Kundenbewertungen von 1000parfums.ch

Vielen Dank für Ihre Kommunikation und Ihr direktes Vorgehen, um uns Ihre Enttäuschung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Unannehmlichkeiten vollkommen und bedauern aufrichtig diese ganz außergewöhnliche Situation. Wie auf 1000parfums.ch angegeben, garantieren wir die Echtheit unserer Markenparfums, die in ihrer Originalverpackung direkt von unserem Lieferanten, dem offiziellen Distributor der Marke, geliefert werden. Haben Sie Zweifel an der Qualität des Parfüms, das Sie seit kurzem verwenden? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um uns Ihre Beobachtungen und Ihr Empfinden mitzuteilen: Anzeichen von Veränderung, Geruchs- oder Farbänderung des Duftes… Um Ihr Parfüm im Sommer optimal zu nutzen, ist es wichtig, es anders aufzutragen, insbesondere aufgrund der anhaltenden hohen Temperaturen seit mehreren Wochen. Bitte teilen Sie uns die Chargennummer mit, die aus sieben Ziffern und Buchstaben besteht und die Sie unter der Verpackung und der Flasche finden. In diesem Stadium fällt es uns schwer, eine Stellungnahme abzugeben. Daher warten wir sehr schnell auf Ihre Neuigkeiten! Chloé Favre Kundenservice [email protected]

Vielen Dank für Ihre Kommunikation. Nach Überprüfung kann ich Ihnen bestätigen, dass Ihre Bestellung mit den Versandkosten korrekt validiert wurde. Gemäß unseren AGB sind die Versandkosten ab CHF 90.00 kostenlos. Bei der Validierung Ihrer Bestellung im Schritt Versandart wurden zwei Optionen angeboten, und Sie haben die mit den Versandkosten bis CHF 90.00 gewählt, die den Betrag in Ihren Warenkorb hinzufügt. Selbstverständlich haben wir gerade die Rückerstattung auf Ihre PostCard vorgenommen. Zögern Sie nicht, uns bei Ihrem nächsten Einkauf zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen. Es ist uns eine Freude, Ihre Bestellung gemeinsam abzuschließen. Ich entschuldige mich aufrichtig für diese Situation und bis bald auf 1000parfums.ch! Chloé Favre Kundenservice

Ihr direkter Schritt zu uns, um die Probleme bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung auszudrücken, ist vollkommen legitim. Wir bitten Sie, unsere aufrichtigen Entschuldigungen für die Unannehmlichkeiten, die daraus entstanden sein könnten, anzunehmen. 1- Der Versand: Ihre Bestellung vom Mittwoch, den 13. April 2022 um 16:29 Uhr wurde registriert und am Donnerstag, den 14. April 2022 versendet. Gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag nach 12:00 Uhr aufgegeben werden, am nächsten Tag versendet. Bestellungen, die am Freitag nach 12:00 Uhr aufgegeben werden, werden am Montag bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit wird auf 2 Werktage geschätzt. Kein Paket wird von der Schweizer Post an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen zugestellt. Das Osterwochenende hat die Bearbeitung des Versands durch die Post verlängert. Wir stellen jedoch eine ungewöhnliche Blockade Ihres Pakets vom 20. bis 23. April auf der Plattform des 8920 Urdorf Paketzentrums fest. Die Zustellung fand am Montag, den 25.04.2022 statt. Wir erstatten die Versand- und Verpackungskosten und eröffnen eine Reklamation bei der Post. 2- Für 1000parfums.ch bedauern wir in der Tat einen Referenzfehler. Das adressierte Parfum war in unserem Versanddienst verwirrt worden. Ein außergewöhnlicher Vorfall, der zusammen mit der Versandverzögerung diese erste Erfahrung zu einem unangenehmen Moment macht... Wir bedauern diese Unachtsamkeit aufrichtig. Selbstverständlich treffen wir die notwendigen Vorkehrungen, damit Sie so schnell wie möglich das ursprünglich bestellte Parfum erhalten, und wir machen eine kommerzielle Geste. Wir kontaktieren Sie direkt für die Fortsetzung Ihres Dossiers. Mit freundlichen Grüßen, Chloé Favre Kundenservice

Danke für Ihren Kommentar. Alle unsere Pakete werden mit PostPac Economy Signature versendet. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen, von Montag bis Freitag. Ihre Bestellung wurde am Freitag, den 18.02.2022 um 11:44 Uhr validiert und am Montag, den 21.02.2022 bearbeitet und versendet. Sie haben Ihr Paket am Mittwoch, den 23.02.2022 um 09:41 Uhr erhalten. Sie haben jedoch recht, wenn die Bearbeitung am selben Tag erfolgt wäre, hätten Sie die Bestellung am Dienstag, den 22.02.2022 erhalten! Die Bestellung ist sicherlich mit einer Verzögerung in unser Verwaltungssystem eingegangen. Gemäß unseren AGB werden Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, am Montag bearbeitet... Seien Sie versichert, dass wir ständig an der Verbesserung unseres Services arbeiten, wir entschuldigen uns vielmals. In der Hoffnung, dass Ihre nächste Bestellung auf 1000parfums.ch Ihnen vollste Zufriedenheit bringt, senden wir Ihnen unsere besten Grüße. Chloé Favre Kundenservice

Wir nehmen Ihre Anfrage zur Kenntnis.
Seit über 10 Jahren bietet die Online-Parfümerie 1000parfums.ch, ein Schweizer E-Shop, in der Genfer Region eine große Auswahl an authentischen Parfums, kosmetischen Pflegeprodukten, Haarpflege, Make-up, Schönheitszubehör und einem Anti-Aging- & Gewichtsreduzierungsgerät an. Wir garantieren, dass alle unsere Produkte von Marken sind.
Der Dialog und die Nähe zu unseren Kunden gehören zu unseren Prioritäten. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren.
Wir hoffen, Sie bald auf 1000parfums.ch wiederzusehen!
Chloé Favre
Kundenservice

Vielen Dank für Ihre Kommunikation und Ihren direkten Ansatz, um Ihre Situation bezüglich des EUR-Debits auszudrücken! Gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen verstehen sich die Preise von 1000parfums.ch netto in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer. Ihre Bestellbestätigung ist in CHF sowie die Transaktion über PostFinance E-Finance, ebenso wie die Zahlung, die wir erhalten haben. Ich lade Sie ein, Ihre Bank zu kontaktieren, um einen Überblick zu bekommen. Haben Sie eine Bestellung auf einer anderen Seite aufgegeben, die Sie in die Irre führt? Bitte beachten Sie, dass unsere Seite 1000parfums, Swiss e-shop, seit über 10 Jahren alles unternimmt, damit unsere Kunden mit unserem Service vollständig zufrieden sind. Selbstverständlich stehen wir Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung.
In Erwartung Ihrer Neuigkeiten senden wir Ihnen unsere besten Grüße,
Chloé Favre
Kundenservice

Vielen Dank für Ihre Kommunikation und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen!
Wenn Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Diese wurde am 17.11.2021 um 12:22 Uhr gesendet. Vielleicht befindet sie sich in Ihren unerwünschten Nachrichten/Spam?
Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, können Sie sich auch in Ihr Kundenkonto einloggen.
Eine erfolgreiche Lieferung ist eine schnelle Lieferung! Deshalb setzen wir alles daran, dass Sie sowohl mit der Frist, den Lieferbedingungen als auch mit deren Kosten vollständig zufrieden sind.
Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren, wir beantworten Ihre Fragen gerne.
Bis bald auf 1000parfums.ch!
Chloé Favre
Kundenservice

Vielen Dank für Ihre Nachricht, die wir zur Kenntnis genommen haben.
Nach Überprüfung hier die Details zur Bearbeitung Ihrer Bestellung:
- Mi. 27.10.2021 - Bestätigung Ihrer Bestellung mit der Zahlungsmethode Rechnung,
- Fr. 12.11.2021 - Erhalt Ihrer Zahlung und Versand Ihrer Bestellung,
- Di. 16.11.2021 - Sie werden benachrichtigt, um Ihr Paket bei der Post abzuholen,
- Mi. 17.11.2021 - Ihr Paket wird am Schalter zugestellt.
Gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen:
- Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung. Sie haben sich für eine Zahlung per Rechnung entschieden, in diesem Fall werden die Produkte nur nach Erhalt der Zahlung versendet.
- Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 Werktage nach Erhalt der Zahlung.
- Die Sendungen werden in PostPac Economy mit Unterschrift versendet. Die Zustellung erfolgt innerhalb von zwei Werktagen. Pakete werden samstags von der Post nicht bearbeitet. Im Falle der Abwesenheit des Kunden hinterlässt die Post eine Benachrichtigung in seinem Briefkasten. Das zugestellte Paket ist 7 Werktage lang in der Poststelle verfügbar. Der Kunde kann bei der Post eine zweite Zustellung innerhalb von 6 Werktagen anfordern.
Wir setzen alles daran, dass Sie sowohl mit der Frist, den Lieferbedingungen als auch mit deren Kosten vollständig zufrieden sind.
Ich lade Sie ein, bei einer nächsten Bestellung eine andere Zahlungsmethode zu wählen oder Online-Banking zu nutzen. Wir senden Ihnen einen Rabattgutschein entsprechend unserem aktuellen Angebot.
Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Chloé Favre
Kundenservice