätzt. Andererseits kann ein hermetisch verschlossenes Parfum seinen Duft und seine Stärke über Jahre hinweg bewahren. Allerdings verändert sich die Farbe des Parfums. Das bedeutet jedoch nicht, dass sich sein Duft verändert: das Parfum lebt weiter, da sein Rohstoff immer noch evolviert. Die Parfümerien, an die Sie sich bereits gewandt haben, konnten Ihnen diese ersten Informationen mitteilen... Die sehr stabile Umgebung unseres Lagers ist perfekt für die Lagerung unserer Waren geeignet, da Temperatur und Beleuchtung dort kontrolliert werden. Angesichts der übermittelten Informationen ist es uns unmöglich, mit Sicherheit die Herkunft dieses Vorfalls zu bestimmen, der ganz außergewöhnlich bleibt. Wurde beim Abfüllen des Flakons der Verschluss nicht richtig geschlossen oder war die Sicherheitsverriegelung des Sprühkopfes nicht dicht, was zu einer Oxidation des Parfumsaftes führte? Die Flüssigkeit wird dunkler und trüb, und der Duft verändert sich ebenfalls, verliert seinen Geruch und entwickelt ein stärker alkoholisches Aroma. Um eine Kontrolle des Flakons durchzuführen, finden Sie im Anhang ein Rücksendeschein sowie einen Barcode für den Versand, mit dem Sie uns das Parfum in seiner Originalverpackung zurücksenden können. Wir laden Sie ein, die erhaltene Kartonage wiederzuverwenden und gegebenenfalls die Polsterung zu ergänzen, damit der Flakon in einwandfreiem Zustand bei uns ankommt. Nach Erhalt des Flakons wird unser Team eine erste Prüfung durchführen, und falls erforderlich, wird er an die Kontrollabteilung der Marke weitergeleitet. In diesem Fall müssen Sie mit etwa zwei Wochen rechnen, bevor wir Ihnen die Schlussfolgerungen der verschiedenen Beteiligten mitteilen. Selbstverständlich werden wir, wenn das Problem bestätigt wird, den Austausch ohne zusätzliche Kosten vornehmen. Wir bedauern aufrichtig diese unglücklichen Umstände und die Unannehmlichkeiten, die daraus resultiert haben könnten. In Erwartung Ihrer schnellen Rückmeldung senden wir Ihnen unsere freundlichen Grüße, Chloé Favre Kundenservice.

Danke für Ihre Kommunikation. Auf einfache Anfrage, nach Bestätigung der Bestellung, bieten wir gerne den Geschenkverpackungsservice an. Momentan wird diese Option nicht angeboten. Nächste Version der Seite in Arbeit... Bis bald auf 1000parfums.ch!